SISTEMA DE INFORMAÇÃO

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UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores em Tecnologia
IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO E DE UM BANCO DE DADOS
Campinas / SP
2021
UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Cursos Superiores em Tecnologia
IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO E DE UM BANCO DE DADOS
Nome: Herbert Gonçalves Pinheiro
RA: 2149551
Curso: Gestão da Tecnologia da Informação
Semestre: 2 semestre
Campinas / SP
2021
RESUMO
Projeto Integrado Multidisciplinar III – PIM III tem o objetivo de demonstrar que a tecnologia não têm o intuito de substituição e sim trazer praticidade e eficácia ao usuário. A implementação de um sistema de banco de dado favorável dentro de uma organização com o objetivo de controlar, organizar, estruturar e facilitar o desempenho de um projeto. Visando a organização, facilitação e agilidade em todos os temas e suas as etapas apresento o presente projeto que, em atendimento ao curso de gestão de tecnologia, na matéria de projeto integrado multidisciplinar III, propõe a Implementação de um Sistema de Tecnologia e Informação de um Banco de Dados para atender o caso proposto que envolve uma empresa que administra as salas de cinema de um grande shopping center, que por sua vez comporta um total de quase 4.000 pessoas. Trataremos da importância dos dados de uma organização, apresentaremos os macros requisitos para o desenvolvimento de uma aplicação voltada à operação da referida empresa, a importância do banco de dados e a definição de qual utilizaremos para a aplicação, e os motivos de nossas escolhas. Todas nossas argumentações e escolhas baseiam-se nos aprendizados adquiridos durante o curso e nas pesquisas realizadas para o presente projeto, o qual apresentou a seguir.
Palavras-chave: Tecnologia, Gestão da tecnologia, Sistema de banco de dados, Sistema de Informação.
ABSTRACT
Integrated Multidisciplinary Project III - PIM III aims to demonstrate that technology is not intended to replace, but to bring practicality and efficiency to the user. The implementation of a favorable database system within an organization for the purpose of controlling, organizing, structuring and facilitating the performance of a project. Aiming at organization, facilitation and agility in all themes and their stages, I present this project which, in compliance with the technology management course, in the field of multidisciplinary integrated project three, proposes the implementation of a Technology and Information System of a Database to meet the proposed case involving a company that manages the movie theaters, which in turn holds a total of almost 4,000 people. We will deal with the importance of an organization's data, we will present the macro requirements for the development of an application aimed at the operation of that company, the importance of the database and the definition of which we will use for the application, and the reasons for our choices. All our arguments and choices are based on the lessons learned during the course and on the research carried out for this project, which is presented below.
Keywords: Technology, Technology management, Database System, Information System.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO	6
2. DESENVOLVIMENTO	7
2.1 Sistema de Informação	7
2.2 Administração de Banco de Dados	9
2.3 Matemática Aplicada	12
2.4 Ética e Legislação Profissional	15
3. CONCLUSÃO	18
REFERÊNCIAS	20
1. INTRODUÇÃO
 Desde anos 80, os movimentos para sempre se manter à frente a tecnologia, ou acompanhá-la dava a ideia de se manter atualizado para uma vaga, antigamente quem tinha um curso de datilografia era considerado um dos melhores candidatos para competir a uma vaga, e no novo cenário do século XXI, isto não é diferente, os avanços da tecnologia como a globalização e a desregulamentação, tem levado a um número cada vez maior de empresas a buscarem novas técnicas de integração ao processo de gestão administrativa.
 E a tecnologia da informação veio para obter um maior crescimento, desenvolvimento sustentável ao longo do tempo e manter permanência no mercado e conseguindo estabilidade.
 Para atender todo o solicitado no Projeto Integrado Multidisciplinar para o referido bimestre em estudo do curso de Gestão de Tecnologia da Informação, de forma geral, o presente projeto apresentará o caso proposto de uma empresa que administra as salas de cinema de um grande shopping Center, onde indicaremos um sistema de informação a ser utilizando, bem como o banco dedado ideal para esse sistema e todas as justificativas para a escolha apresentada.
 Todas as informações apresentadas, bem como as decisões tomadas, foram norteadas pelas pesquisas realizadas e, principalmente, pelo conhecimento adquirido nos cursos de Administração de Banco de Dados, Matemática Aplicada e Ética e Legislação Profissional, sendo cursos integrantes do terceiro bimestre do curso de Gestão de Tecnologia da Informação, parte do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia a Distância da UNIP Lead – Universidade Paulista.
 No desenvolvimento do projeto, diversas pesquisas foram realizadas para absorver a maior quantidade de informações possíveis sobre a área de atividade da empresa que apresentaremos no desenvolvimento deste projeto.
 2. DESENVOLVIMENTO
 2.1 Sistema de Informação
 Em uma grande organização, o sistema de banco de dados costuma fazer parte de um sistema de informação (SI), que inclui todos os recursos que estão envolvidos n a coleção, gerenciamento, uso e disseminação dos recursos de informação d a organização.
 Em um ambiente computadorizado, esses recursos incluem os próprios dados, o software de SGBD, o hardware do sistema de computação e o meio de armazenamento, o pessoal que usa e gerenciam os dados (DBA, usuários finais, e assim por diante), os programas de aplicação (software) que acessam e atualizam os dados, e os programadores que desenvolvem essas aplicações. Assim, o sistema de banco de dados é parte de um sistema de informação organizacional muito maior.
 Nos últimos anos os Sistemas de Gerência de Bancos de Dados têm desempenhado um papel fundamental para o desenvolvimento de sistemas de informação.
 Os sistemas são, em sua maioria, implementados de forma centralizada, motivadas por razões econômicas, técnicas e culturais. Por outro lado, com o avanço das técnicas de comunicação de dados, aliado ao desenvolvimento e barateamento dos hardwares, foi possível migrar os sistemas de informação da tradicional forma centralizada p ar a uma arquitetura distribuída, fazendo-se uso da tecnologia de Banco de Dados Distribuído.
 O termo sistema de informação (SI) é utilizado para descrever a área de conhecimento encarregada do estudo de Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação e suas relações com as organizações. 
 Faz-se importante a definição dos conceitos que definem o que é um sistema de informação para garantir a extensão do objetivo deste projeto, para só então trazê-lo à luz da prática e demonstrar sua funcionalidade.
 Para LAUDON (2020) um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações, com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em organizações.
O Sistema de Informação é projetado para desempenhar uma função principal ou um determinado objetivo. Automatizam, de diversas formas, as necessidades, de uma área da empresa denominada de requisitos do sistema, ou requisitos dos usuários do sistema (COSTA; e IVANIR, p. 28).
 No âmbito empresarial, sistemas de informação classificam-se de diversasformas. Por exemplo:
 Sistemas de informação operacional ou de processamento de transações que gerem a informação referente às transações que têm lugar numa empresa:
· Sistemas de informação de gestão (para solucionar problemas empresariais em geral);
· Sistemas de informação estratégicos ou de apoio à decisão (analisam as distintas variáveis de negócio para a tomada de decisões);
· Sistemas de informação executiva (para diretores, gerentes e administradores);
· Sistemas de automatização de escritórios (aplicações que ajudam no trabalho administrativo);
· Sistemas especializados (que emulam o comportamento de um especialista numa área concreta).
 Neste projeto iremos tratar da implementação de um sistema de informação voltado à operação da empresa.
 Todo sistema de informação tem como elemento principal a própria informação. São essas informações que auxiliam na tomada de decisões. Mas toda essa informação deve ter uma origem.
 Ela provém da interação que há entre tecnologias, metodologias e pessoas que atuam em conjunto em prol de alcançarem os objetivos da organização. Para o armazenamento dessas informações, teríamos um leque de opções de como fazê-lo, todavia, iremos nos ater ao armazenamento em banco de dados.
 2.2 Administração de Banco de Dados
 Nesta seção será apresentada uma arquitetura de referência que, embora não seja totalmente implementada neste trabalho, facilitará o entendimento da estrutura de um banco de dados distribuído
 No Esquema Global são descritas todas as entidades de dados (relações) e seus relacionamentos. A definição dos dados, em um banco de dados distribuído, é feita da mesma forma que em um banco de dados centralizado.
O Esquema de Fragmentação fornece o mapeamento entre relações globais e seus respectivos fragmentos. Determina como relações globais são divididas em fragmentos verticais, horizontais ou mistos.
Desta forma, a conectividade do relacionamento entre relações globais e fragmentos é define em que sítio cada fragmento irá residir, determinando de que forma os fragmentos são mapeados para alocações físicas. 
 Fonte: COTRIM (2020) 
 A arquitetura de um banco de dados distribuído é constituída de esquema conceituai global, esquema de fragmentação, esquema de alocação e o projeto físico do banco de dados em cada sítio. 
 Bancos de dados são compostos por coleções de dados brutos, os quais se relacionam tendo por base informações específicas como clientes, serviços, produtos, fornecedores etc.
 Através de filtragens e análises extrai-se desses dados brutos, através de aplicativos, uma ou mais informações. Tais informações são utilizadas pelas empresas para planejarem seu futuro, analisar sua situação atual, entre outras diversas possibilidades. 
 Para administrar um banco de dados, é essencial o gerenciador de banco de dados, também conhecidos como SGBD (Sistema Gerenciador de Banco de Dados). Ele tem papel fundamental e é extremamente importante, pois é nele que se centraliza o armazenamento das informações possibilitando acesso mais fácil aos dados, além de administrar rotinas específicas como os backups.
 O SGBD escolhido para este projeto é o SQL Server da Microsoft. Um software proprietário, de uma empresa já conceituada e forte no mercado, que vem trazendo inovações constantemente à sua ferramenta, mantendo-a sempre atualizadas em relação ao mercado.
 Outro fator relevante da escolha é o fato de que a plataforma a ser utilizada para o desenvolvimento da aplicação será o Visual Studio, também da Microsoft.
 SaaS, ou Software como Serviço, é um modelo de uso de software baseado na nuvem, ou seja, o sistema fica alojado remotamente e pode ser acessado via Internet.
 O fornecedor da aplicação o disponibiliza mediante pagamento mensal, trimestral, semestral etc., como um serviço, não como produto. Geralmente, não é preciso instalá-lo em computadores, pois funciona de maneira online.
 A empresa ou pessoa que contrata essa forma de programa, normalmente paga pela utilização das funcionalidades das quais necessita, pois nem sempre é preciso adquirir todos os recursos do sistema.
 A fornecedora costuma organizá-los em pacotes, com diferentes preços e quantidade de funções. Além disso, há modelos de Saas gratuitos, porém que oferecem, inclusive, personalizações, contas para novos usuários e espaço adicional de armazenagem, mediante pagamento.
 As vantagens de se optar por um sistema Saas são inúmeras e vão desde a redução de custos diversos, como com licenças ou aquisição de infraestrutura de TI, passando pela segurança dos dados e mobilidade, até a boa escalabilidade, além da integração entre sistemas off-line e online.
 As ferramentas, em conjunto, utilizam-se de muitas rotinas nativas devido à sua compatibilidade, gerando redução de custo com horas de desenvolvimento da aplicação. Em relação às principais empresas fornecedoras de plataformas proprietárias de banco de dados destacamos as seguintes: A racle, Microsoft, Sybase e IBM.
 Apesar de oferecerem plataformas pagas, elas costumam disponibilizar uma versão gratuita do banco de dados. Mas essas versões gratuitas não são recomendadas para projetos em sistemas de produção, porque possuem limitações se comparadas com a versão paga. 
 No site dos fornecedores, há recomendações e restrições para o uso dessas versões. Normalmente, elas são usadas na fase inicial do projeto, para ajudar na escolha da plataforma definitiva que será posteriormente adquirida. Funcionam como um teste drive, em que podemos conhecer o produto sem custos.
 Essas versões são chamadas Open Source, sendo essas as mais conhecidas: Mysql, PostgreSQL, Cassandra e SQLite. 
O Banco de Dados é uma coleção de dados operacionais inter-relacionados. Estes dados são armazenados de forma independente dos programas que os utilizam, servindo assim a múltiplas aplicações de uma organização (HEUSER, C. A., 2017, p. 75).
 Para que possamos ter melhores resultados e rapidez nos processos da instituição foi constatado que um sistema ou relacional tipo o ERPs (Planejamento dos Recursos da Empresa) e SIGs (Sistema de Informação Gerencial) conseguiria suprir as necessidades.
 Ao utilizar esse tipo de sistema, os equipamentos de hardware utilizados só necessitam ter um navegador, não exigindo grandes recursos de processamento, enquanto o servidor que cuidaria de todo o processamento e armazenagem dos dados, implicando em maior segurança nas informações ali contidas de forma centralizada, sendo este um equipamento com a melhor qualidade para suprir tais necessidades.
 2.3 Matemática Aplicada
 Matemática Aplicada é uma disciplina teórica, logo, é um instrumento que pode ser aplicado a qualquer área ou esfera. Trata sobre a aplicação do conhecimento com aplicações que incluem funções, sistemas lineares e matemática financeira.
 Baseado nesse conhecimento adquirido, serão apresentados os custos para a implementação do sistema e execução do projeto. Para a implantação do projeto proposto, trazemos a previsão de custos de implementação. 
 Servidor online. Indicamos um servidor de no mínimo nove Core (virtualizados) de 2,3 GHz com 48 Gb de memória RAM, HD SSD de 270 Gb.
 O sistema operacional será o Windows e deverão ser disponibilizados dois IPs fixos, conforme segue:
Fonte: https://masterdaweb.com/customer/cart.php?a=checkout Acesso em: 17/10/2021.
 Para licenciar nossobanco de dados Sql Server, utilizaremos a licença Standard, nosso servidor possui nove núcleos, teremos um custo estimado em US$ 842,40, o que equivale a R$ 4.734,29 3 de acordo com os valores e requisitos cotados a seguir:
Fonte: https://cloud.google.com/sql/pricing?hl=pt-br#sql-licensing. Acessado em 18/10/2021.
 Para hospedar nosso site utilizaremos um servidor com alta disponibilidade e já contemplando as rotinas de backup. Será inclusa a opção de registro do domínio http://www.borrowcar.net/, cujo pagamento é anual. Seguem os valores:
 Conversão realizada pela taxa Ptax de R$ 5,51 por dólar, conforme cotação de 17/10/2021.
Fonte: https://cliente.nuvemhospedagem.com.br/index.php?rp=/store/hospedagem-de-sites. Acessado em 18/10/2021.
 2.4 Ética e Legislação Profissional
 A Ética e a lei apresentam semelhanças e diferenças entre si. A ética faz referências à conduta humana na sociedade, sobre o bem e o mal, determinada pelo costume.
 Segundo Santos (1997, p. 12), a ética faz referência a um “conjunto de hábitos e costumes, efetivamente vivenciados por um grupo humano”, enquanto que a lei faz referências a “acordos de caráter obrigatório, estabelecidos entre pessoas de um grupo, para garantir justiça mínima, ou direitos mínimos de ser”. Deste modo, podemos identificar algumas semelhanças e diferenças entre a ética e a lei.
 Todo trabalho individual influencia e recebem influências do meio em que é praticado, daí a importância do estabelecimento de um conjunto de valores e princípios que, fundamentados em condutas éticas, orientem as ações para o exercício das atividades profissionais e empresariais, com vistas ao bem comum de toda uma sociedade. 
 Tais valores e princípios, inerentes à cultura de uma empresa, podem ser formalizados e expressos por meio de um determinado código de ética, cujo conteúdo é formado por um conjunto de políticas e práticas específicas que devem servir de parâmetro para determinados comportamentos e tornar claras as responsabilidades.
 Os aspectos referentes ao respeito às leis do país e à transparência nas relações com seus funcionários e clientes, fornecedores, com unidade e demais empresas com maiores interesses devem ser abordados no código de ética, aqueles relacionados com os consumidores, por estarem sujeitos ao que estabelece o Código de Defesa do Consumidor e à reparação de danos causados pelas práticas de propaganda e de danos ambientais.
 A Lei do Direito Autoral (BRASIL, 1998) determina que seja creditada a autoria de um trabalho intelectual para que não ocorra uma violação do direito moral do autor da obra criada. Esse crédito deve ser efetuado mesmo quando ocorre um processo de cessão ou licenciamento de direito patrimonial, pois o reconhecimento da autoria da obra é irrenunciável e inegociável. Visando evitar questionamentos legais, é recomendável a realização de contratos de cessão de direitos patrimoniais, mediante condições específicas, para a disponibilização de qualquer criação intelectual. Para que determina da obra possa ser protegida, é necessário que, de acordo com o expresso no art. 7º da referida Lei, sejam expressas por qualquer meio ou fixadas em qualquer suporte, tangível ou intangível, conhecido ou que se invente no futuro (BRASIL, 1998).
 Enfim, a é tica quer significar “(.) tudo a quilo (.) que ajuda a tornar melhor o ambiente, para que seja uma moradia saudável, materialmente sustentável, psicologicamente integrada e espiritualmente fecunda” (BOFF, 1997, p. 90). 
Isto quer dizer que a ética faz referência a tudo aquilo que ajuda a tornar o ambiente mais agradável, o planeta sustentável e a sociedade mais humana.
 Enquanto isso, empresas e profissionais produtores de software têm prejuízos com a pirataria, mesmo considerando que há crescente utilização de software livre, que pode ser usado, copiado, estudado, modificado e redistribuído sem restrição, os desenvolvedores de outros aplicativos, como os jogos eletrônicos, ressentem-se da redução de suas receitas em decorrência da pirataria. 
 No tocante à natureza jurídica dos softwares, e a suas tratativas, o tema vem sendo amplamente discutido por diversos segmentos da sociedade, na busca da preservação dos direitos de seus desenvolvedores e proprietários.
 Baseado nesse contexto, a empresa busca a excelência no atendimento aos seus clientes, apresentando cordialidade, simpatia e agilidade nos serviços prestados, construindo um laço de confiança com sua clientela, além de garantir boas práticas no ambiente de trabalho por parte dos seus colaboradores, como uso consciente da internet, evitar a realização de atividades que não tenham relação com as tarefas do cotidiano profissional, acesso a redes sociais no ambiente corporativo fora do horários de pausa, a utilização de fones d e ouvidos p ara reprodução de áudio e/ou vídeo e utilização de equipamentos da em presa para benefício pessoal, como impressoras ou scaners. 
 A proteção do direito do autor vem consagrada na Constituição Federal, em seu art. 5 º, incisos XXVII a XXIX, dizendo que a ele pertence o direito exclusivo de utilização, publicação ou reprodução de suas obras, transmitindo-se esses direitos aos herdeiros no tempo que a lei fixar.
 Com o progresso acentuado da tecnologia, são disponibilizados, a cada instante, centenas ou milhares de recursos de fácil utilização e manejo que auxiliam na produção de obras diversas. 
 Tais recursos, entretanto, também são utilizados para a reprodução de outras tantas obras publicadas ao longo dos tempos, como aquelas que são copiadas quase no mesmo instante em que são criadas.
 Por fim, foi apresentado neste Projeto Integrado Multidisciplinar III, a implementação de um sistema de informação juntamente com um banco de dados conforme proposto, mediante a identificação das necessidades geradas pelos diversos departamentos da empresa e o oferecimento da solução para tais necessidades, através de pesquisas e estudos, considerando todos os aspectos pertinentes.
 Com base na disciplina de Infraestrutura de TI, se puderam conhecer os componentes, mecanismos e relações da infraestrutura de Tecnologia da Informação dentro de uma organização e na vida das pessoas.
 3. CONCLUSÃO
 Não há como se falar em uma boa gestão empresarial sem que se tenham bancos de dados e sistemas de informação confiáveis, pois os dois estão diretamente associados.
 A través do conhecimento obtido em Administração de Banco de Dados foi possível entender o desenvolvimento das aplicações, comunicação e processos de automação, avaliar tecnologias e arquiteturas disponíveis no mercado e fazer a escolha mais adequada. 
 O estudo de Matemática Aplicada proporcionou a avaliação do melhor custo benefício para a escolha da solução a ser implementada e considerando o entendimento de Ética e Legislação Profissional, foi possível tornar o ambiente corporativo mais harmonioso e saudável, sem conflitos e garantindo uma melhor experiência ao cliente final.
 Como demonstramos é importante que essas ferramentas sejam integradas, trabalhando de forma única quando analisada de um prisma macro, pois para a empresa, os resultados devem ser confiáveis e se REM de fácil acesso.
 Assim, é importante que seja bem planejado, com olhar para o futuro, para garantir que continue a atender a todas as necessidades ao qual foi planejado.
 Quando tratamos dos bancos de dados e dos sistemas de informação, como vimos anteriormente, não há como deixar de observar a tamanhaimportância determos essas informações muito bem guardadas e de serem de fácil acesso. 
 Para conseguirmos atingir os objetivos de segurança e de alta disponibilidade, precisaremos contar com equipamentos e software de alto desempenho/desempenho, quer seja fisicamente na empresa, ou contratados em nuvem. 
 Ao optarmos pelo clou compotinha (computação em nuvem), buscamos reduzir esses custos e tornar tais atualizações mais frequentes garantindo a segurança da informação e, por consequência, a continuidade do negócio.
REFERÊNCIAS
Conceito de Sistema de informação, https://conceito.de/sistema-de-informacao.
COTRIM, Gilberto. Fundamentos da filosofia: história e grandes temas. 15 ed. São Paulo: Saraiva, 2020. 
Computer World, Redução de custos em cloud, https://computerworld.com.br/sem-categoria/reducao-de-custos-em-cloud-qual-e-verdade-desta-promessa.
Computer World, Redução de custos em cloud, https://computerworld.com.br/sem-categoria/reducao-de-custos-em-cloud-qual-e-verdade-desta-promessa/.
Dólar Hoje, Valor atualizado da moeda, https://www.dolarhoje.net.br/#:~:text=O%20valor%20do%20d%C3%B3lar%20hoje,p%C3%A1gina%20de%20hist%C3%B3rico%20da%20moeda.
Guia de Normatização Unip, https://www2.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf. 
Metodologia Científica, https://www.pucsp.br/~dcc-pf/met-cientifica.pdf.
Milvus, Sistema de Gerenciamento de TI Inteligente, https://milvus.com.br/7-recursos-tecnologicos-para-facilitar-a-gestao-de-filiais/.
Profissionais TI, Tabela de valores médios praticados por freelancers de TI, https://www.profissionaisti.com.br/tabela-de-valores-medios-praticados-por-freelancers-de-ti/