Apol 02 - Marketing Social e Ambiental

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CARLOS CUNHA
RU: 3438492Avisos 
CURSO: CST MARKETING - DISTÂNCIA
AVALIAÇÃO »  NOVO
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem
como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
 PROTOCOLO: 20210903343849245A2B20 CARLOS ALBERTO PALMEIRA DA CUNHA - RU: 3438492 Nota: 100
Disciplina(s):
Marketing Social e Ambiental
Data de início: 03/09/2021 18:36
Prazo máximo entrega: -
Data de entrega: 03/09/2021 18:59
Questão 1/10 - Marketing Social e Ambiental
Após o lançamento da norma internacional ISO 26000, foi adotado o termo, Responsabilidade Social, sem complementos, para a implantação do sistema de gestão, em que a 
definição passou a ser: a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento 
ético e transparente que: (ECODESENVOLVIMENTO 2016).
Identifique os princípios básicos da norma:
I - Contribuir para o desenvolvimento sustentável, inclusive para a saúde e o bem-estar da sociedade;
II - Considerar as expectativas das partes interessadas;
III - Estar em conformidade com a legislação aplicável;
IV - Ser consistente com as normas internacionais de comportamento
V - Esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações.
VI - Um entendimento compartilhado entre vários países e organizações distintas.
Nota: 10.0
A I,II,III,IV
B IV,V,VI
C III,IV,VVI
D I,II,III,IV,V,VI
E I,II,II,VI
Questão 2/10 - Marketing Social e Ambiental
A evolução dos conceitos de marketing socioambiental fortalece as ações, transformando-as em políticas públicas. Ao contrário do que muitos pensam o Terceiro Setor, aliado ao 
forte poder financeiro da iniciativa privada, não substitui o Estado. A regra é unir forças, tecnologias, domínio em gestão e conhecimento.
Porque
 
O contexto do mercado socioambiental evidencia benefícios nessas áreas , não somente o assistencialismo, que trata de necessidades pontuais mas também as campanhas 
sociais reguladas pela reciprocidade entre promotores e usuários, podem ter as transformações do cenário social ocorrendo pelas trocas mercantis ou não.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
A As assertivas I e II são proposições excludentes.
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
D As assertivas I e II são falsas.
E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 3/10 - Marketing Social e Ambiental
Para a compreensão da aplicação do marketing nas campanhas sociais é importante relacionar os princípios e técnicas de marketing, assim como os conceitos dos 4 P´s, além da 
complementação de 1 P´s por Fontes.
Quais são as definições dos 5ps comentados acima?
Nota: 10.0
A Produto, preço, ponto de distribuição, promoção, público adotante.
B Política, preço, ponto de distribuição, promoção, público adotante.
C Procedimentos, preço, ponto de equilíbrio, promoção, público adotante.
D Padronização, preço, ponto de distribuição, promoção, público interno.
E Produto, preço, ponto de distribuição, promoção, público interno.
Questão 4/10 - Marketing Social e Ambiental
Tudo começou em 1917, através da iniciativa de um grupo de mulheres, dentre as quais Dona Maria Bárbara, conhecida como Sra. Agostinho Ermelino de Leão, que fazia parte do 
Grêmio Recreativo e Literário das Violetas, responsável pela fundação da filial da Cruz Vermelha Paranaense, desencadeando mudanças para um complemento importante junto 
ao caráter efêmero e recreativo das ações desta instituição, para ações que mais tarde passavam a representar o início da responsabilidade social na área hospitalar. (HPP, 
2016). O fato gerador desta iniciativa foi o alto índice de mortalidade infantil dentro das colônias de imigrantes, que se situavam distantes do centro de atendimento médico. 
(HPP, 2016)
A mortalidade infantil dentro da estrutura de uma campanha social é considerada como?
Nota: 10.0
A Indicador
B Demanda social
C Ação de responsabilidade social
D Tema principal
E Fator motivacional do projeto
Questão 5/10 - Marketing Social e Ambiental
Neste projeto, os resultados e benefícios gerados são o ganho de produtividade e construção de uma equipe em que todos se sentem pertencentes e comprometidos com a 
organização. A motivação principal é do tratamento igual e justo dispensado a todos, e que consta da declaração de valores da empresa, assim como o compromisso com a ética e 
o respeito no relacionamento com os clientes, empregados e fornecedores.
As práticas de responsabilidade social adotadas por esta empresa priorizam quais subsistemas? 
I - Valores e Transparência
II - Público Interno
III - Meio ambiente
IV - Fornecedores
V - Comunidade
VI - Consumidores/clientes
VII - Governo e Sociedade
Nota: 10.0
A I,II,IV,VI
B I,II,V,VII
C V,VII
D III,V,VII
E II,III,V,VII
Questão 6/10 - Marketing Social e Ambiental
Todo o plano estratégico prevê uma sequência lógica de ações, agora que já conversamos sobre os conceitos de marketing social, as etapas poderão ser desenvolvidas da 
seguinte forma. A identificação do público-alvo e adotante, como o primeiro passo do projeto ou programa social. É necessário muito cuidado nesta etapa.
Porque
Uma vez estimulada a demanda social, o atendimento embora construído em base técnica, não pode demorar em iniciar, para não implicar na perda da credibilidade no projeto 
pela comunidade.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
A As assertivas I e II são proposições excludentes.
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
D As assertivas I e II são falsas.
E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 7/10 - Marketing Social e Ambiental
A norma NBR 16001 foi elaborada com intuito de ser compatível com as organizações de qualquer porte e ramo de atividade, independente da localização e aspectos culturais e 
sociais brasileiros. (NBR 16001, 2012).
Esta Norma utiliza as três dimensões da sustentabilidade como um dos seus fundamentos. Estas dimensões são?
Nota: 10.0
A Legal, politica e mercadológica.
B Comunicação, voluntária e gerencial.
C Econômica, ambiental e social
D Filosófica, ética e moral.
E Demanda social, publico adotante e da ação social
Questão 8/10 - Marketing Social e Ambiental
As demandas sociais e ambientais, conforme comentado anteriormente, são de grandes proporções, por isso os objetivos devem ser pensados do menor para o maior número, ou 
seja, dominar o atendimento a partir do núcleo para as extremidades. Nessa hora o ditado popular auxiliar neste entendimento, comer o boi aos bifes. Atender e crescer, dominar 
as técnicas para transformá-las em tecnologias. Indicadores são números e índices de uma demanda que servem de referência, o entendimento dos indicadores é crucial.
porque
É a base para a determinação dos objetivos de uma campanha e da sua eficácia, demonstrada pelo nível de atendimento dos objetivos.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
A As assertivas I e II são proposições excludentes.
B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
D As assertivas I e II são falsas.
E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 9/10 - Marketing Social e Ambiental
Com base na tecnologia chinesa, especializada em biogás, a ONG O Instituto Ambiental (OIA), serve de motivador e facilitador da união de agentes de transformaçãoem prol do 
desenvolvimento de técnicas alternativas de tratamento de esgotos residenciais com reciclagem de biomassa no Brasil. (OIA, 2016). A estratégia e a rede do OIA levaram em 
conta a importância do envolvimento de uma ONG local, que coordena o projeto, sendo que o Serviço de Educação e Organização Popular (SEOP) reforça a união técnica e 
operacional que o projeto demanda. (OIA, 2016)
Qual seria uma possível justificativa para envolver na campanha uma ONG local. Atribua (V) verdadeiro ou (F) falso as sentenças a seguir:
( ) Nas campanhas sociais não existem concorrentes e sim parceiros em prol de uma causa.
( ) A intensão de fortalecer o envolvimento com a comunidade local
( ) A ampliação da rede de públicos adotantes favorece a eficácia da ação social e reduz os custos operacionais
( ) evitar a realização de ações em duplicidade, comprometendo a eficiência e atrapalhando projetos já em andamentos.
Nota: 10.0
A V,V,V,V
B F,F,F,F
C F,F,V,V
D V,F.V,F
E V,V.F.F
Questão 10/10 - Marketing Social e Ambiental
Os comerciais da campanha tinham um apelo forte, com cenas simulando uma Unidade de Tratamento Intensivo de um hospital, e a chamada da campanha era: “Bebeu todas até 
passar mal, agora vive feito um vegetal”, que embora impactante, atenuava um pouco a ideia original, que era ainda mais agressiva.
A concepção da campanha era boa, porém, quando apresentada aos empresários patrocinadores, não obteve o patrocínio esperado.
Qual seria uma possível razão pela resposta negativa dos patrocinadores?
Nota: 10.0
A Preocupação em relacionar sua marca com uma campanha agressiva.
B Preocupação pelas imagens não corresponderem à realidade no Brasil.
C Preocupação pelas imagens não gerarem uma resposta positiva do público da Classe A.
D Preocupação por uma possível má interpretação da informação.
E Porque as campanhas que utilizam imagens fortes normalmente não mobilizam o público.
Você acertou!
Página 8.
Contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive para a saúde e bem-estar da sociedade;
Leve em consideração as expectativas das partes interessadas;
Esteja em conformidade com a legislação aplicável;
Seja consistente com as normas internacionais de comportamento
Esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações.
Um entendimento compartilhado entre vários países e organizações distintas. (ECODESENVOLVIMENTO 2016).

Você acertou!
A evolução dos conceitos de marketing socioambiental fortalece as ações, transformando-as em políticas públicas. Ao contrário do que muitos pensam, o Terceiro Setor, aliado
ao forte poder financeiro da iniciativa privada, não substitui o Estado. A regra é unir forças, tecnologias, domínio em gestão e conhecimento. O contexto do mercado
socioambiental evidencia benefícios nessas áreas , não somente o assistencialismo, que trata de necessidades pontuais que é ineficiente na promoção de mudança de atitude
e o efeito multiplicador. Porém, as campanhas sociais reguladas pela reciprocidade entre promotores e usuários, podem ter as transformações do cenário social ocorrendo
pelas trocas mercantis ou não.

Você acertou!
Para a compreensão da aplicação do marketing nas campanhas sociais é importante relacionar os princípios e técnicas de marketing, assim como os conceitos dos 4 P´s,
além da complementação de 1 P´s por Fontes (livro p. 85), sendo eles: produto, preço, ponto de distribuição, promoção, publico – adotante.

Você acertou!
Página 17, compreensão do texto da aula 5.

Você acertou!
A Responsabilidade Social Empresarial adota indicadores de diagnóstico, relatórios e planos de ação relativos aos sete subsistemas, a seguir: (ETHOS, 2016):
Valores e Transparência
Público Interno
Meio ambiente
Fornecedores
Comunidade
Consumidores/clientes
Governo e Sociedade

Você acertou!
Todo o plano estratégico prevê uma sequência lógica de ações, agora que já conversamos sobre os conceitos de marketing social, as etapas poderão ser desenvolvidas da
seguinte forma. A identificação do público-alvo e adotante, como o primeiro passo do projeto ou programa social. É necessário muito cuidado nesta etapa porque, uma vez
estimulada a demanda social, o atendimento embora construído em base técnica, não pode demorar em iniciar, para não implicar na perda da credibilidade no projeto pela
comunidade.

Você acertou!
Outro fator considerável é a referencia das ações de responsabilidade social as três dimensões da sustentabilidade, que seriam: a econômica, a ambiental e a social, e neste
sentido as ações e programas como base neste sistema deverá atender as três dimensões, ser economicamente viável, atender a uma demanda social e ser sustentável
ambientalmente.

Você acertou!
Indicadores são números e índices de uma demanda que servem de referência, o entendimento dos indicadores é crucial porque são a base para a determinação dos
objetivos.

Você acertou!
Compreensão do texto da aula 5.

Você acertou!
A concepção da campanha era boa, pois certamente causaria um impacto no público alvo. Porém, quando apresentada aos empresários patrocinadores, ficou evidente que
imagens fortes e agressivas põem em risco a imagem da empresa e a campanha não obteve o patrocínio esperado. Afinal, qual empresa teria interesse em relacionar sua
marca com uma campanha agressiva ou com imagens chocantes?

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