Atividade Objetiva 4_ Logística Internacional

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Atividade Objetiva 4
Entrega 23 nov em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível 10 ago em 0:00 - 23 nov em 23:59 4 meses Limite de tempo Nenhum
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Observe a figura a seguir:
 Áreas de atuação da Logística Reversa
Fonte: LEITE, P. R. Logística reversa. 1.ed. - São Paulo: Saraiva, 2017, p. 31
https://famonline.instructure.com/courses/16309/quizzes/62554/history?version=1
https://famonline.instructure.com/courses/16309/quizzes/62554/take?user_id=35035
Considerando a figura acima acerca das áreas de atuação da logística reversa, avalie
as afirmações a seguir:
I, Produtos que são originados da logística de pós-venda consistem em bens de fim de
vida útil, ou seja, bens usados que devem destinados para reaproveitamento de partes
e peças.
II. Produtos que são originados da logística de pós-consumo consistem em bens sem
uso ou com pouco uso, que devem ser reinseridos no canal de distribuição após
conserto ou garantia.
III. Tanto os bens de logística de pós-venda como de pós-consumo precisam ter um
canal exclusivo de consolidação e coleta criado pela empresa para facilitar o seu retorno
e redestinação corretos.
IV. O papel do consumidor é essencial tanto na logística de pós-consumo como de pós-
venda, seja no descarte adequado, por meio dos canais criados pela empresa, quanto
no envio de produtos para conserto.
É correto apenas o que se afirma em:
 III e IV. 
 I e III. 
 I e II. 
 I e IV. 
 II e IV. 
Alternativa correta.
A logística de pós-venda se refere a bens com pouco ou nenhum uso, que
retornam à empresa por meio de devoluções, consertos de garantia ou de
assistência técnica. Após devidamente tratados, eles devem retornar ao canal
regular de distribuição a fim de serem reinseridos no mercado. Os bens de pós-
consumo representam produtos em fim de vida útil, que não podem mais voltar
aos canais regulares, porém podem ser
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Observe a figura a seguir:
Fonte: Lambert, D. M., & Cooper, M. C., Issues in supply chain management. In:
Industrial marketing management, 29 (1), 65-83, 2000. p. 70.
A figura mostra uma estrutura de cadeia de suprimentos feita por Lambert e Cooper
(2000, p. 70), em que as relações são representadas entre a empresa focal (quadrado
preenchido) e os demais participantes. Do lado esquerdo estão localizados os
fornecedores iniciais, que podem se comunicar com os fornecedores de terceira
camada (Tier 3 to Inicial suppliers) ou diretamente com os fornecedores de segunda
camada (Tier 2 Suppliers). Os fornecedores de terceira camada se comunicam com os
de segunda, que, por sua vez, se comunicam com os fornecedores de primeira camada
(Tier 1 Suppliers), até chegar na empresa focal. Do lado direito está representado o
relacionamento da empresa focal com seus consumidores de primeira camada (Tier 1
Customers), que se comunicam com os consumidores de segunda camada (Tier 2
Customers), que se relacionam com os fornecedores de terceira camada (Tier 3 to
Consumers/End-Customers). Tanto consumidores de segunda como de terceira camada
se comunicam diretamente com os clientes ou consumidores finais.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
 
Apenas a empresa focal possui um papel estratégico na relação da cadeia de suprimentos,
sendo ela a responsável única pelo planejamento, suprimento, fabricação, entrega e
retorno das comunicações que ocorrem na cadeia.
 
Os indicadores de performance utilizados em cada nível da cadeia pelo SCOR consideram
o planejamento e o suprimento do lado dos fornecedores, a fabricação, por parte da
empresa focal, e a entrega e retorno do lado do consumidor final.
 
O modelo SCOR, diferentemente de outros modelos de avaliação da cadeia de
suprimentos, propõe um monitoramento da cadeia de suprimentos considerando todas as
suas redes de comunicação, desde o fornecedor inicial até o consumidor final.
 
O modelo SCOR avalia as relações da empresa focal com seus fornecedores, desde o
inicial, passando pela terceira, segunda e primeira camadas, considerando essas relações
como as mais importantes dentro da cadeia de suprimentos.
 
O modelo SCOR avalia as relações da empresa focal com seus consumidores, desde o
consumidor ou cliente final, passando pela terceira, segunda e primeira camadas,
considerando como as mais importantes de uma cadeia de suprimentos.
Alternativa correta.
O modelo SCOR apresenta-se como o mais completo para avaliação da cadeia
de suprimentos, isso porque ele considera as ações de planejamento,
suprimento, fabricação, entrega e retorno, que estão presentes em todas as
relações que ocorrem na cadeia de suprimentos, seja empresa focal com seus
fornecedores, como com seus consumidores. As mesmas relações também
ocorrem entre as camadas sejam elas iniciais, de terceiro, segundo ou primeiro
nível.
0 / 0,2 ptsPergunta 3IncorretaIncorreta
Leia o texto a seguir:
Para que esses indicadores de desempenho tenham uma contribuição significativa no
controle da empresa, primeiro é necessário entender o planejamento estratégico e ter
objetivos claros na hora da definição das metas que devem ser alcançadas. A partir daí,
a elaboração e a gestão dos indicadores de desempenho podem ser direcionadas para
o monitoramento da evolução dos resultados da empresa e servir como referência para
o processo de tomada de decisão e a criação de estratégias de melhoria.
Fonte: 5 Indicadores de desempenho para medir o seu sucesso. Endeavor Brasil.
24/08/2018. Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-
de-desempenho/ (https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-
desempenho/) . Acesso em: 13 de maio de 2020.
A empresa ExportaTudo precisa monitorar seu desempenho quanto aos gastos de frete
internacional, tempo de chegada, gastos com seguros e desembaraço em alfândega.
Considerando o texto acima sobre indicadores de desempenho e a necessidade da
empresa ExportaTudo, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. No contexto da Logística internacional, a empresa deveria utilizar indicadores
estratégicos para controlar essas operações.
PORQUE
II. Os indicadores estratégicos oferecem subsídios para a tomada de decisão e uso da
gestão pela diretoria e gerencia da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho/
Leia o texto a seguir:
Para as empresas, a logística reversa deve ser encarada como um processo
estratégico, pois esta agrega valor, podendo gerar centros de lucro e garantir a
sustentabilidade nos três eixos. A logística reversa permite ainda um diferencial
competitivo importante, envolvendo, os seguintes critérios: (1) retorno de produtos, (2)
valor econômico agregado, (3) imagem, (4) aspectos ecológicos, (5) imagem corporativa
e (6) atendimento à legislação corrente.
Fonte: TADEU, H. F., et al, Logística Reversa e Sustentabilidade - São Paulo:
Cengage Learning, 2012.
Considerando os diferenciais competitivos que podem ser alcançados com a prática da
logística reversa na cadeia internacional,avalie as afirmações a seguir:
I. A empresa pode criar um canal dedicado para gerenciamento de garantia e
assistência técnica, orientando seus consumidores quanto aos trâmites de importação e
exportação de partes e peças.
II. Estabelecer uma política de devoluções de produtos pós-consumo em que o
consumidor não seja onerado pelo frete de retorno do material, facilitando a devolução e
evitando o descarte inadequado.
III. Buscar opções sustentáveis de embalagem para seus produtos, possibilitando outros
usos dela pelo consumidor final, aumentando o seu ciclo de vida.
IV. Optar por modais de transporte que cheguem mais rapidamente ao consumidor final,
independentemente do seu grau de emissão de poluentes, conseguindo, assim, que o
produto seja consumido rapidamente.
É correto apenas o que se afirma em:
 I, II e III. 
 I e II. 
 II e IV. 
 II, III e IV. 
 II e III. 
Alternativa correta.
As afirmativas I, II e III estão corretas, uma vez que a logística reversa
internacional visa facilitar o retorno de produtos de garantia e assistência técnica
de produtos pós-consumo e pelo alongamento do ciclo de vida das embalagens.
A afirmativa IV está incorreta, pois o transporte internacional também pode ser
otimizado, optando por uma combinação de modais que possibilite reduzir a
emissão de poluentes de toda a cadeia, tornando-a mais verde.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
Nem sempre a concorrência é sinônimo de algo ruim. A colaboração entre as empresas
pode levar a resultados positivos. Veja a reportagem do Estadão, em 25/05/2015:
A Ford colabora com sua arquirrival GM no desenvolvimento de caixas de câmbio de
alta eficiência. A Daimler tem ampliado sua colaboração com a já bastante duradoura
aliança estabelecida entre Renault e Nissan, à qual a russa AvtoVAZ também foi
incorporada.
Fonte: O Estado de S. Paulo. Sociedade entre concorrentes. 25/05/2015. Disponível
em: https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,sociedade-entre-concorrentes-
imp-,1693503 (https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,sociedade-entre-
concorrentes-imp-,1693503) . Acesso em: 13 de maio de 2020
A cooperação entre empresas concorrentes auxilia na identificação das melhoras
práticas que uma ou outra possuem, construindo aprendizado mútuo e beneficiando não
somente as empresas, mas também os consumidores finais. Qual o nome dado à
prática de identificar as melhores práticas em um mercado?
 Benchmarking. 
 Pesquisa de mercado. 
 Apuração de vantagens. 
 Lucratividade. 
https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,sociedade-entre-concorrentes-imp-,1693503
 Sondagem. 
Alternativa correta.
O benchmarking é o nome da busca pelas melhores práticas de mercado a fim
de melhorar as suas próprias práticas, buscando um desempenho superior. O
Benchmarking pode ser feito internamente, entre departamentos (benchmarking
interno), entre empresas concorrentes (benchmarking competitivo); entre
organizações de áreas diferentes, comparando seus processos de trabalho
(benchmarking funcional); com cooperação, em que as empresas estabelecem
vantagens mútuas na troca de informações (Benchmarking cooperativo).
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