WEB Marketing Avaliação I

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WEB Marketing - GABARITO | Avaliação I - Individual 
1) A Netflix é um modelo de negócio baseado em assinatura, em que os clientes pagam valores mensais e têm acesso a filmes e séries para assistir via Streaming. Considerando que Júlio foi assinante por 20 meses e pagou R$ 19,90 por mês, podemos dizer que o valor deste cliente foi de R$ 398 para a Netflix. Ao analisar este cenário, podemos afirmar que esta métrica apresentada diz respeito a:
A) Taxa de conversão do funil.
B) CLV.
C) Retorno sobre Investimentos.
D) CAC.
2) Definir as estratégias de Marketing corretas é uma tarefa que deve ser executada de maneira integrada, considerando diversas questões. Dentre todos os fatores que devem ser considerados, estão a definição clara de objetivos, definição das táticas operacionais e tecnologias utilizadas. Sobre as estratégias de Marketing Digital, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(     ) As estratégias devem ser pensadas de acordo com o comportamento das grandes audiências, considerando ações que alcancem a massa de maneira homogênea.
(     ) Considerando que a amplitude do acesso à internet dos consumidores, os profissionais de Marketing devem, sempre, considerar anúncios em Redes Sociais em suas estratégias.
(     ) No Marketing, as ações digitais dependem umas das outras, podendo ser exemplificada como uma Teia de Aranha.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - F - V.
b) V - F - V.
c) V - F - F.
d) F - V - F.
3) Há dois anos Mário comprou um celular da marca X e não teve uma boa experiência com o produto. Agora, está procurando informações de celulares das marcas já conhecidas Y e Z, considerando suas necessidades e preço. Para conseguir informações, Mário buscou avaliações de smartphones em sites especializados e canais no Youtube. Como você pode ver, Mário está em um dos estágios da Jornada do Consumidor, representada pelas etapas assimilação > atração > arguição > ação > apologia. Sobre o estágio em que Mário está, analise as sentenças a seguir:
I- Mário está em fase de assimilação, em que está assimilando informações a respeito de marcas desconhecidas, que contribuem para a lembrança e reconhecimento. 
II- Mário está em fase de arguição, em que busca informações sobre o produto com amigos, família, mídia ou com as marcas de interesse. 
III- Mário está na fase da ação, em que toma iniciativas de pesquisa que contribuirão para a sua compra, na etapa posterior.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a sentença I está correta.
b) As sentenças I e II estão corretas.
c) Somente a sentença III está correta.
d) Somente a sentença II está correta.
e) 
4) As estratégias de Marketing de uma organização podem considerar o ambiente digital como complemento, ou como base, de suas estratégias. O fato é que as marcas atuais não podem deixar o digital de fora para manter relevância no consumidor. Neste novo cenário, repleto de estratégias de Inbound Marketing, as ações deixam de buscar o impacto no consumidor, buscando a atração do consumidor. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O Outbound Marketing pode ser definido como ações de impacto no consumidor. Tais estratégias são eficazes, no entanto, podem ser percebidas de maneira negativa pelo consumidor.  
(    ) O Inbound Marketing se baseia na alta frequência de anúncios exibidos ao consumidor em canais como Youtube, Facebook e Google. 
(    ) O Inbound Marketing tem como base a geração de conteúdo relevante ao consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - F - F.
B) V - F - V.
C) F - V - F.
D) V - V - V.
5) O Marketing Digital dispõe de uma série de ferramentas que oferecem dados, contribuindo para avaliação das estratégias entregues. Neste contexto, as ações digitais oferecem muito mais segurança na avaliação de retorno sobre investimentos, se comparadas às ações realizadas em mídias tradicionais, como televisão e rádio. Com a internet, é possível avaliar constantemente diversos indicadores, e, principalmente, intervir nas ações quando necessário. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O Custo por Lead é um indicador utilizado para avaliar o investimento realizado para atração de público qualificado para um site, por exemplo.
(    ) Um exemplo de Custo por Clique pode ser definido como todo o investimento realizado para que o usuário baixe um E-book desenvolvido pela Empresa X. 
(    ) A empresa de consultoria Y conseguiu fechar negócio com a Empresa X somente após conseguir atrair 50 Leads. Neste momento, ela consegue mensurar o indicador Lead por Venda.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - F - F
B) V - V - F.
C) V - V - V.
D) F - F - V.
6) O estágio atual de envolvimento do consumidor com as marcas pode ser resultado de mudanças econômicas e comportamentais ocorridas nos últimos anos. Podemos citar teorias que dialogam ao abordar a crescente valorização da segmentação, e que explicam esse estágio atual, como: Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0, Cauda Longa e  Web 3.0. Sobre esses conceitos, analise as sentenças a seguir:
I- Ao evidenciar o Marketing 1.0 ao Marketing 4.0, Kotler expõe a mudança de comportamento do consumidor, que passa a se envolver cada vez mais com marcas e produtos cada vez mais segmentados.
II- A Cauda Longa, de Chris Anderson, expõe a valorização dos mercados de massa, exaltando grandes monopólios de organizações de prestígio histórico.
III- A Web 3.0 dialoga com as teorias de Kotler e Cauda Longa pois evidencia a utilização de inteligência de dados no oferecimento de informações personalizadas ao usuário no contexto digital. Neste contexto, temos, novamente, a personalização ganhando espaço e dialogando de forma específica e adequada às necessidades do usuário.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I e III estão corretas.
B) Somente a sentença III está correta.
C) As sentenças I e II estão corretas.
D) Somente a sentença II está correta.
7) A Metodologia do Inbound Marketing foi construída com base em um funil de vendas que enquadra o consumidor em diversos momentos, tendo cada momento objetivos específicos para serem atendidos com as ações de Marketing Digital. As etapas da Metodologia são representadas pelas necessidades: atrair o cliente, Converter o cliente, Fechar negócio e Encantar o cliente. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Na fase de "Fechar negócio", os Leads são convertidos em clientes.
(    ) A atração de clientes pode ser obtida por meio de estratégias como criação de posts em blogs, mídias sociais e táticas de SEO. 
(    ) Na etapa de conversão, os visitantes cedem informações por meio de estratégias de Call-to-actions ou Landing Pages, sendo transformados em Leads.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - F.
B) V - V - V.
C) V - F - V.
D) F - F - V.
8) análise do negócio é a primeira etapa do Planejamento de Marketing Digital e tem como objetivo trazer informações relevantes do negócio para a construção das estratégias. Para a realização das tarefas de análise que esta etapa exige, algumas ferramentas podem ser utilizadas, como Análise SWOT, Ciclo de Vida do Produto e Proposta de Valor. Sobre essas ferramentas, analise as sentenças a seguir:
I- Novas leis relacionadas à Publicidade na Internet podem ser percebidas na Análise SWOT de uma empresa de e-commerce, sendo enquadradas como Fraquezas desta empresa.
II- A Proposta de Valor contribui para que as empresas identifiquem o que estão oferecendo ao consumidor, sendo representada para além dos benefícios funcionais do produto.
III- Um Banco Digital, que oferece serviços financeiros pela internet, pode usar a ferramenta Ciclo de Vida para identificar padrões de comportamento da persona e ampliar sua oferta de produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I e II estão corretas.
B) Somente a sentença II está correta.
C) Somente a sentença IIIestá correta.
D) As sentenças I e III estão corretas.
9) Os Canais de Marketing são canais ou plataformas usadas pelas marcas com o intuito de se aproximar dos potenciais consumidores, e podem ser divididos em: Canais de Venda e Canais de Comunicação. Estes canais apresentam objetivos diferentes. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um Canal de Venda:
A) Código QR em anúncio impresso.
B) Mídia Social.
C) Anúncio impresso.
D) Vendedores no Showroom.
10) Desenvolver bons conteúdos que atendam às necessidades das Personas de uma marca é fundamental. Porém, de nada adianta desenvolver um bom conteúdo que tenha um baixo alcance, ou seja, atinja poucas pessoas. Por isso, além da criação de conteúdo, a estratégia de Marketing Digital deve considerar uma boa distribuição deste conteúdo, bem como ótimas estratégias para promover o conteúdo criado e publicado. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A publicação de Artigos sobre tendências do Mercado Agropecuário em um Blog de uma empresa de Comércio de Insumos Agrícolas pode ser definida como uma estratégia de promoção de conteúdo.
(    ) A promoção de conteúdos, como Artigos em Blogs, pode ocorrer por meio envio de E-mail Marketing aos Leads e publicação de post nas Mídias Sociais. 
(    ) As estratégias de promoção de conteúdos podem ser pagas ou gratuitas.
(    ) A definição de palavras-chave e tags no conteúdo desenvolvido deve ser estrategicamente pensada, contribuindo, assim, para um bom posicionamento nas pesquisas de buscadores como Google, Yahoo! e Bing.  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - F - V - F.
B) F - V - V - V.
C) V - V - F - F.
D) V - V - V - F.