Disciplina 100786 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
QUESTÃO 1
O Sr. Celso assumiu a direção do Frigorífico Carne Boa como herdeiro do fundador, que faleceu recentemente. Ao assumir, quer mostrar a sua marca e está propondo criar uma estrutura moderna, liberal, onde as pessoas possam estabelecer seu horário de trabalho.
O Sr. Antoninho, gerente do frigorífico há mais de 25 anos contestou o Sr. Celso, apresentando diversos argumentos.
Assinale os argumentos do Sr. Antoninho mais coerentes para o caso:
a )
 Estrutura tradicional ou piramidal vertical, pois em um frigorífico a produção é sequencial e cada atividade tem que ser executada a partir da anterior.
b )
Utilizar uma estrutura matricial, por meio da qual cada departamento, em função de suas características, terá seu padrão de distribuição e controle das tarefas.
c )
Estrutura por processos, por meio da qual cada processo é tratado isoladamente, assim, o responsável de cada área coordena a atividade de seus funcionários.
 
d )
Adotar uma estrutura circular, por meio da qual o Sr. Celso poderá controlar tudo e cada área estabelecerá contatos com o ambiente externo diretamente, assim como a distribuição das tarefas.
e )
Uma estrutura linear, por meio da qual cada supervisor coordenará pequenos grupos de pessoas, facilitando, dessa forma, a coordenação das operações e garantindo a flexibilidade de horários dos colaboradores.
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QUESTÃO 2
O pet shop Animal Feliz está buscando alguns diferenciais que podem colocá-lo com maior vantagem competitiva em relação aos concorrentes do Ceará. A empresa recebeu uma informação sobre os principais obstáculos para implementação de estratégias. Assinale os elementos que representam tais bareiras:
I. Barreira da visão (a estratégia não é entendida por quem deverá implementá-la)
II. Barreira de mercado (quem vai implementar não tem domínio das informações de mercado)
III. Barreira pessoal (as metas, incentivos e competências pessoais não estão vinculadas à estratégia)
IV. Barreira operacional (o processo orçamentário ocorre separado do planejamento estratégico)
V. Barreira de entrada (as restrições da entrada e concorrentes, capital, tecnologia, legislação etc.)
 
a )
 I, II, IV, V.
b )
 I, III, IV, V.
c )
 II, III, IV, V.
d )
 I, II, III, IV, V.
e )
 I, II, V.
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QUESTÃO 3
A Rosa dos Ventos Incorporações Imobiliárias está desenvolvendo um projeto de melhoria e desenvolvimento em diversos setores da empresa. Constatou-se que um dos elementos críticos é a avaliação sobre se o que foi planejado está sendo executado. A empresa está pesquisando os aprimoramentos de:
a )
 Organização e métodos
b )
 Sistema de informação
 
c )
 Estratégias operacionais
d )
 Processos
e )
 Sistemas de controle
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QUESTÃO 4
O Desenvolvimento Organizacional (DO), teoria desenvolvida por Leland Bradford é derivada da Teoria Comportamental, mas direcionada para a abordagem sistêmica. O conceito de DO aborda os conceitos de mudança ambiental e de capacidade adaptativa da organização a essa mudança, considerando basicamente quatro variáveis: 1) meio ambiente, focando eventos como a sua turbulência, as explosões do conhecimento, da tecnologia, das comunicações e o impacto dessas mudanças sobre as instituições e valores sociais; 2) a organização, com impacto da turbulência ambiental e as características necessárias de dinamismo e flexibilidade organizacional para sobreviver nesse ambiente; 3) o grupo social, com os aspectos de liderança, comunicação, relações interpessoais e conflitos; 4) o indivíduo, ressaltando as motivações, atitudes, necessidades.
Escolha, a seguir, a alternativa que melhor descreve o DO:
I. Considera que alterar a estrutura organizacional não é suficiente para mudar uma organização e que a única maneira viável de evoluir uma organização é modificar a cultura e o clima.
II. Tem como proposta a visão de sistemas orgânicos.
III. Considera que as pessoas são preguiçosas e necessitam de motivação, encarando o trabalho como um mal necessário para ganhar dinheiro.
IV. Tem como proposta a visão de sistemas mecanicistas.
a )
 As afirmativas I, II e III correspondem às abordagens do DO.
b )
 As afirmativas II, III e IV correspondem às abordagens do DO.
 
c )
 As afirmativas I, II e IV correspondem às abordagens do DO.
d )
 As afirmativas I, II, III e IV correspondem às abordagens do DO.
e )
 As afirmativas II e IV correspondem às abordagens do DO.
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QUESTÃO 5
De forma geral, os fundamentos e a estrutura para o desenvolvimento de softwares são descritos por um determinado grupo profissional, que apoia os analistas e programadores na codificação para que os sistemas operem em conformidade e atendam aos requisitos para os quais foram projetados. A especialidade dos profissionais que executam e participam destas ações são:
a )
 Organização e métodos
b )
 Controladoria
c )
 Gestão estratégica
d )
 Administrativo-financeiro
 
e )
 Gestão integrada
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QUESTÃO 6
Para se manter competitiva e atuante no mercado, a Cia. de Cópias Stencil quer compreender a evolução do pensamento estratégico ao longo do tempo e aplicar os princípios mais atuais. A empresa identificou que o pensamento estratégico iniciou pelo planejamento financeiro, planejamento de longo prazo, planejamento estratégico, administração estratégica, gestão estratégica e, atualmente, por meio de novas formas de gerir a organização.
Para auxiliar a direção da Cia Stencil, assinale os componentes das novas formas de gerir organizações:
a )
 Pensar estratégico e olhar fora da organização, co-criação e colaboração, acompanhar complexidade e mudanças constantes.
b )
 Análise da estrutura do segmento, contexto econômico e competitivo, cadeia de valor.
c )
 Pensamento sistêmico, integração entre planejamento e controle, coordenação de todos os recursos para o objetivo.
 
d )
 Orçamento anual, administração por objetivos, cumprimento do orçamento.
e )
 Projeção de tendências, estudo de cenários e mercados, projetar o futuro.
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QUESTÃO 7
Em relação ao conceito de uma Empresa Digital, leia os itens abaixo e escolha a alternativa correta:
I. O conceito de uma Empresa Digital equivale à maximização do uso da informática ou novas tecnologias para o aprimoramento de seu negócio, na qual todos os processos de negócio são relacionados diretamente com parceiros, clientes e funcionários, sendo realizados por meios digitais.
II. A tecnologia em uma empresa pode ser avaliada a partir da organização e utilização de sistemas de informação promovendo a integração interna e externa, oferecendo suporte à tomada de decisão e ao seu planejamento estratégico.
III. A Empresa Digital é uma organização que emprega a tecnologia da informação para se tornar altamente eficiente e eficaz e faz uso abrangente e intensivo de tecnologia, mas que, para isso, precisa se atentar para a necessidade de adequação de infraestrutura, hardware, software e novas comunicações.
IV. A empresa digital é aquela que opera exclusivamente através de recursos digitais como a internet.
a )
 As afirmativas I, II e III não representam o conceito de empresa digital.
b )
 As afirmativas I, III e IV representam o conceito de empresa digital.
c )
 As afirmativas I, II e IV representam o conceito de empresa digital.
 
d )
 Todas as afirmações representam o significado de empresa digital.
e )
 As afirmativas II, III e IV representam o conceito de empresa digital.
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QUESTÃO 8
Após muitas discussões e debates para a definição das estratégias nas indústrias de biscoitos Khró Khró, percebeu-se a necessidade de verificar se o que foi planejado está sendo executado e a forma como proceder. Foi convidado um consultor para orientar quanto a este processo, que indicou sugestões quantoà natureza da mensuração e do controle. Escolha a alternativa:
a )
 Faturamento, absenteísmo e temporal geral na empresa anualmente.
b )
 Faturamento temporal e volume de produção geral na empresa, mensalmente.
c )
 Financeira, produtividade e acuracidade geral na empresa, mensalmente.
 
d )
 Faturamento, lucratividade e volume de produção no geral e por departamentos, mensalmente.
e )
 Acuracidade financeira e absenteísmo por departamento, anualmente.
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QUESTÃO 9
Dos diferentes fundamentos e teorias das abordagens da administração, assinale a alternativa que contempla os fundamentos da escola clássica e científica:
I. Eliminar o desperdício de esforços e de movimentos inúteis com a adaptação dos operários à tarefa; definir métodos e estabelecer normas para a execução do trabalho, facilitando o treinamento dos operários e melhorando a eficiência e o rendimento da produção pela especialização das atividades; distribuição uniforme do trabalho, para que não haja períodos de falta ou de excesso de trabalho e estabelecimento de uma base uniforme para salários equitativos e prêmios de produção.
II. Estudar principalmente o lado humano das organizações (já que nasceu como oposição à visão mecanicista e operacional), evidenciando a existência dos aspectos humanos do trabalhador, importantes para a produtividade nas organizações.
III. Princípio de produtividade - o máximo de produção em um determinado período de tempo. Princípio de intensificação - aumentar a velocidade de giro do capital, visando pouca imobilização. Princípio de economicidade - reduzir ao mínimo o volume de matéria-prima em transformação, definindo que tempo é energia humana e o estoque inútil representa capital imobilizado.
IV. Aplicação da filosofia de produção em massa, a preços baixos, pagando altos salários e com organização eficiente do trabalho, obtendo maior rapidez de fabricação, reduzindo o tempo de manufatura de cada item na linha de produção.
a )
As afirmativas I, II, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica.
b )
 As afirmativas II e IV correspondem às abordagens científica e clássica
c )
 As afirmativas II, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica.
 
d )
 As afirmativas I, II e III correspondem às abordagens científica e clássica.
e )
 As afirmativas I, III e IV correspondem às abordagens científica e clássica.
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QUESTÃO 10
A Sra. Matilde possui uma pequena floricultura num bairro de São Paulo há mais de 30 anos. Com o passar do tempo percebeu que a população cresceu, surgiram concorrentes - supermercados com seção de flores e outras empresas oferecendo produtos via internet - com maior variedade e preços mais acessíveis. O Élvio, sobrinho da Sra. Matilde está sugerindo a ela faça uma análise estratégica da floricultura.
Assinale a alternativa que identifica as ações imaginadas pelo Élvio:
 
a )
 Fazer um orçamento e executar uma grande reforma na loja - novos móveis, nova pintura, criar um ambiente mais contemporâneo, mandar fazer uma nova sinalização visual na fachada - para chamar a atenção das pessoas que transitam na rua.
b )
 Primeiramente, definir um objetivo para ser atingido num momento futuro. Fazer uma análise ambiental, conversar com os clientes sobre o que poderia ser melhorado, que novos produtos e serviços poderia ser ofertados e como proceder para atrair mais clientes.
c )
Mandar fazer folhetos e cartazes, contratar pessoas para distribuir os folhetos na vizinhança, aos motoristas nas esquinas próximas e fixar os cartazes em locais próximos (onde seja permitido): igrejas, associações, bancas de revistas e outros.
d )
Verificar, junto a uma empresa especializada, o valor do imóvel e do ponto comercial, para decidir se irá vender o ponto e alugar o imóvel, ou vender o ponto e o imóvel e aplicar os valores no mercado financeiro; obtendo, com isso, uma renda mensal que atenda a suas necessidades e desejos.
e )
Contratar uma agência de propaganda e realizar pesquisa de mercado junto a uma empresa especializada para identificar as tendências e preferências no mercado de flores na cidade de São Paulo e no próprio bairro. A partir disto, fazer uma campanha que sensibilize os consumidores e aumente o consumo em sua loja.