AVA2 - Comportamento Organizacional

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
CIÊNCIAS CONTÁVEIS
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
SHIRLEY PEREIRA VASCONCELOS HONORIO
RELATO DE EXPERIÊNCIA: ENTREVISTA COM UM GESTOR ORGANIZACIONAL
RIO DE JANEIRO
2021
SHIRLEY PEREIRA VASCONCELOS HONORIO
RELATO DE EXPERIÊNCIA: ENTREVISTA COM UM GESTOR ORGANIZACIONAL 
 Trabalho apresentado ao curso de Ciências Contábeis, como requisito parcial para aprovação na disciplina Comportamento Organizacional.
 
ORIENTADOR (A): Prof.ª. SHIRLEY RAFAELA OLIVEIRA GOMES
Este trabalho tem como objetivo analisar e compreender, por meio de entrevista com gestor sobre o funcionamento de uma empresa e alinhar com os pontos principais abordados na disciplina de comportamento organizacional. O comportamento organizacional tem como função estudar e analisar a relação do ser humano no ambiente organizacional. Esse estudo possibilita ao gestor de pessoas conhecer e identificar qualidades, conhecimento e talentos de seus colaboradores e como isso influencia no relacionamento com a empresa. 
Para a realização deste trabalho foi entrevistada Shirley Vasconcelos graduada em Administração pelo IBMEC, em 2014. Possui 2 anos de experiencia no mercado de trabalho e a 5 anos é gestora da empresa Kimimo Kids. 
A Kimimo Kids foi fundada no Rio de Janeiro em 2016 é um ecommerce de roupa infantil que atua fazendo envios para todo o território brasileiro. É uma empresa de pequeno porte, com 4 funcionários. Com 5 anos de mercado a empresa oferece produtos variados do mercado infantil. Seu principal cliente é uma creche no centro do RJ – Aprendendo. E seus principais concorrentes são Pitoco Baby, SoMiudinhos e Modinha da Manu. 
A empresa possui como Missão “Levar aos nossos clientes produtos de qualidade e preço justo, satisfazendo as necessidades do nosso público. Priorizando um bom atendimento”. A visão de “Ser uma empresa de e-commerce reconhecida por nossos clientes pela qualidade, comprometimento e rapidez na entrega” e os seus valores são: Honestidade, Ética, Respeito, Confiança, Transparência, Qualidade e Modernidade.
Em relação a gestão de pessoas e a excelência organizacional da empresa o gestor em questão quando indagado acredita que para trabalhar bem e ter sucesso é preciso trabalho em equipe. Delegar atividades e definir bem o que cada colaborador irá fazer é essencial para a organização e entendimento de todos. Uma equipe bem ordenada e com as funções bem definidas terá um resultado mais favorável. E assim ninguém ficará sobrecarregado. 
O segundo ponto estudado foi a motivação que é um sentimento que leva a pessoa a atuar para alcançar aquilo que tanto deseja, a um determinado comportamento. Indagada se existe relação direta entre objetivos organizacionais, motivação individual e coletiva, e o sucesso da empresa a entrevistada afirmou que existe essa relação direta. E que os colaboradores motivados desempenharão suas atividades com mais vontade. Ela acredita ser importante ter o funcionário motivado pois eles darão o melhor de si na concretização de suas tarefas e aumentarão a colaboração entre eles. Na empresa nosso ponto crucial é oferecer cursos não só ligados as vendas, mas ligado no aprimoramento de alguma competência. 
O terceiro e último ponto a respeito do papel da comunicação como instrumento estratégico de gestão de pessoas nas organizações a entrevistada informou que a comunicação é importante porque é por meio dela que se conecta todas as áreas de uma empresa. É através dela que o conhecimento é repassado. Por exemplo: Todos os principais processos da empresa são documentados (forma de atendimento, principais dúvidas e por ai) antes quando não tinham as informações eram passadas por meio não verbal e tínhamos muitas distorções das informações. 
Diante dos fatos expostos podemos concluir o importante papel que o gestor possui dentro da organização tanto na gestão de pessoas, motivação e comunicação. E como o sucesso da organização esta ligado a forma que ela é gerida. 
ENTREVISTA COM UM GESTOR
Sobre a empresa 
1. Razão Social:
Shirley Pereira Vasconcelos Honorio
Nome Fantasia Kimimo Kids
2. Porte:
Pequeno – MEI
3. Segmento de Atuação:
Empresa atua no setor de ecommerce – comércio online de roupas infantil. 
4. Tempo de atuação no mercado:
5 anos
5. Produtos ou serviços oferecidos ao mercado:
Roupas para crianças entre 0 a 8 anos. 
6. Número de funcionários:
4 funcionários
7. Principais Clientes:
Mães com filhos entre 0 a 8 anos
8. Principais concorrentes: 
Modinha da Manu
Baby Pitoco 
SoMiudinhos
9. Missão, Visão e Valores
Missão – Levar aos nossos clientes produtos de qualidade e preço justo, satisfazendo as necessidades do nosso público. Priorizando um bom atendimento.
Visão – Ser uma empresa de e-commerce reconhecida por nossos clientes pela qualidade, comprometimento e rapidez na entrega. 
 Valores – Temos como valores:
· Honestidade
· Ética
· Respeito
· Confiança
· Transparência
· Qualidade
· Modernidade
Sobre o Gestor entrevistado
1- Nome e função exercida:
Shirley Vasconcelos gestor na empresa Kimimo Kids. 
2- Nível de formação do gestor
Formado em Administração pelo Ibmec. 
3- Tempo de experiencia e atuação do gestor na empresa e na área de atuação:
5 anos.
Questões Pesquisadas junto ao gestor: 
1. Na sua visão, qual a relação entre a gestão de pessoa e a excelência organizacional?
Para trabalhar bem e ter sucesso é preciso trabalho em equipe. Delegar atividades e definir bem o que cada colaborador irá fazer é essencial para a organização e entendimento de todos. Uma equipe bem ordenada e com as funções bem definidas terá um resultado mais favorável. E assim ninguém ficará sobrecarregado. 
2. Para você, existe relação direta entre objetivos organizacionais, motivação individual e coletiva, e o sucesso da empresa? Explique.
Sim. Existe. Os colaboradores motivados desempenharão suas atividades com mais vontade. Eu acredito ser importante ter o funcionário motivado pois eles darão o melhor de si na concretização de suas tarefas e aumentarão a colaboração entre eles. Na empresa nosso ponto crucial é oferecer cursos não só ligados as vendas, mas ligado no aprimoramento de alguma competência. 
3. Em sua opinião, qual o papel da comunicação como instrumento estratégico de gestão de pessoas nas organizações? Justifique com exemplos práticos.
A comunicação é importante porque é por meio dela que conecta todas as áreas de uma empresa. É através dela que o conhecimento é repassado. Por exemplo: Todos os principais processos da empresa são documentados (forma de atendimento, principais dúvidas e por ai) antes quando não tínhamos as informações eram passadas por meio não verbal e tínhamos muitas distorções das informações. 
Referência:
Quem Somos. Disponível em: <https://www.kimimokids.com.br/quem-somos/>. Acesso em: 07 de jun. 2021.
Unidades 1, 2, 3 e 4. da disciplina Fundamentos em gestão empresarial. UVA