Tea sistema de informações gerenciais

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T ea 1 Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Em relação aos Sistemas de Informação Gerencial (SIG), considere as afirmativas abaixo;
 
1. Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações.
1. Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG)  geram produtos de informação que apóiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa
2. Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG)  são o resultado da interação colaborativa entre tecnologias e procedimentos, que ajudam uma organização a atingir as suas metas, excluindo as pessoas desse processo.
3. Um SIG pode incluir software que auxilia na tomada de decisão, recursos de  , tais como bancos de  , o hardware de um sistema de recursos, sistemas de apoio à decisão, sistemas especialistas, sistemas de informação executiva, gestão de pessoas, gestão de projetos e todos os processos informatizados que permitem que a empresa funcione eficientemente.
Estão corretas as afirmativas;
Escolha uma:
a. 1,2 e 4, apenas. 
b. 1,2 e 3, apenas.
c. 2 e 4, apenas
d. 1,3 e 4 apenas
e. 2, 3 e 4 apenas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 1,2 e 4, apenas..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
São os registros sem quaisquer análises; representam um ou mais significados de um sistema que isoladamente não pode transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento; são  facilmente estruturados; são facilmente obtidos por máquinas; frequentemente  são quantificados e são facilmente transferíveis.
Estas são características;
Escolha uma:
a. Dos Dados 
b. Do Conhecimento
c. Das Saídas
d. Das Entradas
e. Da Informação
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dos Dados.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
No contexto da disciplina, informação:
Escolha uma:
a. É o  resultado da interação colaborativa entre tecnologias e procedimentos
b. São simples observação sobre o  estado do mundo
c.
· É de difícil captura em máquinas
d. É a capacidade que, o processamento adicionado ao repertório individual, nos dá, de agir e prever o resultado dessa ação.
e. São os dados trabalhados, dotados de relevância e propósito 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: São os dados trabalhados, dotados de relevância e propósito.
TEA 2
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Genericamente sistema designa todo o conjunto de elementos que interagem entre si, cumprindo determinados objetivos ou tarefas e situam-se em um contexto ambiental. Com a leitura do texto, assinale a alternativa que exprima este conceito;
Escolha uma:
a. Entradas,  Processamento, Saídas. 
b. Programas, Aplicativos, Linguagens de programação
c. Software, hardware, saídas.
d. Entradas, Telecomunicações, Saídas.
e.
1. Logística, Processos, Tarefas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Entradas,  Processamento, Saídas..
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Para que um sistema de informação seja eficaz ele deve prover o gestor de informação de qualidade,  essencial no processo decisório. Para tanto ele deve atender às dimensões de tempo, conteúdo e forma.  As dimensões de conteúdo abrangem;
Escolha uma:
a. Amplitude Apresentação; Mídia; Concisão. 
b. Precisão; Relevância; Detalhe; Ordem
c. Clareza; Detalhe; Ordem; Concisão; Prontidão.
d. Prontidão; Relevância; Integridade; Frequência; Período;
e. Precisão; Relevância; Integridade; Concisão; Amplitude;
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Precisão; Relevância; Integridade; Concisão; Amplitude;.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Os sistemas organizacionais são o conjunto de partes e funções dinâmicas, interdependentes, com objetivos comuns e têm como características:
1. São Abertos, Pertencem a sistemas maiores, Contêm sistemas menores.
2. Permanecem em Constante desequilíbrio em razão das ameaças externas
3. Têm objetivos específicos (e usam feedback), Têm estrutura complexa.
4. Estão em permanente intercâmbio com o seu ambiente
Estão corretas as afirmativas:
Escolha uma:
a. 1,2 e 4 apenas.
b. 1,2 e 3 apenas.
c. 2, 3 e 4 apenas. 
d. 3 e 4 apenas.
e. 1, 3 e 4 apenas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 1, 3 e 4 apenas..
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TEA 3
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Numa empresa onde a inteligência organizacional esteja presente, haverá satisfação das necessidades de clientes, funcionários, fornecedores e sócios de uma empresa.
Porque:
A inteligência organizacional  leva à  conciliação dos interesses de todos os agentes envolvidos e ao mesmo tempo em que obtém lucros, a empresa cumpre seu papel social prestando serviços de aos seus clientes, satisfazendo as necessidades dos colaboradores e  agindo com  responsabilidade social.
Escolha uma:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
b. As duas asserções são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I. 
c. As asserções I e II são proposições falsas
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As duas asserções são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I..
Questão 2
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Inúmeras são as dificuldades para obtenção do sucesso nas organizações, pois o mercado é competitivo, globalizante, turbulento e inteligente. Por essa razão as empresas precisam  que a Tecnologia da Informação:  
Escolha uma:
a. Disponibilize um grande banco de dados
b. Tenha excelência nos Softwares  e agilidade nas informações
c. Tenha excelência em  hardware
d. Esteja alinhada estrategicamente.
e. Disponibilize equipamentos de informática de primeira linha.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Esteja alinhada estrategicamente..
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
O Planejamento Estratégico da Tecnologia  da Informação é um processo dinâmico e interativo para  estruturar  _____, ________ e _______ os sistemas de informação e do conhecimento, a tecnologia da informação (e seus recursos: hardware, software, telecomunicação, gestão de dados), o perfil das pessoas envolvidas e a infraestrutura necessária para o atendimento de todas as decisões, ações e respectivos processos da organização.
Os termos que preenchem corretamente as lacunas são:
Escolha uma:
a. Tática, Rápida e estrategicamente
b. Estratégica,  tática e operacionalmente
c. Rápida, segura e operacional
d. Rápida, segura e independente
e. Estratégica, rápida e segura
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Estratégica,  tática e operacionalmente.
TEA 6
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
É um meio de armazenamento de dados que a CPU pode acessar diretamente.
Também chamada de memória RAM é um tipo de tecnologia que permite o acesso aos arquivos armazenados no computador. Essa definição refere-se à:
Escolha uma:
a. Computação distribuída
b. Armazenamento Primário 
c. Servidores
d. Notebooks
e. Desktops
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Armazenamento Primário.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Armazenamento Secundário: É uma  extensão da memória principal que fornece uma grande capacidade de armazenamento não volátil, armazenando os dados  de forma permanente. Não é um exemplo de armazenamento secundário:
Escolha uma:
a. CD-ROM
b. Drives Removíveis USB
c. Memória RAM 
d. Discos Óticos
e. Discos rígidos
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Memória RAM.
Questão 3
CorretoAtingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As formas mais predominantes de armazenamento de dados são:
      I.        Armazenamento de blocos
    II.        Armazenamento de arquivos
   III.        Armazenamento de Objetos
  IV.        Pendrives
Estão corretas as afirmativas:
Escolha uma:
a. II e III, apenas
b. I e II, apenas
c. III e IV, apenas.
d. I, II e III,  apenas 
e. II, III e IV, apenas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III,  apenas.
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TEA 7 ► 
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
O sistema operacional é:
Escolha uma:
a. Um sistema de armazenamento de dados
b. Um sistema de armazenamento de objetos
c. Uma tecnologia de software 
d. Um software de sistema
e. Um sistema de armazenamento de arquivos
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Um software de sistema.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
O código aberto é um software que disponibiliza seu código-fonte a todos os usuários, mas, que exige certos critérios para sua utilização. Esses critérios são os abaixo descritos, EXCETO:
Escolha uma:
a. Gratuidade; nada pode ser cobrado pela utilização da licença 
b. Proteção ao código fonte; não permite sua alteração pelo usuário ou grupos de usuários
c. Código fonte; o software deve agregar o código-fonte e deve permitir a distribuição na forma de código fonte e compilada.
d. A licença não deve discriminar qualquer tipo pessoa ou ramos de empreendimentos específicos.
e. Redistribuição livre; a licença do código aberto não deve de nenhuma forma cobrar royalties ou qualquer outro tipo de custo para venda.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Proteção ao código fonte; não permite sua alteração pelo usuário ou grupos de usuários.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Compiladores e Interpretadores são programas utilizados para construir outros programas, e se caracterizam pelo tipo de linguagem utilizada para realizar essa tarefa, ou seja, linguagem de programação. Numa lista de  linguagens de programação está INCORRETO incluir:
Escolha uma:
a. Linux 
b. Fortran,
c. Assembly,
d. Delphi,
e. Basic,
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Linux.
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TEA 8 ► 
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Não é um componente essencial de um  sistema de telecomunicações:
Escolha uma:
a. Bobinas 
b. Computadores.
c. Canais de comunicação
d. Processadores de comunicação
e. Terminais ou dispositivos de entrada/saída
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Bobinas.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Num sistema de telecomunicações, os meios geralmente usados para transmissão, são:
 I - Par trançado; cabo coaxial;
II -Cabo de fibra ótica; Infravermelho;
III - Modens, Processadores
IV - Rádio, Satélite
Estão corretas as afirmativas:
Escolha uma:
a. I, II e IV apenas.
b. II e III apenas.
c. I,II e III apenas.
d. II, III e IV apenas. 
e. I e II apenas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II e IV apenas..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Os sistemas operacionais são interfaces que permitem aos usuários interagir com o computador e, que, em geral,  já vem instalados ou pré-instalados na máquina. Não é um exemplo de sistema operacional:
Escolha uma:
a. Linux
b. Power PC 
c. Unix
d. Mac OS
e. Chrome OS
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Power PC.
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TEA 9
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Os dados são capturados em consequencia de uma transação comum e são armazenados, processados e analisados usando software de aplicações sofisticadas que podem revelar relações complexas sobre vendas, clientes, concorrentes e mercados. Entre as diversas formas que os dados podem assumir, estão:
Escolha uma:
a. Windows, Linux, Mac Os, Chrome Os, Unix
b. Entrada, Saída, Processamento, Feedback 
c. Alfanuméricos, Imagem, Vídeo, Áudio, Voz Humana
d. JPG, TXT, MP4, XLS, ZIP
e. Fortran, Assembly, Basic, Delphi
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Alfanuméricos, Imagem, Vídeo, Áudio, Voz Humana.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Um projeto de elaboração de banco de dados, para ser bem sucedido deve levar em conta diversas etapas. O entendimento  das regras de negócio, ou seja, das necessidades que devem ser atendidas pelo banco de dados estão previstas na etapa de:
Escolha uma:
a. Elaboração do Modelo Lógico 
b. Elaboração do Modelo Conceitual
c. Definição das Regras de Segurança
d. Elaboração do Modelo Físico
e. Análise dos Requisitos
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Análise dos Requisitos.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
São componentes de um sistema de banco de dados:
Escolha uma:
a. Dispositivos de entrada e saída, dados, software e usuários
b. Dados, hardware, processadores e usuários 
c. Processadores, software, hardware,  e usuários
d. Dados, hardware, software e usuários
e. Dados, hardware, software e canais de comunicação
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Dados, hardware, software e usuários.
Parte inferior do formulário
Terminar revisão
TEA 10
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD) é um software  ou conjunto de softwares utilizados para o gerenciamento de uma base de dados, ou seja, são os programas utilizados para controlar, organizar, acessar e proteger as informações de uma empresa e interagir com o usuário. NÃO É um sistema gerenciador de banco de dados : 
Escolha uma:
a. SQL Server,
b. Microsoft Publisher 
c. Oracle,
d. MS Access
e. MySQL,
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Microsoft Publisher.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
São declarações que descrevem como determinadas operações devem ser realizadas e se há  algum limite que precisa ser aplicado. Tem como finalidade  guiar comportamentos e definir o que, onde, quando, porque e como algo deve ser feito em uma empresa. No contexto da disciplina, essa definição trata de:
Escolha uma:
a. Alinhamento estratégico 
b. Comportamento Organizacional
c. Sistema Operacional
d. Sistema Aplicativo
e. Regras de Negócio
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Regras de Negócio.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Na elaboração de um projeto de banco de dados, a definição das regras para Backup,  estão incluídas nas rotinas de:
Escolha uma:
a. Análise dos requisitos
b. Segurança dos dados
c. Restauração do sistema
d. Reinicialização do sistema 
e. Desligamento do sistema
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Segurança dos dados.
TEA 11
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Um sistema de gerenciamento de bancos de dados (SGBD) é um conjunto de programas de computador que controla a criação, manutenção e uso dos bancos de dados por uma organização e seus usuários finais. Entre os quatro maiores usos de um SGBD está incluso:
Escolha uma:
a. Elaboração do Modelo Físico
b. Análise dos Requisitos
c. Desenvolvimento de Bancos de Dados
d. Elaboração do Modelo Conceitual
e. Elaboração do Modelo Lógico 
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Desenvolvimento de Bancos de Dados.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Armazena dados do ano em curso e anos anteriores que foram extraídos dos vários bancos de dados operacionaise gerenciais de uma organização. São utilizados por gerentes e outros profissionais usuários finais ao longo de toda uma organização. O texto trata de:
Escolha uma:
a. Data Mining
b. Data Warehouse
c. Banco de Dados Operacional 
d. Big Data
e. Banco de dados em hipermídia na rede
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Data Warehouse.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Em relação à estrutura do Banco de Dados, os pacotes SGBD  que podem vincular elementos de dados de várias tabelas para fornecer informações para os usuários são aqueles com:
Escolha uma:
a. Estrutura  Relacional
b. Estrutura Hierárquica
c. Estrutura em rede 
d. Estrutura baseada em objetos
e. Estrutura Multidimensional
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Estrutura  Relacional.
TEA 12Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte superior do formulário
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
I - As organizações buscam novas ideias para a gestão de seus negócios, buscando equacionar custo/ produtividade, qualidade/ serviço e rapidez de resposta/ agilidade.  
Porque
II - A globalização que gerou um universo muito mais competitivo e tornou o  mercado consumidor muito mais exigente e atento.
Escolha uma:
a. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
b. As duas asserções são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I. 
c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As duas asserções são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I..
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
“É o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam a alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.”  Esse texto descreve:
Escolha uma:
a. O processo de Downsizing
b. O processo de automação em uma organização 
c. A gestão de Processos de Negócios
d. A Reengenharia de Processos
e. A qualidade total
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A Reengenharia de Processos.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
O modelo de gestão que pretende reduzir o tamanho de uma organização, especialmente pela redução planejada do número de empregados e de níveis hierárquicos, para reduzir custos e aumentar a flexibilidade e adaptabilidade da organização é:
Escolha uma:
a. Gestão por competência
b. Downsizing
c. Reengenharia de Processos 
d. PDV - Programa de Demissão Voluntária
e. Nivelamento
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Downsizing.
Parte inferior do formulário
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TEA 13
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
É o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam a alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade. As “drásticas melhorias” assinaladas no texto,  referem-se a:
Escolha uma:
a. A aplicação da reengenharia somente deve ocorrer quando houver a necessidade de destruir os processos  antigos  e substituir por novos
b. A aplicação da reengenharia deve ser feita pela alteração  e melhoria dos processos existentes, 
c. A aplicação da reengenharia deve ser feita pela demissão dos colaboradores e contratação de consultorias.
d. A reengenharia deve buscar a mudança das estratégias empresariais.
e. A aplicação da reengenharia deve ser feita pela introdução de  mudanças superficiais nos processos
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A aplicação da reengenharia somente deve ocorrer quando houver a necessidade de destruir os processos  antigos  e substituir por novos.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
A reengenharia pode ser considerada como um reinicio  de uma organização, criando novos processos que são mais ágeis e capazes de responder às mudanças e aos desejos dos clientes. Entre os seus objetivos NÃO se pode incluir:
Escolha uma:
a. Melhoria dos Processos Existentes,
b. Melhor atendimento
c. Aumento da qualidade,
d. Velocidade na execução das tarefas
e. Redução de custos, 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Melhoria dos Processos Existentes,.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a INCORRETA: A implantação da Reengenharia de Processos de Negócios deve ser realizada considerando as seguintes etapas
Escolha uma:
a. Projeto e elaboração de protótipo do Novo Processo
b. Desenvolvimento de Visões do Processo,
c. Mapeamento dos Processos
d. Entendimento dos Processos Existentes
e. Identificação dos Processos para Reengenharia e das forças de Mudança, 
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Mapeamento dos Processos.
TEA 14
Parte superior do formulário
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Após a implantação da reengenharia de processos de negócios, são esperadas várias mudanças na organização. Entre elas, pode-se citar a mudança nas unidades de trabalho, que mudam de departamentos funcionais para equipes de processos. Especificamente em relação a essa mudança, está correto afirmar:
Escolha uma:
a. A organização prefere os empregados capazes de formular as suas próprias regras em detrimento daquele que são obedientes às regras
b. As empresas passam a precisar de pessoas capazes de discernir o que precisa ser feito e por que fazê-lo, 
c. As equipes compartilham com os colegas a responsabilidade conjunta pela realização do processo inteiro, e não apenas de uma sua parcela
d. Equipes de processos são grupos de pessoas trabalhando conjuntamente para executar um processo inteiro
e. As empresas passam a precisar de pessoas capazes de criar a posição que se adapte a elas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Equipes de processos são grupos de pessoas trabalhando conjuntamente para executar um processo inteiro.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Analise a afirmativa abaixo e indique se a considera  Falso ou Verdadeiro 
“Em um ambiente pós reengenharia, o sucesso do trabalho depende bem mais de atividades e esforços de trabalhadores com autonomia e poder de decisão do que de ações de gerentes funcionais orientados para as tarefas”
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
O BPM - Bussines  Process  Management - Gerenciamento de Processos de Negócio ou Gestão de Processos de Negócio é:
Escolha uma:
a. Um conjunto de ferramentas de gestão
b. Uma metodologia utilizada para gerir processos 
c. Uma estrutura de negócio;
d. Um sistema baseado em computador
e. Uma capacidade da organização
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Uma capacidade da organização.
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TEA 15
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A Gestão de Processos de Negócios envolve quatro conceitos principais, NÃO é um deles: 
Escolha uma:
a. Padronização de Processos
b. Otimização  de Processos
c. Melhoria de Processos
d. Mapeamento de Processos
e. Nivelamento de Processos 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Nivelamento de Processos.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Em relação ao Mapeamento de Processos está incorreto afirmar:
Escolha uma:
a. O Mapeamento de Processos  possibilita reunir todo o conhecimento coletado sobre os  processos estudados, conhecê-los profundamente,perceber seus problemas e agir sobre eles.
b. O Mapeamento de Processos busca descobrir todos os detalhes sobre o funcionamento do negócio e materializá-los em forma de documentação  organizada e coesa.
c. O Mapeamento de Processos  deve trabalhar de forma isolada, sem interagir com a estratégia da organização, mantendo-se independente quanto às suas análises. 
d. O Mapeamento de Processos é uma ferramenta gerencial que  tem o objetivo de compreender e melhorar os processos de uma empresa.
e. O Mapeamento de Processos ajuda a identificar gargalos, delimitar funções e papéis,  prever recursos, estimar custos e alcançar a performance ideal do processo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O Mapeamento de Processos  deve trabalhar de forma isolada, sem interagir com a estratégia da organização, mantendo-se independente quanto às suas análises..
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
      I.        Gestão de Processos de Negócio é o conjunto de práticas focadas na melhoria contínua dos processos de uma empresa.
    II.        Gestão de Processos de Negócio tem como objetivo  integrar a estratégia da organização às expectativas e necessidades dos clientes.
   III.        Com a gestão de processos, a organização é capaz de analisar, definir, executar, monitorar e gerenciar os processos com mais efetividade, ganhando  competitividade no mercado.
  IV.        A Gestão de Processos de Negócios é uma estrutura de negócios, que visa o estabelecimento de novas estratégias gerenciais.
Em relação à Gestão de Processos de Negócios, estão corretas as afirmativas:
Escolha uma:
a. II, III e IV, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. III e IV apenas.
d. I e IV, apenas.
e. I, II e IV, apenas. 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II e III, apenas..
Parte inferior do formulário
TEA T
TEA 16
Parte superior do formulário
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
NÃO está incluída entre as  etapas essenciais para a melhoria de processos:
Escolha uma:
a.
Priorização de processos;
b.
Identificação  de processos ;
c.
Redesenho de processos e Implementação das melhorias.
d.
Reengenharia de Processos
e.
Preparação para a melhoria de processos; 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Reengenharia de Processos.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Padronização de Processos é:
Escolha uma:
a.
Organizar e formalizar os processos, desenvolvendo um padrão a ser seguido para ajudar ou facilitar a execução dos Processos Primários.
b.
Organizar e formalizar os processos, desenvolvendo um padrão a ser seguido por todos os fornecedores
c.
Organizar e formalizar os processos, desenvolvendo um padrão a ser seguido para manter a variedade e inovação nos processos
d.
Organizar e formalizar os processos, desenvolvendo um padrão a ser seguido por todos os clientes
e.
Organizar e formalizar os processos, desenvolvendo um padrão a ser seguido por todos os colaboradores 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Organizar e formalizar os processos, desenvolvendo um padrão a ser seguido por todos os colaboradores.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Em uma empresa, os processos podem ser classificados em três tipos: Processos Primários, Processos de Apoio e Processos de Gerenciamento.
      I.        Os processos de apoio entregam valor para os processos primários ou para os processos de gerenciamento
    II.        Os Processos Primários abrangem as atividades essenciais que uma organização precisa realizar para cumprir sua missão de negócio e geram valor à entrega final para o cliente.
   III.        Os Processos de Gerenciamento entregam valor para os processos primários ou para os processos de apoio.
  IV.        Os processos primários medem, monitoram e controlam as atividades de uma organização.
Em relação  a esse assunto, estão corretas as afirmativas:
Escolha uma:
a. I e IV, apenas.
b. I, II e IV, apenas.
c. III e IV apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. I, II e III, apenas. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III, apenas..
TEA 17
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