GESTÃO DE LOGÍSTICA E OPERAÇÕES

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"A análise de alternativas já conhecidas de fornecedores potenciais, solicitação de cotações de todas as condições de compra (aspectos comerciais, disponibilidades quantitativas, prazos etc.), recebimento e análise das cotações, respeitando maior ou menor grau de formalização conforme as diretrizes da organização, e finalmente definir o fornecedor mais adequado para cada processo em andamento" constitui o processo de:
a )
 avaliação técnica de fornecedores.
 
b )
 seleção de fornecedores.
c )
 recebimento e análise de requisições.
d )
 solicitação de cotações.
QUESTÃO 2
Três exemplos de inputs ou entradas num processo produtivo podem ser:
a )
 matérias-primas, artigos indiretos e resíduos.
 
b )
 recursos a serem transformados, informações, instalações.
c )
 subconjuntos, assistência técnica e matérias-primas.
d )
 produtos, serviços e resíduos.
QUESTÃO 3
No ambiente da gestão da produção em produtos e serviços
a )
 o termo ?produto? refere-se, usualmente, a bens tangíveis e intangíveis, enquanto o termo ?serviço? é reservado especificamente para designar bens intangíveis.
b )
 o termo ?produto? refere-se, usualmente, a bens intangíveis, enquanto o termo ?serviço? é reservado para designar bens tangíveis.
 
c )
 o termo ?produto? refere-se, usualmente, a bens tangíveis, enquanto o termo ?serviço? é reservado para designar bens intangíveis.
d )
 ambos os termos referem-se a produtos e serviços, pois a agregação de serviços a produtos vem sendo cada vez mais requerida no competitivo mercado globalizado.
QUESTÃO 4
Em termos práticos, a medição de produtividade pode e deve ser medida, principalmente como balizador para os gestores, no sentido de permitir o acompanhamento de determinado produto ou serviço ofertado ao mercado. Tais medições podem ser elaboradas com base:
a )
 na mão-de-obra, nos gastos gerais, nos recursos tecnológicos e no capital.
b )
 nos recursos humanos diretos e indiretos, nos gastos gerais, serviços contratados e no capital.
c )
 nos recursos humanos indiretos, nos gastos gerais, mão-de-obra de terceiros e no capital.
 
d )
 no capital, em materiais, na mão-de-obra e nos gastos gerais.
QUESTÃO 5
No ambiente da gestão das cadeias de suprimentos, as estratégias e as decisões não são mais formuladas e firmadas sob a perspectiva de uma única empresa, mas sim
a )
 de toda a cadeia de fornecedores.
b )
 de uma cadeia de alta dependência financeira e tecnológica.
c )
 de toda a cadeia de distribuição.
 
d )
 de uma cadeia produtiva como um todo.
QUESTÃO 6
A presença de serviço agregado aos produtos tornou-se grande fator de
a )
 aumento de rentabilidade.
b )
 ampliação de negócios.
 
c )
 competitividade.
d )
 crescimento da margem de contribuições no setor de serviços.
QUESTÃO 7
A importância estratégica da adoção dos conceitos da Logística Integrada e da Gestão da Cadeia de Suprimentos envolve três processos fundamentais de uma empresa, especialmente de natureza industrial:
 
a )
 vender, produzir e atender ao cliente.
b )
 vender, comprar e atender ao cliente.
c )
 vender, comprar e produzir.
d )
 comprar, produzir e atender ao cliente.
QUESTÃO 8
Na realidade organizacional contemporânea é comum a utilização de percentagem de utilização da capacidade. Essa medição de ocupação da capacidade
a )
 racionaliza a quantidade efetivamente ocupada em relação à capacidade total disponível.
b )
 mostra a qualidade efetivamente produzida em relação ao requisitos disponíveis.
c )
 define a quantidade efetivamente ocupada em relação à demanda total disponível.
 
d )
 mostra a quantidade efetivamente ocupada em relação à capacidade total disponível.
QUESTÃO 9
O downsizing constitui processo característico por
a )
 ter modificado substancialmente o relacionamento entre clientes e fornecedores desde o final do século XX por conta dos grandes avanços tecnológicos alavancados com o desenvolvimento da tecnologia de informações e comunicações (TIC).
 
b )
 buscar redução na quantidade de camadas hierárquicas em uma organização.
c )
 ser parte integrante e imprescindível para o processo de outsourcing.
d )
 possibilitar intensa troca de informações entre fornecedor e cliente, catalisando resultados ao longo da cadeia de suprimentos.
QUESTÃO 10
A efetiva Gestão da Qualidade Total depende de elementos importantes, considerados quase unanimemente pelos autores dentre os quais:
 
a )
 o compromisso e envolvimento da alta administração, o envolvimento do cliente, projetos voltados para a qualidade, dentre outros.
b )
 o Prêmio Deming, o Malcolm Baldrige e o Prêmio Nacional de Qualidade e Produtividade, no Brasil patrocinado pela FPNQ.
c )
 todos os passos do processo produtivo, o envolvimento dos stakeholders, a cadeia de suprimentos e a cadeia de distribuição.
d )
 desempenho, características, confiabilidade, utilidade, durabilidade, aparência, atendimento ao cliente e segurança.