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1)Texto base: 
Qual dos itens que fazem parte da estratégia em nível tático? 
Alternativas: 
• a)Instalações físicas, investimentos, tecnologia, 
transportadora.Alternativa assinalada 
• b)Instalações físicas, comportamento humano, tecnologia, transportadora. 
• c)Condições sociais, investimentos, infra estrutura, transportadora. 
• d)Instalações físicas, faturamento, tecnologia, relação com investidores. 
• e)Relações sindicais, gestão, tecnologia, transportes. 
2)Texto base: 
Quais são os itens relacionados ao nível operacional? 
Alternativas: 
• a)Pessoas, qualificação, tecnologia parcial, gestão de materiais, 
fornecedores. 
• b)Gestão de pessoas, qualificação, tecnologia da informação, movimentação 
de materiais, transportes. 
• c)Pessoal dividido, qualificação, tecnologia nos processos, movimentação de 
transportes, transportadoras. 
• d)Pessoal descomprometido, qualificação, gestão de pessoas, 
movimentação de materiais, fornecedores. 
• e)Pessoal envolvido, qualificação, tecnologia nos processos, 
movimentação de materiais, fornecedores.Alternativa assinalada 
3)Texto base: 
Como podem ser chamados os resultados de gestão do ciclo do sucesso, com base 
nos planejamentos? 
Alternativas: 
• a)Mínimaperda de clientes;altosdesenvolvimento e lucros;satisfação dos 
familiares;satisfação dos clientes. 
• b)Mínimaperda de produtos;altosfaturamentos e negócios;satisfação dos 
acionistas;satisfação dos funcionários. 
• c)Mínimaperda de clientes;altosfaturamentos e lucros;satisfação dos 
acionistas;satisfação dos funcionários.Alternativa assinalada 
• d)Mínimaperda de fornecedores;focoemgestão efaturamento;satisfação dos 
clientes;satisfação dos funcionários. 
• e)Mínimaperda de clientes;altalucratividade e 
produtividade;gestãoenxuta;satisfação dos funcionários. 
4)Texto base: 
Basicamente a logística agrega valor de? 
Alternativas: 
• a)Lugar, de intensidade, de qualidade e de liderança à cadeia produtiva. 
• b)Lugar, de tempo, de agilidade, de qualidade, cadeia de informação. 
• c)Lugar, de produtividade, de qualidade e de organização à cadeia 
produtiva. 
• d)Lugar, de tempo, de qualidade e de informação à cadeia 
produtiva.Alternativa assinalada 
• e)Lugar, de organização, de quantidade e de informação à cadeia produtiva.