ESTUDO DE CASO N1_ANÁLISE E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PROFISSIONAIS

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ESTUDO DE CASO N1
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 Estado de Conclusão da Pergunta:
1 2 3 4 5
PERGUNTA 1
1. Como pode ser considerado o contexto da situação apresentada?
	
	
	Contexto simples.
	
	
	Contexto complicado.
	
	
	Contexto complexo.
	
	
	Contexto caótico.
	
	
	Contexto indeterminado.
2 pontos   
PERGUNTA 2
1. Para resolver o problema apresentado o gestor da empresa considerou as seguintes soluções:
(1)    Continuar contratando novos funcionários conforme o aumento da quantidade de equipamentos.
(2)    Reduzir o número de armazéns sob responsabilidade de cada funcionário, aumentando a quantidade de funcionários.
(3)    Implementar um sistema de controle por RFID (Identificação por Rádio Frequência), sugerida por uma empresa externa especializada, em que etiquetas (sensores) seriam colocados nos equipamentos e um leitor RFID identificaria os equipamentos no ambiente a até 100 metros de distância.
(4)    Implementar um sistema de controle da rotina dos funcionários e relatórios e analisar e acompanhar o trabalho deles em busca de otimização dessa função.
(5)    Formar uma equipe com os funcionários, para discutir as funções e tarefas pertinentes ao controle dos equipamentos, buscando soluções para otimizar o trabalho.
Considerando as soluções apresentadas e o tipo de contexto da situação, é correto afirmar que a solução
	
	
	4 é resposta a um problema complicado, do aumento do quadro de funcionários.
	
	
	2 é resposta a um problema simples, do aumento de ativos para controle.
	
	
	5 é resposta a um problema simples, do aumento de ativos para controle
	
	
	3 é resposta a um problema complexo, do aumento de controle de ativos.
	
	
	1 é resposta a um problema simples, do aumento do quadro de funcionários.
2 pontos   
PERGUNTA 3
1. Considerando o cenário e as soluções apresentadas, pode-se resumir o problema em alguns pontos. Avalie as afirmativas abaixo a respeito dos problemas apresentados pelo caso.
(1)    Periodicidade do controle dos equipamentos (mensal).
(2)    Tempo para realizar a tarefa (considerada demorada).
(3)    Custo da mão de obra.
(4)    Localização dos equipamentos (em diferentes armazéns).
(5)    Volume de trabalho.
Com base nas afirmativas, é correto o que se afirma em:
	
	
	I e V, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I, IV e V, apenas.
	
	
	II, III e IV, apenas.
	
	
	I, II, III, IV e V.
2 pontos   
PERGUNTA 4
1. Para o controle de qualquer produto, seja em estoque ou em transporte, é necessário estar alinhado com o sistema da empresa, podendo ser a localização por meio de GPS ou por uma SIG. Além de existir um sistema de localização, é necessário que exista também o treinamento dos colaboradores que irão manusear e/ou alimentar o sistema.
Assinale a alternativa correta que apresenta o Sistema/Tecnologia de monitoramento em tempo real.
	
	
	Enterprise Resource Planning (ERP).
	
	
	Real Time Location System (RTLS).
	
	
	Universal Serial Bus (USB).
	
	
	Radio Frequency Identification (RFID).
	
	
	Quick Response (QR code).
2 pontos   
PERGUNTA 5
1. Nem sempre a solução de problema de lentidão no sistema ou de fluxo de informações é a contratação de novos colaboradores, às vezes, é necessário um bom planejamento no setor da Tecnologia da Informação (TI), além de capacitações dos colaboradores e, sempre, de aperfeiçoamento do gestor da área. Atualmente, as empresas têm o setor de inovação que, na sua maioria, está atrelado ao setor da TI podendo ser apresentado como modelo de gestão estratégica da inovação tecnológica.
Assinale a alternativa que apresenta as três dimensões para às quais a gestão estratégica da inovação tecnológica deve-se atentar:
	
	
	(I) Processos e ferramentas (II) Governança e organização e (III) Pessoas.
	
	
	(I) Processos e ferramentas (II) Pessoas e (III) Recursos.
	
	
	(I) Localização (II) Pessoas e (III) Recursos.
	
	
	(I) Processos e ferramentas (II) Governança e organização e (III) Recursos.
	
	
	(I) Pessoas (II) Governança e organização e (III) Localização.
2 pontos   
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