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1. Pergunta 1 
O marketing experiencial proporciona ao cliente experiências 
________________. Assinale a alternativa que melhor preenche a lacuna. 
1. 
Únicas. 
Resposta correta 
2. 
Públicas. 
3. 
Medíocres. 
4. 
Idênticas. 
5. 
Similares. 
2. Pergunta 2 
Qual das alternativas a seguir apresenta o conceito de omnichannel? 
1. 
Redução de tributos no valor da mercadoria. 
2. 
Aumento da demanda em produtos. 
3. 
Combinação de diversos canais para benefício do cliente. 
Resposta correta 
4. 
Fracionamento de grandes pedidos em vários pequenos 
pedidos. 
5. 
Novos distribuidores. 
3. Pergunta 3 
A estratégia de preços intitulada de “skimming” é entendida como: 
1. 
a adoção de preço mais baixo para entrar com o produto no 
mercado. 
2. 
uma estratégia de adoção de preços fixos elevados, desde o 
lançamento do produto até a sua descontinuação. 
3. 
a adoção de preços elevados em um novo produto, com sua 
redução à medida em que o produto se torna menos popular. 
Resposta correta 
4. 
a adoção de preços flexíveis, que sobem e descem 
semanalmente. 
5. 
a adoção de um preço fixo desde o lançamento do produto até a 
sua descontinuação. 
4. Pergunta 4 
Leia as alternativas a seguir e assinale aquela que descreve um dos 
objetivos do marketing experiencial: 
1. 
obter resultados imediatos. 
2. 
vender sempre mais. 
3. 
avaliar o perfil do cliente. 
4. 
colocar todo o foco no cliente. 
Resposta correta 
5. 
realizar o cruzamento de dados. 
5. Pergunta 5 
O design de experiência sugere a criação de um modelo que seja orientado 
a: 
1. Incorreta: 
relacionamento. 
2. 
preço alto. 
3. 
terceirização. 
4. 
dados. 
Resposta correta 
5. 
preço baixo. 
6. Pergunta 6 
__________________ são aqueles que realizam a compra de um produto, e 
__________________ são aqueles que fazem o uso do produto. Assinale a 
alternativa que preenche as lacunas corretamente. 
1. 
Diretores e gerentes. 
2. 
Compradores e consumidores. 
Resposta correta 
3. 
Gerentes e analistas. 
4. 
Proprietários e usuários. 
5. 
Avaliadores e especialistas. 
7. Pergunta 7 
Existem diversas estratégias de shopper marketing que podem ser usadas 
pelas organizações. Assim, leia as assertivas a seguir. 
I. Sinalização digital. 
II. Logística. 
III. Publicidade em mídias sociais. 
IV. Supply chain. 
São exemplos corretos de estratégias de shopper marketing o que aparece 
em: 
1. 
II e III. 
2. 
III e IV. 
3. 
I e IV. 
4. 
I e III. 
Resposta correta 
5. 
I e II. 
8. Pergunta 8 
Dentro da estratégia de Shopper Marketing, o _________________________ é parte 
fundamental para a compreensão daquilo que o cliente busca em suas 
compras. Assinale a alternativa abaixo que preenche a lacuna corretamente. 
1. 
Comportamento do comprador. 
Resposta correta 
2. 
Precificação. 
3. 
Levantamento das oportunidades. 
4. 
Estudo do mix de concorrentes. 
5. 
Treinamento de vendas. 
9. Pergunta 9 
No __________, os canais se integram e todas as ações fluem como se fossem 
apenas um canal. Contudo, agora no ____________ as empresas disponibilizam 
diversos canais para chegar ao seu cliente. Assinale a alternativa que 
preenche as lacunas corretamente. 
1. 
Varejo e e-commerce. 
2. 
Multicanal e omnichannel. 
3. 
Omnichannel e multicanal. 
Resposta correta 
4. 
Vendas porta a porta e atacado. 
5. 
Atacado e varejo. 
10. Pergunta 10 
Leia trecho a seguir: “O marketing experimental se presta extremamente 
bem à ________. Isso significa dizer que os consumidores que se identificam 
com uma história fazem conexões mais fortes com as marcas e têm as 
respostas emocionais que os profissionais de marketing se esforçam para 
criar. Os consumidores experimentam histórias bem contadas, em vez de 
simplesmente ouvi-las e estão mais aptos a repetir a história de uma marca 
quando se identificam fortemente com ela, principalmente em um nível 
emocional profundo. As melhores histórias são verdadeiras, repletas de 
personalidades, envolvem personagens que o público sente necessidade de 
torcer e incluem começo, meio e fim”. Posto isso, assinale a alternativa que 
melhor completa a lacuna. 
1. 
Gestão organizacional. 
2. 
Narrativa. 
Resposta correta 
3. 
Redução de preços. 
4. 
Criação de novas ações com muita rapidez. 
5. 
Meta operacional.

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