PORTFÓLIO EMPRESA BONITA

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o caso da empresa “bonitta”
 
 
 
 
SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO__________________________________________________1
DESENVOLVIMENTO____________________________________________2
	
CONCLUSÃO__________________________________________________15
REFERÊNCIAS________________________________________________ 16
INTRODUÇÃO
 No cenário atual Brasileiro, várias empresas estão passando por dificuldades econômicas devido à crise, afetando vários fatores que as empresas precisam para se manter “vivas” no mercado. A empresa “Bonitta” é uma entre outras instituições que estão passando por tais problemas. A empresa citada trabalha no ramo de calçados femininos, e a mesma teve sua marca reconhecida no mercado por um longo tempo, porém com o passar do tempo, fatores internos e externos está sendo uma das dificuldades que essa entidade está passando. Mediante as dificuldades, demais empresas do mesmo setor estão com decreto de falência e com cargos de seus funcionários demitidos. Com isso o cenário da empresa “Bonitta” tornou-se negativa e desacreditada com seu rumo, já que os produtos oferecidos estão perdendo a tendência no mercado, e perdendo seu reconhecimento na comercialização de seus produtos. Para que a empresa saia dessa situação, vários aspectos precisaram ser revisados, abordando conhecimentos das diversas áreas da contabilidade. A partir de então a empresa se colocará a frente de assuntos ligados a gestão de projetos, inovação do produto e redimensionamento de gestão de custos, de sistema de informação gerencial, Como também buscar melhorias na condição e alocação das pessoas da corporação, visando o bem estar e qualidade de vida. 
DESENVOLVIMENTO
 O ponto principal do sucesso de um projeto é a elaboração de um planejamento bem estruturado e a organização na hora da execução. Como isso envolve muitos fluxos de trabalho e pessoas responsáveis por eles, o ideal é utilizar recursos que ajudem na sistematização das tarefas. É aí que entra o conceito da matriz de responsabilidades. A matriz de responsabilidades (ou matriz de designação de responsabilidades), também conhecida como Matriz RACI, é um instrumento muito eficiente. Seu principal objetivo é a atribuição de funções e responsabilidades dentro de um processo ou projeto.
 Sendo uma das mais importantes definições no gerenciamento de um projeto, as atribuições de responsabilidades e funções devem ser formalizadas e documentadas, a fim de evitar dúvidas e conflitos entre os membros da equipe. Na matriz RACI, cada letra está ligada a uma atribuição diferente:
R: responsável por realizar a tarefa;
A: indivíduo encarregado da aprovação da atividade, que responderá pela demanda. Também chamado de autoridade;
C: pessoa que é consultada sobre o processo;
I: aquele que deve ser informado sobre a tarefa, por meio de avisos sobre a conclusão de um fluxo de trabalho.
 Diante disso, a empresa “Bonitta” deve seguir a matriz RACI para que tenha um novo desenvolvimento, tendo reconhecimento no mercado além de valorizar as atividades e o planejamento da organização. Como a empresa passa por uma complicação na falta de inovação no design dos calçados, a entidade precisa seguir um modelo de ferramenta muito utilizada (Matriz RACI) para gerir melhor o gerenciamento das tarefas para que assim, possa resolver o problema pelo qual a empresa está passando.
 A matriz abaixo mostra como a empresa deve distribuir as atividades entre os funcionários para alcançar o objetivo.
	Matriz RACI
	 Pessoas
	Atividade
	 Pedro 
	 Marcos 
	 Mari 
	 Luana 
	 Eliza 
	Definir 
	 A 
	 R 
	 I 
	 I
	 I 
	Projetar 
	 I
	 A 
	 R 
	 C
	 C 
	Desenvolver 
	 I 
	 A 
	 R
	 C 
	 C 
	Testar 
	 A 
	 I 
	 I 
	 R 
	 I 
	 LEGENDA RACI
	R - Responsável
	A - Autoridade
	C - Consultado
	I – Informado 
 Partindo para o lado econômico, a empresa está enquadrada em uma das estruturas de mercado, a “concorrência perfeita”. Esse tipo de estrutura tem as seguintes características:
· Ambiente onde grande número de empresas produzem exatamente o mesmo produto ou serviço, empregando custos e meios de produção similares;
· Existência de um grande número de consumidores, todos tendo as mesmas informações sobre condições, preços e ofertas existentes no mercado;
· Ocorrência de similaridade entre os produtos oferecidos no mercado;
· Inexistência de barreiras à entrada ou à saída de empresas no mercado em questão; 
 Foi realizada uma pesquisa de mercado e a organização estimou uma equação da demanda e da sua oferta do produto responsável pelos 20% do faturamento.
Demanda= Qd= 240 – P
Oferta= Qo= 60 + P
 Diante disso, é preciso encontrar o preço e a quantidade de equilíbrio.
Para se achar o equilíbrio é necessário fazer uma projeção de curva; onde as linhas horizontais de quantidade de oferta e de demanda se cruzem havendo assim o Ponto de equilíbrio.
Assim temos: OFERTA= DEMANDA
60 + P= 240 – P
2p=240 -60
2p=180
P= 90
O preço de equilíbrio é R$ 90,00
E a quantidade é só substituir em uma das equações acima citado.
Qd=240 – 90
Qd= 150
A quantidade se dá em mil unidades no caso 150 mil
 Com relação a “EMPRESA BONITA” o seu preço está de R$ 80,00 o produto, é notório que o preço deveria ser de R$ 90,00 pela capacidade produtiva que é 150 mil unidades do produto, pois este é o preço de equilíbrio.
 Quando se procura praticar um preço mais baixo que o de mercado encontrará problemas, porque na concorrência perfeita, o preço de mercado representa uma situação de lucro econômico nulo, causando prejuízos a tal empresa. Portanto não há qualquer incentivo para praticar um preço diferente daquele que se apresenta no mercado naquele determinado momento.
 Para que uma empresa tenha um grande sucesso nos seus objetivos é importante que as pessoas que fazem parte da organização tenham a consciência de que para enfrentar os desafios em um mercado competitivo, precisa-se da colaboração de todos os envolvidos levando em consideração a qualidade de trabalho e o comprometimento com as metas organizacionais. Assim a empresa “Bonitta” precisa fazer uma discussão sobre a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) em seu cenário atual e em seguida planejar e implantar programas de QVT. Primeiramente é necessário conhecer do que se trata a QVT. 
 São diversos conceitos com autores diferentes que descrevem o que seria a Qualidade de Vida no Trabalho.
 Segundo WALTON, 1973, Qualidade de Vida no Trabalho (QTV), é aplicada a diversas mudanças propostas no ambiente de trabalho e no emprego, e este fato dá origem a considerável confusão. 
· Os objetivos de uma série de atos legislativos elaborados no início do século XX, tais como às oito horas de trabalho diário, às quarenta horas de trabalho semanal e a compensação por lesões decorrentes do trabalho;
· Os objetivos do movimento de padronização dos anos 30 e 40, cuja ênfase estava na segurança no emprego e ganhos econômicos para o trabalhador; 
· A relação existente entre moral e produtividade e de que a melhoria das relações humanas proporcionaria a melhoria de ambos (noção defendida por psicólogos nos anos 50), e; 
· Qualquer tentativa de reforma nos anos 60, como as campanhas por oportunidades iguais de trabalho e os numerosos planos para enriquecimento financeiro do trabalhador proporcionado pelo emprego.
 Segundo Rodrigues (1998), a Qualidade de Vida no Trabalho é uma abordagem sócia técnica em relação à organização do trabalho, tendo como base a satisfação do trabalhador no trabalho e em relação a ele.
 Segundo Fernandes (1996), a QVT é considerada como uma gestão dinâmica e contingencial de fatores físicos, sociológicos, psicológicos e tecnológicosda organização do próprio trabalho, que afetam a cultura e interferem no clima organizacional refletindo na produtividade e na satisfação dos clientes internos.
 Limongi-França (2004), QVT se estende de cuidados médicos estabelecidos pela legislação de saúde e segurança até motivação, caminhos que levam a discussão das condições de vida e bem-estar de pessoas, grupos ou comunidades.
 Lawler (2005) considera que o relacionamento entre as pessoas e as organizações nas quais elas trabalham estão mudando.
 A QTV tem diversos conceitos com o intuito de identificar os aspectos que influenciam na Qualidade de Vida no Trabalho.
 Tendo em vista a cultura da empresa deste portfolio, a mesma deve seguir alguns critérios dos autores anteriormente citados para a elaboração dos programas de QVT. Um bom modelo seria o do teórico Walton (1973). O modelo proposto por Walton (1973) é o referencial para se analisar as práticas adotadas nas melhores empresas para trabalhar no Brasil e as dimensões de QVT, em razão da sua amplitude. As dimensões e os seus respectivos indicadores de QVT apresentados pelo teórico são os seguintes:
· Compensação justa e adequada: equidade salarial interna, equidade salarial externa e benefícios.
· Condições de trabalho: condições físicas seguras e salutares e jornada de trabalho.
 Essas opções apresentam vantagem de analisar tanto o conjunto de condições e práticas organizacionais, como aspectos relacionados à satisfação e percepção dos empregados sobre os fatores positivos no trabalho.
 Vale ressaltar que há criticas reflexivas de outros autores em relação aos modelos de QVT adotados nas organizações. Um desses autores são Medeiros e Ferreira (2011) que identificam duas abordagens: 
· Perspectiva Assistencialista, que visam adaptar o trabalhador ao trabalho, por meio de práticas que compensem os efeitos do desgaste provocado pelo ambiente organizacional (stress, doenças ocupacionais etc.), como exemplo: yoga, ginástica laboral, dentre outras possíveis. 
· Perspectiva Preventiva, segundo os autores, teria como propósito atenuar ou remover os problemas causadores do mal-estar provocado pelas condições, organização e relações sócio profissionais de trabalho, como falta de equilíbrio entre a vida pessoal e trabalho, falta de segurança, lideranças despreparadas, dentre outros fatores. 
 No entanto, os autores consideram essas práticas como paliativas, pois não intervêm nas causas dos problemas enfrentados pelos trabalhadores, mas em suas consequências. 
 Para propor a prática os programas de QVT com critérios e indicadores escolhidos área de recursos humanos seria uma das mais importantes nesse sentido. A empresa deve contratar profissionais de RH são eles os responsáveis por selecionar pessoas adequadas para cada função, acompanhar a evolução e o desempenho de cada um e garantir benefícios e condições justas de trabalho junto a diretoria da empresa.
• Condições de segurança e saúde no trabalho: Essa é uma das ações mais importantes, que garante a existência da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), a promoção da saúde ocupacional, o controle da jornada de trabalho, a salubridade dos ambientes, o acesso para portadores de deficiência física, a ergonomia de equipamentos e mobiliário, além da promoção de grupos de apoio antitabagismo, alcoolismo, drogas e neuroses diversas, orientação nutricional, ginástica laboral e outras atividades.
• Respeito à legislação: Garante ao funcionário o direito à liberdade de expressão, privacidade pessoal e tratamento imparcial.
 O RH disponibiliza a seus colaboradores informações relevantes através de palestras de qualidade de vida ajudando aos funcionários a identificarem os causadores de estresse e ansiedade e combatê-los para evitar problemas futuros. 
 É de grande necessidade de qualquer empresa adotar programas de QVT. No caso da empresa “Bonitta”, a organização só ira ganhar com tal implantação do programa. O programa de QVT traz inúmeros benefícios para qualquer empresa. Os resultados são duradouros e representam um excelente retorno para o investimento que é requerido. 
· Ganho de produtividade e satisfação dos colaboradores;
· Redução de custos com absenteísmo e afastamentos;
· Retenção de talentos;
· Mais força no recrutamento
 Qualidade de vida no trabalho, maior produtividade. Além dos benefícios para a saúde e bem-estar dos funcionários, a criação de programas de qualidade de vida no trabalho é a produtividade diária. É um investimento que trará ótimos resultados a médio e longo prazo.
 Além disso, toda empresa precisa buscar sua reestruturação para uma maior eficiência e competitividade. Para isso, a empresa “Bonitta” deve ter o seu nível de informatização dos processos bem amplo que envolva as áreas funcionais, do operacional a estratégico. Vale destacar que para chegar a esse nível a empresa precisa usar os recursos da Tecnologia da Informação para utilizar um dos modelos de Sistemas de Informação. Podemos citar dois tipos de Sistemas de Informações Empresarias: SAD e ERP.
Sistema de Apoio à Decisão (SAD)
 São todos os intervenientes na tomada de uma decisão, desde a extração de dados, passando pelo armazenamento, uso de modelos, interface e até o próprio utilizador.
 Estes sistemas foram criados com o intuito de servir de adjuntos às pessoas que realizam decisões importantes, de maneira a expandir as suas capacidades, mas sem substituir as suas decisões. 
Sistemas de Apoio à Decisão são usados em decisões, em que um julgamento é necessário, ou em decisões que não são completamente suportadas por algoritmos, ou seja, é sempre necessário um utilizador para usar estes sistemas, em que este representa o papel mais importante.
 O modelo de sistemas tem as seguintes características:
• Os SAD permitem aos gerentes trabalhar com problemas semiestruturados e não estruturados, pois conseguem juntar o pensamento humano e a informação computadorizada.
• Deve ser providenciado suporte a vários níveis, desde executivos a gerentes.
• Deve ser também possível o trabalho individual ou em grupo. Certos problemas menos estruturados podem necessitar do envolvimento de várias pessoas ou departamentos.
• Os SAD devem permitir várias decisões independentes ou sequenciais.
• Devem abranger todas as fases do processo de decisão: identificação, desenho, seleção e implementação.
• Devem suportar uma variedade de processos de tomada de decisão.
• Devem poder ser adaptativos ao longo do tempo, devem ser flexíveis, para que os seus utilizadores possam acrescentar, eliminar ou mudar certos elementos chave.
• Devem ser de fácil utilização, com fortes capacidades gráficas e com uma interface utilizador-máquina que possa aumentar a sua eficiência.
• Devem tentar melhorar a eficiência das suas decisões (ao nível da qualidade, tempo, exatidão) em vez de se preocupar com o custo dessas decisões.
• O decisor tem um controlo absoluto sobre todos os passos do processo de tomada de decisão quando está a resolver um problema. O objetivo do SAD é ajudar e não substituir o decisor.
• Os utilizadores finais devem ser capazes de construir e modificar sistemas simples. Os sistemas mais complicados devem ser construídos com a ajuda de um especialista.
• Um SAD normalmente utiliza modelos para analisar situações de tomada de decisão. A capacidade de modelização permite experiências com diferentes estratégias sob diferentes configurações.
• Os SAD devem permitir o acesso a várias fontes, tipos e formatos de dados.
   Assim, fazendo uma analise do conceito e características do SAD, a empresa Bonitta deve aderir a um sistema SAD para ajudar nas tomadas de decisões dos seus gerentes em vários campos da empresa como na logística ele funciona como sistema de gerenciamento de dados que chegará a conclusões precisas, tornando o trabalho mais eficiente em relação à localização, transporte e estoques, armazenando dados úteis a essas transações. Sob o ponto de vista empresarial ele funciona como uma importante ferramenta para reduzir seus custos,manter-se focada na sua estratégia e ganhar vantagem competitiva ao longo do tempo, mantendo-se no mercado globalizado e que a cada dia é mais exigente. 
 Não podemos de deixar de comentar sobre outro modelo de Sistema de Informação de muita importância para as empresas: O Planejamento de Recursos Empresariais (ERP).
 O ERP é um sistema de informação para a gestão integrada de processos que cobre todos ou parte dos negócios de uma organização e suas interações com a cadeia de fornecedores, clientes e governo. O ERP integra as informações entre os processos de negócios de forma automática e em tempo real, permitindo uma melhor gestão, melhoria de processos, maior produtividade e redução de custos. Por integrar as melhores práticas de negócios do mercado, os ERP produzem transformações positivas nos negócios das empresas. Permite que as empresas resolvam rapidamente problemas de conformidade com assuntos regulatórios e fiscais, garantindo a conformidade através de atualização no software quando houver mudanças na legislação.
Um ERP deve fornecer suporte para as seguintes áreas de negócios:
• Finanças/Contabilidade: Livro Razão; Contas a Pagar; Gestão de Caixa; Ativo Fixo; Contas a Receber, Orçamento e Conciliação de Contas; etc.
• Recursos Humanos: Folha de Pagamento; Treinamento; Benefícios; Recrutamento; etc.
• Manufatura: Engenharia; Lista de Materiais; Ordens de Serviços; Programação da Produção; Gestão do Workflow; Controle de Qualidade; Gestão de Custos; Projetos de Fabricação; Fluxo da Produção; Custeio; Gestão do Ciclo de Vida dos Produtos; etc.
• Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management): Ordens de Pagamento; Entrada de Pedidos; Compras; Especificação do Produto; Planejamento da Cadeia de Suprimentos; Programação do Fornecedor; Inspeção de Mercadorias; Processamento de Pedidos; Comissões; etc.
• Gerenciamento de Projetos: Custeio; Controle dos Investimentos e Despesas; Unidades de Desempenho; Gerenciamento de Atividades; etc.
• Gestão do Relacionamento com Clientes: Vendas e Marketing; Comissões; Atendimento ao Cliente; Apoio ao Call Center; etc.
• Serviços Self-Services: Serviços que disponibilizam informações para uso de clientes, fornecedores e empregados.
• Controle de Acesso: Gerenciamento de acessos privilegiado e restrito para usuários do sistema de acordo com suas necessidades para exercer suas funções dentro da organização.
 A empresa Bonitta conta com um grande número de clientes e, por isso, tem uma alta emissão de documentos fiscais. Nessa perspectiva, deve contar com um bom sistema ERP que automatize esses processos é uma forma inteligente de maximizar os ganhos do negócio e realizar uma gestão mais eficiente e segura. 
 O ERP pode englobar os mais diversos setores da empresa: recursos humanos, contábil e o próprio estoque comercial. Nesse quesito, o armazenamento dos produtos é algo de fundamental importância para o crescimento das atividades e atendimento ágil aos clientes. 
 Afinal, imagine que uma venda seja feita, porém não há o produto no estoque da empresa. Com isso, haverá uma péssima imagem da marca com o consumidor, prejudicando a relação cliente-empresa. 
 O software pode ajudar na visualização de itens que estão com poucas unidades no estoque ou eventuais atrasos na entrega planejada com os fabricantes. Com isso, sua empresa consegue alcançar um nível maior de produtividade e organização das atividades comerciais. 
 De um modo geral, a empresa “Bonitta” tem a ganhar com um bom sistema ERP. Afinal de contas, uma plataforma de gestão integrada colabora para a eficiência de todas as operações. 
 Por fim, tenha em mente que as empresas que utilizam ERP são mais competitivas, disso não há dúvida. Não se esqueça de que elas conseguem ter um crescimento muito mais rápido com a adoção dessa ferramenta.
 Toda empresa tem um departamento responsável pela produção dos produtos ou serviços. Assim, é importante que toda empresa realize a sua Margem de Contribuição (MC) indicando se a entidade está em um bom quadro, se suas vendas estão gerando rendimento para o lucro da corporação e isso só pode descobrir através do que sobra da receita sobre a venda dos produtos para pagar os seus custos e despesas.
 A abaixo temos alguns dados da produção de calçados da empresa “Bonitta” no mês de Março:
	Unidade mensal de vendas 
	6.000
	Preço unitário
	R$ 80,00
	Matéria-prima (CV)
	R$ 215.000,00
	Energia elétrica 
	R$ 46.000,00
 Na empresa ‘Bonitta' estabelecemos a sua MC unitária e total a partir das informações obtidas:
- Receita: 6.000 x 80 = R$ 480.000,00
- Custo Variável: R$ 215.000,00 x 6.000 = R$ 1.290.000,00
- Despesa Variável: R$ 46.000 x 6.000 = 276.000,00
	 MC
	 UNITÁRIA 
	 TOTAL
	(=) Receita
	 R$ 80,00
	 R$ 480.000,00
	(-) Custo
	 R$ 215.000,00
	 R$ 1.290.000,00
	(-) Despesas 
	 R$ 46.000,00
	 R$ 276.000,00
	MC
	 R$ 168.000,00
	 R$ 480.000,00
CONCLUSÃO
 A proposta de Produção Textual Interdisciplinar teve como temática a análise da SGA “A empresa Bonitta”. Possibilitando o aprendizado interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas desse semestre. Foi desenvolvido um material argumentativo que complementaram as indagações do roteiro proposto sobre a situação-problema.
 O trabalho proposto trouxe a capacidade de se entender os objetivos de fazer as apurações de custos nas organizações como também saber quais são os elementos que influenciam no aumento e na redução das compras de matérias- primas ou mercadorias. Diante do que foi aprendido houve uma compreensão do funcionamento do sistema de custos nas empresas como também escolher um sistema adequado a partir das características da empresa. Houve uma reflexão sobre a cultura organizacional  da empresa, definindo os valores que conduzirão as atitudes dos membros para planejar uma gestão bem sucedida visando o bem estar das pessoas envolvidas.
 Vale ressaltar que foi produzido um entendimento sobre o que é liderança e suas características. Além disso, ocorreu uma melhor explicação em relação ao modo de se realizar um trabalho no intuito de garantir uma boa aplicação em gestão de projetos e suas ferramentas. Não pode deixar de comentar que ocorreu também um entendimento sobre as principais noções de sistema de informação com seus objetivos e sua importância na administração eficiência e eficácia organizacional. 
 Este estudo agrega uma grande quantidade de conhecimento e exemplos que podem ser utilizados para ajudar empresas como a da SGA e também em outras áreas. Durante as etapas buscou-se conciliar a teoria aprendida na sala de aula e pesquisas sobre os temas abordados acima, levando uma realidade para a empresa, que busca a resolução dos problemas enfrentados utilizando novos desenvolvimentos com uma visão mais centralizada com os negócios e sua contabilidade.
REFERÊNCIAS
https://www.projectbuilder.com.br/blog/matriz-de-responsabilidades-tudo-que-voce-precisa-saber
http://addowirole.blogspot.com/p/sistema-de-apoio-decisao-sad.html
	
http://addowirole.blogspot.com/p/sistema-de-planejamento-de-recursos.html
http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/sistema-de-apoio-a-decisao-sad/26378/
http://blog.compila.com.br/empresas-que-utilizam-erp/
https://www.dicionariofinanceiro.com/margem-de-contribuicao/ 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75901967000300003 
http://projetodsd.com.br/o-que-e-margem-de-contribuicao/