PIM IV - RECURSOS HUMANOS - DESENVOLVIMENTO

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UNIVERSIDADE PAULISTA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV
 
São Bernardo do Campo
2020
UNIVERSIDADE PAULISTA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV
Rogério Souza Pereira:
RA:2002656
Curso: Gestão recursos humanos
Semestre: 2º
São Bernardo do Campo
2020
RESUMO
A empresa a ser analisada é a Escolas Reunidas Miraguaia Ltda. do ramo educacional de médio porte que está presente na região noroeste da cidade de São Paulo. Serão abordadas as disciplinas de Suprimento de Mão de Obra, Desenvolvimento de Recursos Humanos e Dinâmicas das Relações Pessoais, demonstrarei o processo de recrutamento e seleção de pessoal, interação entre colaboradores, administração do RH, programa de benefícios aplicados e clima organizacional. Os objetivos pedagógicos da instituição são bem definidos, estimulando o raciocínio e o espírito crítico, em uma abordagem mais atual para aquisição de conteúdo, preparação para o vestibular e formação de cidadãos ativos em nossa sociedade. Este projeto acadêmico pretende integralizar o aluno nas práticas, dificuldades e métodos vivenciados nas empresas, através da demonstração e análise, baseando-se nas disciplinas estudadas. Este projeto acadêmico é estruturado em pesquisas bibliográfica e de campo.
Palavras chave: Seleção, recursos, conflitos, cargos.
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Sumário
1 INTRODUÇÃO	4
2 SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA	5
2 DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS	8
3 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS	14
3.1 Comunicação e conflitos	14
3.1 Estrutura Organizacional	17
CONSIDERAÇÕES FINAIS	17
1 INTRODUÇÃO
A Escola Reunidas Miragaia Ltda., cujo nome fantasia é Colégio Joana D’Arc, é administrada pela família Pomarico, sendo seu diretor-presidente o Sr. José Carlos Pomarico. Localizada na Rua Miragaia, 158, Bairro Butantã – SP e fundada pelas irmãs educadoras francesas Tina e Baby Bonecher em 12 de agosto de 1937. O objetivo era valorizar e desenvolver os aspectos culturais da civilização europeia e prover serviços de educação diferenciados. Com o falecimento de uma das irmãs Bonecher, a remanescente não queria continuar sozinha, colocando-a à venda
Em junho de 1963, Adelino Natal leu o anúncio de uma escola à venda no bairro Butantã e procurou seu ex-colega do colegial, José Carlos Pomarico, para comunicar-lhe o assunto. Embora lecionasse há bastante tempo, a ideia de ter uma escola regular era desafiadora.
Ambos foram ao local indicado no anúncio e se depararam com um prédio modesto, fechado, onde havia uma pequena placa, na qual se lia “Externato Joana D'Arc”. Souberam da história da escola e adquiriram o colégio, cheios de projetos.
A primeira dificuldade encontrada deve-se à anterior dispensa dos alunos e ao fechamento da escola. Puseram-se a campo, visitando todas as casas, informando que a escola seria reaberta, já marcando o início das aulas para 12 de agosto.
Em 1970, a escola anexou o prédio nº 158 da Rua Miragaia e recebeu do MEC a autorização para implantar o então 2º ciclo (atual Ensino Médio). Um ano depois, o mesmo ocorreu com o prédio de nº 50 e desmembrou o Ensino Infantil, batizando-o como “Joaninha”. Nesses últimos anos, outros prédios foram anexados à rede física, no sentido de atender às necessidades de laboratórios - Física, Química, Biologia, Informática, biblioteca, refeitório, sala de multimídia – contando com área total de 6.500 m² e 2.200 m² de área construída, com salas de 20 a 25 alunos.
As disciplinas de Suprimento de Mão de Obra, Desenvolvimento de Recursos Humanos e Dinâmicas das Relações Pessoais serão abordadas de forma a demonstrar os processos de recrutamento e seleção de pessoal, interação entre colaboradores, administração do RH, programa de benefícios aplicados e clima organizacional. A metodologia utilizada foi de pesquisa bibliográfica e de campo.
2 SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA
O suprimento de mão de obras, como o nome sugere, trata-se de recrutar e selecionar pessoas no mercado de trabalho. Os profissionais ideais devem atender as necessidades da empresa e possuírem diferenciais para agregar valor ao setor em que irá atuar. Para isso deverá haver um planejamento de pessoas, processo delicado devido ao impacto que a contratação surtirá na empresa, a sazonalidade, se ocorrerá captação interna ou externa e análise dos requisitos dos cargos disponíveis.
O tipo de captação de mão de obra utilizada é o misto, ou seja, captação interna e externa. Porém a mais utilizada é a externa, devido à atividade da empresa.
Quando há seleção interna, utiliza-se o modelo de substituição de postos-chave aonde é analisado o desenvolvimento, dedicação e desempenho do funcionário, os quais o administrador observa quem tem o perfil da vaga disponível. Após definição, a seleção é realizada por um processo decisório. Há a análise em que é escolhido entre as opções, o candidato ideal, juntamente com o responsável da área. A proposta é explanada ao funcionário, se houver a aprovação do mesmo, é estipulada a data para assumir o novo cargo, que também é o prazo para realizar uma seleção externa para a vaga que ficará em aberto.
O candidato interno não realiza tipo algum de teste para o novo cargo, pois esse item já foi analisado pela liderança. Partindo diretamente para o treinamento realizado pelos colegas do novo departamento ou chefia.
A seleção externa é realizada através de captação de currículos no próprio site, anúncios em jornais e/ou empresas especializadas. A requisição da vaga é emitida pelo departamento solicitante e enviada ao RH, que inicia o processo de divulgação.
Os candidatos externos são selecionados por meio das entrevistas não estruturadas (informal e menos rígida), sendo estudado o perfil do candidato e habilidades exigidas pelo cargo. Somente após esta triagem, ocorrem os testes técnicos específicos para avaliar os seus conhecimentos específicos. Havendo mais de um concorrente ideal, a decisão caberá ao diretor presidente e à chefia da área.
O fluxo do quadro de funcionários acontece em decorrência da sazonalidade, que ocorre entre um semestre e outro. Porém, em casos esporádicos, em outros meses do ano.
O mesmo método de seleção é utilizado para todos os cargos da empresa porque a movimentação de pessoal é pequena e se ajusta perfeitamente. Como não há um profissional de recrutamento e seleção, esta metodologia ajusta-se ao conhecimento e necessidade deles.
A demanda do mercado por professores é grande, principalmente na rede pública, segundo uma pesquisa divulgada pelo jornal ´O Estado´, o número de formandos entre o período de 1990 e 2010 é suficiente para suprir todas as vagas atuais, da rede pública e particular. Porém, os professores não querem entrar em sala de aula. Veja abaixo o quadro com a descrição das vagas das principais disciplinas
Tabela - 1
Vagas
	
Nas contratações são solicitadas cópias e originais dos documentos pessoais, comprovante de endereço e de escolaridade, 02 fotos 3x4, certidão de nascimento ou casamento, certidão de nascimento dos filhos, juntamente com carteirinha de vacinação, atestado de antecedentes criminais, carteira de trabalho e previdência social.
Primeiramente é firmado um contrato de experiência de 30 dias, prorrogáveis por mais 30, não havendo objeções por ambas as partes, torna-se automaticamente contrato de trabalho por tempo indeterminado. Este contrato refere-se ao período em que o candidato tem para se adaptar as normas da empresa e a mesma de avaliar o desempenho e conhecimento do funcionário.
A jornada de trabalho refere-se ao número de horas diárias de trabalho que o trabalhador presta à empresa, ou seja, ao espaço de tempo em que o funcionário exerce a sua função, não sendo computados os intervalos para alimentação e repouso. O artigo 58 da CLT estabelece que: “A duração normal do trabalho, paraos empregados em qualquer atividade privada, não excederá de 8 (oito) horas diárias, desde que não seja fixado expressamente outro limite” (BRASIL, 1943).
Por meio da leitura do crachá eletrônico, as informações são captadas e processadas pelo profissional do RH, que faz todo o tratamento, ou seja, analisa os abonos das faltas e atrasos de acordo com as justificativas e os atestados. Antes de inserir as informações em folha de pagamento, as ocorrências são analisadas pelo diretor-presidente.
Na empresa, não existem relatórios de descrição de cargos e salários. Conforme Oliveira (2007, p.12); “[...] a descrição de cargos é um processo que consiste em determinar, pela observação e pelo estudo, os fatos ou elementos que compõem a natureza de um cargo e o tornam distinto dos outros cargos existentes na organização”
Há apenas uma tabela com os salários correspondentes à cada função, que são reajustados de acordo com o dissídio coletivo do sindicato da categoria.
Tabela - 2
	Salários do Corpo Docente
	Ensino Fundamental ao 5º ano
	R$ 1.365,00*
	6º ao 9º ano
	R$ 19,00**
	Ensino Médio
	R$ 20,50**
	Ensino Técnico
	R$ 17,80**
	*Jornada semanal de 22 horas
** Valor da aula 50 minutos (período diurno) e 40 minutos (período noturno)
Tabela salarial do corpo docente
Tabela - 3
	Salários Administrativos
	Porteiro
	R$ 1015,00
	Auxiliar Administrativo
	R$ 1509,00
	Assistente Administrativo
	R$ 2025,00
Tabela salarial da administração
2 DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Administrar é alcançar os objetivos propostos, por meios de colaboradores com rentabilidade e redução de custos, gerindo os recursos físicos, financeiros e humanos que são divididos formalmente em departamentos para atender as necessidades de uma organização. Há também os grupos informais construídos através da convivência, proximidade física entre as pessoas, necessidade de relacionamento social, existência de interesses comuns, compartilhamento de valores ou similaridade de características pessoais. Grupos esses de tamanha importância por gerarem a realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes, definição dos padrões de desempenho e comportamento dos grupos formais de trabalho. Observando os relacionamentos com o passar do tempo, o departamento de recursos humanos passou a ter um papel essencial dentro da empresa.
Marras (2000) explica que a área de recursos humanos surgiu em meados de 1903 na figura do chefe de pessoal, em consequência da necessidade de registrar as horas trabalhadas, faltas e atrasos dos funcionários para que fosse processada a folha de pagamento. Atualmente, compreende inúmeras atividades que vão da seleção do candidato à vaga ao seu desligamento na empresa, tornando-se um departamento elementar para o planejamento estratégico, tático e operacional da empresa. Segundo Griffin (2007):
O planejamento ineficaz dos recursos humanos pode resultar em contratações precipitadas, seguidas de despesas com altos custos decorrentes do pagamento de rescisões do contrato, despesas com treinamento, além de resultar na baixa motivação dos funcionários.
O Colégio Joana D’Arc possui um gestor de RH que administra toda a parte de seleção, desenvolvimento, benefícios, segurança e desligamento, sendo ele do tipo operacional, ou seja, que trabalha para a solução dos trâmites burocráticos dos funcionários, a partir de fechamento da folha de pagamento, relações com entidades sindicais e jurídicas.
Tal colégio possui um cunho totalmente familiar gerenciado pela família Pomarico, sendo o Sr. José Carlos, o diretor-presidente; sua esposa Ahinoan, a coordenadora geral; e suas filhas, coordenadoras de ensino.
Fotografia - 1
	 
A organização estrutural dentro de uma empresa é de suma relevância e, portanto, são elaborados organogramas onde as pessoas, cargos e unidades são agrupados em departamentos para que ocorra mais facilmente o cumprimento dos objetivos e evitar duplo comando. Montana e Charnov (2012. p. 174) sugerem que:
[...] mantenha a estrutura enxuta e simples; encaixe as pessoas da melhor maneira possível na estrutura ideal; faça com que as pessoas se reportem a um único chefe, e redija a definição do trabalho a ser executado (a descrição de cargo).
Cabe ao diretor-presidente a manutenção predial. Analisa e define, em conjunto com os coordenadores e chefias, as necessidades e prioridades de mudanças e/ou obras que são realizadas, em período de férias escolares, para o melhoramento do ambiente educacional e empresarial, visando o bem-estar tanto dos funcionários, como dos alunos.
Os nove empregados que realizam a parte operacional referente à limpeza, manutenção e portaria são reportados diretamente à diretoria.
O Colégio é cadastrado no PAT – Programa de Alimentação do Trabalhador, que trata da Lei 6.321, de 14 de abril de 1976, onde prioriza a alimentação de trabalhadores de baixa renda - até cinco salários mínimos. Nesse programa o empregador se torna responsável pela qualidade e o teor nutritivo das refeições de seus empregados, podendo ser fornecido em valor o que não configura natureza salarial, portanto não sofre nenhuma tributação. Mas o empregador poderá descontar de seus funcionários o valor máximo de 20% (vinte por cento) do custo da refeição.
O RH faz o controle e processamento do fornecimento de cartão-alimentação, vale transporte, e assistência médica – pela qual o funcionário paga uma porcentagem. No final do ano, os colaboradores são presenteados com uma garrafa de vinho e um panetone. Há também o benefício de duas bolsas com 100% de desconto para filhos. O programa de benefícios implantado pela empresa visa a igualdade.
Os coordenadores e responsáveis de cada setor administrativo que promovem alguns eventos, atrelados ao currículo escolar, em que funcionários e alunos se confraternizam, por meio de formação e mobilização de equipes para as ocasiões eventuais e festivas definindo suas metas, selecionando as equipes de acordo com o tipo de evento e ciclo educacionais em reuniões onde são transmitidas as instruções para montá-lo e realizá-lo. O único evento em que são mobilizados todos os contratados da empresa é a festa junina, é permitida a participação dos funcionários e seus familiares, possuindo até a autorização para montagem de uma barraca própria para venda de seus produtos, inclusive alguns vizinhos participam montando suas barracas.
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Festa Junina 
A estratégia de motivação utilizada pelo RH é a impressão de mensagens de otimismo e encorajamento no rodapé do holerite. Tal tática nunca foi abandonada, pois os empregados, ao receberem seus holerites, entusiasmados leem primeiro a mensagem e depois fazem a conferência dos valores e sempre dão sugestões de novas mensagens.
A instituição coopera com a responsabilidade social envolvendo seus funcionários e alunos, promovendo ações para com o meio ambiente e as pessoas carentes, por meio de projetos sustentáveis e solidários que fazem parte da tradição do colégio e têm o envolvimento de todo o corpo docente e discente. Tais projetos visam a economia de água, reciclagem de baterias, latinhas, arrecadação de alimentos, roupas e brinquedos para doação, ensina o cultivo de hortaliças o que eles chamam de tarde de aprendizado no campo.
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Projeto Reciclagem de Metais Projeto Uma Tarde no Campo
O clima organizacional agradável e agitado é perceptível, captado pela energia e vitalidade das crianças e adolescentes que acaba envolvendo todos os funcionários. Os projetos e eventos citados contribuem para a renovação deste clima favorável.
A preocupação com a segurança é extrema. Nas reuniões do RH e diretoria são tomadas as decisões de medidas de prevenção a serem adotadas, sempre de acordo com as NRs – Normas Regulamentares de Segurança. Há a utilização de extintores, avisos de zonas perigo, de indicação do que fazer em casos de acidente, o uso de equipamentos de proteção, deapoios para digitação e para os pés. Além de, nas duas portarias, dois porteiros trabalharem em horários diferenciados, controlando a entrada e a saída de alunos, funcionários e visitantes e, dessa forma, garantindo tal segurança. Além da atuação dos membros da CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e a implantação do programa de PCMSO (Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional).
Com a crescente globalização do mundo, notamos grandes transformações ocorridas em todos os aspectos da civilização, principalmente na área econômica e nas relações do trabalho. Segundo Bauman (1999): “A globalização é um destino sem volta, um processo irreversível que impacta o cotidiano de todas as pessoas. Tanto divide quanto une. Ela é a “nova desordem mundial”.
Nas últimas décadas, principalmente com a globalização, notou-se um crescimento na presença feminina no mercado de trabalho. Embora a Constituição Federal de 1988 estabeleça que todos são iguais perante a Lei, ainda há desigualdades no tocante aos salários e em alguns cargos mais elevados. Na Legislação trabalhista existe um capítulo inteiro dedicado a proteção do trabalho da mulher. No ramo educacional há a presença massiva do trabalho da mulher. No Colégio Joana D’Arc no ensino infantil, 100% dos profissionais são do sexo feminino e quanto maior a progressão dos níveis de ensino, menor a participação das mulheres.
2.1 Planejamento
O RH do Colégio Joana D’Arc definitivamente não é estratégico e atuante, limita-se a cumprir as normas legais e nada mais. Ele deve participar do planejamento existente com a finalidade de alcançar os objetivos da instituição, desenvolvendo novos planos de ação, buscando estratégias de motivação, aumentando os meios de comunicação e interação entre os departamentos.
Percebe-se uma grande união dos colaboradores e líderes para realização dos eventos. O RH pode aproveitar essa união para promover cursos de aperfeiçoamento, reuniões informais ou dinâmicas de grupo para levantar os pontos e setores que precisam ser aperfeiçoados ou que apresentam alguma carência, organizar um amigo secreto de final de ano. Como há uma grande presença de funcionários contratados há mais de dez anos, é primordial a implantação de um programa de incentivo a motivação, já que quanto mais tempo o empregado está na empresa, mais acomodado ele se torna.
Sugiro também a elaboração de um plano de carreira e análise descritiva de cargos e salários. Porque na empresa percebe-se que há cargos sobrecarregados e outros ociosos, cargos a serem criados para melhor distribuição, adequação às funções e incentivo de crescimento. 
No setor chamado Secretaria há uma funcionária responsável pelo recebimento e controle de pagamentos e recebimentos, no cargo de auxiliar de secretaria que poderia ser alterado para auxiliar ou assistente financeiro. Assim como uma outra que faz o controle do estoque e compra de materiais de toda a empresa, que passaria ao cargo de Auxiliar de Compras. Como na empresa só existe uma pessoa responsável pela área de RH, sugiro elaborar um plano de carreira de acordo com o tempo de serviços prestados à empresa, ou seja, admissão como assistente de RH, após quatro anos de serviços prestados, promoveria para Analista de RH Jr e a cada dois anos de trabalho, a promoção para Pleno, Senior e após dez no cargo de Gestor em Recursos Humanos. Escala que também poderia ser adotada em outros cargos administrativos, já que os empregados desta instituição de ensino costumam prestar serviços por mais de dez anos.
3 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 
3.1 Comunicação e conflitos
	Conforme Chiavenatto (2009, p 8):
“A vida das pessoas constitui uma infinidade de interações com outras pessoas e com organizações. O ser humano é eminentemente social e interativo, não vive isoladamente, mas em constante convívio e relacionamento com seus semelhantes”.
	
Cada ser humano é um ser único, que traz em sua bagagem marcas e bagagens desde o nascimento, experiências, crenças, valores, conceitos, opiniões, cultura e personalidade própria que são formados, potencializados ou alterados no decorrer dos anos de vida e são expressados através da comunicação verbal, oral, escrita ou não verbal. É indispensável para transmitir as opiniões, ideias e toda informação que se faz necessária para o conhecimento das pessoas, fazendo que sejam realizados planejamentos, organizações, coordenação e controles das pessoas na vida pessoal e profissional.
Através da comunicação há a busca por algo e aspectos comuns que são os responsáveis pela aproximação de pessoas e as fazem juntar-se em grupos. O primeiro deles e único involuntário é a família. A partir daí passamos a conviver em diversos grupos, como por exemplo: de vizinhos, escolas, profissionais, etc.
Dentro de uma empresa ela é uma ferramenta muito utilizada para manter a harmonia, o clima favorável e a eficiência no trabalho. Podendo fluir de três maneiras:
Comunicação descendente: acontece dos membros mais altos para os mais baixos de uma empresa;
Comunicação ascendente: ocorre quando há feedback por parte dos altos escalões sobre metas, progressos e problemas da companhia;
Comunicação lateral: está presente entre todos os membros de uma mesma equipe.
Uma empresa que explora todos os meios de comunicação disponíveis e com clareza possui um clima mais favorável, maior criatividade, inovação e sucesso.
Mas a comunicação também mostra que as pessoas têm pensamentos, ideias, interesses e objetivos diferentes que geralmente conduzem ao conflito. O gestor precisa buscar uma solução pacífica para solucioná-los de forma que ambas as partes fiquem satisfeitas porque um pequeno conflito pode transforma-se em um problema muito complicado.
Os conflitos possuem um lado construtivo porque alimenta sentimentos, produz energia, fortalece sentimentos de identidade, desperta a atenção para problemas e testa o poder. Mas os efeitos destrutivos podem ser nefastos, desencadeando sentimentos de frustração, hostilidade, ansiedade, aumentando a união grupal, desviando energia para si próprio, levando uma pessoa a atrapalhar o trabalho da outra e prejudicando os relacionamentos.
Os conflitos são sempre distintos uns dos outros, devido as partes envolvidas nunca serem iguais, podendo ser de interesses (o que cada parte deseja), de valores (valores e crenças) e direitos (legais). Sempre desagradável, o conflito pode ser administrado de várias formas, podendo ser:
Evitado: evitando que se instale;
Calmo: existe e está controlado;
Ditador: solução através de imposição de uma posição, sem negociação;
Compromisso: imposição de compromisso;
Colaborador: a procura do ponto satisfatório para ambos.
Para ser evitado os grupos devem ser compostos por pessoas mais homogêneas, com afinidades de valores, ponto de vista e métodos o que estimula a criatividade, o envolvimento e a lealdade. Mas pode ser aguçado com o propósito de levar ao aprendizado, esclarecer e solucionar problemas.
A comunicação no Colégio Joana D’Arc é ampla e utilizada de todas as formas, através de murais, intranet (rede de comunicação interna), oral, jornais internos e reuniões. Existem murais específicos para alunos e funcionários em locais distintos. O jornal é de edição mensal com notícias de todos os gêneros, porém mais voltados aos alunos e seus pais, já a intranet é voltada aos funcionários.
A administração dos conflitos depende da intensidade e das pessoas envolvidas, geralmente sendo administrado pelo estilo colaborador, negociando um jeito de satisfazer todas as partes. Quando o conflito adquire grandes proporções, a forma utilizada é a do estilo ditador, onde há imposição de um comportamento sem abrir espaço para negociação. A Coordenadora Geral executa sua posição de chefia de forma autocrática, impõe as medidas a serem executadas e dificilmente aceita sugestões, principalmente em situações de conflitos. O Diretor Presidente com os setores administrativos e financeiro é autocrático, mas com o corpo docente é como os coordenadores, democrático,que compartilha na medida do possível, as decisões e atividades com o grupo envolvido. O diretor-presidente valoriza muito o feedback (resposta) e procura fazê-lo rapidamente embora muitas vezes não seja possível. Principalmente em casos de conflitos e cobra muito isso dos seus subordinados.
O Colégio Joana D’Arc é uma empresa com um clima organizacional amistoso e com efeitos construtivos. Mais de cinquenta por cento dos funcionários trabalham na empresa há mais de dez anos, alguns já prestaram serviço em outras empresas por algum tempo, mas voltaram.
O mesmo acontece com os alunos, que após se especializarem, retornam candidatando-se para vagas na escola ou para matar saudades, porque gostavam muito do ambiente.
3.1 Estrutura Organizacional
Estrutura organizacional é a forma como são divididas e coordenadas as tarefas em uma empresa. Existem três tipos mais utilizados:
Estrutura simples: mais utilizada por empresas de pequeno porte onde o proprietário também é o dirigente principal e que possui controle, autoridade e há pouca formalização nos poucos departamentos existentes.
Estrutura burocrática: suas tarefas são operacionais e padronizadas eficientemente, realizadas por especialização de funções, muito regulamentadas e com obediência cega;
Estrutura matricial: trabalham com grupos de especialistas em cada área e entre diversos produtos.
No Colégio Joana D’Arc a estrutura utilizada é a simples, onde há um misto de liderança autocrática (decisões tomadas pelo alto escalão) e democrática (decisões tomadas em grupo), principalmente aquelas em que são envolvidas as questões pertinentes ao planejamento escolar. 
Nas últimas décadas, os dirigentes de muitas organizações vêm trabalhando para desenvolver novas opções estruturais que possam ajudar as suas empresas a competir mais eficazmente” (ROBBINS,2008, p. 359)
	
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Durante o estudo percebi que desde a criação da empresa Colégio Joana D´Arc, o objetivo principal é valorizar e desenvolver os aspectos culturais e sempre esteve voltada a oferecer um ensino de qualidade aos seus alunos. 
Possui uma gestão de Recursos Humanos muito limitada e operacional que visa apenas necessidades administrativas da instituição e o cumprimento da legislação pertinente.
A valorização e produtividade dos funcionários poderiam ser superiores, com adoção de medidas motivacionais, como por exemplo, eleição por parte dos colaboradores, do funcionário do mês, eleição entre alunos do professor do mês, com premiações singelas, foto no site, facebook e em todos os quadros de avisos da instituição.
Utilização de métodos mistos de recrutamento e etapas mais específicas, tais como, criar um banco de currículos interno com indicações apenas de pessoas envolvidas com a empresa e aplicação de testes específicos para cada função.
A coordenadora Geral é muito autocrática, poderia ser mais maleável, o que ajudaria e muito no cumprimento das atividades realizadas por seus subordinados, já que suas decisões não costumam ser bem aceitas.
	A elaboração de um plano de carreira, criação e análise descritiva de cargos e salários seria uma fermenta que poderia auxiliar muito na motivação dos colaboradores, porque na empresa percebe-se que há cargos sobrecarregados e outros ociosos. Sugiro a criação do cargo de Assistente Financeiro, Auxiliar de Compras e criação de um plano de carreira de acordo com o tempo de serviços prestados à empresa, com promoção de função à cada dois ou três anos, começando como Auxiliar, Assistente, Analista Jr, Analista PL e Analista Sr.
6. REFERÊNCIAS
Figuras e ilustrações
FACEBOOK. Disponível em: https://www.facebook.com/ColegioJoanaDarc?fref=ts Acesso em 10/04/2020.
Sites
COLEGIO JOANA DARC. Disponível em: http://www.colegiojoanadarc.com.br/nossa-historia
ESTADÃO. Disponível em: http://educacao.estadao.com.br/noticias/geral,pesquisa-mostra-que-nao-falta-professor-mas-interesse-de-seguir-a-carreira,155 Acesso em 10/04/2020.
Textuais
BRASIL. Decreto-lei nº 5.452, de 1º de maio de 1943. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del5452compilado.htm. A Acesso em 10/04/2020.
BAUMAN. Z. Globalização: As consequências humanas. Rio de Janeiro: Jorge Zahar. 1999.
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: O capital humano das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
COSTA. R.L. Rotinas Trabalhistas, Departamento Pessoal de A a Z, 6ª, ed. São Paulo: Cenofisco, 2015.
GRIFFIN, R. W. Introdução à administração. São Paulo: Ática, 2007.
MONTANA, P.J.; CHARNOV, B.H. Administração. 3.ed. São Paulo:Saraiva, 2010.
OLIVEIRA, T.F.I. Administração de recursos humanos. Artigos.com. 2007. Disponível em: <http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/recursos-humanos/administracao-de-recursos-humanos-1283/artigo/>. Acesso em 10/04/2020.
ROBBINS. S.P. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2008.