TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA À NEGÓCIOS

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	ARIMEIRE BARBOSA DA SILVA 
	Curso
	POS0997 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA À NEGÓCIOS PG1618-212-5 - 202122.ead-19112.01 
	Teste
	Teste Final (N2) 
	Iniciado
	15/11/21 16:02 
	Enviado
	15/11/21 16:33 
	Status
	Completada 
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos   
	Tempo decorrido
	31 minutos 
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
· Pergunta 1 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“Toda empresa possui processos de negócio diferentes das outras do mercado e, por esse motivo, possui necessidades e objetivos diferentes, motivo pelo qual seu primeiro passo na utilização de uma modelagem BPM é entender, por completo, o processo que será afetado por essa mudança”.
 
PIZZA, W. R. A metodologia Business Process Management (BPM) e sua importância para as organizações . 2012. 37 f. Monografia (Tecnólogo em Processamento de Dados) – 
Faculdade de Tecnologia de São Paulo (FATEC SP), São Paulo, 2012. p. 10. Disponível em: http://www.fatecsp.br/dti/tcc/tcc00084.pdf. Acesso em: 1 out. 2019.
 
Sobre o uso do BPM e as formas que o BPM usa em sua modelagem, assinale, a seguir, a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Forma intuitiva e gráfica. 
	Resposta Correta: 
	
Forma intuitiva e gráfica. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois as formas que o BPM usa em sua modelagem são: intuitiva e gráfica. A utilização da forma gráfica traz uma melhor visualização do funcionamento dos processos. 
	
	
	
· Pergunta 2 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	O COBIT está organizado em quatro domínios para refletir um modelo para os processos de TI. Os domínios podem ser caracterizados pelos seus processos e pelas atividades executadas em cada fase de implantação da Governança Tecnológica.
 
SORTICA, E. A; CLEMENTI, S.; CARVALHO T. C. M. B. Governança de TI: comparativo entre Cobit e Itil. In : CONGRESSO ANUAL DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO – CATI – FGV-EAESP, São Paulo, 2004. Anais… São Paulo: FGV-EAESP, 2004. Disponível em: http://www.ecivaldo.com/IFSP/disciplinas/2012.1/A6SGE/GovernancaTI.pdf. Acesso em: 30 set. 2019.
 
No trecho anterior, vimos que o COBIT é composto por alguns domínios que visam à melhoria de processos continuamente e temos como exemplos: Planejar e Organizar. Nesse sentido, pensando no modelo COBIT, assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Modelo COBIT define os envolvidos no processo de medição e entrega ao cliente. 
  
	Resposta Correta: 
	
Modelo COBIT define os envolvidos no processo de medição e entrega ao cliente.
  
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o modelo define os envolvidos no processo, suas atividades, seus métodos de medição, e ainda a entrega ao cliente, pensando se esses processos estão alinhados com os objetivos da empresa. 
	
	
	
· Pergunta 3 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	O BPM estabelece uma gestão bem próxima aos processos, ainda um desenho de todos os atuais processos da organização. Por esse motivo, é essencial para definição, melhoria e monitoramento dos processos gerenciais de uma organização. 
 
Neste sentido, sobre o BPM, assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
O BPM tem por objetivo direcionar a organização para uma melhor visualização e melhor organização dos seus processos. 
	Resposta Correta: 
	
O BPM tem por objetivo direcionar a organização para uma melhor visualização e melhor organização dos seus processos. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o BPM tem por objetivo direcionar a organização para uma melhor forma de visualização e organização dos seus processos, buscando a melhoria contínua. 
	
	
	
· Pergunta 4 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	O método BSC foi desenvolvido por Kaplan e Norton, em meados de 1996, e tem por objetivo tirar o foco da administração da empresa apenas na questão financeira e migrar para outras áreas, como a satisfação do cliente. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
O BSC é composto por perspectivas de aprendizagem. 
	Resposta Correta: 
	
O BSC é composto por perspectivas de aprendizagem. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a perspectiva de aprendizado é uma das perspectivas que compõem o BSC. Essa metodologia tem como base aprender e, a partir desse aprendizado, buscar uma melhoria contínua dos processos. 
	
	
	
· Pergunta 5 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	É princípio básico de uma organização buscar a gerência dos seus processos internos, assim como a forma de comunicação desses processos com seus fornecedores e parceiros de negócios, o que podemos chamar de processos externos à organização. 
 
SORTICA, E. A; CLEMENTI, S.; CARVALHO T. C. M. B. Governança de TI: comparativo entre Cobit e Itil. In : CONGRESSO ANUAL DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO – CATI – FGV-EAESP, São Paulo, 2004. Anais… São Paulo: FGV-EAESP, 2004. Disponível em: http://www.ecivaldo.com/IFSP/disciplinas/2012.1/A6SGE/GovernancaTI.pdf. Acesso em: 30 set. 2019.
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o princípio básico na busca da gerência interna, pode-se afirmar que: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
o trecho fala sobre processo de negócio. 
	Resposta Correta: 
	
o trecho fala sobre processo de negócio. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a opção que descreve a ideia do trecho é a que o alude ao processo de negócio, considerando os envolvidos, cada um interagindo de acordo com seus papéis. 
	
	
	
· Pergunta 6 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	O conceito de Governança Tecnológica, do termo em inglês IT Governance , define que a TI é um fator essencial para a gestão financeira e estratégica de uma organização, e não apenas como suporte à empresa. Sem ela, tornam-se inviáveis as questões básicas da gestão corporativa.
 
SORTICA, E. A; CLEMENTI, S.; CARVALHO T. C. M. B. Governança de TI: comparativo entre Cobit e Itil. In : CONGRESSO ANUAL DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO – CATI – FGV-EAESP, São Paulo, 2004. Anais… São Paulo: FGV-EAESP, 2004. Disponível em: http://www.ecivaldo.com/IFSP/disciplinas/2012.1/A6SGE/GovernancaTI.pdf. Acesso em: 30 set. 2019.
 
O Cobit foi criado pela ISACA como um modelo que auxilia o gerenciamento dos processos das empresas, tornando-os mais transparentes e padronizados. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica um domínio do Cobit. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Adquirir. 
	Resposta Correta: 
	
Adquirir. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Cobit é composto por vários domínios. Esses domínios são: Planejar e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar, Monitorar e Avaliar.   
	
	
	
· Pergunta 7 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	Podemos dizer que ERP é um conjunto de conhecimentos adquiridos por uma empresa em sua caminhada. Todo esse conhecimento une-se a uma única aplicação, que visa ao melhor aproveitamento das informações e dos processos de uma empresa, com o objetivo de aumentar o desempenho. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Uma das grandes características do ERP é a facilidade de adaptações. 
	Resposta Correta: 
	
Uma das grandes características do ERP é a facilidade de adaptações. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o ERP pode ser aplicado nos mais variados segmentos (comércio, indústrias, varejo, atacado) e pensamentos. Nessas atividades, surgem necessidades específicas e, com isso, a adaptabilidade de tais atividades. 
	
	
	
· Pergunta 8 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	Tendo por base os domínios, o modelo determina as medições e como, quando e por quem serão realizadas as entregas. Dessa forma, há mais transparência e melhor governo dos processos.
 
Analisando o trecho anterior e considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir, sobre os domíniosdo COBIT.
 
I. Estratégia e Planejamento.
II. Planejar e Organizar.
III. Projetar e Planejar.
IV. Projetar e Adquirir.
V. Adquirir e planejar.
 
Está correto o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
II, apenas. 
	Resposta Correta: 
	
II, apenas. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o COBIT é composto por quatro domínios, sendo: Planejamento-Organização, Aquisição-Implementação, Entrega-Suporte, Monitoração.   
	
	
	
· Pergunta 9 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“O planejamento como atividade integrante e indissociável do ciclo administrativo pode ser definido, de forma sintética, como a antecipação de cenários de atuação e o estabelecimento dos correspondentes objetivos organizacionais. A esse esforço segue-se a definição dos estágios e da trajetória de consecução desses objetivos, estruturados segundo diferentes horizontes de gestão”.
 
BERGE, S. T. Gestão de estratégias de pessoas e Balanced Scorecard em organizações públicas. Análise , Porto Alegre, v. 16, n. 2, p. 265-284, ago./dez. 2005. p. 267. Disponível em: http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/face/article/viewFile/274/223. Acesso em: 30 set. 2019.
 
O BSC tem por objetivo a melhoria contínua dos processos de uma empresa e, com isso, trabalha com algumas perspectivas. A partir do exposto, associe tais perspectivas às suas características.
 
1 - Perspectiva financeira.
2 - Perspectiva de mercado.
3 - Perspectiva de processos internos.
4 - Perspectiva de aprendizado.
 
(  ) Para alcançar os objetivos financeiros, pensando na necessidade do cliente.
(  ) Para pensar nos objetivos financeiros a serem seguidos.
( ) Para alcançar os objetivos financeiros e atender ao cliente, assim como pensar na qualidade dos processos internos.
(  ) Para definir quais processos devem melhorar e quais já estão em excelência. 
( ) Para pensar como podem ser melhorados os processos, para que sejam alcançados os objetivos.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
2, 1, 3, 3, 4. 
	Resposta Correta: 
	
2, 1, 3, 3, 4. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a sequência correta é 2,1,3,3,4. As perspectivas que compõem os BSC são: Perspectiva financeira, Perspectiva de mercado, Perspectiva de processos internos e Perspectiva de aprendizado. 
	
	
	
· Pergunta 10 
1 em 1 pontos
	  
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
“Na concepção do Supply Chain Council (2013), o SCOR torna possível às empresas determinarem o desempenho de sua cadeia de suprimentos e compará-lo intra e interorganizacionalmente, ao prover um framework único que reúne e relaciona medidas de desempenho, processo, melhores práticas, tecnologia e pessoas”.
 
OLIVEIRA, S. B. de; ALMEIDA NETO, M. de A. Análise e modelagem de processos. In : VALLE, R.; OLIVEIRA, S. B. de. Análise e modelagem de processos de negócio . São Paulo: Atlas, 2013. p. 46.
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito das características de Supply Chain , pode-se afirmar que: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
com o uso dessa ferramenta, podemos fazer o controle objetivando a melhoria dos processos. 
	Resposta Correta: 
	
com o uso dessa ferramenta, podemos fazer o controle objetivando a melhoria dos processos. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, utilizando-se a ferramenta, é possível ter uma melhora no controle de processos relacionados a compras, controles de insumos e, com isso, direcionar a produção. 
	
	
	
Segunda-feira, 15 de Novembro de 2021 18h19min58s BRT
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