Processos de Inovação e Transformação

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Pergunta 1
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As inovações incrementais são aquelas que acontecem de forma gradativa, que já fazem parte de
melhorias existentes, enquanto as inovações radicais são aquelas que mudam completamente os
conceitos, resultando em produtos e processos novos que, geralmente, possuem alto risco.
FREITAS, F. L. F. Gestão da inovação : teoria e prática para implantação. São Paulo: Atlas, 2013.
 
Considerando o exposto e o conteúdo estudado sobre inovação, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que
concerne às suas características ou usos previstos.
II. Inovação de produto inclui melhoramentos significativos em especificações técnicas, componentes e
materiais, softwares incorporados, facilidade de uso ou outras características funcionais.
III. Inovação de produto é uma inovação de processo e a implementação de um método de produção ou
distribuição novo ou significativamente melhorado.
IV. Inovação de produto inclui mudanças significativas em técnicas, equipamentos e/ou softwares. As
inovações de processo podem visar reduzir custos de produção ou de distribuição, melhorar a qualidade
ou, ainda, produzir ou distribuir produtos novos, ou significativamente melhorados.
Está correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta. As afirmativas I e II se apresentam de maneira
adequada, pois se relacionam com o conceito de inovação de produto. A inovação pode ser
descrita como a implementação de um novo ou relevante recurso para a empresa, podendo
ser um produto, processo, marketing e método.
Pergunta 2
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Tigre (2006) amplia os conceitos para além das inovações radicais e incrementais, apresentando quatro
tipos de mudanças tecnológicas: a mudança incremental, na qual ocorrem melhorias contínuas e
modificações cotidianas; a mudança radical, em que ocorrem saltos descontínuos na tecnologia de
produtos e processos; o novo sistema tecnológico, em que ocorrem mudanças que afetam mais de um
setor e dão origem para novas atividades econômicas; e o novo paradigma tecnoeconômico – aqui,
ocorrem mudanças que afetam toda a economia, envolvendo mudanças técnicas e organizacionais,
alterando produtos e processos, de forma a criar novas indústrias e estabelecer trajetórias de inovações
por várias décadas.
TIGRE, P. B. Gestão da inovação : a economia da tecnologia no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. 
A respeito do exposto e do conteúdo estudado sobre as tecnologias emergentes, analise as afirmativas a
seguir.
 
I. A organização inovadora pode ser identificada mediante a análise das competências essenciais que
uma organização deve possuir para ser inovadora. Essas competências representam as condições
necessárias para que a inovação ocorra.
II. Uma competência essencial é definida como um conjunto de fatores que contribuem para a
prosperidade ou sucesso em longo prazo de uma organização.
III. A organização inovadora lida com a competência inovadora como um conjunto de fatores que
contribuem para que uma organização se torne e mantenha com sucesso uma organização inovadora.
IV. A organização inovadora pode ser definida como aquela em que os recursos tecnológicos estão
envolvidos e são os elementos principais desse processo.
Está correto o que se afirma em:
I, II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta. As afirmativas I, II e III se apresentam de
maneira adequada. A afirmativa IV, por sua vez, está incorreta, pois a organização inovadora
pode ser definida como aquela em que as pessoas estão envolvidas ou, em termos
quantitativos, em que mais da metade de seus colaboradores está engajada nos processos
de inovação.
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Pergunta 3
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O insucesso de uma inovação está associado a três fatores: ao grau de receptividade do mercado (risco
de mercado); ao custo de transferência para o usuário (risco de mercado); e ao grau de inovação da
tecnologia utilizada (risco tecnológico).
 
LAMBIN, J. J. Marketing estratégico . 3. ed. Madrid: Mc Graw Hill, 1995.
 
Com base no exposto e no conteúdo estudado sobre inovação, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A inovação de mercado está associada à inovação de produtos. Está relacionada também à pesquisa de
mercado, publicidade e promoções, ou seja, identificação para novas oportunidades de mercado.
II. A inovação de processos se trata da introdução de novos métodos de produção, gestão e tecnologia, a
qual é utilizada para melhorar a produção e a gestão própria de processo.
III. A inovação comportamental se trata de um único elemento que pode estar presente em um nível
específico.
IV. A inovação estratégica trata propriamente das necessidades do cliente, ou seja, quais são os seus
anseios, desejos e necessidades.
 
Está correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta. A afirmativa I se apresenta de maneira
adequada, pois as instituições precisam estar preparadas para as necessidades do mercado
e de seus clientes, organizando-se, estruturando seus processos de trabalho e valorizando
suas equipes na tentativa constante de trazer soluções para problemas atuais e futuros. A
afirmativa II está correta, pois a inovação de processos é importante para a empresa que
deseja se diferenciar dos concorrentes. Ao aplicar esse conceito, a empresa ganha mais
flexibilidade, qualidade, diminui o tempo de produção e obtém maior eficiência na sua
produção, ao otimizar, assim, o tempo, a fim de lucrar mais.
Pergunta 4
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O Manual de Oslo (2005) expande o conceito de inovação para além da inovação tecnológica, incluindo a
inovação organizacional e a de marketing, ao definir inovação organizacional como a implementação de
um novo método organizacional nas práticas de negócio, na organização do espaço de trabalho ou nas
relações externas. Ademais, define a de marketing como a implementação de um novo método de
marketing com mudanças significativas na concepção do produto ou em sua embalagem, no
posicionamento do produto, em sua promoção ou na fixação de preços.
 
OCDE – ORGANIZAÇÃO PARA A COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO. Manual de
Oslo : proposta de diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação tecnológica. 2. ed.
Brasília: FINEP, 2005. Disponível em: http://download.finep.gov.br/imprensa/manual_de_oslo.pdff .
Acesso em: 10 nov. 2019. 
Considerando o exposto, é correto afirmar que muitas inovações que destroem a ordem existente são
originadas por novos entrantes, porque:
a inovação é o ambiente onde ocorrem as trocas, havendo um potencial para o comércio
e um mercado; este, por sua vez, pode ser segmentado por produto, local, idade etc.
a inovação é movida pela habilidade de estabelecer relações, detectar oportunidades e
tirar proveito delas.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a firma inovativa é
caracterizada por sua habilidade de coordenar o desenvolvimento tecnológico, que é
aplicável em unidades de negócios separáveis.
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http://download.finep.gov.br/imprensa/manual_de_oslo.pdff
Pergunta 5
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Leia o excerto a seguir:
 
“A implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um
processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios,
na organização do local de trabalho ou nas relações externas”.
 
OCDE – ORGANIZAÇÃO PARA A COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO . Manual de
Oslo : diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. Brasília: FINEP, 2006. p. 55. 
 
No que concerne ao exposto, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Para realizaruma mudança de maneira consistente em qualquer organização e em qualquer segmento,
deve-se ter inovação para conseguir criar uma vantagem competitiva.
II. A gestão de portfólio está associada à construção de produtos novos ou inovadores.
III. Uma empresa inovadora precisa correr riscos para conseguir obter o sucesso.
IV. O mercado que absorve uma inovação apresenta crescimento. Quem chega de forma antecipada,
consegue uma fatia com preço bem mais acessível do que aqueles que chegam no momento em que o
mercado já está em expansão.
 
Está correto o que se afirma em:
I, II, III e IV.
I, II, III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta. O mercado em crescimento se refere ao
processo pelo qual ocorre a absorção de uma inovação. Quem chega de forma antecipada,
consegue uma fatia com preço bem mais acessível do que aqueles que chegam no momento
em que o mercado já está em expansão. O risco consiste no desafio que uma empresa
inovadora precisa enfrentar para conseguir obter o sucesso. A gestão de portfólio, por sua
vez, está associada à construção de produtos novos ou inovadores. Por fim, a inovação é a
característica que qualquer organização ou segmento deve possuir para promover uma
transformação e crescimento.
Pergunta 6
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Os inovadores bem-sucedidos adquirem e acumulam recursos técnicos e competências gerenciais com o
passar do tempo. Há inúmeras oportunidades de aprendizagem (por tentativa, experimentação, trabalho
com outra empresa, questionando clientes e outras), mas todas dependem da disposição de a empresa
encarar a inovação menos como uma loteria e mais como um processo que pode ser continuamente
melhorado. 
BESSANT, J.; TIDD, J. Inovação e empreendedorismo . Porto Alegre: Bookman, 2009.
 
Considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. A inovação é o instrumento específico dos empreendedores, o meio pelo qual eles exploram a mudança
como uma oportunidade para um negócio ou um serviço diferente.
II. A inovação pode ser apresentada como disciplina, além de ser apreendida e ser praticada.
III. A inovação interessa ao capitalista para gerar valor de troca.
IV. A inovação contribui tanto para o aumento da mais-valia absoluta como para a mais-valia relativa.
Está correto o que se afirma em:
I, II, III e IV.
I, II, III e IV.
Resposta correta. A alternativa está correta. Todas as afirmativas se apresentam de maneira
adequada. A inovação acompanha essa expansão do capitalismo e colabora
demasiadamente para ela acontecer. Não basta às empresas criar e inovar, sendo a primeira
subordinada à última, de maneira controlada, no intuito de aumentar a mais-valia.
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Pergunta 7
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Sobre a reconhecida relevância da inovação, Tidd, Bessant e Pavitt (2008) postulam que os processos de
gestão que contribuem para a sua performance e os fatores que a inibem permanecem não totalmente
explicados. A literatura voltada para o tema esteve, por muito tempo, fragmentada, com pesquisas
conduzidas em diferentes áreas com pouca interação.
 
TIDD, J.; BESSANT, J.; PAVITT, K. Gestão da inovação . 3. ed. São Paulo: Artmed, 2008.
 
Em relação ao exposto e ao conteúdo estudado sobre os conceitos de inovação, pode-se afirmar que:
a inovação é o instrumento específico do empreendedorismo, o ato que confere aos
recursos uma nova capacidade de criar riqueza.
a inovação é o instrumento específico do empreendedorismo, o ato que confere aos
recursos uma nova capacidade de criar riqueza.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o empreendedorismo é estimulado pela
criatividade e inovação e vem sendo o responsável pelo desenvolvimento econômico dos
países. Projetos inovadores aumentam a competitividade no mercado, que se encontra cada
vez mais exigente pelos seus consumidores.
Pergunta 8
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Leia o excerto a seguir:
“A inovação é um processo pelo qual as empresas colocam em prática projetos de produtos e processos
de fabricação que são novos para eles. Também é o resultado econômico-financeiro da introdução de
nova tecnologia no âmbito de uma organização, visando ao seu crescimento”.
 
NELSON, R.; ROSENBERG, N. Technical innovation and national systems. In : NELSON, R.
(org.). National innovation systems : a comparative analysis. Oxford: Oxford University Press, 1993. p.
4. 
 
Com base no exposto, é correto afirmar que o mercado e os clientes estão ansiosos por novidades, no
entanto atender apenas aos seus desejos não é mais suficiente, pois:
é necessário manter a competitividade, colocando-se à frente das coisas já existentes,
ao se destacar com grande diferencial.
é necessário manter a competitividade, colocando-se à frente das coisas já existentes,
ao se destacar com grande diferencial.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a inovação envolve uma mudança na
estrutura dos negócios e empresas, procurando alternativas para criar novos produtos ou
serviços, reduzir custos e aumentar a competitividade para as organizações se manterem no
mercado.
Pergunta 9
Um dos fatores fundamentais para o melhor desempenho da inovação é a importância do papel do
administrador, que possui autoridade para tomar decisões ou influenciar os ativos tecnológicos, pois
dependerá da eficiência desse executivo em aproveitar as oportunidades que, talvez, apareçam entre
setores ou atividades de negócios.
 
JONASH, R. S.; SOMMERLATTE, T. O valor da inovação : como as empresas avançadas atingem alto
desempenho. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
 
A partir das ponderações de Jonash e Sommerlatte, podemos observar que é muito importante utilizar as
tecnologias emergentes para o processo criativo. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir. 
 
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Segunda-feira, 16 de Novembro de 2020 22h34min08s BRT
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I. IoT : internet das coisas. Trata-se de uma inovação importante que trouxe mudanças significativas para
os negócios, deixando de ser tendência e se tornando realidade, ao auxiliar na melhoria do marketing das
organizações, com aumento das vendas e redução de custos.
II. Inteligência artificial : impacta positivamente as formas como os clientes interagem com sites,
aplicativos e outras aplicabilidades nos segmentos de saúde, varejo, finanças etc.
III. Blockchain : protege e gerencia transações por meio da internet. Pode ser usado em contratos
inteligentes, cadeia de suprimentos, sistema de pagamentos, armazenamento em nuvem etc.
IV. Biometria : trata-se de um recurso que permite que o mundo real se misture com o mundo virtual,
fornecendo espaço para uma maior interação e direção na forma pela qual conduzimos as tarefas.
 
Está correto o que se afirma em:
I, II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta. A afirmativa I se apresenta de maneira
adequada, pois a IoT descreve um sistema em que os elementos no mundo físico e
sensores, dentro ou acoplados a esses elementos, estão conectados à internet a partir de
conexões de internet sem fio e com fio. A afirmativa II está correta, pois a inteligência artificial
surgiu na década de 1950, com o objetivo de desenvolver sistemas para realizar tarefas que,
no momento, são realizadas eficazmente por seres humanos do que por máquinas ou não
possuem solução algorítmica viável pela computação convencional. A afirmativa III está
correta, visto que Blockchain é uma tecnologia que permite, por meio de técnicas
criptográficas, trazer maior confiança e agilidade nas transações.
Pergunta 10
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Tigre (2006) menciona a valiosa contribuição de Penrose (1959) em abrir a “caixa-preta” e colocar a
questão da capacitação tecnológica e gerencial no centro da dinâmica competitiva, salientando, inclusive,
que os serviços produtivos prestados por gerentese pesquisadores não podem ser medidos em termos de
“homem-hora”, pois são “únicos” e não podem ser repetidos.
TIGRE, P. B. Gestão da inovação : a economia da tecnologia no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. 
 
No que concerne ao exposto e ao conteúdo estudado sobre a documentação, analise as afirmativas a
seguir. 
 
I. O gerenciamento dos processos de inovação deve consistir em um processo linear, pois representa os
comandos optativos das atividades necessárias à manipulação dos dados.
II. O gerenciamento dos processos de inovação pode ser definido por: planejamento das inovações
estratégicas; monitoramento dos processos de inovação; avaliação das competências inovadoras e dos
resultados das inovações; feedback 
sobre os resultados e impactos das inovações; análise dos projetos de inovação e melhoria, tanto os bem
como os malsucedidos, em busca de lições para inovações futuras; e comemoração das inovações bem-
sucedidas.
III. Os recursos para inovação constituem um fator crítico para as organizações, pois determinam o que a
empresa pode realizar em termos de inovação. 
IV. Os recursos básicos para a inovação são o capital e o conhecimento. As organizações inovadoras
dispõem de métodos rotineiros para mapear as fontes de financiamento e para avaliar os riscos das
inovações.
Está correto o que se afirma em:
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. A afirmativa I não se apresenta de
maneira adequada, pois o gerenciamento dos processos de inovação deve consistir em um
processo contínuo, uma vez que representa os comandos operacionais das atividades
necessárias à geração de inovações. As demais afirmativas (II, III e IV) estão corretas.
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