A alternativa correta é a letra E: "A transformação de processos inclui melhoria contínua, redesenho, reengenharia e mudança de paradigma." A transformação de processos é um processo contínuo que envolve a melhoria contínua, redesenho, reengenharia e mudança de paradigma. É importante monitorar e avaliar o desempenho após a transformação de processos para garantir que os objetivos sejam alcançados. O financiamento pode ser um limitador em projetos de transformação de processos e a transformação de processos requer o envolvimento de várias partes da organização.
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