N2 - Fund de Marketing

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Minhas Disciplinas 221RGR1212A - FUNDAMENTOS DE MARKETING PROVA N2 (A5) N2 (A5)
Iniciado em quinta, 23 jun 2022, 09:30
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 23 jun 2022, 09:46
Tempo
empregado
16 minutos 19 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A demanda envolve a procura ou não pelos produtos e/ou serviços que uma organização tem a oferecer no mercado, podendo sofrer
alterações devido a fatores e variáveis externas de mercado, bem como devido à mudança de comportamento do consumidor. Uma
das formas de demanda ocorre quando as organizações contam com um número excessivo e maior de compradores do que o
estoque e sua capacidade de atendimento, podendo faltar ou não ter produtos suficientes para a venda. 
 
Sabendo-se da importância do conhecimento da demanda pelas organizações e com base no conteúdo estudado, assinale a
alternativa que define corretamente a forma de demanda explicada anteriormente.
a. Demanda irregular.
b. Demanda negativa.
c. Demanda latente.
d. Demanda excessiva. 
e. Demanda plena.
As relações entre os membros de um canal de distribuição podem ocorrer de diversas maneiras, podendo ser mais complexas ou
não, e obedecendo diferentes fluxos. Além disso, as organizações, ao determinarem a forma de distribuição de seus produtos até
seus consumidores finais, deve compreender e definir o número de níveis e contatos desde o fabricante ao consumidor final. Sendo
que, uma das formas de distribuição, ocorre quando a entrega do produto é feita sem intermediários e diretamente ao consumidor
final pelo fabricante. 
Com base nas informações fornecidas na questão, assinale a alternativa a que se refere, corretamente, o nível e canal de
distribuição descrito e apresentado anteriormente.
a. Atacadistas.
b. Varejistas.
c. Agentes ou Representantes do Produto. 
d. Marketing Direto.
e. Intermediários.
NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
https://ambienteacademico.com.br/my/
https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=12308
https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=12308&section=7
https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/view.php?id=343896
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html
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https://portal.fmu.br/sustentabilidade
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Antes de decidir por comprar, ou não, um determinado produto e/ou serviço, o consumidor realiza diversas análises e passa
por várias etapas, que envolve o processo de decisão de compra, e que são capazes de interferir em sua escolha. A falta do
produto no ponto e venda ou o não entendimento das informações transmitidas pela organização podem prejudicar a
de�nição da compra. Além disso, a compra realizada pelo consumidor pode ser feita de maneira planejada, parcialmente
planejada, não planejada e por impulso.
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as formas de decisões de compra a
seguir e associe-as com suas respectivas características.
(1)  Planejada. 
(2)  Parcialmente planejada.
(3)  Não planejada.
(4)  Por impulso.
(  ) Ocorre quando o consumidor não tem a intenção de adquirir o produto e/ou serviço e sua decisão acontece no ponto de
venda.
(  ) Ocorre quando o consumidor planeja e sabe exatamente o que deseja e pretende adquirir.
(  ) Ocorre quando o consumidor sabe o que deseja adquirir, porém a decisão de compra será feita no ponto de venda.
(  ) Ocorre quando o consumidor não planejou a compra, mas esta foi feita por estímulos recebidos no ponto de venda.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a. 1, 2, 4, 3.
b. 1, 4, 2, 3.
c. 3, 1, 2, 4. 
d. 4, 1, 2, 3.
e. 2, 4, 3, 1.
A análise do Macroambiente, auxilia a organização, no entendimento das variáveis externas incontroláveis, e que são capazes
de in�uenciar no desenvolvimento de suas atividades, bem como na venda e lucratividade no mercado em que atua. E para
isso, conta com a análise das variáveis Socioculturais, analisadas com base no consumidor que a organização foca seus
produtos, serviços e ações mercadológicas. Quanto às variáveis Socioculturais, assinale a alternativa correta.
a. Trabalha com a análise do per�l e poder aquisitivo econômico do consumidor, bem como os fatores relacionados a
economia que atuam no segmento de mercado da organização.
b. Atua com a análise e compreensão das crenças e valores sociais, apresentadas pelo público da organização, e que
são capazes de interferir em seu processo de decisão de compra.

c. Trabalha com o uso e exploração da matéria prima, necessária para a produção dos produtos da organização, focando
em ações e na criação de uma imagem sustentável ao consumidor.
d. Envolve o levantamento de informação quanto ao per�l, preferências e hábitos de consumo, do público alvo da
organização, dentro do meio no qual estão inserido.
e. Atua nas ações e estratégias, que envolvam, tecnologia, tanto no processo de produção e venda do produto, e que são
relevantes no processo de decisão de escolha do consumidor.
NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As organizações têm ambientes e variáveis que são capazes de influenciar em suas ações e estratégias mercadológicas, sendo um
desses denominado macroambiente. Tal ambiente apresenta variáveis externas e incontroláveis, que devem ser conhecidas e
analisadas constantemente pelas organizações, para evitar problemas em seu desenvolvimento no mercado. 
 
Sabendo-se dessas informações, e com base nos estudos realizados, avalie as afirmativas a seguir com relação aos
macroambientes: 
 
I. O macroambiente é composto por variáveis relacionadas ao marketing corporativo, fornecedores, intermediários, concorrentes e
stakeholders da organização. 
II. É pelo macroambiente natural que as organizações apresentam suas atividades sustentáveis, bem como sua preocupação com o
uso e falta de matéria-prima. 
III. O ambiente tecnológico trabalha com a análise e o conhecimento das tecnologias usadas pelas organizações, e que visam à
venda e à produção de seus produtos. 
IV. O macroambiente sociocultural trabalha com os fatores relacionados à cultura, valores, hábitos, preferências e crenças do público
da organização. 
 
Está correto o que se afirma em:
a. I, II e III.
b. I e II.
c. I.
d. II, III e IV. 
e. I, II, III e IV.
As informações coletadas com a pesquisa de marketing devem ser usadas pelas organizações para auxiliar no desenvolvimento
de mercado e na elaboração de ações e estratégias mercadológicas. Para que a organização possa compreender seu mercado
de atuação, a pesquisa de marketing contribui com a coleta, identi�cação e análise das informações. 
Com relação ao papel da informação no marketing, analise as a�rmativas apresentadas a seguir:
I. As informações são consideradas dados e referências numéricas sobre uma determinada situação.
II. Os dados auxiliam na criação e produção de valor e satisfação ao consumidor da organização, e são coletados por meio de
pesquisa.
III. Pela pesquisa de marketing, as organizações buscam informações e/ou dados que contribuem e auxiliam no processo de
identi�cação ou solução de problemas.
Está correto o que se a�rma em:
a. I.
b. II e III.
c. I e II.
d. I, II e III.
e. III. 
NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As organizações, além de definirem seu público alvo, compreenderem o seu mercado de atuação e conhecerem as estratégias
utilizadas pelos seus concorrentes, devem definir o seu posicionamento de mercado. Ao criar e definir um posicionamento, a
organização é capaz de realizar ações que visem sua competitividade de mercado, visando impactar, positivamente, seu
posicionamento na mente de seus consumidores. 
Referente ao posicionamento de mercado, avalie as afirmativas a seguir: 
 
I. O Posicionamento de mercado envolve a maneira como a organização define seus valores únicos e a percepção que os
consumidores compreendem os atributos de um produto e/ou marca existente no mercado. 
II. O Posicionamento é uma estratégia de curto prazo, na qual as organizações têm como objetivo a criação de uma identificação e
percepção positiva, pelo consumidor, de sua marca ou produto. 
III. O Posicionamento visa ocupar um lugar diferenciado na mente dos consumidores, por meio da realização de ações referente ao
produto e imagem da organização. 
 
É correto o que se afirma em:
a. II e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas. 
d. I, II e III.
e. I, apenas.
Ao definir a forma como a distribuição será realizada, as organizações observam as necessidades dos clientes, além de definirem e
compreenderem as especificidades do produto e do produtor. É preciso analisar as características do produto, pois, produtos
perecíveis necessitam de um cuidado maior em sua distribuição, e os intermediários que serão usados, verificando seus pontos
fortes e fracos. Ao conhecer mercado e as formas de distribuição existentes, as organizações definem o tipo de distribuição a ser
feita (exclusiva, intensiva e seletiva). 
Conforme os estudos realizados, e com base no material de apoio, avalie as afirmativas a seguir, quanto à Distribuição Seletiva. 
 
I. Trata-se de uma forma de distribuição que limita o número de intermediários, atuando com acordos de exclusividade para a venda
de um produto ou marca. 
II. Ocorre quando a organização disponibiliza seus produtos no maior número possível de distribuidores. 
III. É realizada quando a organização utiliza apenas determinados intermediários e pontos de venda. 
IV. Trata-se de uma forma de distribuição onde a organização visa comercializar um produto específico. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a. I, II e III, apenas.
b. III e IV, apenas. 
c. II e IV, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I, apenas.
NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os Pontos Fortes, Pontos Fracos, Ameaças e Oportunidades são variáveis que interferem no desenvolvimento e nas ações
mercadológicas da organização, sendo de�nidos e apresentados pela Análise de SWOT. Cada variável possui sua função,
podendo ser vista de maneira positiva ou negativa para a organização e seus produtos. 
Considerando a informação apresentada e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir referente aos
componentes da Análise de SWOT.
I. Os fatores internos da Análise de SWOT referem-se a análise das Oportunidades e Ameaças, sendo pontos relevantes para o
desenvolvimento da organização no mercado.
Porque
II. É preciso que as organizações veri�quem as oportunidades internas que possuem frente a concorrência e elimine e corrija
as ameaças que possam comprometer a atuação e venda de seus produtos no mercado.
 A seguir, assinale a alternativa correta:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições falsas. 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Ao realizarem suas ações de comunicação e marketing, em seu mercado de atuação, as organizações visam construir uma marca
forte frente a seus públicos, segmento de atuação e concorrentes. E tal construção, envolve diversas ações e etapas a serem
realizadas, e que visam criar um relacionamento, e por fim, a fidelização dos consumidores com a marca ou produto que a
organização oferece no mercado. Compreendendo a importância da construção de uma marca forte no mercado, e sabendo-se da
necessidade de que suas ações sejam realizadas de maneira que ofereçam resultados positivos para a organização, avalie as
alternativas a seguir, quanto a criação da mensagem publicitária e de uma marca forte no mercado. 
 
I. A criação de uma marca forte no mercado, por meio do uso de mensagens publicitárias, deve focar no valor financeiro do
produto aos consumidores. 
II. Ao construir uma marca forte ao consumidor, a organização e o profissional de marketing devem compreender e
relacionar suas ações as suas experiências. 
III. Criar um posicionamento sólido e que gere uma imagem na mente do consumidor, envolve somente a apresentação das
vantagens competitivas da marca no mercado. 
IV. Para criar uma imagem positiva na mente do consumidor, bem como o conhecimento da marca, a organização deve oferecer e
realizar experiências positivas ao consumidor alvo. 
 
 
É correto o que se afirma em:
a. I, II, III e IV.
b. I, apenas.
c. II e IV, apenas. 
d. III e IV, apenas.
e. I, II e III, apenas.
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