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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Lista de Exercícios para AV1 João Murilo Azevedo jmurilo.azevedo@gmail.com Lista de Exercícios para AV1 1. Defina os conceitos abaixo: a) Sistema b) Sistema de Informação c) Sistema de Informação Gerencial d) Tecnologia da Informação 2. Compare Sistema de Informação e Tecnologia da Informação 3. Quais as características básicas de um Sistema de Informação 4. Quais os Elementos Básicos de um Sistema de Informação 5. Quais as Atividades Básicas de um Sistema de Informação. Detalhe cada uma delas 6. Conceitue SuperSistema, Sistema e SubSistema 7. Conceitue a) Dado b) Informação c) Entrada d) Processamento e) Processo f) Saída g) FeedBack 8. Como podemos classificar os SI quanto ao uso ou não de TI. Detalhe 9. Qual a importância e a contribuição dos Sistemas de Informação na gestão organizacional 10. Quais as principais funções de uma organização 11. O que é Cultura e Política de uma Organização. 12. Quais os níveis de gerenciamento de uma organização. Posicione os mesmos na pirâmide organizacional 13. Quais os níveis de uma organização que podem utilizar SI. Exemplifique pelo menos um sistema para cada um dos níveis. 14. Quais os tipos de Sistemas de Informação. Conceitue e exemplifique pelo menos um sistema para cada um deles. 15. O que integração entre Sistemas de Informação e como funciona esta integração nos diversos tipos de Sistema de Informação 16. Onde os SI influenciam nas mudanças das organizações 17. Quais as características de uma organização que influenciam nos SI 18. Em um sistema de controle de estoque quais seriam as principais Entradas, Saídas e Processos 19. Em uma instituição de ensino como a Estácio cite pelo menos 5 Sistemas de Informação, de níveis de atuação diferentes, que você acha que existem ou deveriam existir 20. Em uma instituição de ensino como a Estácio quais os recursos tecnológicos você acha necessário para que estes sistemas (acima) funcionem 1) Defina os conceitos abaixo: a) Sistema b) Sistema de Informação c) Sistema de Informação Gerencial d) Tecnologia da Informação 1) Defina os conceitos abaixo: a)Sistema Sistema: Conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. Sistema (em computação): uma coleção de homens, máquinas e métodos organizados para realizar um conjunto de funções específicas 1) Defina os conceitos abaixo: b)Sistema de Informação Sistemas de Informação: Conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações para apoiar o controle e a tomada de decisão em uma organização 1) Defina os conceitos abaixo: c)Sistema de Informação Gerencial Conjunto de sistemas/módulos para tornar disponíveis para a administração, oportunamente, as informações precisas necessárias para facilitar o processo de tomada de decisão e para dar condições para que as funções de planejamento, controle e operacionais da organização sejam executadas eficazmente. 1) Defina os conceitos abaixo: d)Tecnologia da Informação Tecnologia da Informação é uma das principais ferramentas disponíveis aos gerentes para enfrentar as mudanças. Tecnologia da Informação é o instrumento que mantém a organização unida 2) Compare Sistema de Informação e Tecnologia da Informação Tecnologia é a infra-estrutura de hardware, software, armazenamento e comunicação para desenvolvimento e execução de sistemas de informação 3) Quais as características básicas de um Sistema de Informação Um sistema de informação é composto por todos os componentes que recolhem, manipulam e disseminam dados ou informação. Incluem-se tipicamente hardware, software, pessoas, sistemas de comunicação como linhas telefônicas, e os dados propriamente ditos. As atividades envolvidas incluem a entrada de dados, processamento dos dados em informação, armazenamento de ambos, e a produção de resultados, como relatórios gerenciais e operacionais. 4) Quais os Elementos Básicos de um Sistema de Informação Processos, Pessoas e Tecnologia da Informação 5) Quais as Atividades Básicas de um Sistema de Informação. Detalhe cada uma delas Entrada, Processamento e Saída Entrada - ação de capturar/coletar dados dentro da organização ou em seu ambiente externo Processamento - ação de converter dados em forma significativa (informação) Saída - transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada 6) Conceitue SuperSistema, Sistema e SubSistema Sistema é o conjunto de partes interagentes e interdependentes com objetivo de atingir/resolver uma determinada função. Subsistema são as partes interagentes de um sistemas SuperSistema é o ecosSistema do qual um sistema faz parte, ou seja, um sistema é um subSistema de um sistema maior. 7) Conceitue a. Dado b. Informação c. Entrada d. Processamento e. Processo f. Saída g. FeedBack 7) Conceitue a. Dado Dado - conjunto de fatos representando eventos ocorridos na organização ou ambiente físico (antes que tenham sido transformados) b. Informação Informação - dado que foi esculpido na forma que é significante e útil ao homem 7) Conceitue c. Entrada Entrada - ação de capturar/coletar dados dentro da organização ou em seu ambiente externo f. Saída Saída - transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada 7) Conceitue d. Processamento Processamento - ação de converter dados em forma significativa (informação) e. Processo Processo – Conjunto de ações formais e definidas para transformar Entradas em Saídas, ou Dados em Informação 7) Conceitue g. FeedBack Feedback - saída que retorna aos membros apropriados da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada 8) Como podemos classificar os SI quanto ao uso ou não de TI. Detalhe Manuais: Podem ou não possuir regras/processos definidos. Não necessitam implementação de sistemas computacionais. Normalmente são sistemas informais. Sistemas de Informação Baseados em Computador (CBIS): Utiliza a tecnologia de hardware e software para processar e disseminar informação. Normalmente são sistemas formais. 9) Qual a importância e a contribuição dos Sistemas de Informação na gestão organizacional A necessidade de que as organizações sejam inteligentes, diante das mudanças constantes da sociedade da informação, faz com que elas também se modifiquem e requeiram planejamento de suas informações auxiliadas pelos recursos da Tecnologia da Informação (TI) (PARSONS, 1983; PASCOT, 1997; MARKUS; BENJAMIN, 1997 apud REZENDE, 2002). Automatização dos processos operacionais, táticos e estratégicos de uma organização 10)Quais as principais funções de uma organização Vendas e Marketing: vender os produtos e serviços da organização Fabricação: produzir produtos e serviços Finanças: administrar os recursos financeiros da organização (dinheiro, estoque, hipotecas, etc ) Contabilidade: manter os registros contábeis e financeiros da organização Recursos Humanos: atrair, desenvolver e manter a força de trabalho da organização (recursos humanos e folha de pagamento) 11)O que é Cultura e Política de uma Organização Cultura: conjunto fundamental de suposições, valores e maneiras de fazer as coisas, que foram aceitos pela maioria dos membros da organização Parte da cultura da organização pode ser encontrada embutida em seus sistemas de informação (Ex: dar prioridade aos serviços dos clientes pode ser encontrado em um sistema de acompanhamento de pacotes da empresa) 12)Quais os níveis de gerenciamento de uma organização. Posicione os mesmos na pirâmide organizacional Uma Organizações formal é composta por diferentes níveis e especialidades sua estrutura revela uma clara divisão do trabalho em níveis: Os mais altos envolvem trabalhos gerenciais, profissionais e técnicos e os níveis mais baixos envolvem trabalhos operacionais especialistas são contratados e treinadospara diferentes funções 12)Quais os níveis de gerenciamento de uma organização. Posicione os mesmos na pirâmide organizacional Operacional, Tático e Estratégico Estratégico Tático Operacional 13)Quais os níveis de uma organização que podem utilizar SI. Exemplifique pelo menos um sistema para cada um dos níveis Operacional: Controle de Frequência Tático: Fluxo de Caixa Estratégico: SIG ( Índice de abandono, etc ) 14) Quais os tipos de Sistemas de Informação. Conceitue e exemplifique pelo menos um sistema para cada um deles. TPS (Sistemas de Processamento de Transações Sistema de Matrícula e Notas KWA (Sistemas de Conhecimento do Trabalho) Pesquisa de Satisfação, Avaliação de Desempenho OAS (Sistemas de Automação de Escritório) Pacote Office MIS (Sistemas de Informações Gerenciais) Fluxo de Caixa DSS (Sistemas de Suporte a Decisão) SIG – Entradas x Saídas, Inadimplência ESS (Sistemas de Suporte Executivo) 15)O que é integração entre Sistemas de Informação e como funciona esta integração nos diversos tipos de Sistema de Informação Os sistemas dos diversos níveis devem ser integrados para permitir a migração/consolidação dos dados entre os mesmos. ERP: São pacotes de sistemas integrados 15)O que é integração entre Sistemas de Informação e como funciona esta integração nos diversos tipos de Sistema de Informação ESS ESS Sistema de Apoio Executivo KWS e OAS KWS e OAS Sistemas de Conhecimento TPS TPS Sistemas de Processamento de Transação MIS MIS Sistema de Informação Gerencial DSS DSS Sistema de Apoio à Decisão 16)Onde os SI influenciam nas mudanças das organizações Os SI estão presente em todas as áreas e etapas de funcionamento de uma organização. Eles automatizam os processos permitindo crescimento e competitividade das organizações. A automatização de processos influem/mudam o funcionamento das organizações, pois padronizam e dão visibilidade às diversas atividades da organização 17)Quais as características de uma organização influenciam nos SI Os SI estão presente em todas as áreas e etapas de funcionamento de uma organização. Eles automatizam os processos permitindo crescimento e competitividade das organizações. Os processos de uma organização devem ser automatizados / implementados em um SI seguindo a cultura e procedimentos existentes nas organizações. 18)Em um sistema de controle de estoque quais seriam as principais Entradas, Saídas e Processos Entradas: Compras, Transferências, Vendas, Inventário, Preços, etc Saídas: Estoque, Curva ABC Processos: Entrada de Material e Saída de Material 19)Em uma instituição de ensino como a Estácio cite pelo menos 5 Sistemas de Informação, de níveis de atuação diferentes, que você acha que existem ou deveriam existir Controle de Matrícula e Alunos Controle de Cursos, Professores e Disciplinas Controle de Turmas e Notas Recursos Humanos Financeiro Contabilidade Ambiente Virtual Controle de Reserva de Labs e Recursos 20)Em uma instituição de ensino como a Estácio quais os recursos tecnológicos você acha necessário para que estes sistemas (acima) funcionem Rede Local Rede Internet Banco de Dados Servidores de Banco de Dados Servidores de Aplicação Servidores de Domínio/Acesso Servidores de Arquivos Computadores/Estações Dúvidas !!! ???
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