PACK GESTÃO DE PRODUÇÃO AV1 AV2 AV3 (1)

Prévia do material em texto

12/10/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=950498&cmid=115011 1/10
Página inicial / Meus cursos / EAD202045-64676 / AV1 / AV1 - Gestão da Produção / AV1 - Gestão da Produção
Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em quarta, 7 Out 2020, 14:44
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 7 Out 2020, 15:36
Tempo
empregado
51 minutos 33 segundos
Avaliar 3,20 de um máximo de 8,00(40%)
Leia o parágrafo a seguir.
“O aparecimento de inúmeras opções de produtos e serviços, decorrentes da globalização e do avanço tecnológico,
tornou a satisfação das necessidades dos clientes fator crucial para a sobrevivência de qualquer empresa. Clientes
satisfeitos são clientes fiéis e garantem um fluxo de caixa contínuo no futuro. Segundo Reicheld e Sasser (1990), um
aumento da fidelidade do cliente em 5% pode aumentar os lucros de um negócio em 100%, visto que clientes satisfeitos
compram os produtos de uma empresa mais freqüentemente e em maior quantidade. De modo geral, clientes satisfeitos
são menos sensíveis a preços e são propensos a gastar mais com produtos provados e testados”. 
TONTINI, Gérson. Como identificar atributos atrativos e obrigatórios para o consumidor. Revista de Negócios, v. 8, n. 1,
p.1, 2007.
Agora, analise as assertivas a seguir:
I - Os produtos são desenvolvidos para atender às necessidades e desejos do público consumidor. 
II - A escolha do material do produto pode interferir na sua qualidade 
III - O projeto de produto minimiza as chances de o cliente ficar satisfeito com o produto. 
IV - Oferecer um mix de produtos pode representar uma vantagem competitiva à empresa. 
 
Então, escolha entre as opções a seguir aquela que corresponde às assertivas corretas: 
 
Escolha uma:
a.
I, III, IV.
b. I, II, III.
c.
II, III, IV.
d.
III, IV.
e. I, II, IV. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, IV..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=909
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=909&sectionid=29055#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=909&sectionid=29055#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=115011
12/10/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=950498&cmid=115011 2/10
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir:
“Para sobreviver e se desenvolver no mercado em que atua, toda empresa necessita traçar estratégias para enfrentar a
competição. Para tanto, Porter (1985) sugere que a empresa adote estratégias através das quais consiga se diferenciar
da concorrência e possa ser identificada como singular, pois isso possibilita que ela conquiste vantagens competitivas em
relação aos concorrentes. As vantagens competitivas podem ser obtidas nas atividades executadas pela empresa, desde
o projeto do produto ou do serviço até a execução e entrega ao consumidor”. 
SHONO, Claudia Furusawa et al. Marcas próprias gerando vantagens competitivas no mercado varejista. Jovens
Pesquisadores-Mackenzie, v. 4, n. 1, p.1, 2010.
Agora, analise as assertivas a seguir.
 
I - A globalização e a abertura de mercados fizeram com que as empresas precisassem se adaptar estrategicamente se
tornando mais competitivas.
II - O poder de negociação é uma vantagem competitiva à empresa, pois está poderá negociar preços e condições
melhores de seus fornecedores, bem como poderá ser menos vulnerável às exigências de clientes. 
III - A entrada de novas empresas no mercado não gera preocupações aos gestores. 
IV - Ao vislumbrar o conceito de sistema aberto em nível macro, o empresário poderá adquirir uma vantagem competitiva
ao eliminar um elo da cadeia de valor.
 
Na sequência, escolha a opção que corresponde às assertivas corretas:
 
Escolha uma:
a.
I, II, IV.

b.
I, III.
c.
III, IV.
d.
II, III, IV.
e. I, II, III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II, IV.
.
12/10/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=950498&cmid=115011 3/10
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia o trecho a seguir. 
“Um desejo é o anseio de se ter mais satisfação do que é necessário. A necessidade provém de um desconforto nas
condições físicas ou psicológicas, já os desejos nascem da vontade das pessoas de elevar essas condições a um nível
além do estado de conforto mínimo (SHETH; MITTAL; NEWMAN, 2001). Conforme Oliver (1980), as expectativas dos
clientes podem ser consideradas um quadro de referência sobre o qual os clientes comparam o produto ou serviço
adquirido”. 
BRANCO, Gabriela Musse; RIBEIRO, José Luis Duarte; TINOCO, Maria Auxiliadora Cannarozzo. Determinantes da
satisfação e atributos da qualidade em serviços de hotelaria. Ver. Produção, v. 20, n. 4, p. 578, 2010.
Agora, leia atentamente as assertivas a seguir:
I - O marketing trata de influenciar o indivíduo a sentir desejo pelos objetos de consumo. 
II - Os indivíduos possuem tanto necessidades quanto desejos.
III - As necessidades fisiológicas classificam-se como sendo as mais básicas. 
IV - A necessidade de segurança é a mais difícil de ser obtida nos dias atuais.
Escolha a seguir a opção que corresponde somente às assertivas corretas:
Escolha uma:
a. I, II, IV. 
b. II, III. 
c. I ,II, III.
d. III, IV.
e. II, III, IV. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I ,II, III..
12/10/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=950498&cmid=115011 4/10
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia com atenção o trecho a seguir.
“Assim, na teoria neoclássica tradicional, o foco de interesse permanece vinculado à teoria dos preços e alocação de
recursos. A firma é vista como uma “caixa-preta”, que combina fatores de produção disponíveis no mercado para produzir
bens comercializáveis. O mercado, embora possa apresentar situações transitórias de desequilíbrio, tende a estabelecer
condições de concorrência e informações perfeitas. A firma se depara com um tamanho “ótimo” de equilíbrio. As
possibilidades tecnológicas são usualmente representadas pela função de produção, que especifica o resultado da
combinação possível de fatores”.
RAMOS, Rossandro; DA ROCHA FERREIRA, Léo. Avaliação do Impacto do Capital Social na Governança.Revista
Economia Ensaios, v. 23, n. 2, p. 5, 2010.
Agora, analise as assertivas a seguir e classifique-as em V, quando verdadeiras, e F, quando falsas:
 
I – ( ) Não há fatores de produção variáveis em curto prazo.
II - ( ) Os recursos do tipo renováveis não são variáveis em longo prazo.
III - ( ) Todos os fatores de produção sofrem variações em longo prazo.
IV - ( ) Admitem-se diferentes classificações dos recursos de produção, no entanto, é consenso que esses são os
elementos necessários para a produção.
 
Agora, escolha a seguir a opção que responde corretamente às lacunas: 
 
Escolha uma:
a.
F, F, V, V.

b. F, V, F, V.
c.
V, V, V, F.
d.
F, V, F, V.
e.
V, F, F, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F, F, V, V.
.
12/10/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=950498&cmid=115011 5/10
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia atentamente o texto a seguir. 
“Para ser considerada como inovação tecnológica, a adoção de processos novos ou aprimorados deve ser significativa no
que concerne ao nível de qualidade do produto ou aos custos de produção e entrega. A utilização desses processos pode
visar a produção ou entrega de produtos novos ou aprimorados que não possam utilizar os processos já existentes ou
apenas dar mais eficiência à produção e entregas de produtos já existentes. Assim, a inovação tecnológica é definida
como aquela que agrega atividades que incluam todos os passos científicos, tecnológicos, administrativos, financeiros e
comerciais que levem à implementação de produtos ou processos tecnologicamente novos, ou compreendammelhorias
significativas em produtos e processos existente”.
BARTOLOMEI, Carlos Eduardo Fontes; THOMAZ, José Carlos. Impacto da inovação tecnológica no desempenho das
indústrias de transformação. Jovens Pesquisadores-Mackenzie, v. 2, n. 1, 2010, p. 2.
Escolha a opção que corresponde à assertiva correta sobre a qualidade: 
 
Escolha uma:
a. A qualidade dos itens pode ser mensurada somente se houver um padrão previamente definido para tal produto.
b.
Quanto menor a quantidade de falhas e maior a satisfação do cliente, melhor a qualidade do produto ou serviço.

c.
Primeiro passo da gestão da qualidade é controlar a qualidade, mensurá-la, executar a produção e por fim, planejar.
d.
O desenvolvimento do produto pode ser realizado anteriormente à incorporação das qualidades do mesmo.
e.
A qualidade do produto é mensurada de forma diferente da qualidade dos serviços. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Quanto menor a quantidade de falhas e maior a satisfação do cliente, melhor a qualidade do produto ou serviço.
.
12/10/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=950498&cmid=115011 6/10
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir que trata dos sistemas de administração da produção. 
“A fim de cumprirem o papel de suporte ao atingimento dos objetivos estratégicos da organização, Corrêa et al (2001)
citam que os sistemas de administração da produção devem ser capazes de: apoiar o tomador de decisões; conhecer e
fornecer informações a respeito da situação dos recursos e das ordens de compra e de produção. Deste modo, assegurar
que as ordens de produção sejam cumpridas de forma correta e na data correta significa controlar a produção, fazendo
uso adequado do sistema de administração empregado”.
BRAGA, Francisco AS; ANDRADE, José H. Planejamento e controle da produção: relato do processo de implantação e
uso de um sistema de apontamento da produção. Anais. XXXII ENEGEP-Encontro Nacional de Engenharia de
Produção. ABEPRO: Bento Gonçalves, 2012, p. 3.
Analise as assertivas a seguir: 
I - Os sistemas de administração da produção servem para classificar os materiais da empresa. 
II - O setor de compras procura obter no sistema de administração da produção informações quanto às quantidades de
itens a serem comprados. 
III - O único modelo de sistema de administração da produção ainda aplicável é o just in time. 
IV - Os sistemas de administração da produção, entre outras funções, planejam as atividades da produção. 
Agora escolha dentre as opções a seguir aquela que corresponde somente às assertivas corretas:
Escolha uma:
a. I, II, III. 
b.
II, III.
c. I, III, IV. 
d. II, IV.
e.
II, III, IV. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II, IV..
12/10/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=950498&cmid=115011 7/10
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir:
“A ferramenta QFD foi desenvolvida no Japão por Yoji Akao e Shiguero Mizuno, entre 1960 e 1965, período de grande
crescimento da indústria japonesa. Na ocasião, a indústria automobilística nipônica fazia constante alteração nos modelos
e lançava novos veículos, necessitando de um método que garantisse a qualidade do produto desde a fase inicial do
projeto, e a solução foi o QFD. Em virtude da elevada concorrência mundial, na década de 80, o QFD passou a ser
utilizado em vários países europeus e nos Estados Unidos; chegou ao Brasil na década de 90.”
VOLPATO, Luciana Fernandes et al. Planejamento da qualidade nas unidades de saúde da família, utilizando o
Desdobramento da Função Qualidade (QFD).Cadernos de Saúde Pública, 2010.
Analise as assertivas a seguir que tratam do método QFD: 
I - Dedica-se a avaliar os produtos. 
II - Trata-se de um método ainda utilizado em todo o mundo. 
III - Busca compreender o que o cliente deseja e como atendê-los. 
IV - Restringe-se a opinião de funcionários da empresa. 
 
Escolha dentre as opções a seguir aquela que corresponde à sequencia de assertivas corretas: 
 
Escolha uma:
a.
II, III, IV.
b. I, IV.
c. I, II, III.
d.
II, III.
e.
I, III, IV.

Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II, III..
12/10/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=950498&cmid=115011 8/10
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
“A sociedade está cada vez mais atenta para a conduta das empresas. As exigências crescem por parte dos
consumidores em relação às informações sobre os produtos e serviços oferecidos pelas organizações, bem como o
tratamento dispensado aos colaboradores e ao meio ambiente. Em épocas passadas, um acidente que causasse danos
ao ambiente poderia passar despercebido. O trabalho infantil ou demissões em massa ocupavam pouco espaço na mídia
ou no ideário popular. Porém, hoje a sociedade civil organizada cobra sistematicamente uma postura ética e coerente por
parte das empresas e de seus gestores” 
DA SILVA MACEDO, Marcelo Alvaro; CÍPOLA, Fabrício Carvalho. Análise do desempenho socioambiental no setor
siderúrgico brasileiro.Revista de Contabilidade e Organizações, v. 3, n. 7, p. 60, 2009.
Analise as assertivas a seguir:
I – A responsabilidade social é um desafio da gestão da produção. 
II – Não é competência de a administração privada promover a sustentabilidade, cabendo esta somente ao governo. 
III – As relações comerciais internacionais devem seguir às filosofias e imposições culturais do comprador em qualquer
circunstância. 
IV- Se a empresa não se adequar às legislações ambientais, poderá sofrer as punições legais cabíveis.
Agora, assinale a opção que corresponde às assertivas corretas:
Escolha uma:
a.
II, III, IV.
b.
III, IV.
c. I, IV. 
d. I, II, III.
e.
I, III, IV.

Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, IV. .
12/10/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=950498&cmid=115011 9/10
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir. 
“As organizações possuem uma administração da produção, pois cada uma delas trata da maneira pela qual elas irão
produzir seus bens e serviços e a pessoa responsável por desempenhar cada processo dentro da mesma. Cada
organização define o seu modelo sistêmico, pois este depende do produto a ser comercializado e da capacidade de
produção. A competitividade do sistema produtivo brasileiro foi alterada nos últimos anos pela abertura do mercado. A
preocupação com a qualidade dos produtos e serviços deixou de ser objeto de diferenciação empresarial para ser uma
questão de necessidade”.
FERNANDES, Camila Gomes. Aplicação da matriz importância x desempenho de slack na análise de mercado em uma
indústria de saneantes e domissanitários.Especialize Revista OnLine, IPOG, 2012. p.2.
Analise as assertivas a seguir e classifique-as verdadeiras (V) e falsas (F). 
 
( ) Apenas após o século XX é que surgiram as primeiras teorias sobre a Administração.
( ) Adam Smith, economista, contribuiu com o desenvolvimento da administração enquanto ciência. 
( ) As organizações são compostas por uma única função – a de produção – combinada aos diferentes tipos de recursos
( ) A função de produção pode representar vantagens competitivas à empresa
 
Agora, escolha a opção que corresponde a sequência correta de verdadeiros e falsos:
 
Escolha uma:
a. F, V, F, V.
b. V, F, V, F.
c.
V, F, F, V.

d.
F, F, V, F.
e.
F, V, F, F.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, F, V..
12/10/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=950498&cmid=115011 10/10
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir:
“A utilização das redes sociais na internet, antes mais comum em empresas de tecnologia e comércio eletrônico, tornou-
se hoje um importante meio para se aproximar dos clientes e aumentar as vendas.Elas podem ser usadas tanto por
multinacionais para informar o lançamento de produtos e serviços, quanto pela padaria do bairro para avisar o horário do
pão quente”.
CIRIBELI, João Paulo; PAIVA, Victor Hugo Pereira. Redes e mídias sociais na internet: realidades e perspectivas de um
mundo conectado. Revista Mediação, p. 69-70, v. 13, n. 12, 2011.
Como afirmado no texto, as redes sociais são um importante instrumento de comunicação da empresa com o mercado.
Existem ainda outros instrumentos e métodos que auxiliam a mesma função. Observe as assertivas a seguir, que tratam
do tema comunicação com o mercado, e classifique-as em V, quando verdadeiras, e F quando falsas:
 
( ) Um dos objetivos da comunicação da empresa com o mercado é influenciar pessoas ao consumo.
( ) As redes sociais podem ser utilizadas também para reforçar a imagem da empresa perante o mercado.
( ) As empresas são sempre o emissor da mensagem e os clientes os receptores.
( ) A comunicação da empresa em redes sociais é unilateral, isto é, não há troca entre os atores.
 
Escolha dentre as opções a seguir aquela que corresponde a sequência correta de verdadeiros e falsos:
 
Escolha uma:
a.
F, V, V, V.
b. V, F, F, V.
c. F, V, F, F.
d. V, V, F, F. 
e.
V, F, V, F.

Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, V, F, F. .
◄ Exercício de fixação - tema 10 Seguir para... Unidade 3 - Introdução ►
Rio Comprido
Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ
Méier
Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ
 Central de atendimento: (21) 2563-1919
© 2018 UniCarioca | Todos os direitos reservados.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=114896&forceview=1
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/resource/view.php?id=114900&forceview=1
Impresso por Mary, CPF 170.429.377-40 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/11/2020 20:24:34
21/11/2019 UNICARIOCA-EAD
 L o c al : Lab EAD / 1º Andar / Prédio 1 / Unidade Rio Comprido
 A c a d ê m i co : EAD192044
 A l u n o : CRISTIANE FIGUEIREDO BARBOSA DA SILVA
 A va l i a ç ã o : AV2
M a t r í c u l a : 2017202060
 D a t a: 14 de Novembro de 2019 - 18:10 F i n a l i z a d o
 Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva  Total: 4,00/8,00
1  Código: Enunciado: 10727 - Leia o trecho a seguir.“O Planejamento Agregado é (...) um processo
de planejar a quantidade a ser produzida em um longo prazo por meio de ajustes da cadência de
produção, além de planejar a disponibilidade de mão-de-obra, os estoques e outras variáveis
(PIRES, 1995). O Planejamento é feito em termos de famílias de itens, isto é, os produtos a serem
produzidos não são definidos de forma a terem uma constituição individual e completamente
especificada, mas são agregados formando famílias de itens semelhantes.”BERRETINI, Alessa;
CAMPOS, Renato de. Modelos de processos para jogos de empresas na área de planejamento e
controle da produção. XXX Encontro Nacional de Engenharia de Produção. São Carlos, SP, Brasil,
p. 4,2010.
Considerando o trecho lido e seus conhecimentos adquiridos acerca do Planejamento Agregado
de Produção, analise as assertivas e classifique-as em V quando verdadeiras e F quando falsas.( )
O planejamento de longo prazo envolve decisões relacionadas a grandes mudanças no processo
produtivo.( ) A estocagem do excesso da produção, em períodos de baixa demanda, é indicada
para processos produtivos com foco em prestação de serviços.( ) Oferecer descontos aos
consumidores nos períodos de baixa de consumo é uma forma de equilibrar a demanda à
produção.( ) No planejamento de curto prazo, são definidos detalhes dos produtos.
Agora, escolha a opção que corresponde a sequência correta.
 a) F - F - V - V.
 b) F - V - F - F.
 c) V - V - F - V.
 d) V - F - F - V.
 e) V - F - V - V.
Alternativa marcada:
e) V - F - V - V.
0,80/ 0,80
2  Código: Enunciado: 10693 - “O Gráfico de Gantt exibe uma imagem visual do caminho crítico;
este caminho oferece uma rápida visualização das dependências dos processos como um todo,
podendo então ajudar na eliminação de gargalos que possam estar impedindo a entrega de uma
das etapas. Há várias abordagens de gerenciamento de projetos e a maioria deles sempre aponta
o Gráfico de Gantt com ferramenta fundamental para descrever o plano.”JUNQUEIRA, Murilo
Nascimento et al. Utilização da ferramenta gráfico de Gantt no processo produtivo de uma
empresa de equipamentos médicos de Franca-SP. In: XXV ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA
DE PRODUÇÃO, Fortaleza, 2015, Anais... Fortaleza: Enegep, 2015, p. 1-15.Leia as assertivas a
seguir e classifique-as em V quando verdadeiras e F quando falsas no que se refere ao gráfico de
Gantt.
(  ) O gráfico de Gantt permite a visualização de cada uma das etapas do processo de produção.(
 ) No diagrama de Gantt, as colunas representam o espaço temporal de execução de projetos.( )
A regra é que cada uma das colunas represente o período de um mês.
Agora, marque a opção que apresenta a sua interpretação.
 a) F – F – F.
 b) V – F – V.
c) F V V
0,80/ 0,80
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1307969/87645d66-8f55-11e7-849b-0242… 1/5
 c) F – V – V.
 d) V – V – V.
Impresso por Mary, CPF 170.429.377-40 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/11/2020 20:24:34
21/11/2019 UNICARIOCA-EAD
 e) V – V – F.
Alternativa marcada:
e) V – V – F.
3  Código: Enunciado: 10665 - “Com o STP [sistema Toyota de produção] busca-se, principalmente,
a eliminação de desperdícios e, para tal, foram criadas técnicas como: a produção em pequenos
lotes, redução de estoques, alto foco na qualidade, manutenção preventiva, entre outras. A
produção em pequenos lotes e a redução de estoques incentivam enormemente ações no
sentido da redução do tempo de setup, um capacitador da produção puxada, de acordo com
Godinho Filho e Fernandes (2004). As técnicas aplicadas na Toyota foram todas desenvolvidas
internamente, com exceção do SMED, sistema para redução de tempo de setup de máquinas,
elaborado em colaboração com o consultor Shigeo Shingo.”SUGAI, Miguel et al. Metodologia de
Shigeo Shingo (SMED): análise crítica e estudo de caso. Gestão & Produção. Universidade Federal
de São Carlos (UFSCAR), São Paulo. p. 323, 2007.Acerca da citação e com base no que você
estudou nesta aula, selecione a opção correta.
 a) O sistema Toyota de produção é também conhecido como sistema .Just in time
 b) O sistema é aplicado somente à fabricação de produtos materiais, não sendo possível
 implementá-lo em prestadores de serviços.
 c) Os métodos Kanban e são incompatíveis com o sistema Toyota de produção.Just in time
 d) O sistema Toyota de produção é um método que consiste de cinco etapas para a
organização da empresa e eliminação de desperdício.
 e) Considera-se desperdício qualquer acúmulo que ocorra dentro do sistema produtivo.
Alternativa marcada:
e) Considera-se desperdício qualquer acúmulo que ocorra dentro do sistema produtivo.
0,00/ 0,80
4  Código: Enunciado: 10678 - “Por capacidade de produção de um equipamento, entende-se
como a máxima quantidade, em determinado período de tempo, que um equipamento pode
produzir, sob condições normais de operação, levando em conta a jornada de trabalho que o
estabelecimento adota, sem considerar qualquer tipo de perda, como as decorrentes de quebras
do equipamento, manutenção preventiva ou corretiva, falta de funcionários, problemas de
programação do equipamento, trocas de turnos, dentre outros. Por sua vez, o grau de utilização,
ou seja, a razão entre a produção real e a capacidade de produção do equipamento, é usadacomo uma medida fundamental de desempenho da produção, uma vez que pode indicar o
quanto um equipamento está sendo utilizado, tendo por base a sua capacidade de
produção.”SANTOS, Diana Lima dos et al. Capacidade de produção e grau de utilização de
tomógrafo computadorizado no Sistema Único de Saúde. Cadernos de Saúde Pública, vol. 30, n.
 6, Rio de Janeiro, jun. 2014. p. 1293.Analise as assertivas a seguir:com o aumento da demanda, o
bom gestor é aquele que adapta sua capacidade de produção às novas necessidades,
aumentando o lucro;a capacidade instalada corresponde à quantidade de recursos instalados e
seu potencial de produção;o aumento no quadro de funcionários pode aumentar a capacidade
instalada da empresa, mas, nem sempre, aumentará a quantidade de itens produzidos;a
capacidade de projeto considera a jornada de trabalho para mensurar o potencial de
produção.Escolha dentre as opções a seguir aquela que corresponde às assertivas corretas:
 a) I, II, III.
 b) I, III, IV.
 c) II, III, IV.
 d) II, III.
) II III IV
0,00/ 0,80
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1307969/87645d66-8f55-11e7-849b-0242… 2/5
 e) II, III, IV.
Impresso por Mary, CPF 170.429.377-40 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/11/2020 20:24:34
21/11/2019 UNICARIOCA-EAD
Alternativa marcada:
b) I, III, IV.
5  Código: Enunciado: 10599 - Nós, os seres humanos, necessitamos de uma série de bens e
serviços, como alimentos, produtos de higiene, produtos para saúde, entre outros. Além dos
produtos necessários, em razão dos padrões de consumo impostos pela mídia e da
obsolescência programada, precisamos de uma quantidade ainda maior de produtos, bens, e
serviços, ou pelo menos, acreditamos precisar. Para que tenhamos todos esses itens à nossa
disposição é necessário que, na maioria dos casos, esses sejam processados ou extraídos
diretamente da natureza.Para a produção dos bens que necessitamos são necessários os
seguintes recursos de produção:
 a) energia elétrica, profissionais, máquinas e equipamentos
 b) recursos materiais, recursos naturais, equipamentos e capital
 c) recursos naturais, mão de obra e capital
 d) recursos naturais renováveis e não renováveis, mão de obra e equipamentos
 e) mão de obra, equipamentos, variáveis e não variáveis
Alternativa marcada:
b) recursos materiais, recursos naturais, equipamentos e capital
0,00/ 0,80
6  Código: Enunciado: 10629 - Leia atentamente o trecho a seguir:“O segundo estágio do produto
de moda corresponde à fase de elaboração do produto. É a etapa em que o conceito de produto é
transformado em um produto físico, ou seja, a ideia do produto é convertida em um produto
viável, em termos de produção. Vincent-Ricard (1989) coloca que nesta fase são definidas as
questões técnicas e de metodologia. É uma fase anterior à criação onde se coleta dados sobre
novas tecnologias de produtos e de produção, materiais e equipamentos que possam servir de
subsídios para a etapa seguinte: geração e seleção de ideias”.RECH, Sandra Regina. Conceito de
Produto de Moda.Actas de Diseño, v. 13, p. 190, 2012.
Agora, analise as assertivas a seguir e classifique-as em V, para verdadeiro, e F, para falso:(  )
Definido o item ou os itens que serão produzidos, com base na pesquisa de mercado, definem-se
os materiais a serem utilizados.(  ) A escolha dos materiais pode dinamizar o processo produtivo
tornando-o mais rápido.(  ) É possível fabricar mais de um produto diferente com os mesmos
recursos.(  ) Não é recomendável que se altere com frequência o de produtos da empresa.mix
Agora, escolha a opção que corresponde à sequência correta de verdadeiros e falsos:
 a) V, F, V, F.
 b) V, F, F, V.
 c) V, V, V, F.   
 d) F, V, F, V.
 e) F, V, V, F.
Alternativa marcada:
c) V, V, V, F.   
0,80/ 0,80
7  Código: Enunciado: 10684 - “O planejamento do macroespaço de uma fábrica é frequentemente
o nível mais importante do planejamento de uma instalação (LEE, 1998). Este estabelece a
organização fundamental da fábrica e os padrões de fluxo de materiais, com efeitos que se farão
presentes no longo prazo. Sabe-se que os recursos de muitas organizações são destinados
0,00/ 0,80
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1307969/87645d66-8f55-11e7-849b-0242… 3/5
primeiramente a equipamentos e instalações físicas, e que grande parte dos custos de produção
Impresso por Mary, CPF 170.429.377-40 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/11/2020 20:24:34
21/11/2019 UNICARIOCA-EAD
estão relacionados a material, pessoas ou fluxo de trabalho.”TORTORELLA, Guilherme L.;
FOGLIATTO, Flávio S. Planejamento sistemático de layout com apoio de análise de decisão
 multicritério. Revista Produção, v. 18, n. 3, p. 610, 2008.Leia atentamente as assertivas a seguir.As
decisões sobre o exercem influências no fluxo de produção.O layout layout por processo pode ser
caracterizado por agrupar produtos que necessitem de um processamento similar. emLayout
linha é o mesmo que por produto, pois o fluxo de produção é ordenado de acordo com aslayout
necessidades de um produto específico.O arranjo físico celular divide o processo de produção em
células capazes de realizar somente uma operação do processo produtivo.Escolha a opção que
corresponde às assertivas corretas:
 a) II, III, IV
 b) II, III
 c) I, II, III, IV
 d) I, II
 e) I, II, III
Alternativa marcada:
d) I, II
8  Código: Enunciado: 10635 - Leia atentamente as assertivas a seguir.“A metodologia também
assegura a obtenção da qualidade porque trabalha com foco nas necessidades dos
consumidores. A matriz da qualidade é a ferramenta utilizada para organizar e dispor, em
informações técnicas, as necessidades dos consumidores. Mais especificamente, ela inicialmente
traduz as exigências dos consumidores, detectadas através de pesquisa de mercado, em
linguagem técnica, ou seja, em parâmetros de qualidade do produto. As demais matrizes são
decorrentes da matriz da qualidade e visam detalhar o projeto de forma que todos os fatores que
contribuem para a obtenção do produto final sejam projetados, como, características dos
produtos intermediários, parâmetros do processo de fabricação, matérias-primas e
insumos”.PINTO, Ana Luisa Daibert; PAIVA, Caroline Liboreiro. Desenvolvimento de uma massa
funcional pronta para tortas utilizando o método de desdobramento da função qualidade
(QFD).Ciência e Tecnologia de Alimentos, 2010.Escolha dentre as opções a seguir aquela que
corresponde à uma assertiva correta:
 a) O método QFD foi desenvolvido nos Estados Unidos.
  b) O produto é avaliado comparativamente aos produtos concorrentes, atribuindo-se notas
de 0 a 5 para a qualidade de cada um deles.
 c) Os requisitos dos consumidores são avaliados numa escala de 0 a 100.
 d) O desempenho do produto é avaliado de maneira isolada, não se considera o
desempenho da concorrência.
 e) O método considera exclusivamente a opinião do publico consumidor, desconsiderando a
opinião da equipe responsável nesta etapa.
Alternativa marcada:
e) O método considera exclusivamente a opinião do publico consumidor, desconsiderando a
opinião da equipe responsável nesta etapa.
0,00/ 0,80
9  Código: Enunciado: 10606 - Leia atentamente o trecho a seguir que trata da cadeia de
suprimentos (rede de relacionamentos da empresa).“Uma cadeia de suprimentos é um arranjo
de organizações conectadas a jusante e a montante de uma empresa focal, que exerce a
governança do arranjo em processos e atividades que produzem valor na forma de produtos e
serviços requisitados pelo consumidor final. Eventualmente, surge um fluxo de retorno de
b l íd d d d t ã t l l í ti
0,80/ 0,80
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1307969/87645d66-8f55-11e7-849b-0242…4/5
embalagens, resíduos de consumo ou de produtos não entregues, em um elo logístico
reverso”.GLASER-SEGURA, Daniel A.; PEINADO, Jurandir; GRAEML, Alexandre Reis. Fatores
Impresso por Mary, CPF 170.429.377-40 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/11/2020 20:24:34
21/11/2019 UNICARIOCA-EAD
influenciadores do sucesso da adoção da produção enxuta: uma análise da indústria de três
países de economia emergente. Revista de Administração, v. 46, n. 4, p. 423-436, 2011.Escolha
dentre as opções a seguir aquela que corresponde a uma afirmativa correta:
 a) A análise de redes só é aplicável às relações externas da empresa, não sendo possível
delinear uma rede interna.
 b) Os fatores externos à empresa também estabelecem uma relação de troca com ela, vez
que são eles que a influenciam e são por ela influenciados.
 c) Considera-se que os fornecedores e clientes que compõe a cadeia de suprimentos são
apenas aqueles que estabelecem.
 d) É sempre preferível à empresa eliminar elos na cadeia de suprimentos.
 e) Sempre que houver recursos financeiros disponíveis para investimento a empresa deve
internalizar as etapas de produção, pois esta é a opção mais economicamente vantajosa.
Alternativa marcada:
b) Os fatores externos à empresa também estabelecem uma relação de troca com ela, vez que
são eles que a influenciam e são por ela influenciados.
10  Código: Enunciado: 10735 - Leia o trecho a seguir.“Trabalhando por muitos anos como executivo
no varejo de moda, descobri a principal questão em uma economia apertada: saber equilibrar o
comportamento do consumidor e o estoque. Para se manter de acordo com as exigências do
cliente e conduzir a tomada de decisão para uma operação eficiente, qualquer empresa voltada
para a venda de bens precisa se preocupar com uma boa gestão de estoques.”JANOT, Pedro.
Gestão de estoques: os 5 pecados. Endeavor Brasil, 2015.Leia atentamente as assertivas a seguir,
que tratam de operações relacionadas à gestão de estoques, e classifique-as em V quando
verdadeiras e f quando falsas.
( ) Os sistemas exigem sistemas logísticos extremamente eficientes.( ) É impossívelJust In Time
que a empresa opere sem estoques.(  ) Os materiais em estoque são apenas as matérias-primas
que serão transformadas em produtos finais.(  ) Todas as dimensões do armazém devem ser
aproveitadas, vertical e horizontalmente.
 a) F – F – V – F.
 b) V – F – V – F.
 c) V – F – F – F.
 d) V – F – F – V.
 e) F – V – V – F.
Alternativa marcada:
d) V – F – F – V.
0,80/ 0,80
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1307969/87645d66-8f55-11e7-849b-0242… 5/5
Impresso por Mary, CPF 170.429.377-40 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/11/2020 20:26:42
03/12/2019 UNICARIOCA-EAD
 L o c al : Lab EAD / 1º Andar / Prédio 1 / Unidade Rio Comprido
 A c a d ê m i co : EAD192044
 A l u n o : CRISTIANE FIGUEIREDO BARBOSA DA SILVA
 A va l i a ç ã o : AV3
M a t r í c u l a : 2017202060
 D a t a: 29 de Novembro de 2019 - 18:10 F i n a l i z a d o
 Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva  Total: 7,00/10,00
1  Código: Enunciado: 10623 - Leia atentamente o trecho a seguir:“A função básica do marketing é
identificar as necessidades do consumidor e desenvolver produtos que os satisfaçam. Assim
sendo, a função do marketing dentro de uma organização vai além da identificação das
necessidades e desejos do consumidor, determinar quais mercados-alvos a organização pode
atender melhor, planejar produtos, serviços e programas mais adequados que satisfaçam estes
 mercados, mas também convocar todos que participam da organização e pensar e servir os
consumidores”.DE BRITO PEREIRA, Carlos; TOLEDO, Geraldo Luciano; TOLEDO, Luciano Augusto.
Considerações sobre o conceito de marketing: teoria e prática gerencial. Organizações &
Sociedade, p. 3, v. 16, n. 50, 2009.Analise as assertivas a seguir:I – Para conhecer o mercado
consumidor realizam-se “pesquisas de mercado”.
II – As características do público consumidor determinarão os tipos de comunicação mais
eficientes para atingi-los. 
III - O aumento da competitividade empresarial é reflexo da Primeira Guerra Mundial.
IV – O marketing também busca trazer informações sobre os fornecedores.Escolha a seguir a
opção que corresponde somente às assertivas corretas:
 a) I, III, IV.
 b) I, II, III.
 c) I, II.
 d) III, IV.
 e) II, III.
Alternativa marcada:
b) I, II, III.
0,00/ 1,00
2  Código: Enunciado: 10689 - “Planejamento e Controle da Produção (PCP) envolvem uma série
de decisões com o objetivo de definir o que, quanto e quando produzir, comprar e entregar, além
de quem e/ou onde e/ou como produzir. Ainda de acordo com esses autores, o Planejamento da
Produção (PP) se ocupa com decisões agregadas em um universo de médio prazo (em geral entre
3 e 18 meses). Já o Controle da Produção (CP) é responsável por regular (planejar, coordenar,
dirigir e controlar), no curto prazo (geralmente até 3 meses), o fluxo de materiais em um sistema
de produção por meio de informações e decisões para execução.”THURER, Matthias; GODINHO
FILHO, Moacir. Redução do lead time e entregas no prazo em pequenas e médias empresas que
fabricam sob encomenda: a abordagem Worload Control (WLC) para o Planejamento e Controle
da Produção (PCP). Gestão e Produção[online], v. 19, n. 1, p. 44, 2012.Analise as assertivas a
seguir e classifique-as em V quando verdadeiras e F quando falsas.
( ) É indicado que o PCP utilize sowares de apoio capazes de armazenar e circular informações.
( ) A segunda fase do PCP é a análise e controle das operações.( ) O PCP planeja, acompanha,
controla e analisa a necessidade de reformulações no processo produtivo.( ) O PCP é uma
função da produção que corresponde ao nível estratégico tático.
Escolha a opção que corresponde à sequência correta:
 a) V, F, V, F
 b) F, V, V, F
c) V V F V
1,00/ 1,00
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1313830/87645d66-8f55-11e7-849b-0242… 1/6
 c) V, V, F, V
 d) F, V, F, V
Impresso por Mary, CPF 170.429.377-40 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/11/2020 20:26:42
03/12/2019 UNICARIOCA-EAD
 e) V, F, F, V
Alternativa marcada:
a) V, F, V, F
3  Código: Enunciado: 10595 - Leia atentamente o trecho a seguir:“Por sistema, toma-se aqui o
conceito definido por Scaico (1988): “sistema é um conjunto de componentes que se relacionam
(interagem) para atingir objetivos, transformando, sob restrições e oportunidades, entradas em
saídas”. Do conceito de sistema, decorre uma compreensão bastante ampla e envolvente do
conceito de “enfoque sistêmico”, que consiste em considerar uma realidade contendo várias
características, propriedades ou atributos, que ultrapassam a visão mecânica de funcionamento
de uma organização (ou seja, de uma visão linear, segmentada, fixa), e mesmo a visão orgânica
(aberta, relacionada, flexível) ”.KLERING, Luis Roque; PORSSE, Melody de Campos Soares;
GUADAGNIN, Luis Alberto. Novos caminhos da administração pública brasileira.Análise–Revista
de Administração da PUCRS, v. 21, n. 1, p.8, 2010.Agora, escolha dentre as opções a seguir, aquela
que corresponde a uma afirmação correta sobre os sistemas abertos:
 a) As entradas de um sistema são informações, energia, e recursos materiais.
 b) O sistema aberto não influencia o meio ambiente no qual está inserido.
 c) Não há influências do meio num sistema aberto.
 d) Os sistemas abertos se retroalimentam, não sendoassim, alimentados pelo meio.
 e) As saídas de um sistema aberto são mão de obra, equipamentos e energia.
Alternativa marcada:
a) As entradas de um sistema são informações, energia, e recursos materiais.
1,00/ 1,00
4  Código: Enunciado: 10671 - “A seleção de uma família de produtos é necessária quando uma
empresa possui diferentes fluxos de valor em relação a seu mix total de produtos. A formação de
famílias utiliza o critério de similaridade de processos para agrupar produtos que passam por
etapas de processamento semelhantes. Nessa análise pode-se utilizar uma matriz análoga à
clássica matriz peça/máquina sugerida pela teoria da tecnologia de grupo.”SANTOS, Luciano
Costa; GOHR, Cláudia Fabiana; DOS SANTOS, Eder Jonis. Aplicação do mapeamento do fluxo de
valor para a implantação da produção enxuta na fabricação de fios de cobre.Revista Gestão
Industrial, v. 7, n. 4, p. 123, 2012.Analise as assertivas a seguir que tratam da tecnologia de grupo
(TG).I – Os grupos ou células são conjuntos de materiais com formatos geométricos similares.
II – O TG foi desenvolvido no continente europeu no início do século XX.
III – O TG possibilita a flexibilidade da produção.
IV – As “famílias” podem ser compostas por materiais que possuam similaridades de
processamento.Selecione a opção que corresponde às assertivas corretas:
 a) I, II, III.
 b) III, IV.
 c) I, III, IV.
 d) II, III, IV.
 e) II, III.
Alternativa marcada:
d) II, III, IV.
1,00/ 1,00
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1313830/87645d66-8f55-11e7-849b-0242… 2/6
5  1,00/ 1,00
Impresso por Mary, CPF 170.429.377-40 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/11/2020 20:26:42
03/12/2019 UNICARIOCA-EAD
Código: Enunciado: 10613 - Leia atentamente o trecho a seguir.“Além de ter chamado a atenção
para a relação entre a eficiência e a organização do processo produtivo, existe uma diferença
qualitativa básica entre os chamados fatores de produção, que foi ignorada pela abordagem
neoclássica até a formulação de Georgescu-Roegen (1969, 1970, 1971). Para começar, isso que se
denomina produção deveria ser denominado transformação, pois isso daria a dimensão
adequada do fenômeno em jogo. Elementos da natureza são transformados em bens
econômicos”.CECHIN, Andrei Domingues; VEIGA, José Eli da. A economia ecológica e
evolucionária de Georgescu-Roegen.Revista de Economia Política, v. 30, n. 3, p. 438-454, 2010, p.
1.Analise as assertivas a seguir e classifique-as em V, quando verdadeiras, e F, quando falsas:(  )
Bens são escassos e devem ser adquiridos pela compra.(  ) Muitas empresas oferecem bens e
serviços concomitantemente.(  ) Os bens econômicos classificam-se em livres e tangíveis.( )
Bens livres existem em quantidade ilimitada na natureza.
Agora, escolha a opção abaixo que corresponde a sequência correta de verdadeiros e falsos:
 a) F, F, V, F.
 b) V, F, F, V.
 c) F, V, F, V.
 d) V, V, F, V.
 e) V, F, F, F.
Alternativa marcada:
d) V, V, F, V.
6  Código: Enunciado: 10733 - Leia atentamente o trecho que segue.“A movimentação é um
conjunto de operações que envolve a mudança de posição dos recursos do estoque para a
produção de bens ou diretamente para sua comercialização. Abrange também a alocação de
materiais no armazém quando do recebimento de entregas de fornecedores. Representa uma
importante etapa da cadeia logística. Geralmente os produtos não são produzidos ou
demandados no mesmo local em que estão estocados. Faz-se necessário o deslocamento dos
bens para o local de processo, embarque ou compra. Neste aspecto, a movimentação se une ao
conceito da logística de distribuição”.GAVIOLI, Giovana; SIQUEIRA, Maria CM; SILVA, Paulo HR.
Aplicação do programa 5s em um sistema de gestão de estoques de uma indústria de
eletrodoméstico e seus impactos na racionalização de recursos. XII Simpósio de Administração
da Produção, Logística e Operações Internacionais. SIMPOI 2009. p. 3.Sobre os processos de
movimentação e distribuição de materiais, analise as assertivas a seguir.I. A distribuição é
realizada por modais de transporte.
II. A movimentação de materiais é aquela que leva os materiais até o setor de processamento.
III. A proximidade de portos e aeroportos pode facilitar a movimentação de materiais.
IV. O uso de equipamentos de movimentação de materiais é contraindicado pois substitui a mão
de obra humana e gera desempregos.Agora, indique opção que apresenta as assertivas corretas.
 a) I, II, IV.
 b) I, II, III.
 c) I, II.
 d) I, III.
 e) II, III, IV.
Alternativa marcada:
b) I, II, III.
1,00/ 1,00
7  Código: Enunciado: 10609 - Leia atentamente o excerto a seguir:“Ao contrário da abordagem
t di i l d i t d d ã “ ” t JIT t i
1,00/ 1,00
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1313830/87645d66-8f55-11e7-849b-0242… 3/6
tradicional dos sistemas de produção que “empurram” os estoques, o JIT caracteriza-se como
um sistema de “puxar” a produção ao longo do processo, de acordo com a demanda. Um sistema
Impresso por Mary, CPF 170.429.377-40 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/11/2020 20:26:42
03/12/2019 UNICARIOCA-EAD
de “puxar” estoques significa que qualquer movimento de produção somente é liberado na
medida da necessidade sinalizada pelo usuário da peça ou componente em
fabricação(...)”VIRGINELLI, Izabelly Hagata Pereira et al. Produção por demanda.6º Caderno de
resumos de práticas administrativas - PADI FVR2015, p. 47.Considere o texto acima, e seus
conhecimentos sobre os sistemas e politicas de produção, e analise as assertivas abaixo,
lembrando que a sigla JIT refere-se ao sistema .I - A produção unitária é caracterizadaJust in time
como produção puxada. 
II - A produção em massa normalmente empurra os produtos para o mercado.
III - A produção contínua classifica-se como adequada de acordo com a filosofia JIT. 
IV - A filosofia JIT impede a produção de grandes volumes.Agora, escolha a opção que
corresponde às assertivas corretas:
 a) II, III, IV.
 b) III e IV.
 c) I e II.
 d) I, III, IV.
 e) I e III.
Alternativa marcada:
c) I e II.
8  Código: Enunciado: 10682 - “Para Osorio (1992), capacidade de produção e nível de atividade
são conceitos que apresentam, além de significados diferentes, consequências distintas para a
gestão da produção. Este classifica a capacidade como condicionante do nível de atividade,
apresentando as seguintes definições para os conceitos: (i) capacidade é a competência de uma
operação para gerar bens ou serviços, em função de transformação ou qualquer outra forma que
 implique em criação de utilidade ou adição de valor; (ii) nível de atividade é o grau de uso que se
prevê ou se realiza da capacidade possível ou disponível, dependendo de uma decisão imposta
ou condicionada.”ALMEIDA, Rodrigo Pessotto; ROMANZINI, Fernanda; WERNER, Liane.
Planejamento da capacidade de produção na indústria plástica: uma abordagem baseada em
previsão de demanda e níveis de capacidade. Revista Produção Online, v. 16, n. 3, 2016. p. 1036-
1037.Analise as assertivas a seguir e classifique-as em V quando verdadeiras e F quando falsas.
( ) A disponibilidade dos recursos pode influenciar a capacidade de produção da empresa.( ) Ao
gerir o fluxo de produção de maneira eficaz, é possível ampliar a capacidade produtiva sem
adquirir recursos adicionais.( ) O uso da capacidade total da empresa é sempre vantajoso, vez
que significa eficiência.( ) Quando o gestor ignora o aumento da demanda e a clientela, ele
perde lucro e mercado.
Selecione a opção que corresponde à sequência correta:
 a) V, F, V, F.
 b) V, F, F, V.
 c) F, V, F, F.
 d) F, V, V, F.
 e) V, V, F, F.
Alternativa marcada:
b) V, F,F, V.
0,00/ 1,00
9  Código: Enunciado: 10722 - Leia atentamente o trecho a seguir.“De acordo com Moreira (2000),
há pelo menos uma grande e importante base comum a todo planejamento, que é a previsão da
demanda. É necessário saber quanto a empresa planeja vender de seus produtos ou serviços no
f d d id di i di d i õ P M i L i
0,00/ 1,00
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1313830/87645d66-8f55-11e7-849b-0242… 4/6
futuro, sendo o ponto de partida direto ou indireto para as decisões. Para Martins e Laugeni
(2005), a previsão de demanda é importante para a otimização da utilização de máquinas e
Impresso por Mary, CPF 170.429.377-40 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/11/2020 20:26:42
03/12/2019 UNICARIOCA-EAD
equipamentos, para a reposição de materiais no momento e quantidade certa e todas as demais
atividades necessárias ao bom funcionamento do processo industrial, com suas ações
adequadamente programadas.”CASAGRANDE, Luiz Fernandes; HOSS, Osni. Métodos de
forecasting conjugado com um método qualitativo e um método com a média das previsões
quantitativas e qualitativas. CAP Accounting and Management, v. 4, n. 4, PP. 94-100, 2010, p.
95.Assim, a partir do trecho lido e dos seus conhecimentos sobre os métodos de previsão de
demanda, analise as assertivas a seguir e assinale a correta.
 a) No método de força de vendas, todos os funcionários da equipe de vendas representam
grupalmente uma única opinião.
 b) O método Delphi classifica-se como quantitativo por ser fundamentado na série histórica
do consumo.
 c) Quando pretende-se lançar um novo produto, deve-se antes realizar uma pesquisa de
mercado de caráter quantitativo.
 d) O método de pesquisa de mercado consiste em inserir agentes infiltrados para buscar
dados sobre o histórico de vendas das empresas concorrentes.
 e) Os métodos qualitativos, em geral, são considerados como predições, tendo em vista que
baseiam-se apenas em julgamentos, opiniões e experiências de profissionais e clientes.
Alternativa marcada:
e) Os métodos qualitativos, em geral, são considerados como predições, tendo em vista que
baseiam-se apenas em julgamentos, opiniões e experiências de profissionais e clientes.
10  Código: Enunciado: 10591 - Leia o trecho a seguir.“A elaboração da estratégia tem como objetivo
a tomada de ação coerente com as ameaças e oportunidades oferecidas pelo ambiente. Da
mesma forma, qualquer ação da empresa deve ser consequência direta ou indireta da estratégia.
Assim, não é suficiente definir uma estratégia. Segundo Porter (1985), o fracasso de muitas
empresas deve-se à falta de capacidade de desdobrar uma estratégia competitiva geral em
etapas de ação específicas necessárias para se obter vantagem competitiva”.PIOVEZAN, Luís
Henrique; LAURINDO, Fernando José Barbin; DE CARVALHO, Marly Monteiro. Proposta de método
para a formulação de estratégia em pequenas e médias empresas.Revista Produção Online, v. 8,
n. 2, 2008.Analise as assertivas a seguir e classifique-as em verdadeiras (V) ou falsas (F).
I – (  ) As operações da empresa devem estar orientadas à atingir a qualidade, produtividade,
eficiência e flexibilidade de produção.II – (  ) A estratégia da empresa deve lhe colocar alguma
vantagem que a destaque das concorrentes.III - (  ) A empresa deve elaborar seu planejamento
estratégico quando estiver em desvantagem com relação à concorrência.IV - ( ) Produzir poucos
itens de luxo, aos quais será agregado um alto percentual de lucro, é considerada uma política
estratégica.
Agora, escolha a opção que corresponde à sequência correta de assertivas verdadeiras (V) ou
falsas (F).
 a) V, V, F, V.
 b) V, F, V, F.
 c) F, V, F, V.
 d) F, F, F, V.
 e) V, F, F, V.
Alternativa marcada:
a) V, V, F, V.
1,00/ 1,00
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1313830/87645d66-8f55-11e7-849b-0242… 5/6
Impresso por Mary, CPF 170.429.377-40 para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode
ser reproduzido ou repassado para terceiros. 07/11/2020 20:26:42
03/12/2019 UNICARIOCA-EAD
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1313830/87645d66-8f55-11e7-849b-0242… 6/6
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 1/10
Página inicial / Meus cursos / EAD202045-64676 / AV1 / AV1 - Gestão da Produção / AV1 - Gestão da Produção
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Iniciado em sábado, 3 Out 2020, 12:34
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 3 Out 2020, 13:41
Tempo
empregado
1 hora 6 minutos
Avaliar 3,20 de um máximo de 8,00(40%)
Leia o parágrafo a seguir.
“O aparecimento de inúmeras opções de produtos e serviços, decorrentes da globalização e do avanço tecnológico,
tornou a satisfação das necessidades dos clientes fator crucial para a sobrevivência de qualquer empresa. Clientes
satisfeitos são clientes fiéis e garantem um fluxo de caixa contínuo no futuro. Segundo Reicheld e Sasser (1990), um
aumento da fidelidade do cliente em 5% pode aumentar os lucros de um negócio em 100%, visto que clientes satisfeitos
compram os produtos de uma empresa mais freqüentemente e em maior quantidade. De modo geral, clientes satisfeitos
são menos sensíveis a preços e são propensos a gastar mais com produtos provados e testados”. 
TONTINI, Gérson. Como identificar atributos atrativos e obrigatórios para o consumidor. Revista de Negócios, v. 8, n. 1,
p.1, 2007.
Agora, analise as assertivas a seguir:
I - Os produtos são desenvolvidos para atender às necessidades e desejos do público consumidor. 
II - A escolha do material do produto pode interferir na sua qualidade 
III - O projeto de produto minimiza as chances de o cliente ficar satisfeito com o produto. 
IV - Oferecer um mix de produtos pode representar uma vantagem competitiva à empresa. 
 
Então, escolha entre as opções a seguir aquela que corresponde às assertivas corretas: 
 
Escolha uma:
a.
II, III, IV.
b.
III, IV.
c.
I, III, IV.

d. I, II, IV.
e. I, II, III.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II, IV..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=909
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=909&sectionid=29055#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=909&sectionid=29055#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=115011
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 2/10
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir:
“A ferramenta QFD foi desenvolvida no Japão por Yoji Akao e Shiguero Mizuno, entre 1960 e 1965, período de grande
crescimento da indústria japonesa. Na ocasião, a indústria automobilística nipônica fazia constante alteração nos modelos
e lançava novos veículos, necessitando de um método que garantisse a qualidade do produto desde a fase inicial do
projeto, e a solução foi o QFD. Em virtude da elevada concorrência mundial, na década de 80, o QFD passou a ser
utilizado em vários países europeus e nos Estados Unidos; chegou ao Brasil na década de 90.”
VOLPATO, Luciana Fernandes et al. Planejamento da qualidade nas unidades de saúde da família, utilizando o
Desdobramento da Função Qualidade (QFD).Cadernos de Saúde Pública, 2010.
Analise as assertivas a seguir que tratam do método QFD: 
I - Dedica-se a avaliar os produtos. 
II - Trata-se de um método ainda utilizado em todo o mundo. 
III - Busca compreender o que o cliente deseja e como atendê-los. 
IV - Restringe-se a opinião de funcionários da empresa. 
 
Escolha dentre as opções a seguir aquela que corresponde à sequencia de assertivascorretas: 
 
Escolha uma:
a.
II, III, IV.

b.
I, III, IV.
c. I, IV.
d.
II, III.
e. I, II, III.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II, III..
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 3/10
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
“A sociedade está cada vez mais atenta para a conduta das empresas. As exigências crescem por parte dos
consumidores em relação às informações sobre os produtos e serviços oferecidos pelas organizações, bem como o
tratamento dispensado aos colaboradores e ao meio ambiente. Em épocas passadas, um acidente que causasse danos
ao ambiente poderia passar despercebido. O trabalho infantil ou demissões em massa ocupavam pouco espaço na mídia
ou no ideário popular. Porém, hoje a sociedade civil organizada cobra sistematicamente uma postura ética e coerente por
parte das empresas e de seus gestores” 
DA SILVA MACEDO, Marcelo Alvaro; CÍPOLA, Fabrício Carvalho. Análise do desempenho socioambiental no setor
siderúrgico brasileiro.Revista de Contabilidade e Organizações, v. 3, n. 7, p. 60, 2009.
Analise as assertivas a seguir:
I – A responsabilidade social é um desafio da gestão da produção. 
II – Não é competência de a administração privada promover a sustentabilidade, cabendo esta somente ao governo. 
III – As relações comerciais internacionais devem seguir às filosofias e imposições culturais do comprador em qualquer
circunstância. 
IV- Se a empresa não se adequar às legislações ambientais, poderá sofrer as punições legais cabíveis.
Agora, assinale a opção que corresponde às assertivas corretas:
Escolha uma:
a.
III, IV.
b. I, II, III.
c.
II, III, IV.
d. I, IV. 
e.
I, III, IV.

Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, IV. .
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 4/10
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir. 
“As organizações possuem uma administração da produção, pois cada uma delas trata da maneira pela qual elas irão
produzir seus bens e serviços e a pessoa responsável por desempenhar cada processo dentro da mesma. Cada
organização define o seu modelo sistêmico, pois este depende do produto a ser comercializado e da capacidade de
produção. A competitividade do sistema produtivo brasileiro foi alterada nos últimos anos pela abertura do mercado. A
preocupação com a qualidade dos produtos e serviços deixou de ser objeto de diferenciação empresarial para ser uma
questão de necessidade”.
FERNANDES, Camila Gomes. Aplicação da matriz importância x desempenho de slack na análise de mercado em uma
indústria de saneantes e domissanitários.Especialize Revista OnLine, IPOG, 2012. p.2.
Analise as assertivas a seguir e classifique-as verdadeiras (V) e falsas (F). 
 
( ) Apenas após o século XX é que surgiram as primeiras teorias sobre a Administração.
( ) Adam Smith, economista, contribuiu com o desenvolvimento da administração enquanto ciência. 
( ) As organizações são compostas por uma única função – a de produção – combinada aos diferentes tipos de recursos
( ) A função de produção pode representar vantagens competitivas à empresa
 
Agora, escolha a opção que corresponde a sequência correta de verdadeiros e falsos:
 
Escolha uma:
a.
F, V, F, F.
b. F, V, F, V. 
c.
V, F, F, V.
d. V, F, V, F.
e.
F, F, V, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, V..
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 5/10
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir que trata dos sistemas de administração da produção. 
“A fim de cumprirem o papel de suporte ao atingimento dos objetivos estratégicos da organização, Corrêa et al (2001)
citam que os sistemas de administração da produção devem ser capazes de: apoiar o tomador de decisões; conhecer e
fornecer informações a respeito da situação dos recursos e das ordens de compra e de produção. Deste modo, assegurar
que as ordens de produção sejam cumpridas de forma correta e na data correta significa controlar a produção, fazendo
uso adequado do sistema de administração empregado”.
BRAGA, Francisco AS; ANDRADE, José H. Planejamento e controle da produção: relato do processo de implantação e
uso de um sistema de apontamento da produção. Anais. XXXII ENEGEP-Encontro Nacional de Engenharia de
Produção. ABEPRO: Bento Gonçalves, 2012, p. 3.
Analise as assertivas a seguir: 
I - Os sistemas de administração da produção servem para classificar os materiais da empresa. 
II - O setor de compras procura obter no sistema de administração da produção informações quanto às quantidades de
itens a serem comprados. 
III - O único modelo de sistema de administração da produção ainda aplicável é o just in time. 
IV - Os sistemas de administração da produção, entre outras funções, planejam as atividades da produção. 
Agora escolha dentre as opções a seguir aquela que corresponde somente às assertivas corretas:
Escolha uma:
a.
II, III.
b.
II, III, IV. 

c. I, II, III. 
d. II, IV.
e. I, III, IV. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II, IV..
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 6/10
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia atentamente o texto a seguir. 
“Para ser considerada como inovação tecnológica, a adoção de processos novos ou aprimorados deve ser significativa no
que concerne ao nível de qualidade do produto ou aos custos de produção e entrega. A utilização desses processos pode
visar a produção ou entrega de produtos novos ou aprimorados que não possam utilizar os processos já existentes ou
apenas dar mais eficiência à produção e entregas de produtos já existentes. Assim, a inovação tecnológica é definida
como aquela que agrega atividades que incluam todos os passos científicos, tecnológicos, administrativos, financeiros e
comerciais que levem à implementação de produtos ou processos tecnologicamente novos, ou compreendam melhorias
significativas em produtos e processos existente”.
BARTOLOMEI, Carlos Eduardo Fontes; THOMAZ, José Carlos. Impacto da inovação tecnológica no desempenho das
indústrias de transformação. Jovens Pesquisadores-Mackenzie, v. 2, n. 1, 2010, p. 2.
Escolha a opção que corresponde à assertiva correta sobre a qualidade: 
 
Escolha uma:
a.
Quanto menor a quantidade de falhas e maior a satisfação do cliente, melhor a qualidade do produto ou serviço.

b.
O desenvolvimento do produto pode ser realizado anteriormente à incorporação das qualidades do mesmo.
c.
Primeiro passo da gestão da qualidade é controlar a qualidade, mensurá-la, executar a produção e por fim, planejar.
d.
A qualidade do produto é mensurada de forma diferente da qualidade dos serviços. 
e. A qualidade dos itens pode ser mensurada somente se houver um padrão previamente definido para tal produto.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Quanto menor a quantidade de falhas e maior a satisfação do cliente, melhor a qualidade do produto ou serviço.
.
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 7/10
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia com atenção o trecho a seguir.
“Assim, na teoria neoclássica tradicional, o foco de interesse permanece vinculado à teoria dos preços e alocação de
recursos. A firma é vista como uma “caixa-preta”, que combina fatores de produção disponíveis no mercado para produzir
bens comercializáveis. O mercado, embora possa apresentar situações transitórias de desequilíbrio, tende a estabelecer
condições de concorrência e informações perfeitas. A firma se depara com um tamanho “ótimo” de equilíbrio. As
possibilidades tecnológicas são usualmente representadas pela função de produção, que especifica o resultado da
combinação possível de fatores”.
RAMOS, Rossandro;DA ROCHA FERREIRA, Léo. Avaliação do Impacto do Capital Social na Governança.Revista
Economia Ensaios, v. 23, n. 2, p. 5, 2010.
Agora, analise as assertivas a seguir e classifique-as em V, quando verdadeiras, e F, quando falsas:
 
I – ( ) Não há fatores de produção variáveis em curto prazo.
II - ( ) Os recursos do tipo renováveis não são variáveis em longo prazo.
III - ( ) Todos os fatores de produção sofrem variações em longo prazo.
IV - ( ) Admitem-se diferentes classificações dos recursos de produção, no entanto, é consenso que esses são os
elementos necessários para a produção.
 
Agora, escolha a seguir a opção que responde corretamente às lacunas: 
 
Escolha uma:
a. F, V, F, V.
b.
F, F, V, V.
c.
F, V, F, V.

d.
V, F, F, F.
e.
V, V, V, F.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
F, F, V, V.
.
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 8/10
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir. 
“Um desejo é o anseio de se ter mais satisfação do que é necessário. A necessidade provém de um desconforto nas
condições físicas ou psicológicas, já os desejos nascem da vontade das pessoas de elevar essas condições a um nível
além do estado de conforto mínimo (SHETH; MITTAL; NEWMAN, 2001). Conforme Oliver (1980), as expectativas dos
clientes podem ser consideradas um quadro de referência sobre o qual os clientes comparam o produto ou serviço
adquirido”. 
BRANCO, Gabriela Musse; RIBEIRO, José Luis Duarte; TINOCO, Maria Auxiliadora Cannarozzo. Determinantes da
satisfação e atributos da qualidade em serviços de hotelaria. Ver. Produção, v. 20, n. 4, p. 578, 2010.
Agora, leia atentamente as assertivas a seguir:
I - O marketing trata de influenciar o indivíduo a sentir desejo pelos objetos de consumo. 
II - Os indivíduos possuem tanto necessidades quanto desejos.
III - As necessidades fisiológicas classificam-se como sendo as mais básicas. 
IV - A necessidade de segurança é a mais difícil de ser obtida nos dias atuais.
Escolha a seguir a opção que corresponde somente às assertivas corretas:
Escolha uma:
a. I, II, IV. 
b. I ,II, III. 
c. II, III, IV. 
d. II, III. 
e. III, IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I ,II, III..
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 9/10
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir:
“A utilização das redes sociais na internet, antes mais comum em empresas de tecnologia e comércio eletrônico, tornou-
se hoje um importante meio para se aproximar dos clientes e aumentar as vendas. Elas podem ser usadas tanto por
multinacionais para informar o lançamento de produtos e serviços, quanto pela padaria do bairro para avisar o horário do
pão quente”.
CIRIBELI, João Paulo; PAIVA, Victor Hugo Pereira. Redes e mídias sociais na internet: realidades e perspectivas de um
mundo conectado. Revista Mediação, p. 69-70, v. 13, n. 12, 2011.
Como afirmado no texto, as redes sociais são um importante instrumento de comunicação da empresa com o mercado.
Existem ainda outros instrumentos e métodos que auxiliam a mesma função. Observe as assertivas a seguir, que tratam
do tema comunicação com o mercado, e classifique-as em V, quando verdadeiras, e F quando falsas:
 
( ) Um dos objetivos da comunicação da empresa com o mercado é influenciar pessoas ao consumo.
( ) As redes sociais podem ser utilizadas também para reforçar a imagem da empresa perante o mercado.
( ) As empresas são sempre o emissor da mensagem e os clientes os receptores.
( ) A comunicação da empresa em redes sociais é unilateral, isto é, não há troca entre os atores.
 
Escolha dentre as opções a seguir aquela que corresponde a sequência correta de verdadeiros e falsos:
 
Escolha uma:
a.
F, V, V, V.

b. F, V, F, F.
c. V, V, F, F. 
d.
V, F, V, F.
e. V, F, F, V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, V, F, F. .
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 10/10
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir:
“Para sobreviver e se desenvolver no mercado em que atua, toda empresa necessita traçar estratégias para enfrentar a
competição. Para tanto, Porter (1985) sugere que a empresa adote estratégias através das quais consiga se diferenciar
da concorrência e possa ser identificada como singular, pois isso possibilita que ela conquiste vantagens competitivas em
relação aos concorrentes. As vantagens competitivas podem ser obtidas nas atividades executadas pela empresa, desde
o projeto do produto ou do serviço até a execução e entrega ao consumidor”. 
SHONO, Claudia Furusawa et al. Marcas próprias gerando vantagens competitivas no mercado varejista. Jovens
Pesquisadores-Mackenzie, v. 4, n. 1, p.1, 2010.
Agora, analise as assertivas a seguir.
 
I - A globalização e a abertura de mercados fizeram com que as empresas precisassem se adaptar estrategicamente se
tornando mais competitivas.
II - O poder de negociação é uma vantagem competitiva à empresa, pois está poderá negociar preços e condições
melhores de seus fornecedores, bem como poderá ser menos vulnerável às exigências de clientes. 
III - A entrada de novas empresas no mercado não gera preocupações aos gestores. 
IV - Ao vislumbrar o conceito de sistema aberto em nível macro, o empresário poderá adquirir uma vantagem competitiva
ao eliminar um elo da cadeia de valor.
 
Na sequência, escolha a opção que corresponde às assertivas corretas:
 
Escolha uma:
a.
I, II, IV.

b. I, II, III.
c.
II, III, IV.
d.
III, IV.
e.
I, III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II, IV.
.
◄ Exercício de fixação - tema 10 Seguir para... Unidade 3 - Introdução ►
Rio Comprido
Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ
Méier
Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ
 Central de atendimento: (21) 2563-1919
© 2018 UniCarioca | Todos os direitos reservados.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=114896&forceview=1
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/resource/view.php?id=114900&forceview=1
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 1/10
Página inicial / Meus cursos / EAD202045-64676 / AV1 / AV1 - Gestão da Produção / AV1 - Gestão da Produção
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Iniciado em sábado, 3 Out 2020, 12:34
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 3 Out 2020, 13:41
Tempo
empregado
1 hora 6 minutos
Avaliar 3,20 de um máximo de 8,00(40%)
Leia o parágrafo a seguir.
“O aparecimento de inúmeras opções de produtos e serviços, decorrentes da globalização e do avanço tecnológico,
tornou a satisfação das necessidades dos clientes fator crucial para a sobrevivência de qualquer empresa. Clientes
satisfeitos são clientes fiéis e garantem um fluxo de caixa contínuo no futuro. Segundo Reicheld e Sasser (1990), um
aumento da fidelidade do cliente em 5% pode aumentar os lucros de um negócio em 100%, visto que clientes satisfeitos
compram os produtos de uma empresa mais freqüentemente e em maior quantidade. De modo geral, clientes satisfeitos
são menos sensíveis a preços e são propensos a gastar mais com produtos provados e testados”. 
TONTINI, Gérson. Como identificar atributos atrativos e obrigatórios para o consumidor. Revista de Negócios, v. 8, n. 1,
p.1, 2007.
Agora, analise as assertivas a seguir:
I - Os produtos são desenvolvidos para atender às necessidades e desejos do público consumidor. 
II - A escolha do material do produto pode interferir na sua qualidade 
III - O projeto de produto minimiza as chances de o cliente ficar satisfeito com o produto. 
IV - Oferecer um mix de produtos pode representar uma vantagem competitiva à empresa. 
 
Então, escolha entre as opções a seguir aquela que corresponde às assertivas corretas: 
 
Escolhauma:
a.
II, III, IV.
b.
III, IV.
c.
I, III, IV.

d. I, II, IV.
e. I, II, III.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II, IV..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=909
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=909&sectionid=29055#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=909&sectionid=29055#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=115011
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 2/10
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir:
“A ferramenta QFD foi desenvolvida no Japão por Yoji Akao e Shiguero Mizuno, entre 1960 e 1965, período de grande
crescimento da indústria japonesa. Na ocasião, a indústria automobilística nipônica fazia constante alteração nos modelos
e lançava novos veículos, necessitando de um método que garantisse a qualidade do produto desde a fase inicial do
projeto, e a solução foi o QFD. Em virtude da elevada concorrência mundial, na década de 80, o QFD passou a ser
utilizado em vários países europeus e nos Estados Unidos; chegou ao Brasil na década de 90.”
VOLPATO, Luciana Fernandes et al. Planejamento da qualidade nas unidades de saúde da família, utilizando o
Desdobramento da Função Qualidade (QFD).Cadernos de Saúde Pública, 2010.
Analise as assertivas a seguir que tratam do método QFD: 
I - Dedica-se a avaliar os produtos. 
II - Trata-se de um método ainda utilizado em todo o mundo. 
III - Busca compreender o que o cliente deseja e como atendê-los. 
IV - Restringe-se a opinião de funcionários da empresa. 
 
Escolha dentre as opções a seguir aquela que corresponde à sequencia de assertivas corretas: 
 
Escolha uma:
a.
II, III, IV.

b.
I, III, IV.
c. I, IV.
d.
II, III.
e. I, II, III.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II, III..
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 3/10
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
“A sociedade está cada vez mais atenta para a conduta das empresas. As exigências crescem por parte dos
consumidores em relação às informações sobre os produtos e serviços oferecidos pelas organizações, bem como o
tratamento dispensado aos colaboradores e ao meio ambiente. Em épocas passadas, um acidente que causasse danos
ao ambiente poderia passar despercebido. O trabalho infantil ou demissões em massa ocupavam pouco espaço na mídia
ou no ideário popular. Porém, hoje a sociedade civil organizada cobra sistematicamente uma postura ética e coerente por
parte das empresas e de seus gestores” 
DA SILVA MACEDO, Marcelo Alvaro; CÍPOLA, Fabrício Carvalho. Análise do desempenho socioambiental no setor
siderúrgico brasileiro.Revista de Contabilidade e Organizações, v. 3, n. 7, p. 60, 2009.
Analise as assertivas a seguir:
I – A responsabilidade social é um desafio da gestão da produção. 
II – Não é competência de a administração privada promover a sustentabilidade, cabendo esta somente ao governo. 
III – As relações comerciais internacionais devem seguir às filosofias e imposições culturais do comprador em qualquer
circunstância. 
IV- Se a empresa não se adequar às legislações ambientais, poderá sofrer as punições legais cabíveis.
Agora, assinale a opção que corresponde às assertivas corretas:
Escolha uma:
a.
III, IV.
b. I, II, III.
c.
II, III, IV.
d. I, IV. 
e.
I, III, IV.

Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, IV. .
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 4/10
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir. 
“As organizações possuem uma administração da produção, pois cada uma delas trata da maneira pela qual elas irão
produzir seus bens e serviços e a pessoa responsável por desempenhar cada processo dentro da mesma. Cada
organização define o seu modelo sistêmico, pois este depende do produto a ser comercializado e da capacidade de
produção. A competitividade do sistema produtivo brasileiro foi alterada nos últimos anos pela abertura do mercado. A
preocupação com a qualidade dos produtos e serviços deixou de ser objeto de diferenciação empresarial para ser uma
questão de necessidade”.
FERNANDES, Camila Gomes. Aplicação da matriz importância x desempenho de slack na análise de mercado em uma
indústria de saneantes e domissanitários.Especialize Revista OnLine, IPOG, 2012. p.2.
Analise as assertivas a seguir e classifique-as verdadeiras (V) e falsas (F). 
 
( ) Apenas após o século XX é que surgiram as primeiras teorias sobre a Administração.
( ) Adam Smith, economista, contribuiu com o desenvolvimento da administração enquanto ciência. 
( ) As organizações são compostas por uma única função – a de produção – combinada aos diferentes tipos de recursos
( ) A função de produção pode representar vantagens competitivas à empresa
 
Agora, escolha a opção que corresponde a sequência correta de verdadeiros e falsos:
 
Escolha uma:
a.
F, V, F, F.
b. F, V, F, V. 
c.
V, F, F, V.
d. V, F, V, F.
e.
F, F, V, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, V..
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 5/10
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Leia atentamente o trecho a seguir que trata dos sistemas de administração da produção. 
“A fim de cumprirem o papel de suporte ao atingimento dos objetivos estratégicos da organização, Corrêa et al (2001)
citam que os sistemas de administração da produção devem ser capazes de: apoiar o tomador de decisões; conhecer e
fornecer informações a respeito da situação dos recursos e das ordens de compra e de produção. Deste modo, assegurar
que as ordens de produção sejam cumpridas de forma correta e na data correta significa controlar a produção, fazendo
uso adequado do sistema de administração empregado”.
BRAGA, Francisco AS; ANDRADE, José H. Planejamento e controle da produção: relato do processo de implantação e
uso de um sistema de apontamento da produção. Anais. XXXII ENEGEP-Encontro Nacional de Engenharia de
Produção. ABEPRO: Bento Gonçalves, 2012, p. 3.
Analise as assertivas a seguir: 
I - Os sistemas de administração da produção servem para classificar os materiais da empresa. 
II - O setor de compras procura obter no sistema de administração da produção informações quanto às quantidades de
itens a serem comprados. 
III - O único modelo de sistema de administração da produção ainda aplicável é o just in time. 
IV - Os sistemas de administração da produção, entre outras funções, planejam as atividades da produção. 
Agora escolha dentre as opções a seguir aquela que corresponde somente às assertivas corretas:
Escolha uma:
a.
II, III.
b.
II, III, IV. 

c. I, II, III. 
d. II, IV.
e. I, III, IV. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II, IV..
10/12/2020 AV1 - Gestão da Produção
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=945868&cmid=115011 6/10
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia atentamente o texto a seguir. 
“Para ser considerada como inovação tecnológica, a adoção de processos novos ou aprimorados deve ser significativa no
que concerne ao nível de qualidade do produto ou aos custos de produção e entrega. A utilização desses processos pode
visar a produção ou entrega de produtos novos ou aprimorados que não possam utilizar os processos já existentes ou
apenas dar mais eficiência à produção e entregas de produtos já existentes. Assim, a inovação tecnológica é definida
como aquela que agrega atividades que incluam todos os passos científicos, tecnológicos, administrativos, financeiros e
comerciais que levem à implementação de produtos ou processos tecnologicamente novos, ou compreendam melhorias
significativas em produtos e processos existente”.
BARTOLOMEI, Carlos Eduardo Fontes;