fundamento de gestao

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Ilha do Governador / POLO ILHA DO GOVERNADOR - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60058-20202F
Aluno: ERICK HENRIQUE 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20191303751 
Data: 18 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 897 - Enunciado: Após a leitura e interpretação das informações, a seguir,
sobre “panorama geral da globalização”, marque a alternativa correta. 
Historicamente, o movimento de globalização se iniciou no século XV, com as
grandes navegações europeias e a colonização da América, África e Ásia. A
globalização se intensificou com a Revolução Industrial inglesa no século XVIII, com
investimentos em infraestrutura nas ex-colônias, para aprimorar o seu sistema de
exportação. Já no século XX, a globalização cresceu através dos projetos de
modernização dos países subdesenvolvidos.
 a) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.
 b) Apenas as alternativas I e III são VERDADEIRAS.
 c) Apenas as alternativas I e III são FALSAS.
 d) Apenas as alternativas I e II são VERDADEIRAS.
 e) As alternativas I, II e III são FALSAS.
Alternativa marcada:
a) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.
Justificativa: As alternativas I, II e III estão corretas, pois todas representam um
panorama geral da globalização.
1,50/ 1,50
2  Código: 15384 - Enunciado: Ser reconhecido por um bom trabalho realizado causa
um efeito extremamente benéfico em todas as partes, pois fortalece laços de
confiança e aumenta o grau de entusiasmo. Segundo estudo feito em 2014 em Porto
Alegre e São Paulo pelo International Stress Management Association, 89% das
pessoas sofrem de estresse no trabalho por falta de reconhecimento. De acordo
com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha
com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é
motivada por qual necessidade?
 a) Segurança/estabilidade.
 b) Fisiológica.
 c) Autorrealização.
 d) Estima.
 e) Social.
Alternativa marcada:
d) Estima.
1,50/ 1,50
Justificativa: Resposta correta: Estima. A satisfação das necessidades de estima
conduz a sentimentos de autoconfiança, valor, força, prestígio, poder, capacidade e
utilidade. Distratores: Autorrealização. Errada. A autorrealização existe quando as
conquistas são obtidas pelo prazer e satisfação pessoais. Social. Errada. A
necessidade social é fruto da interação entre as pessoas (aceitação).
Segurança/estabilidade. Errada. Essa é a necessidade que é satisfeita quando a
empresa apresenta solidez e segurança nas relações com os funcionários.
Fisiológica. Errada. Essa é a necessidade mais básica inerente ao ser humano.
3  Código: 15489 - Enunciado: O desenvolvimento organizacional engloba alterações
nos comportamentos e nas estruturas de uma organização. Um importante modelo
de DO derivado da Teoria Contingencial sugere que as alterações estruturais
necessárias ao seu processo são diagnosticadas no momento do defrontamento
entre a organização e o ambiente. O espaço em que a organização opera é
diferenciado, e a cada setor especializado do ambiente corresponde um subsistema
organizacional. Assim, quanto maior o grau de diferenciação dos setores
ambientais, maior a necessidade de distinção dos subsistemas organizacionais. No
entanto, quanto maior o grau de diferenciação dos subsistemas organizacionais,
maior a necessidade de:
 a) Encerramento.
 b) Planejamento.
 c) Diversificação.
 d) Integração.
 e) Controle.
Alternativa marcada:
c) Diversificação.
Justificativa: Resposta correta: Integração. É o processo oposto à diferenciação,
consistindo em demandas do ambiente que unem as várias partes especializadas da
organização, mediante a coordenação de esforços. Distratores: Planejamento. Está
errada, porque ocorre após a integração dos setores. Controle. Está errada,
porque ocorre após as etapas de integração e planejamento. Diversificação. Está
errada, porque os setores da organização não necessitam de diversificação.
Encerramento. Está errada, porque o processo de melhoria contínua impossibilita o
seu encerramento.
0,00/ 0,50
4  Código: 888 - Enunciado: A expressão a seguir traduz um conceito de uma
terminologia relacionada nas alternativas. Identifique qual alternativa correta
corresponde ao respectivo conceito. "Alcançar os resultados planejados. Alcançar os
objetivos, alcançar a meta." Fonte: <http://www.dicionarioinformal.com.br /acesso
em 23/05/16>.
 a) Isonomia.
 b) Perfeição.
 c) Economicidade.
 d) Eficácia.
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 e) Eficiência.
Alternativa marcada:
d) Eficácia.
Justificativa: Resposta correta: Eficácia. Quanto mais uma organização realiza os
seus objetivos, mais ela está sendo eficaz. Distratores: Isonomia. É o princípio geral
do direito segundo o qual todos são iguais perante a lei. Eficiência. Significa fazer a
coisa benfeita, ou seja, fazer aquilo que está sendo feito da melhor forma possível.
Economicidade. É a administração correta dos bens, boa distribuição do tempo,
economia de trabalho, tempo e dinheiro. Perfeição. É a característica daquilo que
não possui defeitos.
5  Código: 15404 - Enunciado: Uma empresa de transporte está com dificuldades
em ampliar a sua participação no mercado. Por meio de uma análise do ambiente
interno, detectaram-se várias falhas nos processos que resultavam em reclamações
de clientes. Além disso, realizou-se um estudo em relação ao macroambiente, de
modo a identificar as oportunidades e as ameaças para que a empresa pudesse
estabelecer diretrizes de atuação. Em relação à situação apresentada, observou-se
que as ações realizadas se referem a uma etapa do seguinte tipo de planejamento
da empresa:
 a) Tático.
 b) Operacional.
 c) Funcional.
 d) Gerencial.
 e) Estratégico.
Alternativa marcada:
e) Estratégico.
Justificativa: Resposta correta: Estratégico. A organização realiza uma análise de
SWOT, examinando as possibilidades futuras para a organização. Distratores: Tático.
Está errada, no plano tático, o desenvolvimento se adequa à forma que deverá ser
realizado, como adotar as melhores estratégias. Operacional. Está errada, no plano
operacional, as atividades são executadas. Gerencial. Está errada, faz parte do plano
tático. Funcional. Está errada, faz parte do plano operacional.
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6  Código: 8323 - Enunciado: Administrar é um processo pelo qual o administrador
cria, mantém e opera uma organização, que é entendida como um grupo de duas ou
mais pessoas que interagem em prol de um objetivo. Das alternativas a seguir,
assinale a afirmativa correta.
 a) As áreas de atuação de uma organização também são conhecidas como
direcionamentos organizacionais.
 b) A etapa de funções pós-emprego é representada pelos benefícios que são
dados exclusivamente para os ex-funcionários. Mas não representa um forma de
recolocação no mercado.
1,00/ 1,00
 c) Análise de custo/benefício ocorre quando as decisões financeiras são
tomadas no momento em que os custos superam os benefícios.
 d) As funções organizacionais são tarefas especializadas que contribuem para a
organização realizar seus objetivos.
 e) As funções de marketing têm como propósito transformar as informações da
produção, as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços.
Alternativa marcada:
d) As funções organizacionais são tarefas especializadas que contribuem para a
organização realizar seus objetivos.
Justificativa: Resposta correta: As funções organizacionais são tarefas
especializadas que contribuem para a organização realizar seus objetivos.
Distratores: As áreas de atuação de uma organização também são conhecidas como
direcionamentos organizacionais. Errada, pois são funções organizacionais. As
funções de marketing têm como propósito transformar as informações da
produção, as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços. Errada,
pois as funções de marketing têm como propósito manter uma ligação direta entre a
organização e os seus clientes. Análise de custo/benefício ocorre quando as
decisõesfinanceiras são tomadas no momento em que os custos superam os
benefícios. Errada, pois os benefícios devem superar os custos. A etapa de funções
pós-emprego é representada pelos benefícios que são dados exclusivamente para
os ex-funcionários. Mas não representa um forma de recolocação no
mercado. Errada, pois representa um forma de recolocação no mercado.
7  Código: 15380 - Enunciado: Administração é a ciência social que estuda e
sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração"
significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerenciar negócios,
pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do
conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções
elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de
determinados fins, como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços
públicos. A administração foi definida por Henri Fayol como um processo dinâmico,
composto por cinco funções interligadas. Indique e explique essas cinco funções.
Resposta:
Prever: visualizar situações futuras que envolvam a empresacomo um todo e fazer
um planejamento estrategico , com um plano de ação bem definido.
Organizar: aqui o gestor é visto como responsável por articular ações que envolvam
os aspectos materiais e sociais da empresa.
Comandar: nesta função , o gestor é responsável por dirigir e orientar os demais
colaboradores em suas ações.
Cordenar: aqui, o gestor deve articular e organizar os esforços de cada colaborador,
no sentido de que eles realizem suas ações em prol dos resultados esperados,
fazendo a gestão, inclusive de conflitos.
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Controlar: neste ponto o gestor analisa se as normas e regras estabelecidas pela
empresa estão sendo cumpridas pelos demais colaboradores.
Justificativa: Henry Fayol definiu as seguintes funções: PREVER – Perscrutar o
futuro e traçar o progama de ação. ORGANIZAR – Constituir os organismos material
e social da empresa. COMANDAR – Dirigir o pessoal. COORDENAR – Ligar, unir e
harmonizar todos os atos e esforços. CONTROLAR – Zelar para que tudo corra de
acordo com as regras estabelecidas e as ordens.
8  Código: 860 - Enunciado: Não há como negar que as organizações têm se deparado
com um processo de evolução tecnológica, que tem afetado a sua capacidade
produtiva. Isso quer dizer que elas devem buscar produzir mais e melhor. Para
tanto, precisam gerenciar as mudanças organizacionais provenientes da evolução
tecnológica. Diante desse contexto, de que forma uma organização pode vencer
barreiras, incorporando e-business e e-commerce à sua estratégia de mercado?
Justifique sua resposta apresentando a definição dos respectivos termos.
Resposta:
E-business - não envolve transação comercial, é um negócio eletrônico, feito pela
internet.
E-commerce - é o setor responsavel pelas relações comercias pela internet.
Comentários: A palavra “discursiva” deriva de “discurso”. Por isso, as questões não
podem ser respondidas de forma resumidas ou em itens, sem a elaboração de um
texto completo. Nelas queremos ver seu conhecimento da matéria e mais: sua
capacidade de redação, de argumentação, de exposição de ideias e de organização
de um texto. A questão exigia 3 parágrafos: 1) Argumentação atendendo a: “de que
forma uma organização pode vencer barreiras, incorporando e-business e e-
commerce à sua estratégia de mercado?” 2) Explicar que E-business refere-se a
qualquer tipo de atividade empresarial quando utilizado o recurso da internet. 3)
Explicar que e-commerce necessariamente está ligado ao comércio, às atividades de
compra e venda, também utilizando se a internet. A pontuação foi proporcional à
sua redação e ao quanto você demonstrou conhecer sobre o assunto. Um abraço.
Célia L Paradela
Justificativa: A mudança na tecnologia está relacionada ao processo de produção
da organização, ou seja, como ela fará o seu trabalho. É uma mudança estrutural no
modo como a organização é projetada e administrada, ou seja, é uma
transformação que envolve hierarquia de autoridade. E-business não envolve
transação comercial, é um negócio eletrônico, uma negociação feita por meio
da internet, mas que não envolve necessariamente uma transação comercial. Já no
e-commerce é diferente. Um gerente de e-commerce de uma empresa, por
exemplo, é aquele profissional responsável pelas relações comerciais da empresa
na internet.
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