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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RS EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Projeto integrador ii uc17 VIVIANE HARTUNG DO MARCO POLO: SÃO PAULO – LAPA TITO DATA: 27/09/2021 Etapa 4 Descrição: A Passadinha é uma Adega e Tabacaria com sistema Drive-Thru, onde são encontrados todos os tipos de produtos dos dois ramos, como: bebidas, cigarros, gelo, copos, papéis para cigarro, acessórios para narguilé, cigarros eletrônicos, etc. Protótipo: A Passadinha terá sinalização de entrada e saída do drive-thru, catálogo de produtos e QR-Code, para que o cliente possa consultar preços antes de entrar no local. A entrada do drive-thru, onde o cliente poderá entrar de carro e realizar seu pedido com o atendente. Após a confirmação do pagamento, basta que o consumidor dirija até a próxima cabine e retire seu pedido. Etapa 5 Questionário: 1. O que te faz escolher uma marca ao invés de outra? 2. Que novas ofertas poderíamos apresentar aos clientes? 3. Quais métodos de vendas você utiliza em seu estabelecimento? 4. Quais são os critérios que você usa para escolher os seus fornecedores? 5. Quais tipos de benefícios você oferece para seus clientes? 6. Quais são seus clientes alvos? Cronograma: Uma das formas mais efetivas de calcular o tempo de pergunta e respostas dos concorrentes pode ser através de um calendário apresentando dia e a semana consecutivos. Exemplo: Calendário p/ questionário da concorrência Dia 1 Dia 2 Dia 3 Dia 4 Dia 5 Dia 6 Dia 7 Semana 1 Pergunta p/ concorrente 1 Pergunta p/ concorrente 2 Pergunta p/ concorrente 3 Pergunta p/ concorrente 4 Pergunta p/ concorrente 5 6 7 Semana 2 Pergunta p/ concorrente 8 Pergunta p/ concorrente 9 Pergunta p/ concorrente 10 Pergunta p/ concorrente 11 12 13 14 Semana 3 Resposta do concorrente 1 Resposta do concorrente 2 Resposta do concorrente 3 Resposta do concorrente 4 5 6 7 Semana 4 Resposta do concorrente 8 Resposta do Concorrente 9 Resposta do concorrente 10 11 12 13 14 Investimento: Um investimento em propagandas como cartazes, panfletos, etc. Também na contratação de pessoas que possam levar os mesmos aos possíveis clientes e aos concorrentes da área que pretende atuar e ter um resultado satisfatório, seria apropriado um investimento inicial na faixa de R$1500,00 (um mil e quinhentos reais) a R$2000,00 (dois mil e quinhentos reais). Tendo em vista o tempo de atuação e material necessário para o mesmo. Etapa 6 Entrevista com consumidores: 1- Panfletos com perguntas e respostas: Com este panfleto podemos fazer com que as pessoas exponham seus gostos e hábitos. 2- Contratação de pessoas: Também será necessário a contratação de pessoas que possam levar os panfletos ao público em geral e também para administrar as mídias sociais da loja que também são uma excelente “ferramenta” na divulgação de produtos e Mercadorias. 3- Investimento Financeiro: Tudo isso requer um bom investimento na parte financeira e tendo em vista um breve cálculo deste investimento, seria adequado começar com um valor entre R$1500,00 (um mil e quinhentos) a R$ 2000,00 (dois mil) reais. 4- Cronograma: Em relação ao cronograma para obter essas respostas do público, vou colocar como exemplo a mesma estratégia citada na Etapa 5, que seria dividir esse tempo entre os Dias e as Semanas consecutivas. que seria o suficiente para coletar as respostas e realizar possíveis mudanças, melhorias, nos produtos e serviços ofertados pela loja. Colocando em prática todos esses quesitos citados nas etapas mostradas acima, deve se obter um resultado bem satisfatório para qualquer empresa em questão.