fundamento e teoria organizacional Avaliacao Final

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A Teoria Sistêmica da Administração, também conhecida como Teoria Geral de Sistemas, é uma abordagem que junta diversas ciências, com destaque para a matemática, a cibernética e os sistemas. Sobre o autor que teve a maior contribuição nesta teoria, assinale a alternativa CORRETA:
A
Karl Ludwig von Bertalanffy.
B
Karl Marx.
C
Henry Fayol.
D
Peter Drucker.
Atenção: Questão 2 Cancelada
2Para os autores neoclássicos, o entedimento sobre o que é uma organização e qual é a sua função parte da premissa de que um grupo de indivíduos está organizado de acordo com suas funções, obedecendo a uma hierarquia, e cada um desses funcionários sabe devidamente qual é seu comportamento em relação ao seu grupo de referência; são considerados uma organização.
3A Teoria Sistêmica, também conhecida como Teoria Geral de Sistemas, é uma abordagem que junta diversas ciências, com destaque para matemática, cibernética e sistemas. Tem como base estudos em conceitos e princípios de várias ciências, que são estudados para compreender como um determinado fenômeno - nesse caso, na ciência da administração - contribui de forma significativa na evolução dessa teoria, e sua abordagem no processo de gestão das organizações. Para compreendermos efetivamente a teoria de sistemas, é necessário conhecermos os seus componentes e características. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta estes componentes e características:
A
Sistemas físicos. Sistemas abstratos. Sistemas Mistos.
B
Sistemas físicos ou concretos. Sistemas abstratos ou conceituais. Sistemas fechados. Sistemas abertos.
C
Insumos. Processamento. Saídas. Entropia. Homeostase. Retroalimentação.
D
Entropia. Homeostase. Retroalimentação.
4Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Dentre os principais aspectos que o administrador analisa em relação as influências externas, estão: adaptação organizacional, concorrência, crescente sofisticação da tecnologia, internacionalização do mundo dos negócios, fronteiras organizacionais, maior visibilidade das organizações, mudança no conhecimento e mudança nas relações de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA referente às fronteiras organizacionais: 
A
Rápido crescimento, mudança tecnológicas, globalização e, principalmente, as redes sociais, possibilitam as organizações aproximarem cada vez mais os consumidores. 
B
As informações mudam em uma velocidade espetacular, tornando elas obsoletas.
C
Graças à globalização, os ambientes e fronteiras em que as organizações atuam, simplesmente deixam de existir.
D
O emprego formal desaparecerá, essa informação já faz parte da crença de algumas pessoas, certamente, nesse ambiente a empregabilidade sofre transformações nas relações de trabalho.
5O estudo e a história da administração têm seus primeiros relatos no início do século XX. O pensamento administrativo evoluiu e se aperfeiçoou com o passar dos anos. A respeito desta evolução das teorias da administração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A Teoria da Administração Científica teve ênfase nas pessoas.
(    ) As tarefas foram ênfase da Teoria dos Sistemas, Caos e Complexidade.
(    ) A ênfase nas tarefas partiu da Teoria da Administração Científica, já a Teoria da Burocracia teve ênfase na estrutura.
(    ) A Teoria do Comportamento Organizacional e das Relações Humanas deu ênfase à abordagem humana.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F.
B
F - F - V - V.
C
V - F - V - F.
D
V - V - V - F.
6Em determinado período, aproximadamente final do século XX, houve o maior número de inovações e mudanças em vários cenários, em que Inglaterra e Estados Unidos foram destaque nesse quesito.
Acerca da influência a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Influência da revolução indústria.
B
Influência de empreendedor.
C
Influência científica.
D
Influência econômica.
7O benchmarking, de forma resumida, é a observação das melhores práticas efetuadas por organizações, sejam concorrentes ou não, cujos modelos destas práticas o gestor adotará e adaptará de forma melhorada em seus processos internos, visando ao ganho de melhorias. Partindo dos princípios básicos do benchmarking, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O benchmarking só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de nossa organização.
(    ) Além de obter índices de desempenho, é necessário, e muito importante, levantar dados sobre os processos que levam aos resultados.
(    ) Para o benchmarking funcionar, é necessário examinar de forma precisa os dados coletados, avaliar as reais necessidades da organização, fazendo todas as adequações, pois o que serve para uma empresa não necessariamente serve para outra.
(    ) Na análise do ambiente interno é que o administrador consegue verificar as oportunidades da empresa, bem como as ameaças.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - F - V.
B
F - F - V - V.
C
V - F - V - F.
D
V - V - V - F.
8O modelo produtivo adotado por Ford era o vertical, em que produzia desde a própria matéria-prima até o produto acabado, já em relação à distribuição, era através da concentração horizontal, pois tinha as suas agências próprias. Henry Ford fez fortuna na sua época em função da busca constante no aperfeiçoamento de métodos e processos de trabalho. 
Acerca dos três princípios básicos de Ford, assinale a alternativa CORRETA sobre o Princípio de Intensificação:
A
Aumentar a capacidade de produção do trabalhador no mesmo período por meio da especialização e da linha de montagem.
B
Reduzir ao mínimo o volume do estoque de matéria-prima em produção, a ponto de que o automóvel fosse pago à empresa antes de vencido o prazo de pagamento dos salários e da matéria-prima comprada.
C
Aumentar o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e das matérias-primas, e a rápida entrega do produto no mercado.
D
Diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e das matérias-primas, e a rápida entrega do produto no mercado.
9A Teoria X fundamenta-se nos ensinamentos de Taylor, Fayol e Weber, criando uma barreira para a criatividade das pessoas, em que o estilo de administração era autoritário e arbitrariamente impondo os trabalhos que deveriam ser realizados naquele momento. Já a teoria Y, Chiavenato (2011) a descreve como uma relação moderna no comportamento humano e na administração das pessoas, baseada nas premissas e concepções atuais.
Com relação à Teoria X, assinale a alternativa CORRETA que compõe características dessa teoria:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A
As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer.             
B
As pessoas são criativas e competentes e, consequentemente, automotivadas.
C
As pessoas são preguiçosas e indolentes, e evitam o trabalho, evitam as responsabilidades, por se sentirem mais seguras. As pessoas são ingênuas e não possuem iniciativas, sendo assim, apresentam uma necessidade de serem controladas e dirigidas.
D
As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios.
10A Teoria Estruturalista tem como estudo as organizações, tanto na interação com outras organizações quanto na sua estrutura interna. Contemporâneamente, essa teoria apresenta que o homem na organização tem a necessidade de ser bem-sucedido, mas para isso são necessárias algumas características. 
Acerca dessas características, assinale a alternativa INCORRETA: 
A
Capacidade de adiar recompensas.
B
Permanente desejo de realização.
C
Flexibilidade e tolerância às frustações.
D
Permanente frustração. 
11(ENADE, 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organização atinja seus objetivos. O princípio quepermite superar as limitações individuais por meio da especialização é denominado:
A
Formalização.
B
Divisão do Trabalho.
C
Hierarquização
D
Amplitude de controle.
12(ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
A
I, apenas.
B
I, II e III.
C
I e II, apenas.
D
III, apenas.