N2 - DESIGN THINKING

Prévia do material em texto

· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Design Thinking enquanto área do estudo, assim como dos negócios, tem um objetivo imutável, que acaba sendo a motivação de empresas nos mais diversos ramos de atividade na busca por diferenciais competitivos, fazendo com que seja fundamental conhecer essa definição.
 
Assinale a alternativa correta acerca do objetivo imutável do Design Thinking.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Inovação.
	Resposta Correta:
	 
Inovação.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o processo de inovação, em suma, consiste em recriar modelos de negócios, assim como construir mercados novos, inéditos e não pensados anteriormente, se antecipando aos concorrentes de mercado, indo de encontro às necessidades humanas, sejam elas já identificadas, como aquelas não percebidas.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Por ter uma abordagem voltada para o ser humano, o Design Thinking traz soluções para problemas complexos mediante processos de inovação, proporcionando avanços de maneiras inusitadas, pois trata as mesmas sob o ponto de vista das pessoas, ou seja, de quem vive a situação por meio de etapas.
 
Sendo assim, assinale a alternativa correta que elenca as principais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Empatia, Definição, Ideação, Prototipação e Teste.
	Resposta Correta:
	 
Empatia, Definição, Ideação, Prototipação e Teste.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta pois, de modo geral, ocorrem entre 4 a 7 fases, a depender de junções de técnicas em uma mesma fase ou não, e de quem estiver desenvolvendo o projeto. Mas não se preocupe, pois via de regra, são similares e provocam o mesmo efeito. As fases em geral são: Empatia, Definição, Ideação, Prototipação e Teste.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo de Design Thinking acontece de forma distinta ao que usualmente ocorre em outros tipos de metodologia de projeto, e essa característica é intrínseca ao Design Thinking, sendo que em sua ausência, não se está falando de Design Thinking. Acerca do Design Thinking, qual a alternativa correta, que traz essa característica única?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O Design Thinking é centrado no ser humano.
	Resposta Correta:
	 
O Design Thinking é centrado no ser humano.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois um aspecto intrínseco ao Design Thinking é que sua forma de abordagem aos problemas é realizada de maneira centrada no ser humano, ou seja, sob a perspectiva das pessoas que irão utilizar ou já utilizam produtos e serviços projetados e que desejam sua satisfação.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A etapa de testes, juntamente com a da empatia, pode ser considerada uma das mais importantes do processo de Design Thinking, uma vez que visa obter informações fundamentais para o desenvolvimento dos projetos. Assim, quais aspectos podem ser observados nos usuários que participam dos testes?
 
De acordo com o assunto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Seu comportamento na interação com produtos e serviços, além de como analisa e toma decisões, a maneira como consome e interage.
	Resposta Correta:
	 
Seu comportamento na interação com produtos e serviços, além de como analisa e toma decisões, a maneira como consome e interage.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois um aspecto visto nos usuários nos testes está relacionado ao seu comportamento na interação com produtos e serviços, os caminhos percorridos, a forma como analisa e toma decisões, a maneira como consome e interage com as demais pessoas ao seu redor. Tudo isso pode ser analisado e transformado em dados que possivelmente poderão ser utilizados em tomadas de decisão futuras.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	No processo de Design Thinking a opinião dos usuários é essencial para o desenvolvimento dos projetos, pois é por meio do feedback dessas pessoas que é possível validar um desenvolvimento, garantindo que um produto ou serviço esteja de acordo com os objetivos traçados no projeto a fim de conquistar resultados positivos com sua comercialização.
 
Dessa forma, como conseguir tais informações dos usuários? Assinale a alternativa que apresenta essa possibilidade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Teste.
	Resposta Correta:
	 
Teste.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois algo que caracteriza a fase de prototipação e a etapa seguinte, que é a de teste, a qual, pode ocorrer paralelamente e serve justamente para obter apontamentos e impressões dos usuários, no sentido de conseguir alcançar os melhoramentos e tornar o processo ágil e eficiente, com o objetivo de ganhar tempo na conclusão da solução do problema enfrentado. É nessa fase que ocorre o feedback das pessoas e que pode trazer resultados surpreendentes para a melhora do projeto.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo de inovação, em muitos casos, pode parecer fruto da sorte ou mero acaso de quem concebeu o projeto, seja um produto ou serviço, ou mesmo a junção dos dois. Sem que se verifique todas as etapas percorridas ao longo do seu desenvolvimento e a porcentagem de sucesso nessa área é bem abaixo dos 50% das iniciativas iniciadas, ficando evidente em empresas de tecnologia que se destacam, por exemplo.
 
KEELEY, L. et al. Ten Types of Innovation: the discipline of building breakthroughs. Nova Jersey: Wiley, 2013.
 
Dessa forma, segundo uma pesquisa realizada por Keeley (2013), assinale a alternativa correta que traz a margem de porcentagem de iniciativas de inovação que fazem sucesso.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
1% a 5%.
	Resposta Correta:
	 
1% a 5%.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o processo de inovação não é nada fácil, como alguns podem pensar ao se aventurar nesse cenário. Bem pelo contrário, menos de 5% dos novos produtos lançados no mercado norte-americano nos Estados Unidos obtém sucesso. Uma porcentagem pequena que nos dá um sonoro alerta do quão complexo pode ser o processo de inovação na atualidade.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Pensando na forma com que o Design Thinking é formado e executado, o princípio de qualquer projeto que utiliza seus conceitos, técnicas e ferramentas, partem a partir de um ponto, o qual funciona para que sejam estabelecidas conexões e o início de ideias que surgem a partir dessa definição.
 
Assinale a alternativa correta que define o que é Design Thinking.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Pensamento estratégico de Design.
	Resposta Correta:
	 
Pensamento estratégico de Design.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking é amplamente conhecido como pensamento estratégico do design, tendo sido popularizado a partir da IDEO e se espalhado por todo o mundo, contando inclusive com variações de conceito e técnicas na atualidade, à medida que é revisitado por diferentes profissionais.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Durante muito tempo o processo de inovação foi pautado em avanços tecnológicos, na busca por uma maior eficiência e resultados relacionados aos produtos e serviços, com uma forte ligação com um menor tempo de execução, como quanto tempo demora para produzir uma televisão etc.
 
Dessa forma, assinale a alternativa correta que mostra como isso mudou a partir do ano 1990.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A inovação passou a focar também na forma de comunicação com os clientes.
	Resposta Correta:
	 
A inovação passou a focar também na forma de comunicação com os clientes.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta pois, usualmente, a inovação no contexto dos negócios era sinônimo da busca por novidades em soluções tecnológicas, mas a partir dos anos 1990, foi identificado que isso já não era mais suficiente, e que os processos de inovação deveriam, além de passar por questõestecnológicas, explorar novos mercados, assim como criar novas formas de comunicação com clientes, para que dessa maneira, pudessem aparecer novos horizontes para a satisfação dos mesmos.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em sua essência, o Design tem como objetivo primordial a busca pelo bem-estar das pessoas, nos produtos e serviços que consome, mesmo sendo constantemente associado apenas às questões estéticas e visuais dos mesmos. Porém, o Design Thinking é visto de forma diferente por gestores.
 
Sendo assim, assinale a alternativa correta que é vista por gestores.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Conceito amplo que é entendido por gestores, na forma como os designers pensam, ou seja, como percebem aquilo ao seu redor e utilizam essa percepção para o desenvolvimento de projetos.
	Resposta Correta:
	 
Conceito amplo que é entendido por gestores, na forma como os designers pensam, ou seja, como percebem aquilo ao seu redor e utilizam essa percepção para o desenvolvimento de projetos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta pois, em sua essência, o Design tem como objetivo primordial a busca pelo bem-estar das pessoas, nos produtos e serviços que consome, mesmo sendo constantemente associado apenas às questões estéticas e visuais dos mesmos. Porém, o que se enxerga nesse conceito amplo e é entendido por gestores, é a forma como os designers pensam, ou seja, como percebem aquilo ao seu redor e utilizam essa percepção para o desenvolvimento de projetos, o que acaba promovendo uma série de oportunidades.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Design Thinking traz em suas características essenciais seus esforços focados no ser humano, ou seja, estabelece que todos os seus empenhos sejam voltados para que as pessoas tenham bem-estar e cada vez mais possibilidades de resolver seus problemas de maneira prática e eficiente, dando a opção de utilizar seus recursos em atividades que auxiliem para o seu desenvolvimento. Mas isso é herança de outra área do conhecimento na qual o Design Thinking se inspira.
 
Dessa forma, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) É herança do Socialismo, que estabelece que todos são iguais e devem compartilhar os recursos da sociedade.
II. (  ) É herança do Capitalismo, que estabelece que aquele que se esforçar mais, alcançará mais resultados.
III. (  ) É herança do Marketing, que estabelece estratégias para construir histórias de convencimento das pessoas.
IV. (  ) É herança do Design, que busca solucionar problemas e melhorar a vida das pessoas com ideias inovadoras.
V. (  ) É herança do Design, que busca estabelecer critérios de escolhas de produtos a partir de propagandas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, F, V, F.
	Resposta Correta:
	 
F, F, F, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois partindo da premissa que o Design Thinking é focado a partir do ser humano e suas necessidades, podemos afirmar que essa característica é uma herança do Design, enquanto campo do conhecimento, que serviu de base para o Design Thinking, mostrando que a sequência escolhida é a correta, e que as demais opções trazem definições que não possuem conexão com o Design, ou são definições contrárias aos conceitos que descrevem.
	
	
	
Terça-feira, 21 de Abril de 2020 20h44min37s BRT