N2 - GESTAO DA COMUNICACAO EM PROJETOS

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo de comunicação pode ser representado por vários modelos de comunicações, no entanto, alguns tornam-se mais usuais em gerenciamento de projetos. Um dos principais modelos apresenta sete elementos que o compõem, onde, cada elemento apresenta características e funções distintas. Sobre os modelos de comunicações, analise as afirmativas a seguir:
 
I. As diferenças culturais entre emissor e receptor é um exemplo de ruído da comunicação.
II. A mensagem é o produto criado pelo receptor.
III. A decodificação é uma ação do emissor para ser emitida ao receptor.
IV. O canal de comunicação formal é criado pela organização e está relacionado ao trabalho.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e IV, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa I está correta, dado que um grande desafio para projetos de grande porte está em lidar de forma adequada com as diferenças culturais entre os membros e stakeholders. Caso o projeto não esteja atento a este tipo de variável pode haver ruídos na comunicação. A afirmativa IV está correta, porque o canal formal é o meio utilizado formalmente pela empresa, assim o projeto deve utilizar este tipo de canal.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Gerenciar as comunicações é o processo de assegurar a coleta, criação, distribuição, armazenamento, recuperação, gerenciamento, monitoramento, disposição final e adequada das informações do projeto. O principal benefício desse processo é que possibilita um fluxo de informações eficiente e eficaz entre a equipe do projeto e as partes interessadas.
PMI. Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). Ed. 6. Newton Square: Project Management Institute, 2017. p. 379.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O gerente deve escolher com cautela o tipo de informação e o canal que irá transmiti-la ao público interessado.
Porque:
II. Um projeto possui stakeholders com interesses distintos no projeto.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.   O gerente do projeto precisa identificar qual o seu público, ou o perfil das partes interessadas que estão direta e indiretamente ao projeto, para assim, escolher o canal adequado para transmitir as informações.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o excerto a seguir:
 
“Ciclo de vida do projeto é a série de fases pelas quais um projeto passa, do início ao término. As fases são geralmente sequenciais e os seus nomes e números são determinados pelas necessidades de gerenciamento e controle da(s) organização(ões) envolvida(s) no projeto, a natureza do projeto em si e sua área de aplicação”.
PMI. Guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK). 5. ed. Newtown Square: Project Management Institute, 2013. p. 38.
 
Sobre o ciclo de vida de um projeto, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Um projeto se inicia na fase de planejamento e organização.
II. Na fase de planejamento do projeto busca-se identificar a exequibilidade do projeto.
III. Durante a fase de execução há uma intensa utilização de recursos.
IV. Na fase de encerramento são feitas as entregas do projeto e os resultados são apresentados.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III e IV, apenas.
   
	Resposta Correta:
	 
III e IV, apenas.
  
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a afirmativa III está correta, dado que na fase de execução do projeto há uma intensa utilização de recursos (materiais, financeiros e humanos). A afirmativa IV está correta, porque após toda a execução o projeto deve ser finalizado e todas as entregas serem feitas.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O gerenciamento das comunicações de um projeto é orientado a partir de diversos processos divididos em grupos, onde através deles, o gerente do projeto e sua equipe buscam desenvolver o projeto em conformidade com o planejado, tendo como foco o atingimento dos objetivos e interesses dos stakeholders. Neste contexto, assinale a alternativa que representa o grupo de processos responsáveis pela garantia que as partes interessadas ou principais stakeholders recebam as informações requeridas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Monitorar as comunicações.
	Resposta Correta:
	 
Monitorar as comunicações.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, porque é através do grupo de processos de monitoramento das comunicações que torna-se possível que as principais partes interessadas do projeto recebam as informações importantes referentes ao desenvolvimento do projeto.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O ciclo de vida de um projeto pode ser compreendido como uma sequência lógica de fases ou etapas que um projeto passa ao longo de sua existência. Cada uma destas fases apresenta características e funções específicas em um projeto e podem ser fundamentais para uma execução eficiente. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta as fases e a sequência correta do ciclo de vida de um projeto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Iniciação, organização, execução e encerramento.
	Resposta Correta:
	 
Iniciação, organização, execução e encerramento.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o ciclo de vida do projeto apresenta fases genéricas, onde normalmente são executadas de forma lógica e sequencial. Cada uma destas fases possui ações específicas que devem ser executadas para que o projeto seja encerrado de maneira eficaz.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo de comunicação pode ser representado a partir de modelos estruturados, para o PMI (2017), por exemplo, existem três principais modelos. O primeiro é básico ou linear, onde estão envolvidos dois elementos apenas. O segundo, mais interativo adiciona elementos como o feedback e por fim, o modelo mais complexo que envolve os elementos humanos no processo de compreensão da mensagem. Nesse sentido, assinale a alternativa que representa corretamente os elementos que podem gerar confusão ou distorção no entendimento da mensagem enviada:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ruído.
	Resposta Correta:
	 
Ruído.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, porque é o elemento considerado o responsável por quaisquer distorções ou confusões ocorridas no processo de comunicação do projeto. São exemplos de ruídos, as interferências em uma ligação telefônica, a dificuldade em se expressar corretamente, etc.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma das principais características de um projeto é a sua natureza temporária, ou seja, possui, necessariamente, datas de início e de término de suas atividades. Já uma atividade contínua ou não temporária é caracterizada por ser rotineira e fazer parte do dia a dia da organização. Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atividade contínua:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O gerenciamento de uma usina hidrelétrica.
	Resposta Correta:
	 
O gerenciamento de uma usina hidrelétrica.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a atividade de gestão, independentemente do setor, é uma característica de atividade contínua, pois não apresenta data exata para término, ou seja, espera-se que a gestão de uma empresa não tenha fim e assim continue ativa.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O gerente de projeto e sua equipe possuem diversas ferramentas disponíveis para o gerenciamentodas comunicações em projetos, no entanto, apenas as ferramentas podem não ser suficientes para o gerenciamento efetivo do projeto e torna-se necessário que os membros possuam habilidades interpessoais. Neste sentido, assinale a alternativa que representa a capacidade de compreender a diferença entre os indivíduos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Consciência cultural.
	Resposta Correta:
	 
Consciência cultural.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois dentre as habilidades interpessoais necessárias para o gerente do projeto e sua equipe, a capacidade de compreender a existência de diferenças essenciais entre as pessoas envolvidas no projeto é a habilidade de consciência cultural.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Algumas organizações podem fazer usos das melhores práticas, metodologias, técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos para o atingimento de seus objetivos estratégicos. Através das melhores práticas de gestão de projetos, as organizações podem tornar as atividades mais eficientes e eficazes. Sobre a definição de projetos, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É uma atividade temporária criada para desenvolver produto, serviço ou resultado único.
	Resposta Correta:
	 
É uma atividade temporária criada para desenvolver produto, serviço ou resultado único.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma das principais características de um projeto é a sua natureza temporária para a criação de um produto, serviço ou resultado único. Normalmente, após a entrega do produto, serviço ou resultado, o projeto é finalizado e as atividades encerradas.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação em projetos é uma das atividades mais importantes e que demandará mais tempo e atenção do gerente do projeto. Assim, as melhores práticas de gerenciamento de projetos apresentam grupos de processos para orientar a condução das práticas da comunicação em projetos.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Monitorar as comunicações consiste no processo de desenvolvimento de um plano para a condução das informações do projeto.
 Porque:
II. O principal objetivo é atender as necessidades dos principais stakeholders e demais grupos de interesses.
 
A seguir assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, o processo de monitoramento das comunicações consiste em garantir que as partes interessadas recebam as informações solicitadas e seu principal objetivo é manter os stakeholders informados sobre o andamento do projeto.