AV marketing

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HEVELLYN DE SOUZA CALAZAES
201903052181
 
Disciplina: MARKETING 4.0  AV
Aluno: HEVELLYN DE SOUZA CALAZAES 201903052181
Professor: DENISE ALVES TAVARES FREIRE
  Turma: 9001
ARA0149_AV_201903052181 (AG)   16/11/2021 11:13:27 (F) 
Avaliação:
7,0
Nota Partic.: Nota SIA:
8,5 pts
 
EM2120685 - DO TRADICIONAL AO DIGITAL  
 
 1. Ref.: 5389139 Pontos: 0,00  / 1,00
As mídias sociais causaram uma grande mudança na relação entre marcas e consumidores. Assinale a resposta CORRETA.
A mídia social aumentou a exclusão social. Com maior acesso à informação, as pessoas têm uma maior percepção sobre as
distancias sociais e as opções de consumo na qual elas não estão inseridas.
Canais como rádio, televisão e jornal ainda são a única maneira eficiente de apresentar produtos e serviços ao público e
influenciá-los na decisão de compra.
 A televisão é o veículo mais poderoso de promover propagandas e, por isso, marcas se concentram integralmente nesse
canal. É um meio eficaz para demonstrar vigorosamente os atributos dos produtos e para explicar, de maneira persuasiva,
seus benefícios ao consumidor.
 A revolução digital possibilitou que as mídias on-line se tornassem canais de comunicação poderosos, gerando integração
com o consumidor, disponibilizando informação e promovendo a venda de produtos e serviços.
As mídias sociais só atingem uma pequena parte da população. Por isso, o poder das mídias no relacionamento entre marcas
e consumidores ainda é muito pequeno.
 2. Ref.: 5389148 Pontos: 1,00  / 1,00
Os novos desafios do mercado envolvem ter o cliente como foco principal, proporcionando experiências marcantes. Para que isso
ocorra, indique em qual tipo de gestão as empresas devem focar. Assinale a resposta CORRETA.
 O foco está em ter uma administração que possibilite que a empresa responda às rápidas mudanças de mercado e,
continuamente, satisfaça o cliente por meio de inovações.
A evolução da tecnologia permitiu que o cliente experimentasse experiências on-line de forma mais realista. Dessa forma, os
canais tradicionais off-line de integração com o cliente são anulados.
O foco está em criar e vender soluções que tornem os consumidores dependentes daquela marca e daquele produto.
O foco está em criar uma grande inovação imune ao tempo, permitindo que a empresa se apoie nesse sucesso e consiga se
manter no mercado por um longo período de tempo sem precisar inovar.
O foco está em criar processos que reduzam os custos operacionais da organização. Produtos e serviços com preços
competitivos têm grande influência na experiência do cliente.
 3. Ref.: 5400755 Pontos: 1,00  / 1,00
As mídias sociais trouxeram alguns benefícios. Os consumidores trocam informações a todo momento e o distanciamento geográfico
e cultural entre pessoas foi encurtado. Indique qual das informações a seguir é VERDADEIRA.Educational Performace Solution      EPS ® - Alunos        
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 Para as marcas, fornecer uma quantidade excessiva de informação ou estar nos mais diversos canais não é garantia de
sucesso e influência.
O alto fluxo de troca de informação fez os consumidores passarem a desconfiar da opinião de terceiros - influenciadores e
sites de avaliação, por exemplo - sobre a qualidade dos produtos e marcas.
A comunicação digital facilitou a falta de transparência das marcas. O alto compartilhamento de informações dificulta a
seleção de informações verdadeiras pelo cliente, que não consegue identificar as marcas e empresas ruins.
No mundo on-line, as mídias sociais redefiniram o modo como as pessoas interagem entre si, mas as barreiras geográficas e
demográficas continuam não permitindo que o desenvolvimento de relacionamentos aconteça.
A quebra de barreiras sociais e demográficas pelo uso das redes on-line eliminou a necessidade de marcas focarem em um
público específico - nicho, audiência.
 
EM2120686 - ESTRATÉGIAS E TÁTICAS 4.0  
 
 4. Ref.: 5401045 Pontos: 1,00  / 1,00
O marketing de conteúdo é relevante para atingir potenciais consumidores na intenção de criar um bom relacionamento e gerar mais
conversões de engajamento e compra. Sobre o assunto, marque a opção correta.
Os parâmetros mais usados pelo marketing de conteúdo para definir seu público são o social e o financeiro.
Em nenhum momento, o marketing de conteúdo deve abordar fatores relacionados à venda, já que sua principal função é
apenas passar informações sobre a marca e seus produtos ou serviços.
Pelo fato de a audiência já conhecer as marcas, o tipo de conteúdo abordado é específico para aquele nicho e de linguagem
muitas vezes técnica.
O marketing de conteúdo tem como exclusivo objetivo converter o público que já conhece a marca em embaixadores a fim de
que eles também possam converter outras pessoas.
 Definir um público-alvo ajuda no momento da criação do conteúdo, que deve ser relevante e eficaz na maneira de contar a
história da marca para o público.
 5. Ref.: 5389438 Pontos: 0,00  / 1,00
Sobre as características do marketing onicanal, indique a opção correta.
 É a prática de integrar vários canais para criar uma experiência de consumo contínua e uniforme.
 O desenvolvimento de uma boa estratégia de marketing onicanal considera, em primeiro lugar, o mapeamento do caminho de
venda.
Para ter eficácia, as organizações devem se concentrar nos pontos de venda e nos canais mais relevantes.
Os canais são os meios utilizados pelos consumidores para interagir com a marca. Dois tipos comuns são os de auditoria e
de vendas.
O consumidor possui muita dificuldade em transitar entre os canais e criar interação por meio dos diferentes pontos de
contato.
 6. Ref.: 5401043 Pontos: 1,00  / 1,00
A interação online trouxe novos desafios à maneira de as marcas passarem informações para os consumidores. Nesse contexto, há
um evento chamado de "desafio de cinco segundos do mundo descartável".
Fonte: KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, 2017, p. 176.
 
Sobre as características que permeiam esse evento, indique a alternativa correta.
Somente mantendo a atenção do público por cinco segundos os anunciantes conseguirão criar lucro sobre aquele produto.
 Os consumidores têm acesso a diversos conteúdos muito facilmente. As marcas têm, portanto, em torno de cinco segundos
para manter a atenção do consumidor antes que ele pule ou troque de conteúdo.
Os usuários das mídias só conseguem guardar as informações passadas dentro de cinco segundos.
As mídias sociais são um ambiente muito caro para a veiculação de propagandas. As marcas possuem apenas cinco
segundos para passar a informação. Caso contrário, o investimento fica muito alto, e a propaganda é descartada.
O futuro do marketing é produzir todos os anúncios online e offline com uma duração de cinco segundos, garantindo, assim, a
atenção do consumidor. Educational Performace Solution      EPS ® - Alunos        
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ENSINEME: NEGÓCIOS NA ERA DIGITAL  
 
 7. Ref.: 3991420 Pontos: 0,00  / 1,00
Qual é o tipo de relacionamento do e-commerce que permite que empresas façam negócios entre si
utilizando meios digitais?
C2C 
 B2C 
B2G 
G2C 
 B2B 
 8. Ref.: 3991428 Pontos: 1,00  / 1,00
Os sistemas de Big Data costumam ser caracterizados pelos chamados 5 Vs, sendo que o V de: 
Velocidade corresponde à confiança na geração e obtenção dos dados 
Valor corresponde à grande quantidade de dados acumulada 
Volume corresponde à rapidez na geração e obtenção de dadosVariedade corresponde ao grande número de tipos e formas de dados 
Veracidade corresponde à rapidez na atualização de dados 
 
00338-TEGE-2009: MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS  
 
 9. Ref.: 5310955 Pontos: 1,00  / 1,00
A evolução do e-commerce se desenvolveu em ondas. Uma em especial foi marcada por dispositivos móveis (smartphones e tablets),
maior conectividade e ampla utilização das redes sociais. Isso levou a um aumento de propagandas, promoções e,
consequentemente, vendas. Estamos falando de que onda?
 Terceira onda
Segunda onda
Quarta onda
Primeira onda
Quinta onda
 10. Ref.: 5325495 Pontos: 1,00  / 1,00
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de apologia corresponde:
À fase quando o consumidor adquire o produto.
 À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
Educational Performace Solution      EPS ® - Alunos        
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