GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS - AV2

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25/11/2021 09:49 AP4 | Prova On-line
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em quinta, 18 Nov 2021, 22:24
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 18 Nov 2021, 22:33
Tempo
empregado
9 minutos 34 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
O processo de recrutamento e seleção deixou de servir simplesmente para preencher vagas. O foco em competências
trouxe novas práticas. A análise dos candidatos tem por base as dimensões do CHA – competências, habilidades e
atitudes. E o objetivo é selecionar pessoas que apresentem competências individuais alinhadas à estratégia da
organização.
CARVALHO, I. M. V.; PASSOS, A. E. V. M.; SARAIVA, S. B. C. Recrutamento e Seleção por Competências. 2. ed. São
Paulo: FGV, 2017.
 
Sobre o processo de recrutamento e seleção com foco em competências, marque a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. A matriz de competências, que pode auxiliar no processo de recrutamento e seleção, é o nome dado à lacuna
entre as competências necessárias e as presentes na empresa.
b. Não é recomendável a realização de mapeamento prévio de quais competências a organização necessita para
alcançar sucesso.
c. Ao mapeamento das competências necessárias à organização deve se seguir o mapeamento das competências
individuais presentes. 
d. O chamado gap de competências, que deve ser utilizado neste processo, consiste na identificação das
competências presentes na organização.
e. O uso da matriz de competências é indicado para desenvolvimento de capacitações, mas não para o
recrutamento e a seleção.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ao mapeamento das competências necessárias à organização deve se seguir o mapeamento das
competências individuais presentes.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o trecho a seguir.
“Em um mundo corporativo cada vez mais dinâmico e competitivo, as empresas precisam encontrar soluções que
agreguem valores e façam com que elas se tornem mais sólidas perante a mudanças e inovações. Nesse cenário, a
gestão da mudança tem ganhado cada vez mais destaque”.
IBC Instituto Brasileiro de Coaching. Gestão da mudança em organizações. Disponível em:
<http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/gestao-mudanca-organizacoes/>. Acesso em: 20 de jul. 2016.
De acordo com o trecho citado acima, atualmente as organizações precisam inovar em seus produtos e serviços para que
possam estar à frente de seus concorrentes. A partir do conteúdo abordado sobre a função “planejar”, avalie as seguintes
alternativas e assinale a opção INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. A função planejar considera os objetivos e estratégias que a empresa deseja seguir para atingir o esperado. A
estratégia representa o caminho escolhido e objetivo é aquilo que a empresa almeja para seu futuro
b. A empresa que tem seus objetivos e estratégias definidos claramente corre um risco menor de seguir qualquer
caminho
c. Ter um planejamento claro e comunicado para as pessoas não garante totalmente o que vai acontecer no futuro,
mas pode antecipar dúvidas e probabilidades.
d. Ao planejar, o gestor pode ter seu foco direcionado para aspectos de dentro da organização, sem se preocupar
em ter uma visão multidisciplinar. O que importa é a missão e visão da empresa e não aspectos do macroambiente 

e. Ao definir o planejamento, a empresa irá considerar aspectos do ambiente interno e externo à organização,
buscando minimizar os riscos negativos e potencializar os positivos com base no cenário identificado. Esta análise
deve ser atualizada constantemente, uma vez que o ambiente muda regularmente
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ao planejar, o gestor pode ter seu foco direcionado para aspectos de dentro da organização, sem se
preocupar em ter uma visão multidisciplinar. O que importa é a missão e visão da empresa e não aspectos do
macroambiente
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O planejamento estratégico de cenários tem várias formas e modelos. Estes podem ser organizados de acordo com os
padrões do mercado ou não. Devido ao seu grau de importância para a organização, os cenários podem ser formulados
desde o início das suas operações, pois isto irá ajudar no seu crescimento. Sendo assim, quais são os objetivos da
construção de um planejamento estratégico de cenários em uma organização?
Marque as opções a seguir com V de Verdadeiro ou F de Falso.
 
( ) Respostas a perguntas oficiais.
( ) Auto avaliação.
( ) Controle de todos os ambientes.
( ) Ambiente interno e tendências externas.
( ) Obter meios de construir futuros.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F e V.
b. F, F, V, F e V.
c. F, V, V, F e V.
d. V, V, V F e F.
e. V, V, F, F e V. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, F e V.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Segundo Marras, subsistemas respondem individualmente por cada uma das funções da ARH, formando um sistema de
ARH. Esse mesmo autor salienta que dependendo do formato de uma organização, ela poderá desenhar o seu próprio
sistema de ARH.
Chiavenato infere que o sistema de gestão de recursos humanos é composto, em princípio, por cinco subsistemas:
provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração de pessoas, cada um com sua respectiva importância e
funções. Estes levam ao desenvolvimento de atividades com o propósito de promover a eficiência e eficácia na atuação
das pessoas, buscando melhores resultados para a organização.
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 14. ed. São Paulo – SP.
Ed. Saraiva. 2011. P. 23.
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à administração de recursos humanos. 4. ed. ver. e
atual. Barueri – SP. Ed. Manole. 2010. P. 15.
Sobre os subsistemas de RH, relacione as informações das duas colunas a seguir:
 
( 1 ) Provisão de RH.
( 2 ) Aplicação de RH.
( 3 ) Manutenção de RH.
( 4 ) Desenvolvimento de RH.
( 5 ) Monitoração de RH.
 
( ) Busca motivar os funcionários, além de tratar da qualidade de vida no trabalho.
( ) Provoca o crescimento dos indivíduos dentro da organização, tornando-os pessoas melhores e profissionais mais
capacitados.
( ) Integra, planeja e avalia o lugar do funcionário dentro da empresa.
( ) Deve ser muito bem organizado, pois concentra as informações dos empregados de uma organização.
( ) Processo no qual as pessoas são atraídas, selecionadas e integradas à organização.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a ordem correta.
 
Escolha uma opção:
a. 3 – 4 – 2 – 5 – 1. 
b. 5 – 1 – 2 – 4 – 3.
c. 3 – 4 – 5 – 2 – 1.
d. 1 – 2 – 4 – 3 – 5.
e. 5 – 2 – 1 – 4 – 3.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3 – 4 – 2 – 5 – 1.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“A complexidade que permeia o ambiente empresarial demanda a adoção de vários métodos e modelos de gestão pelas
organizações para introduzir um processo de inovação, visando manter a sua capacidade competitiva. As organizações
estão buscando implementar processos de mudança e a aprendizagem emergecomo uma variável determinante na
inovação organizacional, uma vez que implica na mudança de comportamento e atitude das pessoas e
consequentemente da organização”.
 
SILVA, Anielson et al. Mudança organizacional e suas implicações na aprendizagem. Fortaleza: ENEGEP, 2006.
Disponível em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2006_tr530350_8751.pdf>. Acesso em: 08 abr. 2017.
 
Para que o processo da mudança ocorra eficientemente na organização, é preciso que se estimule o instrumento
integrador chamado de:
 
Escolha uma opção:
a. adaptação.
b. comunicação. 
c. oposição.
d. inovação.
e. capacitação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: comunicação.
Diferente das competências funcionais, as competências gerenciais são as habilidades esperadas pelos gestores, líderes,
supervisores—funções gerenciais, pois deles se espera que, além das competências técnicas, tenham competências
comportamentais. Somente a união de tais capacidades os tornam aptos a uma alta performance na função.
PIRES, A. K. Gestão por competências em organizações de governo. 1. ed. Brasília: Enap, 2005.
 
Observe as afirmações relacionadas a este conceito e, sem seguida, assinale V, de verdadeiro, para as opções que
caracterizam os cargos de liderança, e F, de falso, para as que não caracterizam.
( ) Perfil capaz de integrar condutas técnicas com comportamentais.
( ) Deve possuir somente um alto conhecimento técnico.
( ) Se mantêm focados na satisfação do cliente, por isso devem estar atentos às competências técnicas da equipe.
( ) Visão do negócio com foco no cliente, comportamentos técnicos e comportamentais.
 
Agora, assinale a opção com a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V
b. V, F, F, V 
c. F, F, V, V
d. V, V, F, V
e. F, V, V, V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V
25/11/2021 09:49 AP4 | Prova On-line
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Empresas modernas devem se adaptar às mudanças do mercado e a maneira de gerenciar pessoas, focando no capital
humano, incentivando o intraempreendedorismo, ou seja, o empreendedor dentro da empresa, incentivando uma cultura
de flexibilidade, e promovendo um senso de propósito e engajamento com os colaboradores. As inovações trouxeram
oportunidades, mas também, apresentaram às organizações riscos e desafios.
 
Sobre os desafios da gestão de talentos, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A atração e a retenção de talentos são muitas vezes identificadas como um diferencial competitivo para as
organizações.
II. A empresa deve incentivar seus colaboradores a pensarem de maneira inovadora, buscando desenvolver soluções
criativas, gerando novas oportunidades para a empresa.
III. Empresas guiadas por um propósito, ou seja, que possuem uma cultura forte, e realizam transformações nos seus
colaboradores, acabam retendo seus colaboradores.
IV. Comunicar-se constantemente com seus colaboradores, de maneira clara apresentando suas oportunidades e
talentos, interfere no estímulo de sua presença e garantia de continuidade na empresa.
V. As organizações só conseguem gerenciar o conhecimento com tecnologia.
 
Está correto o que se afirma apenas em:
 
Escolha uma opção:
a. III, IV e V.
b. I, IV e V.
c. I, II e III. 
d. I, III e V.
e. II e V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III.
Conforme indica Chiavenato (2009), a principal estratégia para a realização de um treinamento é ter uma estrutura
preparada pela organização. Sendo assim, o dia do treinamento precisa ser organizado com o mesmo cuidado que se
teve para organizar todo o cronograma geral. Uma das formas de realizar essa organização, tanto geral quanto a
específica do dia do treinamento, é usando a ferramenta 5W2H, que consiste em responder determinadas perguntas.
 
CHIAVENATO, I. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na empresa.
Barueri, SP: Manole, 2009, p 56.
 
Conforme o enunciado, o que envolve corretamente a etapa de planejamento do treinamento?
 
Escolha uma opção:
a. a qualidade e preparo do instrutor é realizado na avaliação final.
b. nesta etapa é preciso construir as competências a desenvolver 
c. a execução deve divergir das necessidades da organização.
d. nesta etapa é preciso identificar as informações e habilidades
e. são identificadas as lacunas entre o desempenho esperado e real.
Sua resposta está correta.
25/11/2021 09:49 AP4 | Prova On-line
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A resposta correta é: nesta etapa é preciso construir as competências a desenvolver
A gestão estratégica de pessoas busca conduzir os processos relacionados aos recursos humanos da empresa de forma
a alinhar as pessoas aos objetivos da organização. Nesse método de administração dos recursos humanos, os
funcionários deixam de ser gerenciados burocraticamente e passam a ser vistos como fundamentais para o alcance de
um bom desempenho empresarial.
 
RUZZARIN, R.; AMARAL, A. P.; SIMIONOVSCHI, M. Sistema integrado de gestão de pessoas com base em
competências. Porto Alegre: AGE, 2006.
 
A partir das considerações enunciadas, marque a opção correta sobre a gestão estratégica de pessoas.
 
Escolha uma opção:
a. A gestão estratégica de pessoas surge, inicialmente, com o objetivo de remunerar de forma diferenciada os
funcionários que se destacavam. 
b. O método de gestão estratégica de pessoas ,chamado de Pays for Skills, implementado nos Estados Unidos não
tinha como objetivo recompensar financeiramente os desempenhos diferenciados, essa prática foi introduzida
posteriormente.
c. O Pays for Skills, ao chegar ao Brasil, por volta dos anos 1990, foi utilizado com o intuito de promover o
alinhamento entre funcionários e estratégia empresarial. Não havia remuneração envolvida.
d. A prática da gestão estratégica de pessoas inicia-se nos anos 1960, nos Estados Unidos, e chega ao Brasil
poucos anos depois.
e. Embora não tenha surgido com esse objetivo, atualmente, a gestão estratégica de pessoas é utilizada como
ferramenta para auxílio no cálculo de remunerações variáveis.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A gestão estratégica de pessoas surge, inicialmente, com o objetivo de remunerar de forma
diferenciada os funcionários que se destacavam.
25/11/2021 09:49 AP4 | Prova On-line
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“Para o advogado, a prevalência do negociado pode trazer vantagens ao trabalhador, uma vez que a atual legislação é
impositiva, ou seja, não pode ser desrespeitada ou afastada por vontade das partes. ‘Se permitir que acordos entre
sindicatos das empresas e dos trabalhadores tenham mais força que a lei, pode-se negociar direitos não tão importantes.
Por exemplo, pode ser que um funcionário prefira abrir mão
de 30 dias de férias em troca de uma carga horária menor durante o mês. Dá lugar a uma ampla liberdade negocial’,
explica. No entanto, Machado reconhece que, em época de crise, o trabalhador poderia se ver compelido a aceitar
condições prejudiciais por medo de perder o emprego.
FRANCO, Laurae; SCARTON, Suzy. Negociação entre sindicato e empregador seria principal forma de garantia
trabalhista. Jornal do Comércio, 14 fev. 2017. Disponível em:
<http://jcrs.uol.com.br/_conteudo/2017/02/cadernos/jornal_da_lei/546203-negociacao-entre-sindicato-e-empregador-seria-
principal-forma-de-garantia-trabalhista.html>. Acesso em: 15 ago. 2017.
Via de regra, uma negociação trabalhista caracteriza-se por ser tensa e conflituosa, já que as partes possuem interesses
divergentes. Desse modo, muitas vezes, é necessária a utilização de estratégias de negociação que poderão solucionar o
impasse, as quais consistem em:
 
I- Incluir uma pessoaneutra que ouvirá as partes e buscará um consenso.
II- Incluir uma pessoa neutra que avaliará as propostas e recomendará uma solução.
III- Incluir uma pessoa neutra que definirá os termos do acordo por meio de dissídio
Nesse sentido, a denominação dos conceitos mencionados é respectivamente:
 
Escolha uma opção:
a. mediação, conciliação e arbitragem.
b. conciliação, mediação e arbitragem.
c. mediação, elucidação e arbitragem. 
d. mediação, elucidação e conciliação.
e. combinação, mediação e elucidação
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: mediação, elucidação e arbitragem.
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