AV1 - Gestão por Competências

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14/11/2020 AV1 - Gestão por Competências
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 30 Set 2020, 20:37
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 30 Set 2020, 21:43
Tempo
empregado
1 hora 6 minutos
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Diferente das competências funcionais, as competências gerenciais são as habilidades esperadas pelos gestores, líderes,
supervisores—funções gerenciais, pois deles se espera que, além das competências técnicas, tenham competências
comportamentais. Somente a união de tais capacidades os tornam aptos a uma alta performance na função.
PIRES, A. K. Gestão por competências em organizações de governo. 1. ed. Brasília: Enap, 2005.
 
Observe as afirmações relacionadas a este conceito e, sem seguida, assinale V, deverdadeiro, para as opções que
caracterizam os cargos de liderança, e F, de falso, para as que não caracterizam.
( ) Perfil capaz de integrar condutas técnicas com comportamentais.
( ) Deve possuir somente um alto conhecimento técnico.
( ) Se mantêm focados na satisfação do cliente, por isso devem estar atentosàs competências técnicas da equipe.
( ) Visão do negócio com foco no cliente, comportamentos técnicos e comportamentais.
 
Agora, assinale a opção com a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V. 
b. F, V, V, V.
c. V, V, F, V.
d. V, F, V, V.
e. F, F, V, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V..
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“A adoção de modelos de gestão baseados no conceito de competência gera também impactos significativos em relação
à condução dos diversos processos de gestão de pessoas. [...] os principais subsistemas de gestão de pessoas integram-
se em torno do processo de aquisição das competências necessárias à organização, seja agindo diretamente no
desenvolvimento delas, seja induzindo esse processo.”
CARBONE, P. P.et al. Gestão por competências e gestão do conhecimento. Rio de Janeiro: FGV, 2005, p. 70.
 
Sobre o processo de recrutamento e seleção com foco em competências, analise as afirmativas.
I- Busca identificar nos candidatos a presença das competências que são importantes para que a empresa alcance os
resultados desejados.
II- Tem foco na dimensão habilidade do CHA, sendo mais restritivo que o processo tradicional de recrutamento e seleção.
III- Diferentemente das práticas tracionais de recrutamento e seleção, nesse caso, o foco está no conhecimento.
IV- É um processo mais abrangente que o conduzido pelas práticas tradicionais, uma vez que busca contemplar as três
dimensões do CHA.
 
Agora, marque a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. Apenas I e IV estão corretas. 
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I e II estão corretas.
e. Apenas II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I e IV estão corretas..
O mapeamento constituiu etapa fundamental da gestão por competências, visto que orienta as ações organizacionais
para captar e/ou desenvolver as competências identificadas como relevantes à organização. É necessário realizá-lo de
forma precisa, com rigor metodológico e a utilização de técnicas e instrumentos específicos.
BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: métodos, técnicas e aplicações em gestão de pessoas. São Paulo:
Atlas, 2012.
 
Sobre as técnicas utilizadas para coleta de dados no mapeamento de competências, assinale a opção correta sobre a
técnica grupo focal.
Escolha uma opção:
a. É uma técnica que otimiza o trabalho do responsável pelo mapeamento, pois consiste em autopreenchimento.
b. Exige a contratação de uma pessoa para atuar como mediador, visto que é impossível atuar no mapeamento e
na mediação, concomitantemente.
c. Produz resultados similares aos encontrados em aplicações de questionários, embora conte com discussões em
grupo.
d. É uma técnica bastante complexa, na qual o responsável pelo mapeamento atua como mediador. 
e. É uma técnica de fácil utilização que produz melhores resultados do que outros métodos, pois há discussão em
grupo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É uma técnica bastante complexa, na qual o responsável pelo mapeamento atua como mediador..
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Atualmente, os colaboradores são vistos como um diferencial estratégico, que possibilita que a instituição coloque em
prática seu planejamento e atinja os objetivos que foram definidos pela alta direção. Por isso, o universo empresarial
identificou a necessidade de implementar práticas de gestão de pessoas que fossem além da preocupação com as
questões burocráticas da vida funcional, como o pagamento de salários e benefícios. Dessa forma, a gestão de pessoas
passou então a ter um caráter estratégico.
 
KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. 2. ed. Curitiba: Ibpex, 2008.
 
Considerando os conhecimentos adquiridos, analise as afirmativas a seguir e marque V, de verdadeiro, para as opções
que caracterizam a gestão estratégica de pessoas e F, de falso, para as que não caracterizam.
 
( ) A gestão estratégica de pessoas traz benefícios para a empresa, para os colaboradores e para a sociedade como um
todo.
( ) A gestão estratégica de pessoas busca a eficácia empresarial, ou seja, que a empresa atinja seus objetivos, mas não
tem dentre suas preocupações a eficiência dos processos.
( ) A gestão estratégica de pessoas preocupa-se com o ciclo de vida de um funcionário dentro da empresa, desde sua
seleção até seu desligamento.
( ) O foco principal da gestão estratégica é o alcance de melhores resultados financeiros, portanto, não se aplica ao
setor público ou a instituições que não tenham fins lucrativos.
( ) Funcionários alinhados com os objetivos estratégicos da empresa possuem maior probabilidade de apresentarem
melhores desempenhos em sua atividade, bem como maior satisfação pessoal.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, V, V, F, F.
b. V, F, F, F, V. 
c. F, V, V, F, V.
d. F, F, V, F, V.
e. V, F, V, F, V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, V, F, V..
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Uma pessoa é competente quando, graças às suas capacidades, entrega e agrega valor ao negócio ou empresa em que
atua, a ele próprio e ao meio em que vive. Uma pessoa se desenvolve quando amplia sua capacidade de entrega.
Estabelecendo diferentes níveis de complexidade dessa entrega, estamos construindo uma escala para mensurar e
orientar o desenvolvimento.” (DUTRA, 2001, p. 46)
DUTRA, J. S. Gestão de pessoas com base em competências. In: Gestão por competências: um modelo avançado
para o gerenciamento de pessoas. São Paulo: Editora Gente, 2001, p. 45-69.
 
Sobre o desenvolvimento da dimensão conhecimento do CHA, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. É a dimensão relacionada a mudanças comportamentais, o que torna seu desenvolvimento maiscomplexo.
b. Seu desenvolvimento exige que outras dimensões (habilidade e atitude) já tenham sido trabalhadas previamente.
c. A dimensão habilidade deve ser trabalhada anteriormente, para que o desenvolvimento do conhecimento
apresente melhor resultado.
d. É a mais complexa das dimensões a ser trabalhada pela empresa, pois exige atividades práticas.
e. Seu desenvolvimento abre possibilidade para o desenvolvimento de outras competências e dimensões. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Seu desenvolvimento abre possibilidade para o desenvolvimento de outras competências e
dimensões..
“Em outras palavras, a Gestão de Pessoas realizada por competências não pode ficar somente no conceito do CHA –
Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, pois ele por si só é fundamental, mas não é suficiente. Isso não significa que o
que foi feito até agora está errado e que teremos que começar tudo de novo. Significa que precisamos fazer a atualização
do processo, o upgrade no método [...].”
LEME, R. Avaliação de desempenho com foco em competência: a base para remuneração por competências. Rio de
Janeiro: Qualitymark, 2006. p. 5.
 
Considerando a avaliação com foco em competências, leia as afirmações a seguir.
I – Além de conhecimentos, habilidades e atitudes, deve se considerar as entregas.
II – Auxilia na identificação de pontos de melhoria nos processos, mas não serve como subsídio para treinamento.
III – Os critérios que serão analisados devem ser previamente comunicados aos funcionários.
IV – Pode ser usada como subsídio para ações de desenvolvimento, mas não permite que se identifique problemas nos
processos.
V – A dimensão mais importante é a relacionada a conhecimento, sendo possível prescindir das demais.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. III e IV.
b. II e III.
c. I e III. 
d. IV e V.
e. I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III..
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Para garantir que a descrição de uma competência indique, de forma inequívoca, o desempenho esperado do profissional
no trabalho, é importante observar alguns cuidados. É recomendado evitar a construção de descrições muito longas e
com múltiplas ideias, obviedades, duplicidades ou redundâncias, abstrações, estrangeirismos e a utilização de termos
excessivamente técnicos, ambiguidades, palavras desnecessárias e a utilização de verbos inadequados.
BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: métodos, técnicas e aplicações em gestão de pessoas. São Paulo:
Atlas, 2012.
 
Sobre redações que devem ser evitadas em descrições de competências, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A descrição da competência deve ser clara, por isso, duplicidades são aceitas pois reforçam a ideia.
b. Verbos considerados inadequados são aqueles que transmitem ideias abstratas, de fácil entendimento tanto para
o executor quanto para o avaliador.
c. Os estrangeirismos não são permitidos, fazendo-se necessário, obrigatoriamente, encontrar um substituto em
português ou mudar a redação.
d. As descrições muito longas e com múltiplas ideias podem gerar dificuldades tanto para quem executa como para
quem avalia. 
e. Deve-se evitar a utilização de verbos que transmitem ideias concretas, dando preferências aos que transmitem
ideias abstratas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As descrições muito longas e com múltiplas ideias podem gerar dificuldades tanto para quem
executa como para quem avalia..
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A gestão por competências, embora tenha suas origens no pagamento de recompensas por desempenho, em empresas
norte-americanas nos anos 1960, evoluiu e tornou-se uma ferramenta utilizada para gestão estratégica de pessoas. Por
meio dela, é possível desenvolver práticas que acompanham o funcionário desde sua chegada à empresa até seu
desligamento.
 
CARBONE, P. P. Gestão por competências. São Paulo: FGV, 2016.
 
Considerando a evolução da gestão por competências, relacione as práticas de gestão de pessoas vinculadas à gestão
por competências aos processos clássicos de recursos humanos.
 
 I. Recrutamento e
seleção
( ) Sistema de trilhas de aprendizagem por competências.
 II. Treinamento e
desenvolvimento
( ) Sistema de avaliação de competências 360 graus.
 III. Remuneração e
recompensa
( ) Movimentação interna por competências.
 IV. Avaliação de
desempenho
( ) Reconhecimento por competências.
 ( ) Recrutamento e seleção internos e externos por
competências.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. II – IV – I - III - I.
b. I – III - IV - II – IV.
c. II – IV – III - I – I.
d. III – IV - I - III - II. 
e. III – IV – II – I - II.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II – IV – I - III - I..
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A gestão estratégica de pessoas busca conduzir os processos relacionados aos recursos humanos da empresa de forma
a alinhar as pessoas aos objetivos da organização. Nesse método de administração dos recursos humanos, os
funcionários deixam de ser gerenciados burocraticamente e passam a ser vistos como fundamentais para o alcance de
um bom desempenho empresarial.
 
RUZZARIN, R.; AMARAL, A. P.; SIMIONOVSCHI, M. Sistema integrado de gestão de pessoas com base em
competências. Porto Alegre: AGE, 2006.
 
A partir das considerações enunciadas, marque a opção correta sobre a gestão estratégica de pessoas.
Escolha uma opção:
a. A gestão estratégica de pessoas surge, inicialmente, com o objetivo de remunerar de forma diferenciada os
funcionários que se destacavam. 
b. O Pays for Skills, ao chegar ao Brasil, por volta dos anos 1990, foi utilizado com o intuito de promover o
alinhamento entre funcionários e estratégia empresarial. Não havia remuneração envolvida.
c. A prática da gestão estratégica de pessoas inicia-se nos anos 1960, nos Estados Unidos, e chega ao Brasil
poucos anos depois.
d. O método de gestão estratégica de pessoas, chamado de Pays for Skills, implementado nos Estados Unidos não
tinha como objetivo recompensar financeiramente os desempenhos diferenciados, essa prática foi introduzida
posteriormente.
e. Embora não tenha surgido com esse objetivo, atualmente, a gestão estratégica de pessoas é utilizada como
ferramenta para auxílio no cálculo de remunerações variáveis.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A gestão estratégica de pessoas surge, inicialmente, com o objetivo de remunerar de forma
diferenciada os funcionários que se destacavam..
“Os processos de globalização, a turbulência crescente, a complexidade maior das arquiteturas organizacionais e das
relações comerciais, a exigência de maior valor agregado dos produtos e serviços levaram as organizações a buscar
mais flexibilidade e maior velocidade de resposta na estruturação das ocorrências internas e no enfrentamento de
situações inusitadas e de complexidade crescente.” (DUTRA, 2009, p. 12)
 
DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo: Atlas,
2009.
 
Considerando o texto lido, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A necessidade de estar apto a atender demandas não rotineiras e urgentes estaria ligada à perspectiva francesa
de competência. 
b. Para perspectiva francesa, competência estaria ligada a uma realidade estável e seu foco está no mapeamento
das competências do cargo.
c. Em virtude da situação de desemprego, foram propostas 21 características que formamo perfil ideal do gestor,
na França.
d. Os autores norte-americanos, que trataram do tema competências, apresentaram grande preocupação com o
ambiente mutável, no qual as empresas estão inseridas.
e. Na perspectiva americana de competência, é fundamental que as pessoas estejam aptas a mobilizarem seu
conhecimento e experiência de forma prática.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A necessidade de estar apto a atender demandas não rotineiras e urgentes estaria ligada à
perspectiva francesa de competência..
14/11/2020 AV1 - Gestão por Competências
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