INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E DE MERCADO - P2

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Pergunta 1
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
 
“As comunicações de marketing são governadas por uma realidade-chave: o consumidor quer cada vez mais estar no controle! Os profissionais da comunicação devem aceitar o fato de que as comunicações de marketing devem ser centradas no consumidor” (CRESCITELLI; SHIMP, 2012, p. 65).
 
CRESCITELLI, E.; SHIMP, T. A. Comunicação de marketing : integrando propaganda, promoção e outras formas de divulgação. São Paulo: Cengage Learning, 2012.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra como os consumidores devem ser considerados em termos de comunicação pelos profissionais da inteligência competitiva.
Resposta Selecionada:	
Correta Os consumidores têm sido considerados verdadeiras mídias ativas da comunicação.
Resposta Correta:	
Correta Os consumidores têm sido considerados verdadeiras mídias ativas da comunicação.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, em relação à comunicação, cada vez mais os consumidores não são mais alvos passivos, eles estão se tornando mídias ativas de comunicação. Com a massificação do uso das redes sociais pelos consumidores, eles passaram a ganhar cada vez mais voz, por isso, as empresas têm se preocupado em responder às demandas que estes possuem.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
A busca por informações dentro das empresas é condição indispensável para que ela possa construir seus processos internos, possibilitando, assim, que a empresa desenvolva um eficiente processo de inteligência competitiva. Existem diversos fatores que maximizam a necessidade de informação dentro de uma organização.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra o fator que está relacionado à globalização.
Resposta Selecionada:	
Correta Regionalidade – são todos os aspectos ou elementos econômicos, sociais, culturais de uma determinada região.
Resposta Correta:	
Correta Regionalidade – são todos os aspectos ou elementos econômicos, sociais, culturais de uma determinada região.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a regionalidade é o fator que está relacionado ao fato de que quanto mais globalizado o tema de interesse da organização, mais fácil será obter informação sobre ele.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
A competitividade é uma grande preocupação por parte das empresas nos dias atuais, por isso, cada vez mais se buscam vantagens competitivas como forma de se destacar diante dos clientes e se diferenciar perante os concorrentes. Essa é uma busca constante e deve fazer parte de todo o planejamento estratégico das empresas que pretendem desenvolver vantagens competitivas nos mercados em que atuam.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra a definição de vantagem competitiva.
Resposta Selecionada:	
Correta Vantagens exclusivas que a empresa apresenta diante da concorrência.
Resposta Correta:	
Correta Vantagens exclusivas que a empresa apresenta diante da concorrência.
Comentário da resposta:	Resposta correta. Considera-se a estratégia como o meio pelo qual as organizações apresentam-se de forma diferenciada diante da concorrência. Essas diferenciações podem ser denominadas de vantagens competitivas.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
No atual estágio de evolução da sociedade, tanto tecnologicamente quanto culturalmente, percebe-se o consumo de massa como foco da estratégia de marketing da maioria das organizações. Por conseguinte, identificar os perfis dos diferentes tipos de consumidores é uma árdua tarefa de todo profissional responsável pela inteligência competitiva dentro da empresa.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra a principal característica para a inteligência competitiva dar resultado.
Resposta Selecionada:	
Correta Para que a inteligência competitiva possa ser exitosa em uma empresa, ela necessariamente precisa ter um caráter permanente.
Resposta Correta:	
Correta Para que a inteligência competitiva possa ser exitosa em uma empresa, ela necessariamente precisa ter um caráter permanente.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a principal característica para que o processo da inteligência competitiva dê resultado é que ela deve ser permanente, sendo que, de forma alguma ela deve ser apenas esporádica, temporária, intempestiva ou eventual dentro da empresa. Ao considerar o processo de inteligência competitiva de forma permanente, a empresa poderá maximizar seus resultados no curto, médio e longo prazo.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
A evolução do marketing apregoa que este encontra-se na fase 4.0, que seria um aprofundamento e uma ampliação com vistas a compreender como o ser humano se comporta. Esse tipo de marketing trata de uma evolução do marketing que é tradicionalmente aplicado nas empresas.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra como o marketing 4.0 atua.
Resposta Selecionada:	
Correta Atua para compreender o processo de compra.
Resposta Correta:	
Correta Atua para compreender o processo de compra.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o marketing 4.0 atua para compreender como, no atual estágio da sociedade, os processos de compra ocorrem, sendo que ele se dedica a compreender como a internet tem influenciado todo esse processo.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
A inteligência competitiva pode ser compreendida como uma forma das organizações buscarem atingir uma vantagem competitiva no mercado em que elas atuam. Essa vantagem permite às empresas agregarem valor aos seus produtos e serviços e se destacarem perante seus consumidores.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A inteligência competitiva trata-se de um sistema completo de coleta de informações que auxiliam os profissionais no momento da tomada de decisão em seus respectivos negócios.
Pois:
II. Pressupõe-se que as organizações que possuem a inteligência competitiva em sua estrutura possuam tomadas de decisões mais fluidas, bem como mais assertivas em relação às organizações que não as possuem.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, a asserção I é uma proposição verdadeira, pois a inteligência competitiva trata-se de um sistema robusto de coleta de informações com foco na tomada de decisão. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois as empresas que possuem inteligência competitiva possuem maior chance de apresentar decisões mais fluidas e assertivas se comparadas com empresas que não a tenha.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
A inteligência competitiva tem buscado compreender como as empresas devem desenvolver sua estratégia para captação de seus clientes, a comunicação com o cliente, portanto, é parte importante desse processo. Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra a principal recomendação sob o ponto de vista da comunicação das empresas com seus consumidores.
Resposta Selecionada:	
Correta As empresas precisam desenvolver uma identidade própria para melhor se comunicarem com seus consumidores.
Resposta Correta:	
Correta As empresas precisam desenvolver uma identidade própria para melhor se comunicarem com seus consumidores.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as organizações devem estabelecer uma identidade própria em sua comunicação, esta por sua vez deve ser próxima à identidade de seus clientes ou à que eles esperam.
Pergunta 8
0 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
“Para que tecnologia não seja apenas investimento (ou despesa), é preciso entender claramente qual a sua aplicação específica [...] A tecnologia sozinha é estéril. No seu uso inteligente é que está a diferença” (TEIXEIRA FILHO, 2000, p. 56).
 
TEIXEIRA FILHO, J. Gerenciando conhecimento . Rio de Janeiro:SENAC, 2000.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O desenvolvimento de inovações tecnológicas para a coleta de dados gerou mudanças no procedimento de obtenção de informações pelas empresas que utilizam o Big Data .
Pois:
II. Dados gerados por fontes diversificadas, em quantidades elevadas e atualizados constantemente, formam a base do Big Data , a forma mais recente de coleta e análise de dados.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
Incorreta As asserções I e II são proposições falsas.
 
Resposta Correta:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Comentário da resposta:	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, as duas proposições apresentadas são verdadeiras e a asserção II justifica a I, pois, enquanto a primeira asserção apresenta como o desenvolvimento de inovações tecnológicas tem impactado o processo de obtenção de dados, a segunda proposição apresenta o Big Data como uma dessas inovações no processo de análise de dados de fontes diversas.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
A integração dos mercados internacionais devido à globalização e ao aumento da concorrência com empresas globais tem ocasionado uma busca frenética, por parte das empresas, por vantagens competitivas que as diferenciem perante a concorrência. Essas vantagens garantem às empresas uma posição de destaque nos mercados em que atuam se comparadas à concorrência.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra estratégias para se criar vantagem competitiva.
Resposta Selecionada:	
Correta Liderança de custo, diferenciação de produtos e serviços e o estoque.
Resposta Correta:	
Correta Liderança de custo, diferenciação de produtos e serviços e o estoque.
Comentário da resposta:	Resposta correta. O processo de alcance de uma vantagem competitiva por uma organização pode se dar ao se adotar diversas estratégias. Os autores que estudam o tema destacam que as principais estratégias para o alcance da vantagem competitiva são a liderança de custo, a diferenciação de produtos e serviços e o estoque. A liderança em custos ocorre quando a empresa opta por liderar o mercado, oferecendo melhor custo em relação aos seus concorrentes. A diferenciação em produtos e serviços ocorre quando a empresa opta por buscar, por meio de inovação e novas tecnologias, diferenciais para que seus produtos sejam mais demandados do que os produtos de seus concorrentes. Em relação ao estoque, essa vantagem é alcançada quando a empresa opta por ter um volume adequado de estoque e que lhe permita atender a todas as necessidades de seus clientes, não permitindo riscos como o de desabastecimento.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
 
“As marcas podem usar a análise de Big Data para entender o comportamento e a preferência de um cliente individual. Assim, elas podem fornecer aos clientes o que eles desejam, quando desejam e onde desejam” (KOTLER; KARTAJAYA; SETIAWAN, 2017, p. 108).
 
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0 : do tradicional ao digital. São Paulo: Sextante, 2017.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra a principal funcionalidade do Big Data
em um processo de inteligência competitiva.
Resposta Selecionada:	
Correta Grande quantidade de informações e variáveis.
Resposta Correta:	
Correta Grande quantidade de informações e variáveis.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois empresas que utilizam a ferramenta do Big Data em seus processos decisórios podem fazer uso de uma grande quantidade de informações, o que faz com que elas considerem diversas variáveis, tornando suas decisões mais acertadas.