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25/05/2020 Revisar envio do teste: Teste Final – INTELIGENCIA ...
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Curso INTELIGENCIA COMPETITIVA E DE MERCADO
Teste Teste Final
Iniciado 25/05/20 19:27
Enviado 25/05/20 20:52
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 24 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
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a.
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a.
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resposta:
A inteligência competitiva tem buscado compreender como as empresas devem desenvolver sua
estratégia para captação de seus clientes, a comunicação com o cliente portanto é parte importante
desse processo. Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra a principal recomendação sob o
ponto de vista da comunicação das empresas com seus consumidores. 
As empresas precisam desenvolver uma identidade própria para melhor se
comunicarem com seus consumidores.
As empresas precisam desenvolver uma identidade própria para melhor se
comunicarem com seus consumidores.
A alternativa está correta pois as organizações devem estabelecer uma identidade
própria em sua comunicação, esta por sua vez deve ser próxima à identidade de seus
clientes ou à que eles esperam. 
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
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da
resposta:
Leia o excerto a seguir.
“O processo de inteligência competitiva é que dá a visão geral consistente, a partir das informações
[...] o conceito de inteligência competitiva é ilustrado como uma pirâmide com três camadas: fontes,
análises e sistemas de inteligência” (TEIXEIRA FILHO, 2000, p. 77). 
TEIXEIRA FILHO, J. Gerenciando conhecimento. Rio de Janeiro: SENAC, 2000.
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra o fluxo da inteligência competitiva. 
O fluxo de vendas inicia-se com a pesquisa e coleta das informações, esse processo
para apresentar resultados efetivos deve ser permanente e não esporádico, devendo
considerar também a evolução histórica dos itens levantados. 
O fluxo de vendas inicia-se com a pesquisa e coleta das informações, esse processo
para apresentar resultados efetivos deve ser permanente e não esporádico, devendo
considerar também a evolução histórica dos itens levantados. 
A alternativa está correta pois a primeira fase do fluxo da inteligência competitiva ocorre
quando a informação precisa ser pesquisada e coletada, pois nem sempre a mesma é
encontrada fácil e de livre acesso. Esse processo necessita ser permanente e não
esporádico, devendo também conter a evolução histórica dos itens levantados. 
Pergunta 3
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
b.
Resposta
Correta:
b.
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da
resposta:
Leia o excerto a seguir. “Existem várias formas de se conectar socialmente na Internet. A mais
popular são os serviços de redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas, como Facebook,
WhatsApp, QQ, Tumblr, Instagram e LinkedIn” (KOTLER; KARTAJAYA; SETIAWAN, 2017, p. 45). 
KOTLER, P.; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. São Paulo:
Sextante, 2017. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra o motivo que fez com que as mídias sociais
tenham se expandido tanto nos últimos anos. 
O número crescente de aparelhos conectados à internet tem feito com que as
pessoas utilizem mais as redes sociais. 
O número crescente de aparelhos conectados à internet tem feito com que as
pessoas utilizem mais as redes sociais. 
A alternativa está correta, pois com o aumento exponencial do número de aparelhos,
principalmente os portáteis, conectados à internet possibilitou que as pessoas tenham
fácil acesso às redes sociais. 
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta Correta: a.
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resposta:
O consumo pode ser impulsionado por diversos fatores diferentes, ao profissional responsável por
elaborar a estratégia da organização cabe descobrir quais são os motivos que levam seus
consumidores a comprarem os produtos ou serviço da sua empresa.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O motivo denominado de recompensa particular ocorre quando o consumo visa propiciar uma
autorrecompensa.
Pois:
II. Ele envolve a compra de itens como presentes ou alimentos que sirvam de recompensa para o
próprio indivíduo. 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, pois o motivo
recompensa particular é representado como uma forma do indivíduo se
autorrecompensar por algum motivo particular. A asserção II também é verdadeira, ela
justifica a I, no caso ela descreve e exemplifica como o motivo de autorrecompensa
funciona na prática. 
Pergunta 5
A Business Intelligence é a melhor ferramenta para contribuir com profissionais que desejam
implementar a inteligência competitiva em seus negócios, ela permite que esse profissional lide com
uma grande quantidade de informações, bem como possa considerar diversos cenários e diversas
perspectivas em relação ao processo de tomada de decisão. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra o principal item que está relacionado à Business
Intelligence. 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
b.
Resposta
Correta:
b.
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da
resposta:
Desenvolvimento de novas tecnologias que maximizem as vendas e o atendimento
às necessidades do consumidor.
Desenvolvimento de novas tecnologias que maximizem as vendas e o atendimento
às necessidades do consumidor.
A alternativa está correta, pois a tecnologia tem ganhado cada vez mais espaço nas
discussões empresariais e acadêmicas como um importante aspecto transformador da
vida das pessoas e catalisador dos processos de Business Intelligence, sendo assim, a
busca por implantar a tecnologia nos processos se faz necessária para as empresas que
buscam se diferenciar perante seus concorrentes. 
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta Correta: a.
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da
resposta:
Leia o excerto a seguir.“Para que tecnologia não seja apenas investimento (ou despesa), é preciso
entender claramente qual a sua aplicação específica [...] A tecnologia sozinha é estéril. No seu uso
inteligente é que está a diferença” (TEIXEIRA FILHO, 2000, p. 56).
TEIXEIRA FILHO, J. Gerenciando conhecimento. Rio de Janeiro: SENAC, 2000.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O desenvolvimento de inovações tecnológicas para a coleta de dados gerou mudanças no
procedimento de obtenção de informações pelas empresas que utilizam o Big Data. 
Pois:
II. Dados gerados por fontes diversificadas, em quantidades elevadas e atualizados constantemente,
formam a base do Big Data, a forma mais recente de coleta e análise de dados.
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
 A alternativa está correta, a asserção I é uma proposição verdadeira, pois o
desenvolvimento de inovações tecnológicas tem provocado muitas mudanças nos
processos utilizados pelas empresas para obtenção de informações. A asserção II
também é verdadeira e justifica a I, pois o Big Data é formado pelo conjunto de dados
coletados e analisados apartir de fontes distintas. 
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
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da
resposta:
 A integração dos mercados internacionais devido à globalização e ao aumento da concorrência com
empresas globais tem ocasionado uma busca frenética por parte das empresas por vantagens
competitivas que as diferenciam perante a concorrência. Essas vantagens garantem às empresas uma
posição de destaque nos mercados onde atuam se comparadas à concorrência. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra estratégias para se criar vantagem competitiva. 
Liderança de custo, diferenciação de produtos e serviços e o estoque. 
Liderança de custo, diferenciação de produtos e serviços e o estoque. 
O processo de alcance de uma vantagem competitiva por uma organização pode se dar
ao se adotar diversas estratégias, os autores que estudam o tema destacam que as
principais estratégias para o alcance da vantagem competitiva são a liderança de custo,
1 em 1 pontos
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a diferenciação de produtos e serviços e o estoque. A liderança em custos ocorre quando
a empresa opta por liderar o mercado oferecendo melhor custo em relação aos seus
concorrentes. A diferenciação em produtos e serviços ocorre quando a empresa opta por
buscar, por meio de inovação e novas tecnologias, diferenciais para que seus produtos
sejam mais demandados do que os produtos de seus concorrentes. Em relação ao
estoque, essa vantagem é alcançada quando a empresa opta por ter um volume
adequado de estoque e que lhe permita atender todas as necessidades de seus clientes,
não permitindo riscos como o de desabastecimento. 
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e.
Resposta
Correta:
e.
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da
resposta:
No atual estágio de evolução da sociedade, tanto tecnologicamente quanto culturalmente, percebe-se
o consumo de massa como foco da estratégia de marketing da maioria das organizações. Por
conseguinte, identificar os perfis dos diferentes tipos de consumidores é uma árdua tarefa de todo
profissional responsável pela inteligência competitiva dentro da empresa.
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra a principal característica para a inteligência
competitiva dar resultado. 
Para que a inteligência competitiva possa ser exitosa em uma empresa ela
necessariamente precisa ter um caráter permanente. 
Para que a inteligência competitiva possa ser exitosa em uma empresa ela
necessariamente precisa ter um caráter permanente. 
A alternativa está correta, pois a principal característica para o processo da inteligência
competitiva dar resultado é que ela deve ser permanente, sendo que, de forma alguma
ela deve ser apenas esporádica, temporária, intempestiva ou eventual dentro da
empresa. Ao considerar o processo de inteligência competitiva de forma permanente a
empresa poderá maximizar seus resultados no curto, médio e longo prazo. 
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
b. 
Resposta Correta: b. 
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resposta:
Quanto mais rápido e mais eficiente for o sistema de informações, melhor as oportunidades poderão
ser aproveitadas, proporcionando maiores margens de lucro. Sendo assim, recomenda-se que as
empresas adotem tecnologia de ponta no desenvolvimento desses sistemas. 
STAREC, C. Gestão da informação, inovação e inteligência competitiva. São Paulo: Saraiva, 2012. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra a importância do monitoramento do ambiente
externo no processo da construção da inteligência competitiva de uma empresa. 
Filtra as informações do ambiente possibilitando análise informacional. 
Filtra as informações do ambiente possibilitando análise informacional. 
O monitoramento do ambiente externo deve filtrar as informações de modo a permitir
uma adequada análise informacional. Sendo assim, ele permite que as empresas
aproveitem uma oportunidade de negócio o que fatalmente significará maiores margens
de lucro. 
Pergunta 10
A inteligência competitiva pode ser compreendida como uma forma das organizações buscarem atingir
uma vantagem competitiva no mercado em que elas atuam. Essa vantagem permite às empresas
1 em 1 pontos
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1 em 1 pontos
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Segunda-feira, 25 de Maio de 2020 21h03min23s BRT
Resposta
Selecionada:
b.
Resposta Correta: b.
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resposta:
agregarem valor aos seus produtos e serviços e se destacarem perante seus consumidores. 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A inteligência competitiva trata-se de um sistema completo de coleta de informações que auxiliam os
profissionais no momento da tomada de decisão em seus respectivos negócios.
Pois:
II. Pressupõe-se que as organizações que possuem a inteligência competitiva em sua estrutura
possuam tomadas de decisões mais fluidas, bem como mais assertivas em relação às organizações
que não as possuem.
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
A alternativa está correta, a asserção I é uma proposição verdadeira, pois a inteligência
competitiva trata-se de um sistema robusto de coleta de informações com foco na
tomada de decisão. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois as empresas
que possuem inteligência competitiva possuem maior chance de apresentar decisões
mais fluidas e assertivas se comparadas com empresas que não a tenha.