PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN ESTRATÉGIAS E IMPACTOS DO TRABALHO REMOTO PARA AS PESSOAS E SOCIEDADE

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Cariacica 
2020 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FRANCIRAN DA COSTA DA SILVA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
UNIVERSIDADE UNOPAR 
 
 
 
PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN: ESTRATÉGIAS E 
IMPACTOS DO TRABALHO REMOTO PARA AS PESSOAS 
E SOCIEDADE 
 
 
 
Cariacica 
2020 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN: ESTRATÉGIAS E 
IMPACTOS DO TRABALHO REMOTO PARA AS PESSOAS 
E SOCIEDADE 
 
 
Trabalho apresentado a Universidade UNOPAR como 
requisito parcial para a obtenção de média semestral na 
disciplina de Atividades Interdisciplinares 
 
Me. Natália Martinêz Ambrogi Woitas; 
Dra. Maria Luzia Silva Mariano; 
Me. Mariana Ribeiro; 
Me. Maurílio Bergamo; 
Me. Mônica Maria Silva. 
 
 
 
FRANCIRAN DA COSTA DA SILVA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1 Introdução................................................................................................................4 
2 Desenvolvimento.....................................................................................................5 
2.1 Matrix SWOT do Banco XYZ – Ambiente Externo e Interno.............................5 
2.2 Análise de Mercado..............................................................................................6 
2.3 Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda – BEm.......6 
3 Conclusão................................................................................................................8 
4 Referências..............................................................................................................9 
 
 
 
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1 INTRODUÇÃO 
A Pandemia do novo Coronavírus levou o mundo a adotar estratégias que 
pudessem barrar ou diminuir o crescimento da doença, dentre as medidas adotadas 
estão o Isolamento Social e o Lockdown, o mais utilizado no Brasil no momento é o 
Isolamento Social. 
A Pandemia criou desafios que impactaram diversos setores da economia, 
como logística e varejo, outro setor que também vive o paradigma de se adaptar as 
novas condições impostas pelo isolamento social é o setor bancário, que busca 
formas de otimizar seu trabalho e a experiência com os clientes. Em todo o mundo o 
setor orienta os clientes a usaram os serviços digitais e embora a praticidade do 
mobile banking seja essencial neste momento, os bancos precisam garantir a 
agilidade e segurança, tanto nas operações que envolvem dinheiro físico como 
digital. 
Enxergar oportunidades no momento de crise é o primeiro passo para criar 
possibilidades de supera-la, mas é a execução do plano que fará com que a 
empresa consiga alcançar seu objetivo. 
Nessa fase é importante conhecer os pontos fortes e fracos do projeto e sua 
relação com o mercado no cenário atual. Essa análise de mercado é conhecida no 
meio acadêmico e corporativo como Análise SWOT, é uma ferramenta que te 
possibilita identificar fatores externos e internos que possam te prejudicar e te ajudar 
no cenário de competição e na elaboração de projetos. 
Segundo Andrade, et al. (2008), 
 
“A sigla S.W.O.T., deriva da língua inglesa e traduz-se: Strenghts 
(forças), Weaknesses (fraquezas), Oportunities (oportunidades) e 
Threats (ameaças). Esta análise procura avaliar os pontos fortes e 
pontos fracos no ambiente interno da organização e as 
oportunidades e as ameaças no ambiente externo. ” (Andrade, et al. 
2008) 
 
 
 
 
 
 
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2 DESENVOLVIMENTO 
Dentro do contexto gerado pela Pandemia do novo Coronavírus, o Banco XYZ 
teve que exercer suas atividades de forma remota, via home office, essa adaptação 
foi vista com bons olhos pela maior parte dos gestores, devido à redução de custos e 
aumento da produção. Já os atendimentos que precisam de ser realizados de forma 
pessoal são feitos através de jornadas parciais com o home office, respeitando o 
protocolo sanitário adotado para conter o avanço do novo Coronavírus. 
Mesmo com as medidas adotadas pelo Banco o prejuízo econômico é 
esperado. Como ferramenta para tentar minimizar os danos e proteger seus 
colaboradores o gestor do Banco XYZ realizou uma análise de mercado, para 
identificar o que está acontecendo dentro e fora de sua empresa e buscar 
alternativas para superar a crise e se manter no mercado. 
 
2.1 Matrix SWOT do Banco XYZ – Ambiente Externo e Interno 
 
No ambiente externo serão analisadas questões relacionadas à política, taxa 
de juros, mudanças na legislação, crises econômicas, desastres ambientais, 
concorrência entre outras. 
 
AMBIENTE EXTERNO 
OPORTUNIDADES AMEAÇAS 
• Desenvolvimento de novas 
tecnologias 
• Mudança de habito dos 
consumidores 
• Concorrência 
• Mudança de habito dos 
consumidores 
 
No ambiente interno serão analisadas as atividades desenvolvidas dentro do 
próprio Banco, como tecnologia utilizada, ações de comunicação e marketing, 
gestão de projetos entre outros. 
AMBIENTE INTERNO 
FORÇAS FRAQUEZAS 
• Gestor experiente e equipe 
empenhada 
• Localização 
• Novas tecnologias em processo 
de implantação 
• Recursos financeiros 
 
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2.2 Análise de Mercado 
 
MERCADO ANÁLISE 
DE TRABALHO Devido ao grande número de pessoas desempregadas, 
condição que se agravou ainda mais com a Pandemia o 
mercado de trabalho está em condição de procura. 
DE RECURSOS 
HUMANOS 
Mesmo no contexto de Pandemia o mercado de Recursos 
Humanos está em oferta, considerando o grau de qualificação 
exigido pelos Bancos para suprir a demanda referente a 
profissionais que trabalhem com tecnologia de ponta. 
 
A adoção do trabalho remoto no Banco XYZ está apresentando resultados 
positivos de acordo com a avaliação da maior parte dos gestores, que veem com 
bons olhos a adoção dessa modalidade de trabalho no futuro. Para que isso ocorra 
será preciso que essa forma de trabalho seja regulamentada como atividade 
permanente. Além da necessidade de regulamentação o gestor deve investir na 
Gestão das Pessoas. 
O mundo está se tornando cada vez mais digitalizado, e para acompanhar 
essa tendência o Banco deve conectar a tecnologia oferecida nas plataformas 
digitais a real necessidade dos clientes, isso de forma simples, para que sua 
experiência seja a melhor possível. Todo esse desenvolvimento tecnológico requer 
profissionais capacitados, que possuem uma vivência no mundo digital, isso não 
quer dizer dispensar funcionários que não se enquadrem nesse perfil, mas sim 
capacita-los. 
O gestor do futuro deve investir em estratégias que aumentem o bem-estar 
dos funcionários, através da garantia dos direitos humanos e do trabalho, 
promovendo a diversidade, respeitando as diferenças e a inclusão social. 
 
2.3 Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda – BEm 
 
O Banco XYZ precisou firmar acordo com seus funcionários para a realização 
do trabalho remoto, e para regulamentar sua prática escolheu o Benefício 
emergencial de Preservação do Emprego e da Renda – Bem. Esse benefício é 
destinado a empregadores que firmaram acordo com seus funcionários durante o 
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período da Pandemia. O cálculo é feito pelo ministério da economia com base nas 
três últimas informações salariais do trabalhador. 
A empresa acordou com os funcionários de um determinado setor que pagará 
30% de seu salário bruto e a União pagará 70% do valor do Seguro-Desemprego 
que o empregado teria direito. Os 15 funcionários desse setor recebem R$ 3.000,00 
bruto, cada um e tem direito a R$ 1.813,03 no Seguro-Desemprego, sendo assim a 
União será responsável pelo pagamento de R$ 1.269,12 a cada um dos 15 
trabalhadores. Durante o período de três meses a empresa economizou R$ 
94.500,00, o que representa aproximadamente 70% da folha de pagamento dos 15 
funcionários durante o período de três meses. 
Adotar o Home Office como estratégia para minimizar os impactos gerados 
pela pandemia trouxe benefícios não só para a empresa, que economizou com a 
folha de pagamentodos funcionários, gastos com material e transporte, mas 
também garantiu o emprego e a renda dos funcionários. 
O trabalho em casa, afastado do contato diário com diversas pessoas 
garantiu a preservação da saúde dos funcionários, de sua família e de várias 
pessoas que transitariam por aquele ambiente diariamente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3 CONCLUSÃO 
Diante do material estudado é impossível não destacar a importância de 
pesquisar, planejar, se atualizar, se qualificar, todas as atitudes embasadas em 
conhecimentos fundamentados nos dão segurança na tomada de decisões. 
Precisamos estar atentos as necessidades do mercado, que se atualizam 
diariamente. Crises geradas em momentos como o de Pandemia podem provocar 
rupturas no sistema, mas podem também nos ensinar a crescer, nos tirar da “zona 
de conforto”. 
Um líder deve estar atento as ameaças para atuar de forma antecipada, da 
mesma forma também deve estar atento as possibilidades de alavancar seu 
negócio, identificando possibilidades de crescimento, que podem se encontrar 
internamente ou externamente, ou até mesmo entre a interação entre os dois. 
 
 
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4 REFERÊNCIAS 
ANDRADE, José C. et al. Aplicação da análise SWOT para identificar oportunidades 
para o desenvolvimento econômico e social. XIII Encontro Latino Americano de 
Iniciação Científica e IX Encontro Latino Americano de Pós-Graduação – 
Universidade do Vale do Paraíba. 2008; Cruzeiro; São Paulo; Brasil; Português. 
SOBRENOME, Nome do autor. Título da obra. Edição. Cidade: Editora, Ano de 
Publicação. 
 
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de Pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2015. 
 
BASTOS, Maria Clotilde Pires, FERREIRA, Daniela Vitor. – Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2016. 224 p. 
 
Cúpula Mundial da OIT firma compromisso de criar um mundo do trabalho melhor 
após o COVID-19. OIT 2020. Disponível em 
https://www.ilo.org/brasilia/noticias/WCMS_750857/lang--pt/index.htm. Acesso em: 
07/11/2020. 
 
DELBONO, Benedita de Fátima. Responsabilidade social e ambiental. Londrina: 
Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 200 p. 
 
DUTRA, Joel Souza. Gestão de pessoas: modelos, processos, tendências e 
perspectivas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2015. 
 
PINTO, Luiz Fernando Gomes. Planejamento Estratégico. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2016. 
 
SANTOS, João Carlos dos. Matemática financeira. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2016. 216 p.