Principios da Qualidade - AS5

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Pergunta 1 
1. A _________________________ ocorre para que uma empresa possa verificar se o produto está dentro de certas tolerâncias prescritas para que o produto seja útil. Por exemplo, uma empresa pode comprar uma essência de perfume para ser usado em seu processo de fabricação, mas antes que ele possa ser usado, ele deve ser inspecionado para ver que a qualidade está dentro dos padrões a serem usados no processo.
	
	a.
	Inspeção na Linha de Produção
	
	b.
	Inspeção de qualidade
	
	c.
	Inspeção no Vendedor
	
	d.
	Inspeção de produtos acabados
	
	e.
	Inspeção de qualidade na cadeia de suprimentos
0,175 pontos   
Pergunta 2 
1. _____________________é mais usado para medir o desempenho usando um indicador específico (custo por unidade de medida, produtividade por unidade de medida, tempo de ciclo x por unidade de medida ou defeitos por unidade de medida), resultando em uma métrica de desempenho que é então comparada a outras.
	
	a.
	Inspeção no Armazém
	
	b.
	Folha de verificação
	
	c.
	Benchmarking
	
	d.
	Inspeção na Linha de Produção
	
	e.
	Inspeção de produtos acabados
0,175 pontos   
Pergunta 3 
1. O Programa de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos integra tópicos:
	
	a.
	de operações de fabricação
	
	b.
	compras, transporte
	
	c.
	distribuição física em um programa unificado
	
	d.
	as alternativas a e b estão corretas e c incorreta
	
	e.
	as alternativas a, b e c estão corretas
0,175 pontos   
Pergunta 4 
1. A __________________é uma função do desempenho real e das expectativas, e provou-se que as expectativas mais elevadas encorajam feedback mais útil dos clientes.
	
	a.
	satisfação do cliente
	
	b.
	quantidade de processo
	
	c.
	qualidade no processo
	
	d.
	quantidade do produto
	
	e.
	qualidade do produto
c