prova curso lvres markting

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A atividade de planejamento envolve diversas áreas da empresa para garantir que se atinja o resultado esperado. Porém, não adianta pensar estrategicamente e esquecer que existe um orçamento a ser respeitado. Para isso, existem alguns tipos de planejamento orçamentário. Assim, é correto afirmar que:
	A)
	Planejamento de receita tem por objetivo prever a saúde financeira da empresa.
	B)
	O planejamento de custos tem por objetivo prever como, quando, onde e quem produzir.
	C)
	O planejamento da receita tem por objetivo prever somente o quanto produzir.
	D)
	O planejamento do fluxo de caixa tem por objetivo prever como e onde produzir.
	Os produtos oferecidos pelas empresas apresentam diversos níveis, porém, não podemos visualizá-los. Ao adquirir um carro popular, por exemplo, quanto aos níveis de produtos, podemos afirmar que:
	A)
	Na compra de um carro popular, o produto diferenciado é o GPS.
	B)
	Na compra de um carro popular, o produto esperado é o ar condicionado.
	C)
	 
Na compra de um carro popular, o benefício central é a velocidade.
	D)
	Na compra de um carro popular, o produto ampliado é a locomoção.
	O preço é o elemento do composto de marketing que gera receita para a empresa. Porém, esse não é seu único objetivo. Quanto aos objetivos do preço, é correto afirmar:
	A)
	Preços promocionais são utilizados para divulgar novos lançamentos.
	B)
	Preço acima do concorrente garante o resultado financeiro da empresa.
	C)
	O retorno do investimento diz respeito a quantos consumidores retornam ao estabelecimento para adquirir produtos.
	D)
	O estabelecimento de preço em relação aos concorrentes depende, principalmente, do objetivo que a empresa estabeleceu, podendo ser acima ou abaixo.
	Pode até parecer simples: sair, ir ao shopping, entrar na loja, escolher um produto, comprar e pagar. Porém, não é tão simples quanto parece: na mente do consumidor acontece um processo de escolha do produto, ou seja, as etapas de decisão de compra. Quais  são essas etapas?
	A)
	Necessidade, Informação, Avaliação, Decisão, Pós-Compra.
	B)
	Desejo, Informação, Avaliação, Decisão.
	C)
	Necessidade, Desejo, Informação, Decisão.
	D)
	Informação, Desejo, Avaliação, Decisão e Pós-Venda.
	O planejamento é uma atividade que praticamos diariamente, sem nem percebermos. Planejamos a roupa que utilizaremos na festa, planejamos o final de semana, planejamos as férias e até nossas atividades rotineiras. Portanto, planejar é:
	A)
	Planejar é uma atitude informal e rotineira.
	B)
	Pensar em como rever os erros cometidos no passado.
	C)
	Responder de forma informal ou casual a uma eventual crise.
	D)
	Determinar qual caminho seguir para alcançar um resultado.
	Uma das etapas mais importantes do planejamento é a análise do ambiente organizacional. Só assim podemos conhecer o terreno em que estamos pisando. Quanto aos ambientes organizacionais é correto afirmar:
	A)
	O microambiente é conhecido como ambiente natural.
	B)
	O macroambiente é conhecido como operacional.
	C)
	O macroambiente é conhecido como ambiente geral.
	D)
	O microambiente é conhecido como ambiente geral.
	Uma das etapas mais importantes do planejamento é a análise do ambiente organizacional. Só assim podemos conhecer o terreno em que estamos pisando. Quanto aos ambientes organizacionais é correto afirmar:
	A)
	O microambiente é conhecido como ambiente natural.
	B)
	O macroambiente é conhecido como operacional.
	C)
	O macroambiente é conhecido como ambiente geral.
	D)
	O microambiente é conhecido como ambiente geral.
Questão 6 de 10
	Quanto ao preço, é correto afirmar:
	A)
	Um dos recursos para retorno dos investimentos.
	B)
	É a principal preocupação das empresas concorrentes.
	C)
	Auxilia a dar glamour aos produtos ofertados.
	D)
	Quando decididos, os consumidores sempre aprovam.
	Produtos são bens que podem ser ofertados aos consumidores. Todos eles possuem níveis, agregam valor e atributos ao consumidor. Os cinco níveis de produtos são:
	A)
	Esperado, Desejado, Ampliado, Animado e Elogiado.
	B)
	Benefício Central, Básico, Esperado, Ampliado e Potencial.
	C)
	Benefício Básico, Desejado, Ampliado, Potencial e Superado.
	D)
	Esperado, Básico, Animado, Ampliado e Potencial.
	Existem muitas maneiras para elaborar um projeto de pesquisa, dependendo do seu objetivo e da informação a ser pesquisada. Quanto aos métodos de pesquisa, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Pesquisas qualitativas utilizam amostras representativas do universo a ser pesquisado (população).
II- Pesquisa quantitativa visa aprofundar a compreensão das relações de consumo, analisando de maneira qualitativa as informações coletadas.
III- A pesquisas qualitativa pode ser consideradas uma pesquisa preliminar para a pesquisa quantitativa.
IV- Pesquisas quantitativas necessitam utilizar procedimentos e critérios mais rígidos. Não pode haver diferença na maneira de entrevistar os respondentes.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	As afirmativas III e IV estão corretas.
	B)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	C)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	D)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	Em uma organização existem os níveis hierárquicos estabelecidos pelo organograma e refletidos nos modelos de planejamento. Cada nível hierárquico responde por um dos planejamentos. Sobre os modelos de planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	Estratégico, Tático, Operacional
	B)
	Estratégico, Físico, Departamental.
	C)
	Espontâneo, Físico, Produtivo.
	D)
	Espontâneo, Tático, Organizacional.
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	02
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	04
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	07
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	09
	10
	GABARITO
	B
	A
	D
	A
	D
	C
	A
	B
	A
	A
	RESPOSTA
	B
	A
	D
	A
	D
	C
	A
	B
	A
	A
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