Exercício Marketing

Prévia do material em texto

1.
	A curva de Ciclo de Vida do Produto (CVP) é uma ferramenta que auxilia o gestor de marketing a monitorar o desempenho de seus produtos no mercado. Uma das fases do CVP é caracterizada pela estabilização ou queda do lucro. Qual é esta fase?
	A)
	Maturidade.(CORRETA)
	B)
	Introdução.
	C)
	Declínio.
	D)
	Crescimento.
	2.
	Produtos são bens que podem ser ofertados aos consumidores. Todos eles possuem níveis, agregam valor e atributos ao consumidor. Os cinco níveis de produtos são:
	A)
	Esperado, Desejado, Ampliado, Animado e Elogiado.
	B)
	Benefício Central, Básico, Esperado, Ampliado e Potencial.(CORRETA)
	C)
	Esperado, Básico, Animado, Ampliado e Potencial.
	D)
	Benefício Básico, Desejado, Ampliado, Potencial e Superado
	3.
	A empresa XPTO, após lançar um produto no mercado, percebeu que as vendas estavam abaixo do esperado. Após uma breve pesquisa, identificou que seus clientes não sabiam que o produto estava à venda. Em qual dos elementos do composto de marketing estava o problema?
	A)
	Promoção.(CORRETA)
	B)
	Produto.
	C)
	Praça.
	D)
	Preço.
	4.
	O Marketing passou por diversas fases desde o seu surgimento. Em cada uma dessas fases, uma característica marcou o seu desenvolvimento. Pode-se afirmar, então, que:
	A)
	Na era do marketing o cliente possuía o domínio na comercialização, visando obter melhores resultados.(CORRETA)
	B)
	Na era da produção os consumidores podiam escolher entre várias marcas, produtos e serviços.
	C)
	A era de vendas caracteriza-se pelas companhias que se concentravam no desenvolvimento de técnicas de produção em massa.
	D)
	Na era do relacionamento ou societal apareceram os avanços tecnológicos, produtivos, organizacionais, administrativos.
	5.
	Um dos modelos de sistemas que balizam o marketing é chamado modelo dos 4 Ps ou Marketing Mix. Diversas são as suas definições, no entanto sintetizam a ideia de um conjunto de elementos que compõem as atividades de Marketing. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
 
I- Produto.
 
II- Preço.
 
III- Praça.
 
IV- Promoção.
 
 
(    ) É a característica de qualquer bem, serviços etc. que possui valor de troca.
 
(    ) É o sistema que torna os produtos disponíveis aos consumidores.
 
(    ) É tudo o que o consumidor oferece em troca do produto.
 
(    ) É utilizado como ferramenta para instigar o consumidor a adquirir os produtos ofertados pela empresa.
 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	A)
	IV - I - II - III.
 
	B)
	I - II - IV - III.
 
	C)
	III - IV - II - I.
	D)
	I - III - II - IV.(CORRETA)
	6.
	Existem muitas maneiras para elaborar um projeto de pesquisa, dependendo do seu objetivo e da informação a ser pesquisada. Quanto aos métodos de pesquisa, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Pesquisas qualitativas utilizam amostras representativas do universo a ser pesquisado (população).
II- Pesquisa quantitativa visa aprofundar a compreensão das relações de consumo, analisando de maneira qualitativa as informações coletadas.
III- A pesquisas qualitativa pode ser consideradas uma pesquisa preliminar para a pesquisa quantitativa.
IV- Pesquisas quantitativas necessitam utilizar procedimentos e critérios mais rígidos. Não pode haver diferença na maneira de entrevistar os respondentes.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	As afirmativas III e IV estão corretas.(CORRETA)
	B)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	C)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	D)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	7.
	Em uma organização existem os níveis hierárquicos estabelecidos pelo organograma e refletidos nos modelos de planejamento. Cada nível hierárquico responde por um dos planejamentos. Sobre os modelos de planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
	A)
	Espontâneo, Físico, Produtivo.
	B)
	Estratégico, Físico, Departamental.
	C)
	Espontâneo, Tático, Organizacional.
	D)
	Estratégico, Tático, Operacional(CORRETA)
	8.
	O planejamento é uma atividade que praticamos diariamente, sem nem percebermos. Planejamos a roupa que utilizaremos na festa, planejamos o final de semana, planejamos as férias e até nossas atividades rotineiras. Portanto, planejar é:
	A)
	Responder de forma informal ou casual a uma eventual crise.
	B)
	Determinar qual caminho seguir para alcançar um resultado.(CORRETA)
	C)
	Planejar é uma atitude informal e rotineira.
	D)
	Pensar em como rever os erros cometidos no passado.
	9.
	Uma das etapas mais importantes do planejamento é a análise do ambiente organizacional. Só assim podemos conhecer o terreno em que estamos pisando. Quanto aos ambientes organizacionais é correto afirmar:
	A)
	O macroambiente é conhecido como ambiente geral.(CORRETA)
	B)
	O macroambiente é conhecido como operacional.
	C)
	O microambiente é conhecido como ambiente natural.
	D)
	O microambiente é conhecido como ambiente geral.
	10.
	A atividade de planejamento envolve diversas áreas da empresa para garantir que se atinja o resultado esperado. Porém, não adianta pensar estrategicamente e esquecer que existe um orçamento a ser respeitado. Para isso, existem alguns tipos de planejamento orçamentário. Assim, é correto afirmar que:
	A)
	O planejamento de custos tem por objetivo prever como, quando, onde e quem produzir.(CORRETA)
	B)
	O planejamento da receita tem por objetivo prever somente o quanto produzir.
	C)
	Planejamento de receita tem por objetivo prever a saúde financeira da empresa.
	D)
	O planejamento do fluxo de caixa tem por objetivo prever como e onde produzir.