Gestão em Segurança do Trabalho prova I

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Gestão em Segurança do Trabalho 
1O Programa 5S surgiu em 1950, quando a equipe do professor Kaoru Ishikawa lançou um método de combate aos desperdícios, visando a otimizar os parcos recursos existentes em um país destruído pela guerra. Portanto, o programa é de origem japonesa e o nome 5S vem das cinco premissas do programa, que em japonês iniciam com S: seiri, seiton, seisou, seiketsu e shitsuke, que significam senso de:
A
Organização - limpeza - identificação - saúde e higiene - comprometimento.
B
Justiça - ordenação - organização - motivação - asseio.
C
Arrumação - organização - saúde e limpeza - justiça - motivação.
D
Arrumação - ordenação - limpeza - asseio - autodisciplina.
2Segundo Buettgen (2011), o ERP (Enterprise Resources Planning), ou planejamento dos recursos da empresa, é o agrupamento de todas as informações em um único sistema, que sofreu uma série de evoluções ao longo do tempo. Na medida em que aumenta o impacto na cadeia de suprimentos, aumenta a integração dos sistemas de informação. Sobre esta evolução, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Surgiu com o MRP (Materials Requeriments Planning), ou Planejamento das Necessidades de Materiais, evoluindo para as fases do MRP II e MRP III (Planejamento dos Recursos de Manufatura I e II), seguidos do ERP (Enterprise Resources Planning) ou Planejamento dos Recursos da Empresa e do ERP Integrado em Rede (Comércio cooperativo, e-commerce).
(    ) A evolução se deu na seguinte sequência: duas fases do ERP (ERP e ERP INTEGRADO EM REDE) seguida de três fases do MRP (MRP, MRP II e MRP III).
(    ) Surgiu com o ERP (Enterprise Resources Planning) ou Planejamento dos Recursos da Empresa e do ERP Integrado em Rede (Comércio cooperativo, e-commerce) seguidos do MRP (Materials Requeriments Planning), ou Planejamento das Necessidades de Materiais, evoluindo para as fases do MRP II e MRP III (Planejamento dos Recursos de Manufatura I e II).
(    ) A evolução se deu na seguinte sequência: três fases do MRP (MRP, MRP II e MRP III) seguida de duas fases do ERP (ERP e ERP INTEGRADO EM REDE).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: BUETTGEN, John Jackson. Administração da produção. Indaial: Uniasselvi, 2011.
A
V - F - F - V.
B
F - V - F - V.
C
F - V - V - F.
D
V - V - F - F.
3O diagrama causa-efeito, também conhecido como diagrama espinha-de-peixe, é uma metodologia de origem japonesa. Sua aplicação se dá na solução de problemas, mais comumente em processos de produção ou administrativos. As categorias, às quais são atribuídas as causas, podem ser o 6M (para a indústria), 8P ou 4S (para serviços), ou podem ser desenvolvidas novas categorias, de acordo com a situação. Com relação ao diagrama causa-efeito, analise as seguintes afirmativas:
I- Inicialmente, é necessário definir a causa para que sejam buscadas soluções através dessa metodologia.
II- Essa metodologia pode ser trabalhada em conjunto com o Brainstorming, visando a obter mais ideias de possíveis causas.
III- O Diagrama de Ishikawa pode ser limitado quando encontrar as causas para o efeito em estudo.
IV- Esta metodologia poderá ser empregada a qualquer tipo de problema, pois é uma metodologia dinâmica.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As afirmativas I, II e III estão corretas.
B
As afirmativas I e IV estão corretas.
C
As afirmativas I e III estão corretas.
D
As afirmativas II e IV estão corretas.
4O Programa 5S contempla cinco sensos que, quando aplicados em uma organização, podem promover uma mudança comportamental nos colaboradores. O senso Seiri (arrumação) é responsável pela identificação de materiais, dados e informações que são utilizados e não utilizados. Todo senso traz efeitos positivos à organização. Sobre os benefícios originados pela aplicação do senso Seiri (arrumação), analise as opções a seguir:
I- Melhoria na comunicação.
II- Otimização de espaços.
III- Conscientização do desperdício.
IV- Redução de acidentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As opções I e IV estão corretas.
B
As opções II e III estão corretas.
C
As opções I e III estão corretas.
D
As opções III e IV estão corretas.
5Também chamando de Diagrama de Causa-Efeito, é uma ferramenta largamente utilizada na solução de problemas. Mostra as possíveis causas para um determinado problema (evento ou efeito). Esta ferramenta permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos. Permite também estruturar qualquer sistema que necessite de resposta de forma gráfica e sintética, pois temos uma melhor visualização das causas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde às características citadas:
A
Diagrama de Ishikawa.
B
Diagrama de Correlações.
C
Diagrama de Pareto.
D
Histograma.
6Coltro (1996) aponta que existe um variado número de definições de competitividade que está diretamente relacionado a diversos aspectos do fenômeno, como a unidade de observação (firmas, setores econômicos ou nações), os produtos em questão, o intuito da análise, entre outros. Para tanto, o autor apresenta alguns conceitos. Sobre esses conceitos, analise as sentenças a seguir:
I- A competitividade é a perspicácia de conservar em uma economia mundial, um crescimento adequado do padrão de vida da população com uma ajustada partilha entre todos.
II- A concorrência é o alicerce do sucesso ou do fracasso de um empreendimento onde há livre mercado. Os competitivos se sobressaem, independente do potencial de ganho e crescimento.
III-  A produtividade depende da qualidade e características dos produtos e a capacidade efetiva com que elas são produzidas.
IV- O mercado globalizado não influencia nas questões de qualidade e no padrão de produtividade dos empreendimento.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COLTRO, Alex. A gestão da qualidade total e suas influências na competitividade empresarial. Cadernos de Pesquisa em Administração, São Paulo, v. 1, n. 2, 1996. Disponível em: . Acesso em: 25 nov. 2016.
A
As sentenças II, III e IV estão corretas.
B
As sentenças I, III e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
7Os sistemas de qualidade total trazem um conceito que abrange todas as áreas de atuação da empresa, forçando cada parte a buscar a excelência, a desenvolver uma cultura de prevenção, ao invés de apenas correção dos problemas. Durante toda a evolução do termo qualidade existiram grandes figuras que podemos denominar como "gurus da qualidade", que contribuíram fortemente para o avanço do sistema de gestão. Sobre essas figuras, analise as sentenças a seguir:
I- Joseph Moses Juran propôs uma metodologia chamada Trilogia do Controle de Qualidade; ele defende que a qualidade é composta por planejamento, controle e melhoria.
II- William Edwards Deming aliou os seus conhecimentos estatísticos à cultura dos trabalhadores japoneses na busca de melhoria contínua, o que deu origem ao que os japoneses chamam de Kaizen.
III- Kaoru Ishikawa foi o criador do diagrama de causa e efeito, ferramenta muito poderosa na gestão da qualidade, pois possibilita que não especialistas consigam realizar a resolução de problemas.
IV- Edward Vasconcellos propôs um sistema chamado 7S, muito popular em Portugal, onde foi originado e em países de língua espanhola e portuguesa. É a principal ferramenta de gestão utilizada no Brasil.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença II está correta.
B
As sentenças III e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
As sentenças I e IV estão corretas.
8Para a compreensão da gestão da qualidade, é importante conhecer a história e a evolução do seu conceito ao longo do tempo. As mudanças e as adaptações que ocorreram se devem ao conceito da gestão da qualidade ser genérico, adaptável e seu ambiente ser constantemente transformável. Carvalho e Paladini (2005) oferecem a perspectiva de um artesão com relação à gestão da qualidade, sendo que o artesão é especialista em sua atividade,domina todo o processo de produção desde o início até a finalização do produto e possui grande proximidade com os clientes. Sobre o conceito de trabalho do artesão, relacionado à gestão da qualidade, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CARVALHO, Marly Monteiro de; PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da qualidade: teorias e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
A
As demandas não eram conhecidas, de forma que o trabalho variava demais e não havia preocupação com a qualidade.
B
As necessidades do cliente eram claras e o atendimento destas representava crescimento, possuía uma rotina definida e a qualidade era mais voltada ao produto e não ao processo.
C
As necessidades dos clientes não eram conhecidas e o artesão não tinha certeza do tipo de produto e nem da quantidade que deveria produzir.
D
As demandas eram claras e o artesão recebia pedidos com antecedência, podendo programar a sua produção com a garantia de venda do produto, assim, a qualidade era voltada tanto para o processo quanto para o produto.
9Por possuir uma forma semelhante à de uma espinha de peixe, a ferramenta Diagrama de causa e efeito ou “Diagrama de Ishikawa” é também conhecida como “Espinha de peixe”. Sobre esta ferramenta, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O diagrama é precedido pela realização do brainstorming (chuva de ideias).
(    ) O diagrama é limitado a seis categorias de análise.
(    ) O diagrama proporciona identificar as causas de uma ocorrência.
(    ) O diagrama proporciona apontar a solução de um problema.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - F - F.
B
V - F - V - F.
C
F - V - F - V.
D
F - F - V - V.
10São inúmeras as ferramentas existentes para dar suporte aos gestores das organizações na execução da gestão da qualidade. As atividades realizadas pelos Tecnólogos de Segurança do Trabalho envolvem gestão administrativa, operacional e de qualidade; e as ferramentas de gestão de qualidade também podem ser utilizadas diretamente em temas de segurança do trabalho, como em uma análise de acidentes e em seu respectivo plano de ação. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) 5W2H: ferramenta utilizada para visualização e análise de um problema através de amostragem, utiliza-se um formulário simples para coleta de dados e identifica-se a frequência com que os problemas ocorrem. O resultado são informações precisas sobre o problema e a facilitação da solução.
(    ) Gráfico de Pareto: ferramenta utilizada para identificação de um problema através da reunião de colaboradores, de diferentes áreas da empresa, realiza-se um brainstorming (chuva de ideias) e ao final do processo as ideias levantadas são separadas e classificadas em tópicos.
(    ) Diagrama de Ishikawa: ferramenta utilizada para identificação e análise de um problema, através da construção do desenho de uma espinha de peixe. Na cabeça do peixe anota-se o problema (efeito ou acidente de trabalho), e nas espinhas do peixe anota-se as categorias de possíveis causas, que serão analisadas uma a uma. Avalia-se as causas em cada categoria, eliminando-se as que não se aplicam ao problema, sendo as causas remanescentes objeto de análise para entendimento do que motivou o problema e consequente busca de soluções.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V.
B
V - V - F.
C
F - V - V.
D
V - F - V.