N2 - Projeto Experiencia_1

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14/05/2021 POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 202112.ead-15891.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671085_1 1/8
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:
“Os diagramas podem ser um excelente meio de organizar as relações entre informações
e ideias diferentes. Criando diagramas, a equipe de design pode visualizar e entender
rapidamente a estrutura do público-alvo e algumas das possíveis relações dentro desse
grupo [...]”
 AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos
eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em: https://integrada.minhabibliot
eca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.40
 
Considerando o excerto apresentado sobre o uso de diagramas no Design Thinking,
analise as afirmativas a seguir.
I. O diagrama de Ishikawa é utilizado para auxiliar no processo de identificação e
mapeamento de vivências e desafios a serem solucionadas.
I. Ao utilizar o diagrama de Ishikawa é possível investigar as causas dos problemas reais,
assim como pode favorecer a identificação de oportunidades de solução para o problema.
III. O diagrama de Ishikawa favorece o reconhecimento dos problemas reais que afetam a
rotina do profissional ou de uma determinada organização.
IV. O uso do diagrama de Ishikawa auxilia na identificação das atividades a serem
realizadas, assim como os responsáveis e os prazos de realização de cada fase do Design
Thinking.
 
Está correto o que se afirma em: 
I, II e III, apenas. 
I, II e III, apenas. 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o diagrama de Ishikawa é
utilizado para auxiliar no processo de identificação e mapeamento de vivências e
desafios a serem solucionadas, uma vez que possibilita investigar as causas dos
problemas reais e identificar as oportunidades de solução para o problema,
favorecendo o reconhecimento dos problemas reais que afetam a rotina do
profissional ou de uma determinada organização.
 
 
Pergunta 2
Leia o excerto a seguir:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/
14/05/2021 POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 202112.ead-15891.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671085_1 2/8
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Comentário
da resposta:
“As técnicas do design thinker [...] contribuem para o processo divergente de criar
opções. Mas acumular opções não passa de um exercício se não progredirmos para a fase
convergente de fazer escolhas, crucial para que o projeto passe de um exercício
estimulante de geração criativa de ideias a uma resolução.”
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das
velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabibli
oteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.88
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Os critérios de escolhas deve ser focado na adequação da finalidade do projeto,
considerando as necessidades e os seus objetivos de solução. 
II. ( ) O grau de compreensão do problema auxilia na definição dos critérios de escolha
das ideias propostas, pois atende aos aspectos obtidos na entrevista de empatia.
III. ( ) Para a criação de solução a equipe deve debruçar sobre as informações obtidas na
pesquisa e debater sobre as possíveis soluções para o problema, por meio do Plano de
Trabalho.
IV. ( ) Na fase das vivências, desafios e problemas é o momento da geração de ideias de
solução, pois identifica as motivações e as necessidades dos envolvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F
V, V, F, F
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os critérios de escolhas da
melhor ideia e solução devem ser pensadas a partir dos objetivos do projeto,
considerando assim as necessidades dos envolvidos. Além disso, o grau de
compreensão do problema da equipe auxilia no momento da definição dos critérios
de escolha, pois visa garantir que a solução a ser implementada atenda as
motivações das pessoas, garantindo o que foi identificado na entrevista de
empatia.
Pergunta 3
Leia o excerto a seguir:
“Protótipos são usados para testar a viabilidade técnica de uma ideia e ver se ela funciona
como objeto físico. Ideias para embalagens e apresentações inovadoras, por exemplo,
normalmente precisam de um protótipo. Os protótipos também podem testar os aspectos
visuais de um projeto ao apresentá-los da maneira como seriam produzidos, o que
também oferece a oportunidade de verificar [...].”
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos
eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em: https://integrada.minhabibliot
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
Comentário
da resposta:
eca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.22.
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência,
assinale a alternativa correta:
A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as
soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do
registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os
apontamentos de melhorias e ajustes.
A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as
soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do
registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os
apontamentos de melhorias e ajustes.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na fase de validação, a equipe do
projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as soluções geradas
são viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do registro de
observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias), bem como os
apontamentos de melhorias e ajustes necessários. Essa atividade deve ser
conduzida pelos responsáveis identificados no Plano de trabalho, na etapa 1 e em
consonância com a equipe de trabalho.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta a.
 Leia o excerto a seguir.
“ [..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do design para
abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela sociedade; mostrar como uma
abordagem criativa e focada na resolução de problemas e no ser humano propicia a
descoberta de soluções novas e mais eficazes. Segunda, o design thinking extrapola as
grandes habilidades do designer profissional treinado, sendo disponível para qualquer um
que deseja dominar sua mentalidade e seus métodos. [..].” 
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das
velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabibli
oteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.1
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, assinale a
alternativa correta:
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os
designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio nada convencional, pois
formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas
durante observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a ser
solucionado. 
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Correta:
Comentário
da resposta:
O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os
designers pensame como utilizam um tipo de raciocínio nada convencional, pois
formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas
durante observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a ser
solucionado. 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design reside em encontrar
melhores respostas para os desafios que todos nós enfrentamos, envolvendo a
sensibilidade para elaborar as melhores perguntas na busca da compreensão do
problema, do contexto e da comunidade envolvida. 
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Comentário
da resposta:
“O processo de design passa por períodos nebulosos de experimentação aparentemente
desestruturada e lampejos de clareza, em que a Grande Ideia se recusa a tomar forma, e
longos períodos em que a atenção se volta aos detalhes. Essas fases são diferentes, e é
importante — no mínimo, para o moral da equipe — reconhecer que elas têm sensações
específicas e demandam estratégias específicas. [...]”
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das
velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabibli
oteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.70.
Considerando a afirmação sobre o Design Thinking, analise as afirmativas a seguir. 
I. É centrado no ser humano, cliente, pessoa ou público-alvo do processo: inicia-se com um
mergulho no entendimento das necessidades, desejos e motivações pessoais do contexto e do
problema em questão, pela a empatia.
II. É negativista: O ambiente criativo é favorecido pela negação dos fatos pelos participantes,
contradizendo o entendimento dos contextos. As criações são entendidas nos seus aspectos
negativos, esquecendo-se de ver o bem do ser humano.
III. É colaborativo: várias pessoas e mentes colaboram para pensarem nas múltiplas perspectivas e
usam a criatividade para enfrentar e resolver desafios, sendo um diferencial, a união de um
trabalho em equipe.
IV. É experimental: fornece a possibilidade de testar e validar as ideias iniciais por meio de um
protótipo e usar novas ideias, com o feedback de outras pessoas para que aprimorá-las.
Está correto o que se afirma em: 
I, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o design thinking resulta de uma
cultura organizacional que valoriza a empatia, a colaboração, a experimentação e
o otimismo. Assim considera o ser humano como centro das referências, de modo
que as soluções sejam desenvolvidas por grupos, favorecendo observações e
diálogos contínuos no ambiente em que se realiza a ação, necessita do
envolvimento de todos os indivíduos de um grupo, permite a vivência das soluções
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e identificação de melhorias e por fim, as criações são entendidas nos seus
aspectos positivos, para o bem do ser humano.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta
Correta:
c.
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir.
“Os designers se utilizam dos protótipos, tanto como meio para realizar a
experimentação, testes e avaliações, como parte do processo criativo fornecendo
subsídios para melhorar as soluções. Os protótipos não precisam necessariamente ser
físicos, mas devem ser elaborados com o objetivo de viabilizar o que se busca avaliar ou
testar.”
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão.
2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade Anhembi Morumbi, São
Paulo, 2012. p. 57.
A partir do excerto apresentado e do estudo realizada por meio da vivência no projeto de
experiência, assinale a alternativa correta: 
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que seja realizada a
avaliação das soluções propostas, por meio de representação visual como
croquis, maquetes, slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de
decisões. 
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que seja realizada a
avaliação das soluções propostas, por meio de representação visual como
croquis, maquetes, slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de
decisões. 
A alternativa está correta, pois o protótipo ou MVP (Minimum Viable
Product) é “qualquer coisa que nos permita explorar uma ideia, avaliá-la e
levá-la adiante. É possível por meio de gravações de vídeos, storyboards
(imagens com situações sequenciais sobre um determinado evento),
construção de cenários, espaços virtuais para interações e a prototipagem
em campo por meio do envolvimento direto com clientes potenciais.
Pergunta 7
Leia o excerto a seguir. 
“Os projetos de DT são realizados por equipes interdisciplinares, sendo que todos os
membros sentem-se donos das ideias e assumem responsabilidade por elas, estando
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
Resposta
Correta:
c.
Comentário
da resposta:
dispostos a usar suas capacidades e colaborarem com as diferentes abordagens das
diversas áreas do conhecimento disponíveis na equipe. [..].” 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups.
Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.
br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.132.
A partir do excerto apresentado sobre a importância da equipe no processo de Design
Thinking, assinale a alternativa correta:
 Durante o processo de Design Thinking é necessário o engajamento e o
envolvimento de todos os integrantes no projeto, de modo que todas as fases e
atividades sejam concretizadas na busca da solução para o problema.
 Durante o processo de Design Thinking é necessário o engajamento e o
envolvimento de todos os integrantes no projeto, de modo que todas as fases e
atividades sejam concretizadas na busca da solução para o problema.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois na aplicação do do processo de
Design Thinking toda a equipe envolvida no projeto, deve se debruçar no
planejamento do trabalho, de modo que possa planejar as atividades, envolvidos e
responsáveis em cada uma das fases, em prol de que todas as etapas sejam
realizadas com a dedicação e o engajamento de todos na busca da solução para o
problema.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e.
Leia o excerto a seguir.
“O DT é composto de um processo, uma mentalidade, métodos e estratégias que visam a
colocar as pessoas e suas necessidades no centro do desenvolvimento de um projeto,
usando a criatividade para gerar soluções, a empatia para entender as reais necessidades
das pessoas e o raciocínio para analisá-las e adaptá-las ao contexto real investigado [..].” 
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma
reflexão.2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade Anhembi
Morumbi, São Paulo, 2012.p.50.
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking sobre a
importância da empatia, assinale a alternativa correta sobre o uso do Mapa de Empatia:
1 em 1 pontos
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Resposta
Correta:
e.
Comentário
da resposta:
. Uma das ferramentas utilizadas no Design Thinking é o Mapa de Empatia, que
tem como objetivo identificar as dores, sentimentos, desejos e pensamentos,
falas e ações para conhecer a comunidade envolvida no envolvida em seu
projeto.
. Uma das ferramentas utilizadas no Design Thinking é o Mapa de Empatia, que
tem como objetivo identificar as dores, sentimentos, desejos e pensamentos,
falas e ações para conhecer a comunidade envolvida no envolvida em seu
projeto.
Resposta correta. A alternativaestá correta, pois é o Mapa de Empatia é uma
ferramenta utilizada na aplicação do processo Design Thinking, que possibilita
identificar as motivações, necessidades e aspirações das pessoas envolvidas
identificando suas dores, sentimentos, desejos e pensamentos, falas e ações, pois
é preciso considerar o ser humano como centro das referências na busca das
soluções devem ser desenvolvidas.
Pergunta 9
Leia o excerto a seguir:“Primeiro, o problema de design e o público-alvo precisam ser
definidos. Uma compreensão detalhada do problema e de suas restrições permite o
desenvolvimento de soluções mais precisas. A etapa de pesquisa analisa informações
como o histórico do problema de design, pesquisas de usuário final e entrevistas de
opinião orientadas, e identifica os possíveis obstáculos.”
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos
eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em: https://integrada.minhabibliot
eca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.12.
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Na fase de imersão: É o momento da elaboração do roteiro de entrevistas de
Empatia contemplando os objetivos, perguntas e a identificação dos participantes para a
compreensão do problema proposto e aprofundar o conhecimento sobre as necessidades
do público-alvo. 
II. ( ) Na fase de reflexão: Deve descrever a comunidade profissional envolvida no
projeto e suas características, as pessoas que são impactadas com o problema, pesquisar
fontes e ferramentas e identificar os obstáculos, recursos e alternativas de solução.
III. ( ) Na fase ideação: É aplicado o brainstorming para a geração de ideias, buscar
soluções das situações problema, definir os critérios de escolha na tomada de decisão
para avaliar e comparar das ideias preliminares.
IV. ( ) Na fase de prototipação: Elaborar o Planejamento da construção do MVP
indicando os objetivos da testagem e os participantes envolvidos na validação. Em
seguida, construir o MVP por meio de uma mini versão, por meio representação visual
(slide, cartaz, folder, panfleto e /ou outros).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1 em 1 pontos
14/05/2021 POS0932 PROJETO DE EXPERIÊNCIA PG1438211 - 202112.ead-15891.01
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-course_engine_soap-BBLEARN/Controller?COURSE_ID=_671085_1 8/8
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Comentário
da resposta:
F, F, V, V.
F, F, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é na fase ideação que se aplica o
brainstorming para a geração de ideias, buscar soluções das situações problema,
definir os critérios de escolha na tomada de decisão para avaliar e comparar das
ideias preliminares, assim como na fase de prototipação é elaborado o
Planejamento da construção do MVP indicando os objetivos da testagem e os
participantes envolvidos na validação. Em seguida, construir o MVP por meio de
uma mini versão, por meio representação visual (slide, cartaz, folder, panfleto e /ou
outros).
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Resposta
Correta:
b.
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:“Um dos principais aspectos que diferenciam o Design Thinking
de outras abordagens para gerar inovação é a capacidade de descobrir o que as pessoas
desejam e satisfazer estas necessidades, ou seja, achar soluções para os problemas
colocando as pessoas em primeiro lugar.”
Fonte: BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma
reflexão. 2012. 100 f. Dissertação de Mestrado em Design. Universidade Anhembi
Morumbi, São Paulo, 2012. p.51
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência,
assinale a alternativa correta:
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem como objetivo a
compreensão das necessidades das pessoas envolvidas, para isso é
fundamental aplicar ferramentas de pesquisa para obter mais informações sobre
suas necessidades, motivações, aspirações e entender o contexto que está
inserido.
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem como objetivo a
compreensão das necessidades das pessoas envolvidas, para isso é
fundamental aplicar ferramentas de pesquisa para obter mais informações sobre
suas necessidades, motivações, aspirações e entender o contexto que está
inserido.
A alternativa está correta, pois a fase do Design Thinking que auxiliará na solução
do problema é a Imersão, no qual tem o objetivo de estabelecer um contato com
outras pessoas na busca de informações, para compreender melhor os envolvidos,
suas necessidades, motivações, aspirações e o contexto que está inserido.
1 em 1 pontos