A3 Planejamento e Controle de Producao I

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31/08/2021 Ilumno
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Local: Sala 6 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL30810-20212A
Aluno: CARLOS HENRIQUE DE SOUZA
SANTOS 
Avaliação: A3
Matrícula: 20174300312 
Data: 3 de Julho de 2021 - 08:00
Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1

Código: 39892 - Enunciado: A média exponencial móvel é
uma das técnicas de previsão de demanda mais utilizadas
por empresas que necessitam prever o quanto venderão. O
objetivo, claro, é planejar e organizar todo o setor
produtivo, evitando prejuízos, trabalhos desnecessários e
acúmulo ou falta de estoque. 
MesesDemandaPrevisãoErro127  232  338  441  545   
Determine a previsão aproximada de demanda de aluguel
de carros de luxo em uma empresa localizada no Aeroporto
Internacional Tom Jobim para o sexto mês, utilizando a
técnica denominada média exponencial móvel, sabendo
que o coeficiente de ponderação é igual a 0,2.
 a) 31 carros de luxo.
 b) 35 carros de luxo.
 c) 37 carros de luxo.
 d) 32 carros de luxo.
 e) 34 carros de luxo.
 
Alternativa marcada:
b) 35 carros de luxo.
Justificativa: Resposta correta: 
MesesDemandaPrevisãoErro127-
-2322753382810441301154532,212,8 
M3 = M2 + α(D2 – M2) = 27 + 0,2(32 – 27) = 28M4 = M3 + α(D3 –
M3) = 28 + 0,2(38 – 28) = 30M5 = M4 + α(D4 – M4) = 30 + 0,2(41
– 30) = 32,2M6 = M5 + α(D5 – M5) = 32,2 + 0,2(45 – 32,2) =
1,50/ 1,50
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34,76Arredondando, a demanda de aluguel para o sexto
mês é de 35 carros de luxo. 
Distratores:32 carros de luxoM3 = M2 + α(D2 – M2) = 27 +
0,3(32 – 27) = 28,5M4 = M3 + α(D3 – M3) = 28,5 + 0,3(38 – 32) =
30,3M5 = M4 + α(D4 – M4) = 30,3 + 0,3(41 – 38) = 31,2M6 = M5
+ α(D5 – M5) = 31,2 + 0,3(45 – 41) = 32,4Arredondando, a
demanda de aluguel para o sexto mês é de 32 carros de
luxo. 
31 carros de luxoM3 = M2 + α(D2 – M2) = 27 + 0,2(32 – 27) =
28M4 = M3 + α(D3 – M3) = 28 + 0,2(38 – 32) = 29,2M5 = M4 +
α(D4 – M4) = 29,2 + 0,2(41 – 38) = 29,8M6 = M5 + α(D5 – M5) =
29,8 + 0,2(45 – 41) = 30,6Arredondando, a demanda de
aluguel para o sexto mês é de 31 carros de luxo. 
37 carros de luxoM3 = M2 + α(D2 – M2) = 27 + 0,3(32 – 27) =
28,5M4 = M3 + α(D3 – M3) = 28,5 + 0,3(38 – 28,5) = 31,35M5 =
M4 + α(D4 – M4) = 31,35 + 0,3(41 – 31,35) = 34,2M6 = M5 +
α(D5 – M5) = 34,2 + 0,3(45 – 34,2) = 37,44Arredondando, a
demanda de aluguel para o sexto mês é de 37 carros de
luxo. 
34 carros de luxoM3 = M2 + α(D2 – M2) = 27 + 0,2(32 – 32) =
27M4 = M3 + α(D3 – M3) = 27 + 0,2(38 – 27) = 29,2M5 = M4 +
α(D4 – M4) = 29,2 + 0,2(41 – 29,2) = 31,56M6 = M5 + α(D5 –
M5) = 31,56 + 0,2(45 – 31,56) = 34,25Arredondando, a
demanda de aluguel para o sexto mês é de 34 carros de
luxo.
2

Código: 40003 - Enunciado: Uma das etapas mais
importantes de planejamento dentro da área de
Planejamento e Controle da Produção (PCP) de uma
organização é chamada de planejamento agregado.  
Considerando os aspectos gerais relacionados ao
planejamento agregado, leia as afirmativas a seguir:I -
Dentro de uma organização, as áreas de vendas, compras,
marketing e até mesmo financeira precisam agir
separadamente na criação do planejamento, que
equilibrará fatores importantes para todas as áreas
0,50/ 0,50
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citadas.II - Considera a exigência dos consumidores por
novos produtos, ou seja, a oferta do mercado e o poder de
demanda, que é a capacidade da empresa de fabricar os
produtos exigidos.III - Considerando a agregação dos
produtos, estes poderão ser agrupados em relação a uma
distinção, que pode levar em conta a espessura, a cor ou o
tamanho, por exemplo.IV - Um exemplo real da aplicação do
planejamento agregado para a área financeira é o alcance
da meta financeira, tanto de lucro quanto de investimentos,
levando em consideração os aspectos relacionados à mão
de obra e ao estoque.V - Busca, em média, entre um período
de 12 a 36 meses, alcançar o equilíbrio entre a demanda e a
oferta, pois nem sempre a demanda de uma empresa se
mantém constante. 
É correto o que se afirma em:
 a) I e V, apenas.
 b) IV e V, apenas.
 c) Somente a IV.
 d) Somente a II.
 e) I, II e III apenas.
 
Alternativa marcada:
c) Somente a IV.
Justificativa: Resposta correta: Somente a IV.Um exemplo
real da aplicação do planejamento agregado para a área
financeira é o alcance da meta financeira, tanto de lucro
quanto de investimentos, levando em consideração os
aspectos relacionados à mão de obra e ao estoque. Correta.
Realmente, esse é um exemplo adequado da aplicação do
planejamento agregado para a área financeira. Isso porque,
com a realização de um eficiente planejamento agregado, é
possível melhor organização e gerenciamento de mão de
obra e estoque, possibilitando, assim, o alcance da meta
financeira relacionada ao lucro e aos investimentos. 
Distratores:Dentro de uma organização, as áreas de vendas,
compras, marketing e até mesmo financeira precisam agir
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separadamente na criação do planejamento, que
equilibrará fatores importantes para todas as áreas
citadas. Incorreta. Tais áreas precisam agir em conjunto na
criação do planejamento, que equilibrará fatores
importantes para todas as áreas citadas.Considera a
exigência dos consumidores por novos produtos, ou seja, a
oferta do mercado e o poder de demanda, que é a
capacidade da empresa de fabricar os produtos
exigidos. Incorreta. Esse tipo de planejamento leva em
consideração a exigência dos consumidores por novos
produtos, ou seja, a demanda do mercado, e o poder de
oferta, que é a capacidade da empresa de fabricar os
produtos demandados.Considerando a agregação dos
produtos, estes poderão ser agrupados em relação a uma
distinção, que pode levar em conta a espessura, a cor ou o
tamanho, por exemplo. Incorreta. Os produtos são
agrupados sem qualquer distinção; logo, não importam a
espessura, a cor, o tamanho, mas apenas a categoria do
produto.Busca, em média, entre um período de 12 a 36
meses, alcançar o equilíbrio entre a demanda e a oferta,
pois nem sempre a demanda de uma empresa se mantém
constante. Incorreta. Busca, em média, entre um período de
3 a 18 meses, alcançar o equilíbrio entre a demanda e a
oferta, pois nem sempre a demanda de uma empresa se
mantém constante.
3

Código: 39888 - Enunciado: A previsão de demanda
abrange um processo racional de busca de informações
sobre o valor das vendas futuras de um item ou de um
conjunto de itens. Nesse processo, há os padrões de
demanda que resultam de aumento/diminuição de taxas de
demanda, sazonalidades e flutuações gerais causadas por
vários fatores. Sobre padrões de demanda, é possível
afirmar, com correção, que:
0,50/ 0,50
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 a) Grandes pedidos de clientes que não compram com
frequência são exemplos de demanda regular.
 b) Um exemplo de demanda regular é quando a
demanda depende da de outro produto/serviço.
 c) Há três tipos de padrão de demanda: regular,
irregular e mista.
 d) Dois exemplos de componentes de padrões de
demanda regular são: sazonalidade e demanda
descendente para o período.
 e) Demanda irregular não é de fácil previsão por
alguns motivos, como dados falsos ou eventos especiais.
 
Alternativa marcada:
e) Demanda irregular não é de fácil previsão por alguns
motivos, como dados falsos ou eventos especiais.
Justificativa: Resposta correta: Demanda irregular não é de
fácil previsão por alguns motivos, como dados falsos ou
eventosespeciais.Esses fatores, de fato, afetam um padrão
de demanda, porque os dados devem ser verdadeiros para
que a demanda seja prevista corretamente. Eventos
especiais mascaram a realidade da demanda que realmente
ocorre em condições normais; logo, ela será classificada
como irregular. 
Distratores:Um exemplo de demanda regular é quando a
demanda depende da de outro produto/serviço. Incorreta.
Esse exemplo é de demanda irregular.Há três tipos de
padrão de demanda: regular, irregular e mista. Incorreta. Os
padrões de demanda são regular e irregular.Dois exemplos
de componentes de padrões de demanda regular são:
sazonalidade e demanda descendente para o período.
Incorreta. É demanda média para o período, e não
descendente.Grandes pedidos de clientes que não
compram com frequência são exemplos de demanda
regular. Incorreta. Esses são exemplos de demanda
irregular.
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4

Código: 40010 - Enunciado: A Ordem de Produção (OP) é
um importante documento que pode também ser chamado
de Ordem de Fabricação (OF), sendo uma peça fundamental
nas atividades de produção do setor de Planejamento e
Controle da Produção (PCP).Considerando os aspectos e as
características da Ordem de Produção, leia as seguintes
afirmativas:I - Organiza o processo produtivo e facilita a
apuração das receitas, a programação da produção e a
reposição dos estoques.II - Essencial para uma boa
visualização dos custos e das necessidades de compras,
porém não auxilia na previsão da entrega dos pedidos.III -
Esse documento encerra um processo de fabricação de um
produto, englobando informações sobre tal item.IV -
Considerando a produção por encomenda, a OP é emitida
conforme a programação da produção.V - Define-se o que
será fabricado antes da emissão da OP em uma atividade
chamada de Análise da Necessidade de Produção. 
É correto o que se afirma em:
 a) Somente a V.
 b) IV e V, apenas.
 c) I, II, III, IV e V.
 d) I, II e IV, apenas.
 e) Somente a III.
 
Alternativa marcada:
a) Somente a V.
Justificativa: Resposta correta: Somente a V. Correta. É na
Análise da Necessidade de Produção que se define o que
será produzido antes de emitir a OP. 
Distratores:I - Organiza o processo produtivo e facilita a
apuração das receitas, a programação da produção e a
reposição dos estoques. Incorreta. Organiza o processo
produtivo e facilita a apuração dos custos, a programação
da produção e a reposição dos estoques.II - Essencial para
uma boa visualização dos custos e das necessidades de
0,50/ 0,50
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compras, porém não auxilia na previsão da entrega dos
pedidos. Incorreta. Essencial para uma boa visualização dos
custos e das necessidades de compras, como também
auxilia na previsão da entrega dos pedidos.III - Esse
documento encerra um processo de fabricação de um
produto, englobando informações sobre tal item. Incorreta.
Esse documento inicia um processo de fabricação de um
produto, englobando informações sobre tal item.IV -
Considerando a produção por encomenda, a OP é emitida
conforme a programação da produção. Incorreta. Quando a
produção é por encomenda, a OP é criada a partir do
pedido de vendas.
5

Código: 39886 - Enunciado: Existe relação entre critérios de
desempenho e as áreas de decisão que sofrem influência
das políticas de produção. Sobre os critérios de
desempenho, é possível diferenciá-los de acordo com suas
descrições. Sabendo disso, leia o case a seguir:As Indústrias
Engineering têm crescido exponencialmente nos anos
recentes. Isso pode ser comprovado pelo grande número de
contratações de novos engenheiros de produção para
atuarem exclusivamente no chão de fábrica. Mesmo assim,
devido à pandemia do coronavírus, a queda nas vendas
alcançou 31,5% em 2020. No ano seguinte, apesar de todas
as dificuldades, os novos processos desenvolvidos pela
equipe de Planejamento e Controle da Produção (PCP), em
parceria com a área de Marketing, fizeram com que as
vendas tivessem um aumento de 42% apenas no 1º
semestre. Analise o case e marque a opção correta quanto
ao critério de desempenho que está sendo considerado e
sua respectiva definição.
 a) O custo envolve confiabilidade e velocidade nos
prazos de entrega, de forma melhor do que a concorrência
executa.
1,50/ 1,50
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 b) O desempenho de entrega engloba a produção de
bens/serviços com custo inferior ao que a concorrência
pratica.
 c) A qualidade envolve a produção de bens/serviços
respeitando a ética nos negócios e a sociedade como um
todo.
 d) A flexibilidade é a capacidade de reação rápida a
eventos repentinos e inesperados.
 e) O critério ético-social aborda a produção de
bens/serviços com qualidade superior à da concorrência.
 
Alternativa marcada:
d) A flexibilidade é a capacidade de reação rápida a eventos
repentinos e inesperados.
Justificativa: Resposta correta:A flexibilidade é a
capacidade de reação rápida a eventos repentinos e
inesperados. Correta. A criação dos novos processos,
mesmo em tempo de crise, foi fundamental para o aumento
das vendas. Isso se deve à flexibilidade demonstrada pela
equipe. 
Distratores:O critério ético-social aborda a produção de
bens/serviços com qualidade superior à da
concorrência. Incorreta. A questão ética não foi abordada
no enunciado da questão.A qualidade envolve a produção
de bens/serviços respeitando a ética nos negócios e a
sociedade como um todo. Incorreta. Em nenhum momento,
o case aborda aspectos relacionados à qualidade dos
produtos. O custo envolve confiabilidade e velocidade nos
prazos de entrega, de forma melhor do que a concorrência
executa. Incorreta. Apesar de a entrega dos produtos para
os clientes ser um fator importante, o case descrito não
entrou nessa seara. O desempenho de entrega engloba a
produção de bens/serviços com custo inferior ao que a
concorrência pratica. Incorreta. Não fica claro no texto do
enunciado que os custos de produção foram reduzidos com
a implantação dos novos processos.
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6

Código: 40008 - Enunciado: A obtenção do perfil da
demanda é o primeiro passo na execução do planejamento
agregado. Para a execução desse primeiro passo, existem
várias técnicas de previsão de demanda. Na tabela a seguir,
está a previsão de demanda mensal para o ano de 2020 em
relação aos variados tipos de fechaduras usadas em portas
de madeira, vendidas em uma loja de uma rua da cidade do
Rio de Janeiro. 
Mêsjan.fev.mar.abr.maiojun.jul.ago.set.out.nov.dez.Deman
da prevista
(unidades/mês) 75 73 74 59 54 45 42 53 60 79 86 92 
Diante do exposto, calcule a demanda média de fechaduras,
considerando os 12 meses do ano, e indique a conclusão
correta:
 a) A demanda média para o período de planejamento é
de 65 unidades/mês.
 b) Haveria falta de recursos no segundo e no terceiro
trimestres do ano.
 c) Haveria falta de recursos durante mais de um
semestre.
 d) Haveria excesso de recursos em cinco meses do ano.
 e) A demanda média para o período de planejamento é
de 67 unidades/mês.
 
Alternativa marcada:
b) Haveria falta de recursos no segundo e no terceiro
trimestres do ano.
Justificativa: Resposta correta: Haveria falta de recursos no
segundo e no terceiro trimestres do ano.Correta. Haveria
falta de recursos em seis meses (abril, maio, junho, julho,
agosto e setembro) porque nesses meses as demandas
previstas são inferiores à demanda média de 66
unidades.Cálculo da demanda média: (75 + 73 + 74 + 59 + 54
+ 45 + 42 + 53 + 60 + 79 + 86 + 92) / 12 = 66 
1,50/ 1,50
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Distratores:A demanda média para o período de
planejamento é de 65 unidades/mês. Incorreta. A demanda
média para o período de planejamento é de 66
unidades/mês. Cálculo errado da demanda média: (75 + 73
+ 74 + 59 + 54 + 45 + 42 + 53 + 60 + 79 + 84 + 82) / 12 =
65Haveria falta de recursos durante mais de um
semestre. Incorreta. Haveria falta de recursos durante
exatamente um semestre, que são os meses de abril, maio,
junho, julho, agosto e setembro, nos quais a demanda
prevista é inferior à demanda média de 66 unidades.Haveria
excesso de recursos em cinco meses do ano. Incorreta.
Haveria excesso de recursos em seis meses do ano, que são
janeiro, fevereiro, março, outubro, novembro e dezembro,
com demanda prevista superior a 66 unidades.A demanda
média para o período de planejamento é de 67
unidades/mês. Incorreta. A demanda média para o período
de planejamento é de 66 unidades/mês. Cálculo errado da
demanda média: (75 + 73 + 74 + 59 + 54 + 45 + 44 + 63 + 60 +
79 + 86 + 92) / 12 = 67
7

Código: 40512 - Enunciado: O tempo de permanência dos
produtos na loja está muito menor que no ano passado. A
onda de calor e o tempo seco estão fazendo as peças
esgotarem muito rápido, o que exige reposições constantes.
(Fonte: Adaptado de G1 Centro-Oeste de Minas. Calor
intenso faz aumentar procura por ar-condicionado,
ventiladores e climatizadores nas lojas de Divinópolis.
Disponível em: https://g1.globo.com/mg/centro-
oeste/noticia/2020/10/10/calor-intenso-faz-aumentar-
procura-por-ar-condicionado-ventiladores-e-
climatizadores-nas-lojas-de-divinopolis.ghtml. Acesso em:
15 mar. 2021. ) 
Diante do exposto, determine os valores de X2 e de XY para
os períodos 1, 2, 3 e 4, e os somatórios de X, Y, X2 e XY,
completando, assim, a tabela a seguir. Após, calcule a
previsão de demanda para o período 5, considerando a
2,50/ 2,50
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técnica de equação linear para a tendência, sabendo que X
indica semana, e Y, a quantidade de ventiladores vendidos
em dezembro, em uma loja de eletrodomésticos recém-
inaugurada em uma rua movimentada da cidade de
Divinópolis. 
 XYX XY1136  2116  397  4147  ∑    
Resposta:
X Y X XY
1 136 1 136
2 116 4 232 
3 97 9 291 
4 147 16 588
∑= 
10 
 496 30 1247 
b) = n(∑xy)- (∑x).(∑y) / n(∑x)2 = (4.1247 - 10.496) /
(4.30 - 102) = 4988-4960 / 120-100=28/20=1,4
a)=∑y-b.∑x / n=(596-1,4.10) /4=(596-14)/4=145,5
y=a+bx=145,5+1,4x=145,5+1,4=145,5+7=152,5
=153 ventiladores na quinta semana.
2
2
Justificativa:
  XYX XY11361136211642323979291414716588∑10496301247
coeficiente angular: b = n(ΣXY) – (ΣX).(ΣY) / n(ΣX2) – (ΣX)2 =
(4.1247 – 10.496) / (4.30 – 102) = 4988 – 4960 / 120 – 100 = 28
/ 20 = 1,4 (os valores de n, que é o número de observações, e
de ΣX, ΣY, ΣX2 e ΣXY serão extraídos da tabela conforme for
preenchida pelo aluno).  
coeficiente linear: a = ΣY – b.ΣX / n =  (496 – 1,4.10) / 4 = (496
– 14) / 4 = 120,5 (os valores de n, ΣX e ΣY também serão
extraídos da tabela preenchida pelo aluno).  
equação linear de tendência: Y = a + bX = 120,5 + 1,4X =
120,5 + 1,4.5 = 120,5 + 7 = 127,5 (X é o período desejado para
se calcular a previsão de demanda). Então, a previsão de
2
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venda é de, aproximadamente, 128 ventiladores
na quinta semana. 
8

Código: 40017 - Enunciado: Ao final da produção, a ordem
de produção (OP) deve ser armazenada, porque os dados
devem ser analisados para o desenvolvimento de
estratégias, buscando a otimização do desempenho da
operação e também para o rastreio de produtos
defeituosos.Diante disso, liste os seis componentes de uma
OP e explique-os.
Resposta:
Os componentes de uma ordem de produção são os
seguintes, números da OP e lote, códigos para rastrear os
produtos fabricados. Data de emissão da OP e prazo de
entrega, data em que a OP  foi emitida e o prazo de
encerramento da produção para entrega. Produto e
qualidade, tipos  de produtos que serão fabricados e suas
quantidade. Matéria-prima; fórmula de composição dos
produtos  com as quantidades de matéria-prima e suas
respectivas medidas. Horário de inicio e de termino da
produção. Além de informações sobre atrasos no inicio, se
for o caso.
Observação gerais: informação sobre parada de informação
de produção e por quanto tempo, produtos defeituosos e
rejeitados, entre outras informação importante, se for o
caso.
Justificativa: Expectativa de resposta:Os componentes de
uma ordem de produção são os seguintes:Número da OP e
lote: códigos para rastrear os produtos fabricados.Data de
emissão da OP e prazo de entrega: data em que a OP foi
emitida e o prazo de encerramento da produção para
entrega.Produto e quantidade: tipos de produtos que serão
fabricados e suas quantidades.Matérias-primas: fórmula de
composição dos produtos com as quantidades de matérias-
1,50/ 1,50
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primas e suas respectivas medidas.Horários de início e de
término da produção: horários de início e de fim, além de
informações sobre atrasos no início, se for o
caso.Observações gerais: informações sobre parada de
produção e por quanto tempo, produtos defeituosos e
rejeitados, entre outras informações importantes, se for o
caso.