Liderança - AV2

Prévia do material em texto

Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Para responder essa questão, lei o texto a seguir, Baumgartl, Pagano e Lacerda (2010, p. 180):
 
“Testes psicológicos são instrumentos utilizados pelos profissionais da Psicologia para a investigação e a avaliação das diferenças individuais. [...] Em um processo de seleção o teste psicológico é utilizado com o objetivo de avaliar conhecimentos e competências do candidato no momento em que ele concorre a uma vaga, e a partir daí tentar predizer o seu desempenho associado ao trabalho pretendido.”
BAUMGARTL, Viviane Oliveira; PAGANO, Andresa Pereira; LACERDA, Jordana. A utilização de testes psicológicos em organizações de Minas Gerais. Arquivos Brasileiros de Psicologia, Rio de Janeiro, v. 62, n. 2, p. 178-186, 2010. Disponível em: <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1809-52672010000200016&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 19 mar. 2017.
 
De acordo com seu conhecimento adquirido e o trecho lido, qual é a crítica aos testes que avaliam a inteligência emocional?
 
 
Escolha uma opção:
a. Os testes de inteligência emocional mostram o quociente de inteligência e os resultados podem ser utilizados para demitir os trabalhadores.
b. Os testes deveriam ser aplicados por qualquer profissional de gestão de pessoas, mas a legislação autoriza apenas os psicólogos a aplicá-los.
c.  Os testes de inteligência emocional medem apenas a disciplina e a pontualidade do trabalhador, deixando de avaliar outras variáveis importantes para o trabalho.
d. Os testes de inteligência emocional indicam quem é capaz e quem é incapaz para trabalhar em uma certa equipe.
e. As avaliações de inteligência emocional devem ter como finalidade promover o desenvolvimento dos indivíduos, não meramente classificá-los. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As avaliações de inteligência emocional devem ter como finalidade promover o desenvolvimento dos indivíduos, não meramente classificá-los.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
 
As organizações têm muitas dimensões e, portanto, as mudanças organizacionais podem ocorrer em várias delas, conforme mostra Motta (2004 apud SEKYIA; LUZ, 2010) em sua classificação dos níveis de mudança organizacional. Suponha, então, que uma organização esteja rompendo com o modelo tradicional de liderança e, agora, todos os trabalhadores serão ouvidos em suas demandas, queixas e ideias em relação à empresa. Além disso, vão ocorrer reuniões semanais com os trabalhadores, que terão a oportunidade de trazer os problemas que enfrentam cotidianamente.
 
SEKYIA, Shigeru Ricardo; LUZ, Talita Ribeiro da. Mudança organizacional: implantação da Iniciativa Hospital Amigo da Criança. Ciência e Saúde Coletiva, Rio de Janeiro, v. 15, supl. 1, p. 1263-1273,  jun. 2010. Disponível em: <http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-81232010000700035&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 06 abr. 2017.
 
Assim, a partir da classificação de Motta (2004 apud SEKYIA; LUZ, 2010), em que nível está ocorrendo essa mudança organizacional?
 
            
Escolha uma opção:
a. Político.
b.  Humano. 
c. Tecnológico.
d. Estratégico.
e. Cultural.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:  Humano.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“O conflito permite às partes expressarem reivindicações rivais e pode propiciar a oportunidade para reajustar a alocação de recursos valorizados. Estoques de recursos podem, dessa forma, ser consumidos mais eficazmente devido a mudanças induzidas pelo conflito”.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R; Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2006. p. 284.
 
Como vimos, o conflito pode ajudar a manter o nível de estímulo ou ativação necessário a operar de modo inovador. Ao fazer isso, ele pode servir de fonte de motivação para a busca de mudança adaptativa. Assim, de acordo com o trecho lido e nossos conhecimentos sobre conflitos, podemos afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. os conflitos devem ser vistos como caminhos eficientes para soluções, advindas de muitas discussões, brigas e hostilidade.
b. as diversas classificações atribuídas ao conceito de conflito ocasionam oportunidades de sucesso para as empresas. São os ambientes hostis que forjam profissionais preparados para o mercado, aptos a tratarem diretamente com fornecedores e clientes.
c. as reivindicações e opiniões diversas são maneiras de expressar os conflitos, portanto, pode-se concluir que, se os líderes reprimirem as reivindicações, haverá menos conflitos.
d. a inovação pode acontecer a partir de conflitos, e a motivação é que faz com que o conflito aconteça.
e. algumas situações de conflitos podem ser elementos catalizadores de boas ideias, podendo trazer a organização ensejos que causem lucros ou ainda novos processos organizacionais. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: algumas situações de conflitos podem ser elementos catalizadores de boas ideias, podendo trazer a organização ensejos que causem lucros ou ainda novos processos organizacionais.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Montanari et al (2011 apud DRUKER, 2001) definem a tipologia das equipes a partir das posições ocupadas pelos membros. Vamos refletir a respeito do departamento de recursos humanos de uma empresa multinacional. Veja a seguir como funciona o fluxo de trabalho:
Psicólogo – seleção e recrutamento.
Assistente social – gestão de benefícios.
Pedagogo – educação corporativa.
Analista de recursos humanos – folha de pagamento.
 
Como pode ser classificada, de acordo com a tipologia de Montanari et al (2011 apud DRUKER, 2001), a forma como estão divididas as posições nessa equipe de trabalho?
 
Escolha uma opção:
a. posições parcialmente fixas, pois podem ser alternadas caso haja uma falta temporária de algum profissional.
b. posições principais, mas que podem ser substituídas pelos membros da própria equipe se for necessário.
c. posições fixas, pois cada função tem um profissional específico para realizá-la. 
d. posições alternadas, pois qualquer um pode fazer o trabalho do outro.
e. posições subordinadas, pois se estabelecem em torno de hierarquias rígidas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: posições fixas, pois cada função tem um profissional específico para realizá-la.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Leia o trecho a seguir:
“O trabalho de gestão da inovação se preocupa com o envolvimento das lideranças, tanto da alta gestão quanto dos níveis médios. Cada um tem seu papel na criação de uma cultura voltada para geração e execução de ideias inovadoras.”
 
SCHERER,  Felipe. Como os líderes podem ajudar a inovar? Revista Exame, 03 maio 2013. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/blog/inovacao-na-pratica/como-os-lideres-podem-ajudar-a-inovar/>. Acesso em: 05 maio 2017.
 
A liderança tem um papel fundamental no desenvolvimento de ideias inovadoras. Baseado no trecho lido e no que você estudou, quais as assertivas a seguir melhor representam essa afirmação?
 
I. As frequentes mudanças nos processos organizacionais faz com que ideias surjam a todo momento, no entanto a liderança não dá importância a isso porque são muitas.
II. As ideias criativas acontecem a todo momento dentro de uma organização, mas nem sempre a liderança deve dar atenção porque deve analisar a viabilidade primeiro.
III. A liderança deve ser criativa e inovadora, uma vez que está exposta a diversas situações no dia a dia em que o “fazer diferente” poderá fazer a diferença nos resultados.
IV. A liderança não necessariamente precisa ser criativa, afinal a empresa tem os gerentes que devem proporcionar para a liderança as ferramentas necessárias e o líder não precisa se preocupar com nada mais além da gestão dos resultados.
V. A liderança tem uma atuação fundamental no desenvolvimento de ideias criativas e inovadoras, trazendo para a empresaoportunidades rentáveis para melhorias de processos.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as respostas corretas de acordo com o questionamento.
Escolha uma opção:
a. III e V. 
b. II e III.
c. III e IV.
d. I e III.
e. I e IV.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III e V.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
As antigas gerações eram caracterizadas por um tipo de líder que permanecia em sua função de comando por longos períodos e havia um grande senso de hierarquia nas organizações. O poder era exercido de cima para baixo e ao líder bastava a aquisição de competências técnicas e conhecimento a respeito do negócio e dos processos laborais, além de ser firme e garantir a produtividade dos trabalhadores. Hoje, a função de liderança possui novas perspectivas e, para continuar exercendo sua atividade de forma eficiente, cabe ao líder o desenvolvimento de algumas habilidades que não eram consideradas essenciais em épocas mais remotas.
Assinale a opção que apresenta, de forma correta, quais são essas novas habilidades do novo líder.
 
 
Escolha uma opção:
a. O desenvolvimento pessoal é de grande importância para o trabalho do líder contemporâneo, que deve ter autoconhecimento e competência emocional, ou seja, conhecer e controlar suas emoções para que não interfiram negativamente em sua capacidade de tomar decisões. Um líder assertivo, com boa capacidade de comunicação e sociabilidade, é capaz de estabelecer um ambiente produtivo. 
b. O autoconhecimento e a competência emocional não eram considerados essenciais ao trabalho do líder, mas hoje são importantes para o bom desempenho de sua função. A capacidade de deixar as emoções, como o ressentimento ou a raiva, influenciarem suas decisões é o que torna o líder mais respeitado por todos.
c. O líder hoje enfrenta um ambiente organizacional de grandes mudanças e novas tecnologias. A principal habilidade a ser desenvolvida nesse novo cenário é a capacidade de manter o poder e evitar o compartilhamento de informações importantes com seus liderados.
d. O desenvolvimento pessoal do líder no contexto atual é considerado um hábito pouco recomendado em função de outras prioridades para a organização. O foco na produtividade é essencial e, para tanto, ele deve estabelecer uma relação neutra com seus liderados, evitando o envolvimento pessoal nas questões de trabalho.
e.  Para o novo líder, habilidades técnicas para lidar com a informatização nas organizações e a capacidade de garantir o funcionamento adequado dos equipamentos utilizados pelos colaboradores são consideradas essenciais para que o líder obtenha sucesso em suas funções.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O desenvolvimento pessoal é de grande importância para o trabalho do líder contemporâneo, que deve ter autoconhecimento e competência emocional, ou seja, conhecer e controlar suas emoções para que não interfiram negativamente em sua capacidade de tomar decisões. Um líder assertivo, com boa capacidade de comunicação e sociabilidade, é capaz de estabelecer um ambiente produtivo.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
O desenvolvimento da liderança acontece de acordo com a estratégia empresarial, afinal a organização tem a função de identificar suas necessidades e traçar uma maneira de desenvolver as habilidades da liderança de acordo com o que precisa. Para isso, há programas de desenvolvimento de líderes que podem acelerar a estratégia da organização.
Para que isso aconteça, é recomendado que:
  
Escolha uma opção:
a.  o programa de líderes é garantia de sucesso na organização, caso não seja um sucesso a empresa poderá realizar demissões;
b. as empresas façam investimentos em programas eficazes em que o líder possa atingir o esperado pela organização no tempo adequado para que as metas traçadas sejam alcançadas; 
c. o programa de líderes só é recomendado se as empresas estiverem com problemas, caso estejam produzindo não se recomenda a criação de programas para desenvolvimento de líderes.
d. a empresa como estrategista de seus objetivos deve garantir que o programa de desenvolvimento de liderança vai trazer resultados, pois caso não traga é recomendável trocar o programa;
e. as empresas desenvolvam programas de liderança que atinjam o resultado da organização independente da qualidade do que está sendo feito, pois o importante é a entrega do que é solicitado;
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as empresas façam investimentos em programas eficazes em que o líder possa atingir o esperado pela organização no tempo adequado para que as metas traçadas sejam alcançadas;
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Ao ingressar no ambiente de trabalho, o trabalhador é inserido em um ambiente opressor, afinal, ele tem que trabalhar para sustentar a si mesmo. Nesse ambiente, ele é chamado a seguir regras, a respeitar uma longa jornada de trabalho, a obedecer às lideranças. Esse ambiente será certamente menos opressor se esses líderes, a quem ele deve obediência, forem motivadores. Mas, afinal, como motivar? Godoi et al. (2011) elaborou três categoriais motivacionais, que podem ajudar os líderes a criar estratégias de motivação. Quais são elas?
GODOI, Christiane Kleinübing; FREITAS, Sandra Margarete Ferreira de; CARVALHO, Taís Baumgarten. Motivação na aprendizagem organizacional: construindo as categorias afetiva, cognitiva e social. RAM, Rev. Adm. Mackenzie (Online), São Paulo, v. 12, n. 2, p. 30-54, 2011. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1678-69712011000200003&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 03 mar.  2017. 
 
 
Escolha uma opção:
a. Subjetividade, ambiente externo, sistema de recompensas.
b. Cognitivo, afetividade, social. 
c. Plano de saúde, vale refeição, auxílio creche.
d. Promoções, aumento de salário, aposentadoria privada.
e. Salário, recompensa, ambiente.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Cognitivo, afetividade, social.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Temos os seguintes conceitos: decisor é um grande influenciador das decisões, mas sem poder de decisão; o facilitador busca utilizar suas experiências para auxiliar nos problemas envolvidos no processo decisório; e o analista estrutura o problema e faz com que os problemas sejam vistos da maneira adequada. Estes personagens podem ser representados por um único profissional ou ainda por mais de um profissional.
 
Baseado nestes conceitos, assinale a segunda coluna de acordo com a primeira:
(I) Decisor                      
(II) Facilitador            
(III) Analista                 
 
(      ) Maria viu um problema na área de trabalha e comunicou ao seu chefe para que fosse analisado e levado à frente. Como era algo que interferia na sua rotina, Maria deu diversas sugestões para melhoria.
(     ) Ricardo foi comunicado pelo seu chefe sobre um problema que estava acontecendo na fábrica. Por sua vez, foi solicitado que Ricardo fizesse uma análise mais apurada da situação apresentando o problema de todos os ângulos.
(     ) João montou uma empresa de papéis e contratou profissionais experientes do mercado para atingir o objetivo esperado. Para tal, todos os dias era realizada uma reunião, na qual eram expostos os principais problemas e, consequentemente, os lideres apresentavam possíveis soluções para análise de João.
(     ) Luiz recebeu a incumbência de melhorar os processos organizacionais da área em que trabalha identificando os problemas e sugerindo algumas decisões. Diariamente, ele faz uma análise apurada de uma parte de seu departamento e monta um relatório com todas as possíveis melhorias para que sejam analisadas posteriormente pelo gerente.
(    ) Jessica é uma gerente antiga na empresa e quer otimizar alguns processos para melhorar a produtividade. Para isso, ela fez um levantamento de vários problemas recorrentes e repassou aos líderes para que opinassem.
Agora, assinale a opção que relacionade forma correta a segunda coluna com a primeira:
 
Escolha uma opção:
a. I – III – II – III – II. 
b. III – II – I – II – I.
c. III – III – II – I – I.
d. I – II – III – I – II.
e. I – II – II – III – I.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I – III – II – III – II.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Marcar questão
Texto da questão
Em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Basta pensarmos em uma criança na escola que terá de dedicar a próxima hora para responder a um teste de matemática. Dificilmente ela faria isso voluntariamente e certamente não estaria ali se tivesse outra opção. É claro que, no âmbito empresarial, a avaliação de desempenho também gera inúmeras controvérsias, além de deixar o trabalhador tenso e sob pressão. Dessa forma, os teóricos organizacionais sugerem importantes sugestões para o líder que fará a avaliação.
Sobre isso, avalie as assertivas a seguir.
 
I.     Toda avaliação de desempenho deve apresentar um feedback, que possibilite ao trabalhador conhecer o resultado do seu trabalho.
II.  A avaliação de desempenho é, sem dúvidas, desmotivadora, mas um mal necessário para toda atividade empresarial bem-sucedida.
III. A avaliação de desempenho não deve ser opressora, pelo contrário, deve ser compreendida como um momento formativo.
IV. O momento da avaliação de desempenho deve ser apresentado ao trabalhador como um momento de aprendizagem organizacional, tanto para ele quanto para a empresa.
 
Agora, escolha a opção correta.
 
 
Escolha uma opção:
a. I e IV.
b. I, II e III.
c. I, II, III e IV.
d. II e III.
e. I, III e IV. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III e IV.