AV2 Liderança Unicarioca

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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“O conflito permite às partes expressarem reivindicações rivais e
pode propiciar a oportunidade para reajustar a alocação de recursos
valorizados. Estoques de recursos podem, dessa forma, ser
consumidos mais eficazmente devido a mudanças induzidas pelo
conflito”.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R; Comportamento
organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva,
2006. p. 284.
Como vimos, o conflito pode ajudar a manter o nível de estímulo ou
ativação necessário a operar de modo inovador. Ao fazer isso, ele
pode servir de fonte de motivação para a busca de mudança
adaptativa. Assim, de acordo com o trecho lido e nossos
conhecimentos sobre conflitos, podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
a. as diversas classificações atribuídas ao conceito de conflito
ocasionam oportunidades de sucesso para as empresas. São os
ambientes hostis que forjam profissionais preparados para o
mercado, aptos a tratarem diretamente com fornecedores e
clientes.
b. as reivindicações e opiniões diversas são maneiras de expressar
os conflitos, portanto, pode-se concluir que, se os líderes
reprimirem as reivindicações, haverá menos conflitos.
c. algumas situações de conflitos podem ser elementos
catalizadores de boas ideias, podendo trazer a organização
ensejos que causem lucros ou ainda novos processos
organizacionais.
d. a inovação pode acontecer a partir de conflitos, e a motivação é
que faz com que o conflito aconteça.
e. os conflitos devem ser vistos como caminhos eficientes para
soluções, advindas de muitas discussões, brigas e hostilidade.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: algumas situações de conflitos podem ser
elementos catalizadores de boas ideias, podendo trazer a
organização ensejos que causem lucros ou ainda novos processos
organizacionais.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“O coaching de negócios é uma metodologia utilizada para melhorar
a performance do empresário e da empresa, ajudando no alcance de
resultados extraordinários. O coaching promove o desenvolvimento
humano, melhora a vida pessoal e profissional e acima de tudo,
desperta o empresário para a necessidade de atitude positiva e firme
no comando do negócio, atuando de forma estruturada e assertiva
na gestão e liderança de todos os recursos envolvidos no processo”.
PERCIA, André; JULIANI, Bruno; SITA, Mauricio. Coaching para alta
performance e excelência na vida pessoal. 1 ed. São Paulo: Editora
Ser Mais, 2014. p. 252.
Sabendo que o coaching de negócios traz grandes ganhos para a
organização, como um empresário pode conquistar o sucesso em
sua empresa com a implantação de processos de coaching na
liderança?
Escolha uma opção:
a. desenvolvendo líderes coach, que possam trabalhar com
pessoas, administrando as diversas áreas da empresa, com foco
no desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários;
b. implantando o processo de coaching apenas ao empresário.
Assim, ele trabalhará em processo cascata, porém, sem chegar
diretamente aos funcionários da área operacional, pois eles não
tomam decisões;
c. desenvolvendo funcionários da área operacional coach , que
trabalhem com foco nos resultados organizacionais, buscando a
alta performance da empresa;
d. Desenvolvendo um programa de treinamento para aplicação para
os líderes, porém com foco na lucratividade da organização e
não na gestão de pessoas.
e. com assertividade na gestão, uma consequência do processo de
gerenciamento de pequenas empresas, porém o coach não
auxilia neste processo;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: desenvolvendo líderes coach, que possam
trabalhar com pessoas, administrando as diversas áreas da
empresa, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional dos
funcionários;
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
A aprendizagem do ser humano é algo tão natural que pode ser
comparada ao processo de respiração. Assim, o indivíduo já nem
percebe mais que o faz constantemente, pois a aprendizagem
acontece no seu dia a dia, em cada experiência vivida. Desta forma,
alguns autores afirmam que o individuo é sempre um produto
inacabado, pois está sempre em desenvolvimento.
Assim, analise as afirmativas a seguir:
1. A aprendizagem é capaz de fazer com que o indivíduo altere
seu padrão de comportamento.
2. A aprendizagem é um processo simples, visto que acontece
por meio de conceitos decorados.
3. Para Skinner, os reforços recebidos pelo indivíduo moldam
seu comportamento.
Assinale a opção que contempla as afirmativas corretas:
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. II apenas.
c. I apenas.
d. III apenas.
e. I e III.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Basta
pensarmos em uma criança na escola que terá de dedicar a próxima
hora para responder a um teste de matemática. Dificilmente ela faria
isso voluntariamente e certamente não estaria ali se tivesse outra
opção. É claro que, no âmbito empresarial, a avaliação de
desempenho também gera inúmeras controvérsias, além de deixar o
trabalhador tenso e sob pressão. Dessa forma, os teóricos
organizacionais sugerem importantes sugestões para o líder que
fará a avaliação.
Sobre isso, avalie as assertivas a seguir.
I. Toda avaliação de desempenho deve apresentar um feedback,
que possibilite ao trabalhador conhecer o resultado do seu trabalho.
II. A avaliação de desempenho é, sem dúvidas, desmotivadora, mas
um mal necessário para toda atividade empresarial bem-sucedida.
III. A avaliação de desempenho não deve ser opressora, pelo
contrário, deve ser compreendida como um momento formativo.
IV. O momento da avaliação de desempenho deve ser apresentado
ao trabalhador como um momento de aprendizagem organizacional,
tanto para ele quanto para a empresa.
Agora, escolha a opção correta.
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. I, III e IV.
c. I e IV.
d. I, II e III.
e. II e III.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III e IV.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
As carreiras tradicionais tinham como pressuposto que o empregado
faria toda a sua carreira em uma mesma empresa, trabalhando
exaustivamente para crescer dentro dela. Já as carreiras inteligentes
têm como base o indivíduo assumindo que sua carreira não depende
da empresa. Os trabalhadores capazes de construir carreiras
inteligentes são empreendedores e capazes de agir de forma
independente de seus líderes.
Com base no seu conhecimento, das opções a seguir, qual
representa o contexto histórico do surgimento de carreiras
inteligentes?
Escolha uma opção:
a. O downsizing empresarial.
b. O toyotismo.
c. A Revolução Industrial.
d. O fortalecimento do capital industrial.
e. O fordismo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O downsizing empresarial.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
As organizações têm muitas dimensões e, portanto, as mudanças
organizacionais podem ocorrer em várias delas, conforme mostra
Motta (2004 apud SEKYIA; LUZ, 2010) em sua classificação dos
níveis de mudança organizacional. Suponha, então, que uma
organização esteja rompendo com o modelo tradicional de liderança
e, agora, todos os trabalhadores serão ouvidos em suas demandas,
queixas e ideias em relação à empresa. Além disso, vão ocorrer
reuniões semanais com os trabalhadores, que terão a oportunidade
de trazer os problemas que enfrentam cotidianamente.
SEKYIA, Shigeru Ricardo; LUZ, Talita Ribeiro da. Mudança
organizacional: implantação da Iniciativa Hospital Amigo da Criança.
Ciência e Saúde Coletiva, Rio de Janeiro, v. 15, supl. 1, p.
1263-1273, jun. 2010. Disponível em:
<http://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-81232010000700035&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 06 abr. 2017.
Assim, a partir da classificação de Motta (2004 apud SEKYIA; LUZ,
2010), em que nível está ocorrendo essa mudança organizacional?
Escolha uma opção:
a. Político.
b. Tecnológico.
c. Estratégico.
d. Humano.
e. Cultural.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Humano.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“Assim como líderes devem passar do comando e controle para a
formação de parcerias para o desempenho, liderados também
devem passar de meros receptores passivos das ordens dos outros
para uma posição em que tomam a iniciativa e são líderes de si
mesmos. Se o papel fundamental de líderes situacionais é formar
uma parceria com seu pessoal, o novo papel do pessoal é formar
uma parceria com seus líderes.”
BLANCHARD, Ken. Liderança de alto nível: Como criar e liderar
organizações de alto desempenho. Porto Alegre: Bookman, 2007. p.
127.
Com equipes autogerenciáveis, as empresas ganham com
profissionais responsáveis, comprometidos e focados nos
resultados. Para que isso aconteça, é necessário que o líder
desenvolva sua equipe atribuindo novas responsabilidades. Assim,
assinale a opção correta em relação ao autogerenciamento.
Escolha uma opção:
a. Os receptores tornam-se passivos quando não têm as ordens de
maneira autônoma da liderança, tornando-se, em alguns
momentos, profissionais desmotivados.
b. Equipes autogerenciáveis demonstram autonomia quanto à
execução de atividades delegadas.
c. Equipes autogerenciáveis podem ser gerenciadas apenas para
liderança situacional.
d. Equipes autogerenciáveis desempenham as funções com
dificuldade, caso não haja um líder para acompanhamento das
atividades.
e. Equipes autogerenciáveis, apesar de serem autônomas, fazem
com que a liderança perca o poder sob a equipe e não tenha
mais voz de comando.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Equipes autogerenciáveis demonstram
autonomia quanto à execução de atividades delegadas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
As antigas gerações eram caracterizadas por um tipo de líder que
permanecia em sua função de comando por longos períodos e havia
um grande senso de hierarquia nas organizações. O poder era
exercido de cima para baixo e ao líder bastava a aquisição de
competências técnicas e conhecimento a respeito do negócio e dos
processos laborais, além de ser firme e garantir a produtividade dos
trabalhadores. Hoje, a função de liderança possui novas
perspectivas e, para continuar exercendo sua atividade de forma
eficiente, cabe ao líder o desenvolvimento de algumas habilidades
que não eram consideradas essenciais em épocas mais remotas.
Assinale a opção que apresenta, de forma correta, quais são essas
novas habilidades do novo líder.
Escolha uma opção:
a. O desenvolvimento pessoal do líder no contexto atual é
considerado um hábito pouco recomendado em função de outras
prioridades para a organização. O foco na produtividade é
essencial e, para tanto, ele deve estabelecer uma relação neutra
com seus liderados, evitando o envolvimento pessoal nas
questões de trabalho.
b. Para o novo líder, habilidades técnicas para lidar com a
informatização nas organizações e a capacidade de garantir o
funcionamento adequado dos equipamentos utilizados pelos
colaboradores são consideradas essenciais para que o líder
obtenha sucesso em suas funções.
c. O autoconhecimento e a competência emocional não eram
considerados essenciais ao trabalho do líder, mas hoje são
importantes para o bom desempenho de sua função. A
capacidade de deixar as emoções, como o ressentimento ou a
raiva, influenciarem suas decisões é o que torna o líder mais
respeitado por todos.
d. O líder hoje enfrenta um ambiente organizacional de grandes
mudanças e novas tecnologias. A principal habilidade a ser
desenvolvida nesse novo cenário é a capacidade de manter o
poder e evitar o compartilhamento de informações importantes
com seus liderados.
e. O desenvolvimento pessoal é de grande importância para o
trabalho do líder contemporâneo, que deve ter autoconhecimento
e competência emocional, ou seja, conhecer e controlar suas
emoções para que não interfiram negativamente em sua
capacidade de tomar decisões. Um líder assertivo, com boa
capacidade de comunicação e sociabilidade, é capaz de
estabelecer um ambiente produtivo.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O desenvolvimento pessoal é de grande
importância para o trabalho do líder contemporâneo, que deve ter
autoconhecimento e competência emocional, ou seja, conhecer e
controlar suas emoções para que não interfiram negativamente em
sua capacidade de tomar decisões. Um líder assertivo, com boa
capacidade de comunicação e sociabilidade, é capaz de estabelecer
um ambiente produtivo.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Para responder essa questão, lei o texto a seguir, Baumgartl,
Pagano e Lacerda (2010, p. 180):
“Testes psicológicos são instrumentos utilizados pelos profissionais
da Psicologia para a investigação e a avaliação das diferenças
individuais. [...] Em um processo de seleção o teste psicológico é
utilizado com o objetivo de avaliar conhecimentos e competências do
candidato no momento em que ele concorre a uma vaga, e a partir
daí tentar predizer o seu desempenho associado ao trabalho
pretendido.”
BAUMGARTL, Viviane Oliveira; PAGANO, Andresa Pereira;
LACERDA, Jordana. A utilização de testes psicológicos em
organizações de Minas Gerais. Arquivos Brasileiros de Psicologia,
Rio de Janeiro, v. 62, n. 2, p. 178-186, 2010. Disponível em:
<http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1809-5
2672010000200016&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 19 mar. 2017.
De acordo com seu conhecimento adquirido e o trecho lido, qual é a
crítica aos testes que avaliam a inteligência emocional?
Escolha uma opção:
a. Os testes deveriam ser aplicados por qualquer profissional de
gestão de pessoas, mas a legislação autoriza apenas os
psicólogos a aplicá-los.
b. As avaliações de inteligência emocional devem ter como
finalidade promover o desenvolvimento dos indivíduos, não
meramente classificá-los.
c. Os testes de inteligência emocional indicam quem é capaz e quem
é incapaz para trabalhar em uma certa equipe.
d. Os testes de inteligência emocional medem apenas a disciplina e
a pontualidade do trabalhador, deixando de avaliar outras
variáveis importantes para o trabalho.
e. Os testes de inteligência emocional mostram o quociente de
inteligência e os resultados podem ser utilizados para demitir os
trabalhadores.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As avaliações de inteligência emocional devem
ter como finalidade promover o desenvolvimento dos indivíduos, não
meramente classificá-los.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
O desenvolvimento da liderança acontece de acordo com a
estratégia empresarial, afinal a organização tem a função de
identificar suas necessidades e traçar uma maneira de desenvolver
as habilidades da liderança de acordo com o que precisa. Para isso,
há programas de desenvolvimento de líderes que podem acelerar a
estratégia da organização.
Para que isso aconteça, é recomendado que:
Escolha uma opção:
a. o programa de líderes é garantia de sucesso na organização,
caso não seja um sucesso a empresa poderá realizar demissões;
b. as empresas desenvolvam programas de liderança que atinjam o
resultado da organização independente da qualidade do que
está sendo feito, pois o importante é a entrega do que é
solicitado;
c. as empresas façam investimentos em programas eficazes em que
o líder possa atingir o esperado pela organização no tempo
adequado para que as metas traçadas sejam alcançadas;
d. a empresa como estrategista de seus objetivos deve garantir que
o programa de desenvolvimento de liderança vai trazer
resultados, pois caso não traga é recomendáveltrocar o
programa;
e. o programa de líderes só é recomendado se as empresas
estiverem com problemas, caso estejam produzindo não se
recomenda a criação de programas para desenvolvimento de
líderes.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: as empresas façam investimentos em
programas eficazes em que o líder possa atingir o esperado pela
organização no tempo adequado para que as metas traçadas sejam
alcançadas;