A4- Pratique e Compartilhe

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Aluna: Ana Flávia Aparecida Duarte 
Curso: Engenharia de Produção 
Disciplina: Comunicação 
 
Unidade 4 – Pratique e compartilhe 
Pesquise, na internet, ações inovadoras de comunicação organizacional de uma empresa 
de sua escolha. Após selecionar sua pesquisa, reflita sobre os impactos das novas 
tecnologias no ambiente organizacional e elabore um relatório descritivo das ações 
identificadas e, ao final, disponibilize seu relatório no fórum da seção “Compartilhe”. 
Resposta: 
Com a globalização as organizações se tornaram ambientes cada vez mais conectados, 
dinâmicos e complexos. O que faz com que as empresas busquem cada vez mais se 
atualizar em relação aos conceitos de ações inovadoras de comunicação para, com isso, 
se adequarem aos novos cenários e desafios, tornando se cada vez mais competitivas. 
Cardoso (2006) nos ensina que no âmbito interno das organizações empresariais, as 
relações com empregados, os diferentes estilos administrativos, assim como as ações 
humanas, demandam novos rumos na gestão que superem os modelos lineares, verticais 
e impositivos e alcancem novas formas de ação administrativa que envolva e valorize o 
trabalho em equipe baseado na maior participação e autonomia dos envolvidos. “As 
relações empresariais demandam propostas inovadoras e especial atenção para as 
questões culturais, éticas e sociais que envolvam as ações organizacionais” (CARDOSO, 
2006, p.1132). 
Uma pesquisa global realizada pela Gallagher em 2018 constatou que comunicar as 
estratégias, valores e propósitos das empresas aos colaboradores é uma prioridade para 
64% dos entrevistados. Afinal, sabemos que nem sempre as estratégias usadas na 
comunicação dão resultados e que é fundamental contar com soluções inovadoras para 
engajar pessoas no ambiente empresarial. 
O Google encabeça os cases de sucesso no mercado quando se fala de comunicação 
interna. A empresa se tornou referencia mundial por suas ações inovadores de 
comunicação e por sua cultura organizacional, desenhando diversas estratégias que 
podem servir de exemplo para outras organizações. 
A estratégia latente do Google é ouvir suas equipes, para isso eles possuem duas 
ferramentas a People Analytics, que, por meio de pesquisas e coleta de dados, identifica 
padrões que podem otimizar a satisfação e a performance dos colaboradores e um projeto 
nomeado de Aristotle Project que observa fatores que levam os times ao sucesso. Essas 
ferramentas identificaram que as equipes de alta performance possuem segurança 
psicológica para correr riscos, dependência mutua no trabalho em equipe, clareza de 
objetivos e ações, senso de proposito, senso de impacto, comunicação assertiva criada 
pelos próprios colaboradores através de uma intranet, práticas voltas a qualidade de vida, 
motivação e integração entre outras. Além disso o Google, desenvolve eventos de 
reconhecimento aos colaboradores, investe em experiências inovadoras, estimula relações 
interpessoais, integra setores, treina e capacita de maneira inovadora com objetivo de 
promover a comunicação organizacional. 
Nesse sentido ações inovadoras que promovem a comunicação organizacional e interna 
é um importante instrumento de avaliação da satisfação dos colaboradores das 
organizações. Ela pode desempenhar papel estratégico na medida em que alcança o 
alinhamento de objetivos organizacionais com objetivos profissionais e pessoais do seu 
público interno. Identificar ou explorar uma estratégia de comunicação interna num 
mercado empresarial com características e estruturas organizacionais diferentes do 
tradicional pode trazer resultados significativos para os profissionais e alavancar a 
satisfação dos colaboradores e parceiros. 
 
Referência Bibliográfica 
AMORIM, A.P.S. Comunicação escrita e oral: como ligar estes conceitos à teoria da 
comunicação? Disponível em: https://unifacs.blackboard.com. Acesso em 03 de 
setembro de 2021. 
CARDOSO, Onésimo de Oliveira. Comunicação empresarial versus comunicação 
organizacional: novos desafios teóricos. Revista de Administração Pública, Rio de 
Janeiro, v. 40, n. 6, 2006. 
VOCA. Case de sucessos de comunicação interna. Disponível em 
https://voca.com.br/como-eles-chegaram-tao-longe-conheca-x-cases-de-sucesso-de-
comunicacao-interna/. Acesso em 03 de setembro de 2021.