Ap3 Comunicação

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Iniciado em Monday, 29 Nov 2021, 20:50 
Estado Finalizada 
Concluída em Monday, 29 Nov 2021, 20:54 
Tempo empregado 3 minutos 22 segundos 
Notas 20,00/20,00 
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Os quatro passos para se planejar a comunicação organizacional estão na sequência 
correta em: 
Escolha uma opção: 
A. definições, diagnostico, plano de comunicação e avaliação de resultado 
B. avaliação de resultado, diagnostico, definições e plano de comunicação 
C. diagnostico, definições, plano de comunicação e avaliação de resultado 
D. plano de comunicação, diagnostico, definições e avaliação de resultado 
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Sua resposta está correta. 
Questão 15 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: diagnostico, definições, plano de comunicação e avaliação de 
resultado 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O processo de comunicação pode ter alguns entraves que fazem com que o processo 
não seja efetivado de forma normal, podemos citar algumas dessas barreiras, exceto: 
Escolha uma opção: 
A. empatia 
B. julgamento 
C. confusão 
D. distração 
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Sua resposta está correta. 
Questão 6 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: julgamento 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Os "stakeholders" são muito importantes para a empresa, pois se relacionam com a 
organização em vários níveis. Quem são eles 
Escolha uma opção: 
A. todo o publico de interesse 
B. governo 
C. publico externo 
D. colaboradores 
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Sua resposta está correta. 
Questão 8 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: todo o publico de interesse 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Muitas vezes é confundida com zelo. Entretanto é melhor repetir a mensagem de 
diferentes formas e garantir que seja compreendida. Esse texto se refere a qual 
barreira de comunicação 
Escolha uma opção: 
A. precisão 
B. linguagem apropriada 
C. escuta ativa 
D. canais multiplus 
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Sua resposta está correta. 
Questão 7 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: precisão 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
As decisões podem ocorrer de várias formas e em vários níveis dentro da 
organização. Esses níveis são: 
Escolha uma opção: 
A. colaborativo e não colaborativo 
B. funcional e disfuncional 
C. estratégico, tático e operacional 
D. diretivo, técnico e tecnológico 
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Sua resposta está correta. 
Questão 20 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: estratégico, tático e operacional 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
São instrumentos de comunicação interna/institucional com oportunidade de feedback 
dos públicos somente por meio de outros canais: 
Escolha uma opção: 
A. blog, newsletter e livro memória. 
B. manual de integração, intranet e twitter. 
C. balanço social, livro memória e microblog. 
D. livro memória, balanço social e manual de integração. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 11 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: livro memória, balanço social e manual de integração. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Segundo Sacconi (2008, p. 12) "linguagem é a faculdade que possui o homem de 
poder expressar seus pensamentos, sentimentos, experiências etc.". É um tipo de 
manifestação da linguagem, exceto: 
Escolha uma opção: 
A. A ESCRITA 
B. A MIMICA 
C. A LINGUA PORTUGUESA 
D. A FIGURA 
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Sua resposta está correta. 
Questão 1 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: A LINGUA PORTUGUESA 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O termo que melhor abarca todo o espectro das atividades comunicacionais formais e 
informais dentro das organizações é o termo 
Escolha uma opção: 
A. comunicação corporativa 
B. comunicação interna 
C. comunicação externa 
D. comunicação integrada 
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Sua resposta está correta. 
Questão 10 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: comunicação interna 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Algumas questões são muito importantes para que as barreiras criadas sejam 
reduzidas, uma delas é: 
Escolha uma opção: 
A. FEEDBACK 
B. FALAR BEM 
C. CONHECIMENTO 
D. BOA ESCRITA 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 5 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: FEEDBACK 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Dentro do processo de comunicação, como é denominado o meio que suporta esse 
processo 
Escolha uma opção: 
A. MENSAGEM 
B. RUIDO 
C. CANAL 
D. FEEDBACK 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 4 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: CANAL 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Quanto à Comunicação Interna, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção: 
A. a circulação periódica de um jornal para funcionários consegue atingir todas as 
finalidades de relacionamento com todos os públicos internos de uma organização 
B. a comunicação descendente, sem a previsão de feed back, é a característica 
principal do fluxo de informações de uma empresa democrática 
C. a manutenção da hierarquia empresarial tem sido a principal característica dos 
veículos criados para promover a circulação das informações em uma organização. 
D. ela não se restringe à comunicação descendente, mas inclui a comunicação 
horizontal e a comunicação ascendente. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 12 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: ela não se restringe à comunicação descendente, mas inclui a 
comunicação horizontal e a comunicação ascendente. 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assim como a comunicação interna, a comunicação externa faz com que a empresa 
seja vista para além dos muros da organização. As principais preocupações da 
comunicação externa são: 
Escolha uma opção: 
A. dar informações internamente para ser disseminada externamente 
B. planejar uma boa campanha de marketing 
C. ficar atenta ao serviço de atendimento ao consumidor 
D. comunicação institucional, relação com consumidores, imprensa e governo 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 17 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: comunicação institucional, relação com consumidores, imprensa 
e governo 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O modo que as pessoas se relacionam entre si é: 
Escolha uma opção: 
A. LINGUAGEM 
B. COMUNICAÇÃO 
C. ESPONTANEIDADE 
D. COMPROMISSO 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 3 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: COMUNICAÇÃO 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A liderança em uma empresa deve ser vista por todos que fazem parte do processo e 
deve ser uma liderança aglutinadora. Assim como o gestor, o líder deve sempre tomar 
decisões e estas podem ser: 
Escolha uma opção: 
A. somáticas e divisíveis 
B. influenciadas e influenciadoras 
C. certas e erradas 
D. programadas e não programadas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 18 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: programadas e não programadas 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
As empresas modernas apresentam o seguinte fluxo de comunicação: 
Escolha uma opção: 
A. vertical, lateral e centralizada 
B. vertical, horizontal e centralizada 
C. descendente, vertical e horizontal 
D. descendente, ascendente e horizontal 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 13 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é:descendente, ascendente e horizontal 
Questão 16 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A cultura para muitos é algo muito subjetivo. Para outros, tudo que realizamos vem da 
nossa cultura. Para Bowditch e Buono, o que é cultura organizacional 
Escolha uma opção: 
A. é um conjunto de pressupostos básicos inventados 
B. Padrão compartilhado de crenças, suposições e expectativas 
C. um icebeng, que na superfície tem aspectos visíveis e por baixo muito mais 
questões a serem aberdadas 
D. são referências que trazemos de nossos ancestrais 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 9 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: Padrão compartilhado de crenças, suposições e expectativas 
Questão 17 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A linguagem tem muitas funções, EXCETO: 
Escolha uma opção: 
A. COMERCIAL 
B. METALINGUISTICA 
C. APELATIVA 
D. EMOTIVA 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 2 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: COMERCIAL 
Questão 18 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Em se falando de comunicação os conflitos de ideias são inevitáveis. De acordo com 
Robbins (2005), podemos dividir os conflitos em: 
Escolha uma opção: 
A. superior e inferior 
B. direto e indireto 
C. voluntario e involuntário 
D. funcional e disfuncional 
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Sua resposta está correta. 
Questão 19 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: funcional e disfuncional 
Questão 19 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A comunicação interna de uma organização é de suma importância para a empresa e 
se concretiza de três formas, são elas: 
Escolha uma opção: 
A. campanhas, disseminação de informação e outdoor 
B. flanelógrafo, quadro de aviso e memorando 
C. dialogando, reuniões e planejamento 
D. Ações de relacionamento, campanhas e canais de comunicação 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 16 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: Ações de relacionamento, campanhas e canais de comunicação 
Questão 20 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Observe atentamente a charge e, em seguida, assinale a opção que melhor se 
relaciona com a situação apresentada por ela. 
 
Escolha uma opção: 
A. As TIC são muitas vezes usadas para reforçar crenças existentes sobre ambientes 
de ensino em que ensinar é explicar e aprender é escutar. 
B. A utilização das TIC na escola é resultado de decisões colegiadas que respondam, 
de forma satisfatória, às iniciativas dos professores. 
C. A contribuição mais significativa das tecnologias da informação e da comunicação 
é a capacidade para intervir como mediadoras nos processos de aprendizagem 
D. As escolas planejam a utilização dos recursos tecnológicos como um investimento 
na capacidade dos alunos de adquirir sua própria educação. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 14 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
A resposta correta é: As TIC são muitas vezes usadas para reforçar crenças 
existentes sobre ambientes de ensino em que ensinar é explicar e aprender é escutar.