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Essencialmente, um projeto tem começo, meio e fim. Ele pode ser tão simples quanto a resolução de uma lição de casa ou tão complicado quanto a criação de uma nova unidade de produção. Nesse caso, qual alternativa a seguir é considerada projeto? Elaboração de um trabalho de conclusão de curso (TCC). Podemos identificar três “papeis” desempenhados no desenvolvimento de um projeto de produto. Indique a alternativa que apresenta corretamente tais papeis. Projetista, cliente e usuário. Ao formular adequadamente as questões, através do desenvolvimento de um projeto, o engenheiro construirá as respostas às necessidades a serem atendidas. Esse projeto será a resposta a uma necessidade. Tal necessidade só será um problema tecnicamente respondível, quando: For prescrita formalmente. Identifique o que não é considerado entregável de um projeto. Desenvolvimento de produtos e serviços. O projeto é denominado como a essência da engenharia. Um projeto é realizado para solucionar problemas. Quais são as etapas a serem realizadas antes da prescrição formal de um projeto? Identificação e formulação. A política de uma empresa é criada a partir de três âmbitos de influência: I. O ambiente externo; II. A avaliação das operações correntes; III. Os valores do mercado. Análise as assertivas apresentadas e assinale a alternativa correta. Apenas I e II estão corretas. As cinco funções básicas das políticas empresariais no processo decisório são: uniformidade do comportamento na organização, continuidade das decisões, sistema de comunicação, facilitador na tomada de decisão e proteção contra pressões imediatistas. Assinale a alternativa que apresenta os quatro grandes grupos das estratégias empresariais. Sobrevivência, manutenção, crescimento e desenvolvimento. O profissional executivo que atua com a gestão estratégica da empresa precisa desenvolver habilidades demandadas para a função, tais como: I. Capacidade de elaborar e programar estratégias de médio e longo prazos para a empresa ou para a sua área de trabalho; II. Estabelecer critérios de avaliação interna; III. Identificar de forma eficaz os caminhos e os meios que conduzem a estes. Após analisar as assertivas anteriores, assinale a alternativa correta. Apenas I e III estão corretas. As políticas organizacionais correspondem: A implantação de novas tecnologias costuma ser um processo pelo qual um indivíduo ou instituição conhece uma inovação, forma opinião sobre ela e acaba rejeitando ou aceitando essa nova ideia. Para que haja condições iniciais adequadas para a adoção de uma inovação por uma organização, deve-se ter essencialmente: práticas similares anteriormente desenvolvidas pela organização; ambiente inovador; normas do sistema social no que diz respeito às características da indústria na qual a organização está inserida. A 'inovação de processo' e a 'melhoria de processo' são conceitos muito similares e que possuem também características semelhantes. Sobre esses conceitos, sabemos que: a 'inovação' possui um nível de mudança radical, parte de um novo processo e a mudança é realizada apenas uma vez. Já a 'melhoria' possui um nível de mudança incremental, partindo de um processo existente e a mudança pode ser realizada uma vez ou continuamente. Com a inserção da tecnologia BIM, é possível criar digitalmente um ou mais modelos virtuais precisos de uma construção. Eles oferecem suporte ao projeto ao longo de suas fases, permitindo melhor análise e controle do que os processos manuais. Quando concluídos, esses modelos gerados por computador contêm: geometria e dados precisos necessários para o apoio às atividades de construção, fabricação e aquisição por meio das quais a construção é realizada. aumento dos custos tanto para o construtor como para o cliente final. Com relação aos tubos flexíveis de PVC, pode-se dizer que: são fortes, duráveis e ideais para aplicação em situações em que os tubos rígidos não sejam práticos nem desejáveis. O empreendedorismo dentro de uma micro ou pequena empresa acontece a partir da capacidade de idealização, coordenação e efetivação de projetos, serviços e negócios. O empreendedor é um indivíduo que aquece o mercado econômico. Quais são as formas para o empreendedor fazer isso? Assinale a alternativa mais completa. Através da introdução de novos produtos e serviços, criação de novas formas de empresa a partir das suas ideias e também pela realização de sondagem de novos recursos e materiais. A atitude empreendedora acontece por meio da iniciativa de um indivíduo que tem motivação para a criação de um novo negócio. Avalie as características descritas a seguir, julgando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F), pautando suas escolhas na identificação de características do perfil empreendedor: ( ) Persistência ( ) Desistência ( ) Comprometimento ( ) Descomprometimento ( ) Estabelecimento de metas Assinale a alternativa que contém a sequência correta. V, F, V, F, V. Para um novo negócio ter sucesso, é necessário ter perseverança, vontade de trabalhar e liderança. Todo empreendedor deve dedicar tempo ao seu negócio. São atribuídas diversas características para pessoas que têm o perfil empreendedor. Essas características são necessárias para alavancar uma pequena empresa. Para ser um empreendedor, é importante ter __________ para criar __________, as quais são responsáveis pela evolução das organizações em um contexto de mercado. Assinale a alternativa que preenche as lacunas de forma correta. Criatividade e Inovações. As características que determinam o comportamento do empreendedor decorrem da sua personalidade, conhecimentos, experiências, habilidades, motivação e valores, possuindo ligação com a capacidade de percepção do mundo e aprendizagem e de como as ideias são postas em prática, através das atitudes. Existem diversas características dos empreendedores tais como: busca por oportunidades, por informações, de iniciativa, de persistência, de correr riscos calculados, dentre outras. A partir dessas colocações, o que você entende por busca de informações? Escolha uma das opções abaixo: busca por informações é interessar-se, pessoalmente, em obter informações sobre clientes, fornecedores ou concorrentes; investigar pessoalmente como fabricar um produto ou prestar um serviço; realizar consultas com especialistas para obter assessoria técnica ou comercial. As micro e pequenas empresas estão aumentando dia após dia. O Brasil está percebendo esse crescimento e direcionando investimentos para esse setor, pois reconhece a geração de novos empregos e negócios, a distribuição de renda e a criação de valor. Essas ações proporcionam maior desenvolvimento do país. As oportunidades de negócios estão no ambiente econômico e são visíveis para algumas pessoas que são capazes de identificá-las, selecioná-las e transformá-las em um negócio real. As sentenças a seguir têm situações relacionadas ao comportamento e características empreendedoras. Com base nisso, leia as sentenças e identifique quais são verdadeiras (V), isto é, têm características e/ou comportamentos empreendedores, e quais são falsas (F), ou seja, não têm características ou comportamentos empreendedores: ( ) Juliano recebeu R$ 50.000,00 em sua rescisão de trabalho e tem vontade de investir em um novo negócio. Entretanto, tem medo de investir todo o dinheiro da sua rescisão e não ter retorno positivo. ( ) Ana e Joaquim são casados há cinco anos e decidiram abrir um novo negócio. Para isso, estão buscando informações sobre clientes e fornecedores, estabelecendo metas e estudando sobre qual é o melhor negócio para abrir. Com essa persistência, acreditam que, em um mês, serão donos da sua própria empresa. ( ) Anelise, Magda e Rogéria são amigas e querem abrir o seu próprio negócio. Há dois dias, alugaram uma sala para montar o seu salão de beleza. Anelise será a administradora; Magda, a cabelereira; e Rogéria, a manicure. Elas estão bem entusiasmadas e já têm a data de inauguração do novo empreendimento. ( ) Jonas tem a intenção de abriruma empresa. A sua ideia é ter um restaurante, porém não realizou nenhum planejamento financeiro e não está em busca de informações sobre os seus concorrentes. Atualmente, tem apenas R$ 5.000,00 e achou desnecessário procurar auxílio de especialistas. No fundo, sabe que precisa ter mais comprometimento e planejamento para que o seu negócio alavanque. Assinale a alternativa que preenche as lacunas de forma correta. F, V, V, F. As empresas consideradas inovadoras estão sempre em busca de algo novo para se manterem competitivas. Com base no entendimento e na definição de empresas inovadoras, avalie as alternativas a seguir e indique a correta. Empresas inovadoras são aquelas que motivam e auxiliam as pessoas para que elas criem algo novo ou diferente. As empresas inovadoras sofrem efeitos, tanto internos quanto externos. Sobre os efeitos externos que podem causar reflexos nas empresas inovadoras, marque a alternativa correta. Um fator externo que pode ocasionar efeitos é a conduta cultural ou da sociedade. O processo de inovação é oriundo de algumas ações. É preciso ter conhecimento sobre quais atitudes geram a inovação, refletindo no ambiente empresarial. Com base nessas ações necessárias, marque a alternativa correta. A empresa tem fatores que podem influenciar na sua inovação. Considerando os fatores que podem refletir de forma positiva e que são internos a empresa, marque a alternativa correta. Um dos fatores é a equipe de pesquisa e desenvolvimento. Empresas inovadoras são as que mais alcançam o sucesso e compartilham sua trajetória com os demais, o que acaba servindo como um combustível para empresas que estão passando por algum tipo de problema ou crise, pois serve como incentivo para que elas sigam em frente e vençam os obstáculos. Diante os casos apresentados, o da empresa Rede Print apresentou algumas mudanças que foram importantes para sua evolução, observe as opções e marque a alternativa correta. Enntre as mudanças, uma delas foi referente à redução do prazo de entrega dos produtos. São etapas fundamentais na construção de um planejamento de carreira bem-sucedido, exceto: Verificar frequentemente as redes sociais para a gestão eficaz do tempo. As alternativas a seguir retratam a importância de um plano de ação para o planejamento de carreira, EXCETO: Registrar os detalhes da sua visão pessoal. Faz parte de um bom desenvolvimento profissional investir em redes de relacionamento. Para tanto, é necessário estabelecer critérios como boas práticas de iniciar contatos, de modo a causar uma boa primeira impressão. Assinale a indicação correta para causar uma boa primeira impressão. Todas as alternativas estão corretas. Identifique qual das alternativas abaixo melhor representa oportunidades de estabelecimento de redes de contato favoráveis ao seu desenvolvimento profissional: Todas as alternativas. São benefícios de uma experiência de estágio, exceto: Ocupar seu tempo fora do horário das aulas de modo a gerenciá-lo ao limite sem perdas com ócio. A questão social surge na Europa no século XIX, com os processos de urbanização e industrialização ligados às mazelas sociais advindas das mudanças sociais e econômicas. Ou seja, a questão social surge com as mudanças societárias e com o processo de exploração do trabalho, ocasionados pelo advento da sociedade capitalista. Qual o diferencial de interpretação sobre o que é a questão social na proposta de Iamamoto e Carvalho em comparação com a interpretação tradicional adotada no início da profissão? A compreensão e a interpretação de mundo, sociedade e homem se diferenciam nas duas interpretações de questão social. O que é pobreza? A pobreza é a falta de recursos materiais, as desigualdades sociais e a falta de acesso a bens e serviços. Qual a relação entre pobreza e questão social? A pobreza se constitui pelo não acesso à riqueza socialmente produzida, fator que, no sistema capitalista, enriquece poucos e empobrece muitos. Sistema que potencializa a manifestação das expressões da questão social. Qual a importância do tripé da Seguridade Social para o trabalho dos assistentes socias? Refere-se a um importante espaço de atuação do assistente social, pois é por meio do tripé da Seguridade Social que é possível fazer o enfrentamento das múltiplas expressões da questão social. Qual a importância dos programas de transferência de renda? Assegurar segurança alimentar e econômica. Quem vem em primeiro lugar: clientes ou funcionários? Segundo Richard Branson, empresário britânico e fundador do grupo Virgin, "se você começa com funcionários felizes e bem motivados, você está muito mais perto de ter clientes felizes". Com base na afirmativa, pode-se afirmar: Satisfação e felicidade são conceitos próximos e que podem levar o trabalhador a tentar trazer melhores resultados para a organização. Considere as definições abaixo e assinale a alternativa que corresponde à satisfação no trabalho. Resultado da avaliação que o trabalhador tem sobre o seu trabalho ou a realização de seus valores por meio dessa atividade, sendo uma emoção positiva de bem-estar. Alguns estudos relacionam satisfação com lealdade do funcionário à empresa. Diante disso, Michael se espantou com uma manchete de jornal que dizia: "uma nova pesquisa conduzida pela Society of Human Resources Management descobriu que 75% dos empregados dos Estados Unidos estão procurando um novo emprego". Com base no trecho acima, pode-se afirmar: As empresas precisam desenvolver ações mais assertivas para reter seus talentos. Desenvolver maneiras de os colaboradores compreenderem como o seu trabalho contribui para os resultados da empresa, percebendo, com isso, o seu papel e da sua equipe no alcance dos objetivos organizacionais – alinhado com a satisfação na realização dessas atividades, está relacionado com: Promover o comprometimento. Leia o trecho abaixo e assinale a alternativa correta. O centro de atendimento do Clydesdale se tornou um exemplo positivo em nível global. A satisfação no trabalho e o comprometimento aumentaram significativamente. O absenteísmo caiu para 4%, por dia, e a rotatividade caiu para a metade. Os clientes estão muito mais satisfeitos com suas ligações para o centro de atendimento. Devido a essa melhoria drástica, o Clydesdale Bank recebeu o prêmio de melhor centro de atendimento da região (incluindo Europa, Oriente Médio e África). Alguns meses depois, ele foi considerado o melhor grande centro de atendimento do mundo, derrotando 1.000 candidatos em todos os setores. De acordo com Kevin Page, atual diretor de operações do Clydesdale Bank, a tática é tratar os funcionários bem, para que eles tratem os clientes bem. Page e sua equipe de gestão escutaram e agiram em relação às preocupações dos funcionários, melhoraram o ambiente de trabalho, introduziram programas de desenvolvimento de carreira, aperfeiçoaram o treinamento dos funcionários e concederam mais liberdade a eles, para que decidissem como atender os clientes. A implementação de um conjunto de ações foi necessária para gerar melhores resultados.