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Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Campus V - São João de Meriti 
Acadêmico: 20212-EaD-09/08/2021-CIG-004-60-SISTEMA
Aluno: QUELI CRISTINA DELGADO DA SILVA MARINHO 
Avaliação: AP4
Matrícula: 1009760 
Data: 23 de Novembro de 2021 - 14:33 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,68/10,00
1  Código: 25651 - Enunciado: Sem so�ware, um computador é basicamente um inútil amontoado
de metal. Com so�ware, um computador pode armazenar, processar e recuperar informações,
além de exibir documentos de multimídia e pesquisar na internet. O so�ware de computador
pode ser dividido em:
 a) Microprograma e Linguagem de Máquina.
 b) Programas de Sistemas e Microprograma.
 c) Programas de processos.
 d) Programas de Sistemas e Programas de Aplicativos.
 e) Programas de Aplicativos e Microprograma.
Alternativa marcada:
d) Programas de Sistemas e Programas de Aplicativos.
Justificativa: Programas Aplicativos. So�ware aplicativo (ou aplicativo ou, ainda, aplicação) é
um programa de computador que tem por objetivo o desempenho de tarefas práticas, em geral
ligadas ao processamento de dados, como o trabalho em escritório ou empresarial.
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2  Código: 23272 - Enunciado: A ___________ permite acelerar o processo de mudança e inovação
na empresa que possui sistemas de gestão.
 a) Gestão integrada.
 b) Gestão da cadeia de suprimentos. 
 c) Gestão individual.
 d) Gestão participativa.
 e) Gestão por competência.
Alternativa marcada:
a) Gestão integrada.
Justificativa: A convergência dos sistemas de informações nos processos de negócios apresenta
vantagens para toda a organização. A gestão integrada permite acelerar o processo de mudança e
inovação na empresa, que possui sistemas integrados de gestão.
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3  Código: 23768 - Enunciado: Um problema só pode ser solucionado se, antes, for
adequadamente definido. Os membros da organização precisam estar de acordo que existe, de
fato, algo errado e que isso é grave. Assinale a alternativa que apresenta os quatro passos que
devem ser aplicados na resolução de problemas por meio do desenvolvimento de sistemas.
 a) Projetar o sistema, desenvolver alternativas e analisar soluções.
 b) Definir e compreender o problema, desenvolver soluções alternativas, escolher a melhor
solução e implementar a solução.
 c) Definir a melhor solução, criar varias soluções, impor a melhor solução e estudar a
solução.
 d) Estudar o melhor problema, analisar as alternativas, implantar a solução e projetar o
sistema.
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 e) Programar, desenhar o fluxograma, checklist e implantar o sistema.
Alternativa marcada:
b) Definir e compreender o problema, desenvolver soluções alternativas, escolher a melhor
solução e implementar a solução.
Justificativa: O problema precisa ser investigado para ser mais bem compreendido. Em seguida,
vem um período em que se delineiam soluções alternativas e, depois, outro em que se avalia
cada alternativa e se seleciona a melhor. O estágio final é a implementação da solução, na qual
um projeto detalhado para a solução é especificado, traduzido em um sistema físico, testado,
introduzido na organização e, mais tarde, refinado conforme é usado.
4  Código: 22738 - Enunciado: O sistema de computação usado para gravar informações das
atividades, de forma a consolidar os dados de uma base para análises, é conhecido como:
 a) Banco de Dados Orientado a Objetos.
 b) Banco de Dados Hierárquico.
 c) Data Mining.
 d) Data Warehouse.
 e) Banco de Dados Relacional.
Alternativa marcada:
d) Data Warehouse.
Justificativa: Data Warehouse é um depósito de dados digitais que serve para armazenar
informações detalhadas relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios por
meio de históricos que são depois usados pela empresa para ajudar a tomar decisões
importantes com base nos fatos apresentados.
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5  Código: 22407 - Enunciado: Analise os itens abaixo sobre a definição de hardware e so�ware em
um computador:I. Hardware é formado pelo conjunto de circuitos eletrônicos e partes
eletromecânicas.II. So�ware consiste somente nos programas aplicativos; não sendo
considerados so�wares os Sistemas Operacionais.III. O Sistema Computacional é formado pelo
conjunto de so�ware básico e hardware.Está correto o que se afirma em:
 a) I.
 b) I e III.
 c) I e II.
 d) II.
 e) III.
Alternativa marcada:
b) I e III.
Justificativa: O termo "hardware" é bastante utilizado, principalmente, na área de engenharia
de computação e se aplica à unidade central de processamento, à memória e aos dispositivos de
entrada e saída.Um so�ware normalmente é composto por diversas funções, bibliotecas e
módulos, que geram um programa executável ao final do processo de desenvolvimento e este,
quando executado, recebe algum tipo de “entrada” de dados (input), processa as informações
segundo uma série de algoritmos ou sequências de instruções lógicas e libera uma saída (output)
como resultado desse processamento.
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6  Código: 22736 - Enunciado: Qual o sistema utilizado para acessar o Banco de Dados relacional? 0,66/ 0,66
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 a) SGBD.
 b) SCM.
 c) ATMS.
 d) SIG.
 e) PRM.
Alternativa marcada:
a) SGBD.
Justificativa: Um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) é o conjunto de
so�wares responsáveis pelo gerenciamento de um banco de dados relacional.
7  Código: 25629 - Enunciado: Uma infinidade de informações não estruturadas, quando usadas
com inteligência, se tornam uma arma poderosa para empresas tomarem decisões cada vez
melhores.As ferramentas tecnológicas que trabalham com esse conceito permitem analisar um
grande volume de dados de forma rápida e ainda oferecem total controle ao gestor das
informações. E as fontes de dados são as mais diversas possíveis.O conceito definido no texto
acima é:
 a) ITIL.
 b) QoS.
 c) Data Center.
 d) Governança de TI.
 e) Data Warehouse.
Alternativa marcada:
e) Data Warehouse.
Justificativa: É um depósito de dados digitais que serve para armazenar informações detalhadas
relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios por meio de históricos que são,
depois, usados pela empresa para ajudar a tomar decisões importantes com base nos fatos
apresentados.
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8  Código: 25658 - Enunciado: As empresas devem ter constante preocupação com os riscos na TI
que, se concretizados, podem vir a prejudicar suas atividades. Dessa forma, a gestão de riscos é
uma atividade de grande importância na condução dos negócios de uma empresa. Na maioria
dos casos, a primeira etapa a ser realizada na gestão de riscos é a identificação dos riscos, que
consiste em:
 a) Detectar os perigos potenciais que possam vir a prejudicar as operações da empresa,
como a execução de um projeto de TI.
 b) Elaborar os planos de contingência, cujo objetivo é obter um controle preciso dos riscos
presentes.
 c) Registrar todas as ações tomadas no decorrer da concretização de um risco de forma a
evitar problemas semelhantes no futuro.
 d) Elaborar as medidas mais adequadas a serem tomadas quando da concretização de um
risco, dentro do plano de contingência.
 e) Minimizar os problemas que possam surgir, eventualmente, em função dos riscos
existentes.
Alternativa marcada:
d) Elaborar as medidas mais adequadas a serem tomadas quando da concretização de um risco,
dentro do plano de contingência.
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componente da infraestrutura de TI: servidores, computadores, a rede, os so�wares e os
componentes de comunicação, dentre outros.
9  Código: 24072 - Enunciado: Com o advento da tecnologia de Data Warehousing, os ambientes de
apoio à decisão passaram a ser denominados ambientes de Data Warehouse (DW).Em relação à
tecnologia DW, é correto afirmar:
 a) Um sistema multidimensional, como o DW, deve atualizar o valor corrente das
informações e sua exatidão é válida por um tempo curto, por exemplo, o valor total das notas
fiscais processadas pela Receita às 12:00 de um dia pode ser diferente às 18:00 do mesmo dia.
 b) Os dados de um DW são um conjunto dinâmico de registros de uma ou mais tabelas,
capturados em um momento de tempo predeterminado. Por isso, têm que ser continuamente
atualizados.
 c) Um DW tem duas operações básicas: a carga dos dados (inicial e incremental) e o acesso a
esses dados em modo leitura. Depois de carregado, um DW não necessita de operações de
bloqueio por concorrência de usuários no acesso aos seus dados.
 d) Em um DW, as convenções de nomes, valores de variáveis e outros atributos físicos de
dados como Data Types são bastante flexíveis. Para facilitar a tomada de decisões, as
informações são apresentadas de diferentes formas, da mesma maneira que foram carregadas
dos sistemas legados.
 e) Um projetista de DW, deve ter seu foco na modelagem dos dados e no projeto de banco
de dados. Um sistema transacional armazena as informações agrupadas por assuntos de
interesse da empresa que são mais importantes, enquanto um DW é orientado a processos e
deve ser desenvolvido para manter disponíveis as transações realizadas diariamente.
Alternativa marcada:
c) Um DW tem duas operações básicas: a carga dos dados (inicial e incremental) e o acesso a
esses dados em modo leitura. Depois de carregado, um DW não necessita de operações de
bloqueio por concorrência de usuários no acesso aos seus dados.
Justificativa: Um Data Warehouse tem a missão de gerar síntese e estabelece padrão entre os
dados apresentados nos diversos arquivos de um banco de dados. Portanto, cria relatórios
consolidados de informações que possuem relação histórica. Exemplos: relatórios de produtos
vendidos e fornecimento para uma fábrica.
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10  Código: 25476 - Enunciado: A ferramenta administrativa, que corresponde a um ciclo de análise
e melhoria contínua de processos e produtos, criada por Walter Shewhart, e disseminada por
Deming, é conhecida como:
 a) PDSA.
 b) PDCA.
 c) Ishikawa.
 d) PADT.
 e) 5W2H.
Alternativa marcada:
b) PDCA.
Justificativa: É um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e
melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de
Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act).
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11  Código: 25622 - Enunciado: No sistema operacional para microcomputadores, é possível
executar diversas operações de configuração e ajustes para um melhor rendimento e conforto
operacional do monitor para o usuário. Dentre as opções a seguir, qual apresenta a possibilidade
de alteração de sua resolução?
 a) HD.
 b) Teclado.
 c) Processador.
 d) Monitor.
 e) Memória cache.
Alternativa marcada:
d) Monitor.
Justificativa: Da pior para a melhor resolução, a relação seria 1080i > 720p > 1080p. O número de
linhas horizontais (720 ou 1080) é importante, mas não tanto quanto o modo de varredura
(progressiva ou entrelaçada). Sendo assim, se você preza por uma imagem de qualidade, prefira
sempre 720p em vez de 1080i.
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12  Código: 22256 - Enunciado: Os mercados veem passando por mudanças cada vez mais
profundas e isso tem reflexo direto no Planejamento e na Estratégia das Organizações. Em sua
teoria sobre vantagem competitiva, Michel Porter descreve três estratégias competitivas
genéricas que podem ser utilizadas pelas organizações em ambientes competitivos. São elas:
 a) Saída dos concorrentes.
 b) Ambientes diferenciados. 
 c) Culturas globalizadas.
 d) Enfoque no custo ou na diferenciação.
 e) Liderança global de custos.
Alternativa marcada:
e) Liderança global de custos.
Justificativa: Em relação à competição em escala, as empresas vivem um momento de grande
desafio, pois criar a vantagem competitiva e mantê-la torna-se um desafio a gestores, e os
sistemas de informações são verdadeiros aliados nesse processo.
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13  Código: 22408 - Enunciado: Em um Centro de Processamento de dados, a indisponibilidade de
um sistema computacional pode ocorrer por:
 a) Falha de hardware, escassez de recursos, vulnerabilidade de segurança, erros acidentais.
 b) Erros previstos, erros acidentais, falha de comunicação na equipe de desenvolvimento.
 c) Vulnerabilidade do espaço físico, dispensa parcial da equipe, problema de acesso viário.
 d) Dispensa parcial da equipe, vulnerabilidade de recursos, problema de acesso viário.
 e) Falha de hardware, erro de so�ware.
Alternativa marcada:
a) Falha de hardware, escassez de recursos, vulnerabilidade de segurança, erros acidentais.
Justificativa: A falha dos hardware ou so�ware deixa toda a infraestrutura inoperante.
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14  Código: 31734 - Enunciado: O sistemas de BI - Business Intelligence contém um conjunto de
tecnologias orientadas a disponibilizar informação e conhecimento em uma organização, dentre
as quais está o DW. Um ambiente que utiliza DW reúne processos e ferramentas, está sempre em
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evolução e pode ser visualizado como na figura abaixo.Os componentes I, II, III e IV estão
corretamente identificados em:
 a) I - Sistemas OLAP.II - Sistemas ETL.III - DW.IV - Sistemas de Data Mining.
 b) I - Sistemas OLTPII - DWIII - Data MartsIV - Sistemas OLAP
 c) I - DWII - Sistemas ETLIII - Banco de Dados TransacionaisIV - ERP
 d) I - Banco de Dados TransacionaisII - Data MartsIII - DWIV - Banco de Dados
Multidimensionais
 e) I - Staging Area.II - Sistemas OLAP.III - Banco de Dados Multidimensionais.IV - Sistemas de
Data Mining.
Alternativa marcada:
b) I - Sistemas OLTPII - DWIII - Data MartsIV - Sistemas OLAP
Justificativa: O BI é um conjunto de teorias, metodologias, processos, tecnologias e estruturas
que transformam grandes quantidades de dados que, sozinhos, não significam muito, em
informações essenciais para uma boa gestão. Ou seja, é um conjunto de técnicas e de
ferramentas que visam oferecer suporte à tomada de decisão e ao monitoramento de resultados
dos investimentos da empresa.
15  Código: 22411 - Enunciado: Considere que a economia nacional esteja em crescimento e que os
indicadores sejam bastante positivos em relação aos números dos próximos dois anos.
Considere, ainda, que, na análise do portfólio de investimentos em tecnologia da informação (TI)
de uma empresa, o seu comitê gestor de TI esteja tomando decisões a respeito da abordagem
dos investimentos de TI no próximo ano. Diante desse cenário, uma sugestão válida que pode
subsidiar essas decisões é direcionar os investimentos na classe de ativos estratégicos, porque
essa abordagem:
 a) Vai estar voltada para o objetivo primordial de prover informações.
 b) Vai apoiar o objetivo de prover serviços compartilhados e integração.
 c) É apropriada, visto que não existem riscos adiante e o retorno previsto pode ser
independente do cenário.
 d) Vai priorizar o objetivo de processar transações e cortar custos.
 e) Pode ajudar a empresa a conquistar uma vantagem competitiva.
Alternativa marcada:
e) Pode ajudar a empresa a conquistar uma vantagem competitiva.
Justificativa: A Tecnologia da Informação vem assumindoum papel de protagonismo no
mercado atual. A questão é que ainda existem empresas que não acreditam no potencial do
setor, mantendo seus investimentos em TI em um nível inadequado, o que contribui para o não
desenvolvimento da empresa como um todo. Então, se a sua empresa ainda não abriu os olhos
para a importância da tecnologia atual, certamente já está ficando para trás no mercado. Uma TI
avançada gera produtividade, reduz custos operacionais, traz mais negócios e, ao final do
processo, alcança resultados positivos para a empresa. O resultado de uma TI estruturada não é
um aumento de gastos, mas o contrário: um crescimento exponencial na margem de lucro do
empresário.
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