NEGÓCIOS INTERNACIONAIS

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NEGÓCIOS INTERNACIONAIS
1 - A seleção dos mercados para onde expandir as operações é determinada por fatores internos e externos à empresa. A nível interno, são aspectos como a capacidade de adaptar o produto (se necessário), a disponibilidade de recursos financeiros e técnicos (...) No plano dos fatores externos, é indispensável analisar questões como a dimensão atual (e potencial) do mercado, as condições econômicas, as políticas governamentais...” (FERREIRA, REIS, SERRA, 2011) Considerando o fragmento apresentado e seus conhecimentos, a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
Nos negócios internacionais, a análise de negócios deve ser feita de maneira mais ampla, considerando os __________________ de se atuar no exterior, e a necessidade de traçar uma estratégia própria e ________________.
  
Riscos maiores – diferenciada;
2 - Um fator crítico de sucesso para os projetos internacionais é a atenção do profissional às diferenças culturais entre as partes negociantes. Idiomas, religiões, sistemas legais e antecedentes – de uma forma geral – devem sempre ser considerados para o sucesso da negociação. A esse respeito, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
“Quanto mais forte a diversidade cultural, e mais alta a sua _____________, maiores esforços deverão ser feitos para gerenciar o projeto internacional. Mais tempo é necessário para _________________ e mais tempo e recursos serão empenhados no planejamento e na construção de relacionamentos com eles.” (KOSTER, 2010)
Complexidade – analisar os envolvidos;
3 - Anos após o sucesso das ideias mercantilistas, outras interpretações do comércio internacional passam a surgir. Uma das mais famosas é a de Adam Smith, escrita no livro “A Riqueza das Nações”, na qual Smith se contrapõe ao pensamento de então afirmando que a riqueza não vem da acumulação de metais preciosos, mas de outras fontes. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso:
•            Adam Smith pregava que o Estado deveria intervir e regular a economia, mas sem a busca dos metais preciosos;
•            Adam Smith e suas ideias liberais pregavam que o Estado não deveria intervir na economia, deixando que as pessoas perseguissem seus próprios interesses;
•            Para Adam Smith, a riqueza das nações viria da quantidade de bens e serviços comercializados dentro de um determinado país;
•            Uma das ideias mais famosas de Smith se refere à “mão invisível do mercado”, que controlaria a oferta e demanda de bens;
•            A ideia de laissez-faire remete à capacidade estatal de oferecer bens e serviços de qualidade por conta própria, sem o auxílio particular.
Assinale a alternativa que corresponde a ordem correta: 
F, V, V, V, F
4 - Em nossas atividades diárias utilizamos produtos dos mais variados, vindos de locais igualmente diversos: eletrônicos com peças asiáticas, roupas de marcas estadunidenses e veículos europeus, sendo que muitos deles são fabricados no Brasil. Tendo em vista os conteúdos da aula 1, assinale a alternativa que dá nome ao fenômeno descrito na contextualização acima.
Globalização;
5 - A internacionalização compreende uma ampla gama de possibilidades. Entender o mercado de destino e suas características é apenas uma parte do trabalho da pessoa que trabalha com negócios e relações internacionais. Profissionais globais devem ter mentalidade global e valores cosmopolitas, assim como devem enxergar o mundo como uma grande arena de possibilidades. A esse respeito, considere as alternativas apresentadas e, posteriormente, assinale a alternativa correta.
•            Para maximizar as chances de sucesso, ofereça produtos ou serviços condizentes com a cultura e os hábitos dos consumidores locais;
•            Concentre-se no que sua empresa ambiciona ser, e trace planos para que ela chegue lá, considerando as características do mercado de destino;
•            Escolher um mercado de destino é fácil, basta optar por aqueles semelhantes com o mercado doméstico;
•            Países latino-americanos, de forma geral, são os melhores destinos para as empresas brasileiras;
•            Para escolher um mercado de destino devo me concentrar nas demandas da população e nos concorrentes locais. Será que consigo oferecer um produto melhor a um preço atrativo?
Assinale a alternativa correta: 
Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, verdadeiro;
6 - Existem várias modalidades de atuação empresarial que fazem com que a internacionalização ocorra. Cada qual, serve à um tipo de necessidade empresarial. Não são todas as empresas que conseguem iniciar seu processo de internacionalização investindo diretamente no exterior ao construir, por exemplo, uma fábrica ou unidade de produção. Justamente por isso, existem métodos variados de se internacionalizar. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso:
•            Um dos métodos mais comuns de internacionalização são as exportações, que consistem em trazer produtos fabricados no exterior para seu país de origem;
•            Uma forma possível de se internacionalizar é através do licenciamento, que consiste no direito de uso de imagens, marcas ou personagens para a produção de itens diversos;
•            Uma forma possível de se internacionalizar é através do licenciamento, que consiste num tipo de parceria empresarial onde haverá um franqueador e um franqueado;
•            Algumas empresas como Burger King, McDonalds e tantas outras internacionalizam através de franquias ou franchising;
•            As formas mais arriscadas de internacionalização são as exportações e as importações.
F, V, F, V, F;
7 - Um dos riscos ligados à internacionalização de empresas é a aceitação ou não do consumidor do outro país ao produto ou serviço que estou ofertando. Nesse ponto, as diferenças culturais pesam bastante. Não à toa, alguns produtos tem maior ou menor necessidade de adaptação. A esse respeito, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado: Enquanto computadores e aviões possuem _______ necessidade de adaptação por serem produtos comuns e de uso mundial, alimentos, livros e refrigerantes possuem _______ necessidade de adaptação.
Baixa – alta;
8 - Quando se fala a respeito da globalização, fala-se das trocas comerciais internacionais e da grande conectividade proporcionada pelas tecnologias da informação. Tais tecnologias, sem dúvida, aceleraram e alavancaram o processo de globalização. A respeito das consequências desses dois fenômenos, assinale a alternativa correta:
A globalização permite as empresas entender os gostos e preferências de consumidores de diferentes países, o que facilita sua atuação internacional;
9 - O controle das mercadorias que entram e saem do país chama-se de controle aduaneiro. Tal procedimento não consiste apenas em se fiscalizar bens, mas também a entrada e saída de pessoas que passam pelo Brasil. A partir disso, decidiu-se particionar o território aduaneiro em zona primária e zona secundária, sendo que cada uma teria regras específicas de controle. A esse respeito, é possível afirmar:
A zona primária ganhou esse nome por ser o primeiro ponto, o ponto de entrada dos bens, veículos e pessoas no país.
10 - Ao mesmo tempo em que mudanças sociais – como mais pessoas nas classes a ou b – mudanças demográficas também geram oportunidades para se internacionalizar: mais pessoas na infância ou terceira idade. No entanto, algumas oportunidades beneficiam empresas mais antigas, enquanto outras beneficiam empresas novas. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso:
•            A mudança social que colocou mais mulheres no mercado de trabalho e mais mulheres em cargos de chefia não gerou oportunidades de novos negócios;
•            Hoje em dia, existem mais casais sem filhos, o que gera oportunidades de negócio: oferecer programas e produtos específicos para essas pessoas, que não gastarão com artigos infantis;•            De forma geral é possível afirmar que uma população de um determinado país terá desejos e necessidades sempre iguais;
•            Segmentos como siderurgia e aviação necessitam uma grande quantidade de investimento e capital, o que os torna ideais para novas empresas;
•            Segmentos como siderurgia e aviação necessitam uma grande quantidade de investimento e capital, o que os torna alvo de empresas já existentes, uma vez que empresas novas dificilmente iniciam negócios com muito capital disponível.
 
Assinale a alternativa correta: 
F, V, F, F, V.
11 - Para efetuar boas análises de negócios internacionais é essencial conseguir visualizar um conjunto grande de informações e suas potenciais relações. Para os profissionais de negócios internacionais essa tarefa deve ser natural. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
Fatores como líderes de mercado, necessidades dos clientes e estrutura do setor de atuação são absolutamente essenciais para a análise de um mercado onde minha empresa possa se inserir;
12 - Capital proveniente de compras e vendas circulam o mundo com rapidez extraordinária. Isso ocorre, em partes, pois muitas empresas multinacionais circulam dinheiro pelo mundo comprando insumos, pagando fornecedores e despachando produtos para todo o globo. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
Empresas tornam-se multinacionais para melhorar suas vendas, gerar eficiências e para buscar novos mercados;
13 - Quando se empreende internacionalmente e se busca o mundo como arena de negócios, as empresas se expõe a uma quantidade muito maior de riscos. Esses riscos todos podem ser minorados se o internacionalista for hábil o suficiente para atentar a alguns aspectos cruciais que podem viabilizar ou inviabilizar um projeto internacional. A esse respeito, considere as alternativas apresentadas e, posteriormente, assinale a alternativa correta.
I. Além dos aspectos culturais, o gestor internacionalista deve observar os aspectos político-legais do país de destino, o que envolve entender se existe alguma legislação que proíba ou regule a comercialização do produto ou serviço que ofereço;
II. Empresas que trabalham com produtos perecíveis ou com obras de infraestrutura, por sua vez, devem pensar nos aspectos geográficos, uma vez que tais aspectos afetam diretamente a logística das operações internacionais;
III. Defronte aspectos políticos legais e geográficos, o aspecto econômico perde um pouco de sua importância;
IV. Num mundo cada vez mais assolado por conflitos, guerras e terrorismo, um dos aspectos que merece a atenção dos gestores é o aspecto de segurança, o que aborda até mesmo os índices de criminalidade no país de destino;
V. Aspectos de segurança e de infraestrutura tem forte relacionamento, uma vez que países sem infraestrutura estão contratando empresas estrangeiras para construir obras diversas, mas nem sempre oferecendo a segurança adequada aos estrangeiros;
Assinale a alternativa correta:
São verdadeiras as opções: I, II, IV e V;
14 - O fato de internacionalizar via projetos faz com que as empresas experienciem novas realidades e adquiram novos conhecimentos. Seja qual for a motivação para tais projetos, alguns erros são frequentes e podem minar as chances de sucesso. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso.
• A maneira mais segura de se ter sucesso em projetos internacionais é tratar tais projetos como se fossem domésticos;
• A cultura local só importa a projetos internacionais caso tal projeto envolva a contratação de funcionários locais;
• Um erro frequente em projetos internacionais é tratá-los como se fossem domésticos;
• Sensibilidade à cultura do local de destino é um fator crítico de sucesso;
• A cultura do local de destino somente importa quando se venderá um produto diretamente ao consumidor final.
F, F, V, V, F;
15 - A integração econômica e à crescente independência de países, que ocorre em escala mundial refere-se a:
Globalização
16 - Também conhecida como bulionismo, é a época que a Europa experimentava uma grande falta de barras de ouro e prata e, portanto, não tinha dinheiro para servir à rápida expansão do volume de comércio. Essa teoria é conhecida como:
Mercantilismo.
17 - Assinale a alternativa correta:
a) As exportações brasileiras só se iniciaram com o processo de industrialização, na década de 1930.
b) Quando se descobriu a existência de árvore pau-brasil nas terras que formariam o Brasil, iniciaram-se aqui o extrativismo e o envio desse produto para o exterior, o que marcou o início da internacionalização brasileira.
c) As capitanias hereditárias foram instaladas para evitar a colonização do Brasil e, ao mesmo tempo, garantir a exportação de açúcar e soja.
d) Foi somente a partir de 1800 que teve início o ciclo do açúcar. A economia açucareira se estabeleceu com mãe de obra escravizada inicialmente, mas logo imigrantes europeus foram trazidos para trabalhar nas lavouras.
18 - Assinale a alternativa correta:
a) A ideia de política comercial estratégica é utilizar a política comercial como uma forma de criar vantagens para um determinado país.
b) Dependendo de qual for a política comercial, as demais políticas de governo não precisam estar alinhadas com ela para que o todo faça sentido.
c) Com a abertura comercial brasileira, poucos produtos importados entraram em nosso país, a maioria deles de itens novos, com algum grau de inovação e, em geral, diferentes dos que eram vendidos aqui.
d) O Brasil nunca adotou políticas comerciais protecionistas em sua história econômica.
19 - Assinale a alternativa correta:
a) O conhecimento de carga, também conhecido como conhecimento de transporte, emitido pelo transportador, serve apenas para que o transportador saiba quanto pesa o objeto que está sendo transportado.
b) O transportador deve prestar à Secretaria da Receita Federal do Brasil, na forma e no prazo por ela estabelecidos, as informações sobre as cargas transportadas somente quando estas forem perecíveis.
c) A mercadoria descarregada de veículo procedente do exterior deverá sempre ser refrigerada em ambiente propício.
d) Havendo indícios de falsa declaração de conteúdo, a autoridade aduaneira poderá determinar a descarga de volume ou de unidade de carga, para devida verificação
20 - Assinale a alternativa correta:
a) O alfandegamento de zonas secundárias ocorre normalmente nos chamados portos molhados.
b) A ideia central dos portos secos é facilitar a comercialização de mercadorias produzidas no interior do país, longe dos centros exportadores.
c) Somente se pode ir ou chegar do exterior por meio da zona secundária.
d) O controle aduaneiro do veículo será exercido apenas quando de sua saída do território nacional e será estendido a mercadorias e a outros bens existentes a bordo, inclusive a bagagem de viajantes.
21 - Nos negócios internacionais, ingressamos em diferentes ambientes culturais caracterizados por linguagens desconhecidas e sistemas de valores, crenças e comportamentos singulares. Indique a alternativa que identifica os riscos associados ao comércio entre países:
Nenhuma das alternativas.
22 - O marketing que consiste em identificar, medir e buscar oportunidades de mercado exterior também é conhecido como:
 Marketing global
23 - A aquisição de produtos ou serviços de fornecedores independentes ou de subsidiárias da própria empresa localizadas no exterior para o consumo do país de origem ou em outro país é conhecida como:
 Global sourcing
24 - Assinale a alternativa correta:
a) A competência legislativa sobre comércio exterior não é apenas da União, mas também dos estados que apresentam fronteiras internacionais.
b) Os estados que fazem fronteira com as nações vizinhas podem e devem normatizar a respeito do controle aduaneiro que será exercido por sua polícia militar.
c) A competência legislativa sobre o comércio exterior é puramente da União, e os estados não interferem no tema, a não ser quando autorizadosa legislar sobre determinados assuntos por lei complementar.
d) A Constituição Federal e o Código Tributário Nacional são praticamente as únicas fontes das normas aduaneiras de nosso país.
25 - O Direito Aduaneiro é “o conjunto de normas e princípios que disciplinam juridicamente a política aduaneira, entendida esta como a intervenção pública no intercâmbio internacional de mercadorias” (CARLUCCI, 2001, p. 14). A esse respeito, assinale a alternativa que corresponde a razão de ser desse ramo do Direito, e sua importância para os negócios internacionais: 
 Fiscalizar a entrada e saída de pessoas e mercadorias, impedindo a entrada de produtos proibidos ou sem o pagamento de tributos;
26 - Tanto a globalização quanto a evolução das tecnologias da informação como telefone, fax e internet, aproximaram países, empresas e consumidores, encurtando distâncias e criando uma série de possibilidades de negócio. Tendo como referência as relações econômicas internacionais, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
Por que as nações comercializam entre si? A resposta curta é que o comércio permite aos países _______________________ nacionais de modo mais eficiente por meio da _________________.
 Usar seus recursos – especialização;
27 - Considerando que todas as mercadorias existentes no mundo posem ser importadas por alguma empresa brasileira, cabe ao governo a definição das alíquotas de importação para cada uma delas. Essas alíquotas tem por base uma lista de produtos, separados em grupos (animais, vegetais, maquinário...), e classificados numericamente. No âmbito do Mercosul, utiliza-se a nomenclatura: 
 Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM);
28 - A globalização dos mercados abriu inúmeras oportunidades de negócios às empresas que se internacionalizaram. Ao mesmo tempo, ela implica a adaptação das empresas a novos riscos e uma acirrada concorrência de competidores estrangeiros. A respeito da cadeia global de valor, assinale a alternativa correta.
 Uma cadeia de valor é uma sequência de atividades de valor agregado, desempenhadas no processo de desenvolver, fabricar, comercializar e prestar atendimento pós-venda a um produto.
29 - Uma ferramenta muito comum tanto no marketing doméstico quanto no marketing internacional chama-se de segmentação de mercado. Assinale a alternativa que corresponde ao significado dessa estratégia:
 A segmentação de mercado consiste em separar os consumidores em grupos homogêneos, para entender suas necessidades e melhor direcionar uma promoção;
30 - Internacionalmente, as empresas engajam-se nos negócios internacionais via projetos. Ainda que esses projetos sejam mais arriscados, muitas empresas decidem encarar o risco e buscar no exterior resultados que não teriam no mercado doméstico. São várias as razões que incentivam o enfrentamento dos riscos.  A esse respeito assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
Um importante motivador do envolvimento das empresas com projetos internacionais é pela busca de __________________ geográfica ou de novos __________ internacionais
 Maior presença – clientes
31 - Enquanto muitos relacionam o termo “cultura” à erudição, internacionalmente e antropologicamente se considera cultura como hábitos, características e costumes de um povo ou grupo que o diferenciam dos demais. Fala-se da cultura japonesa, dos hábitos indianos e das crenças populares chinesas. A esse respeito, analise as proposições abaixo, e assinale a alternativa que contém a sequência correta entre verdadeiros (V) e falsos (F).
(     ) Cada cultura possui gestos, símbolos e costumes próprios, que lhes são normais. Por isso, o que é normal numa cultura, pode não sê-lo em outra;
(     ) Gestores internacionais devem dedicar particular atenção às culturas e suas diferenças, uma vez que os hábitos mudam conforme muda a cultura;
(     ) Ainda que existam várias culturas diferentes, existe também uma grande cultura global onde os mesmos hábitos são partilhados por todos;
(     ) É possível considerar uma cultura como melhor ou pior, basta que eu tome os meus hábitos como referência;
(     ) É possível afirmar que os hábitos de um país moldam e modelam os hábitos de suas empresas e de seus gestores.
Assinale a alternativa correta: 
 Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, verdadeiro;
32 - Um dos efeitos da globalização foi o surgimento das chamadas empresas multinacionais. Tais organizações são caracterizadas por terem sua matriz em um país e filiais espalhadas pelo resto do mundo. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo.
I.            O surgimento das empresas multinacionais altera a concorrência, uma vez que essas empresas passam a atuar em mercados diferentes do seu mercado de origem;
II.           O surgimento das empresas multinacionais não altera a concorrência;
III.         Dentre os vários motivos para o surgimento de empresas multinacionais estão a melhora em eficiência, a busca por novos mercados e a necessidade de aumento de vendas;
IV.         Empresas multinacionais enfrentam riscos menores do que as demais empresas;
V.          Empresas multinacionais deparam-se diferenças legais e de ambientes culturais a partir do momento em que passam a atuar globalmente.
Assinale a alternativa correta:  
 Estão corretas as alternativas I, III e V
33 - No decorrer dos tempos, surgiram várias teorias e várias formas de se entender o comércio internacional. Uma das primeiras lógicas a respeito foi a lógica mercantilista, que coincide com o “renascimento comercial europeu”. Assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
O mercantilismo se pauta pelo controle da economia pelo __________, que deveria promover, dentre outras coisas, o acúmulo de _________________ para os cofres da nação.
  Estado – metais preciosos;