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UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE – UFCG CENTRO DE ENGENHARIA ELÉTRICA E INFORMÁTICA DEPARTAMENTO DE SISTEMAS E COMPUTAÇÃO DISCIPLINA: INTRODUÇÃO À CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO PROFESSOR: ROBERTO MEDEIROS DE FARIA EQUIPE:................................................................... Tecnologias de E-learning Campina Grande – PB 2020 SUMÁRIO 1.0 - INTRODUÇÃO 1.1- E –learning 1.2- Como funciona 1.3- Tecnologia da informação e comunicação (TIC) 2.0 - Plataformas LMS 2.1- O que é a plataforma LMS? 2.2- LMS Educacional X LMS Corporativa 2.2.1- Plataforma LMS Educacional 2.2.2- Plataforma LMS Corporativa 3.0- Blendedlearning 3.1- O que é Blendedlearning? 3.2- Tipos de B-learning com foco presencial 3.3- Vantagens do B-learning 4.0- E-learning síncrono X E-learning assíncrono 4.1- E-learning síncrono 4.2 - E-learning assíncrono 5.0 - Vantagens do E-learning 5.1- Vantagens para instituições de ensino 5.2- Vantagens para empresas 6.0 - Críticas ao E-learning 7.0- Conclusão 8.0- Referências bibliográficas RESUMO Este trabalho tem por objetivo informar sobre o E-learning e suas tecnologias, serão explicados o que é o E-learning, como essa modalidade de ensino funciona, onde ele está sustentado, que são nas tecnologias da informação e comunicação (TIC). Além disso, será esclarecido o que são plataformas LMS, Blended learning e E-learning síncrono e assíncrono. Por fim, discutiremos sobre suas vantagens e desvantagens. Palavras-chave: E-learning, Tecnologia da informação e comunicação (TIC), Plataformas LMS, Blended Learning 1.0 - INTRODUÇÃO 1.1- E-learning O e-learning é uma modalidade da educação feita por meio de plataformas virtuais. Portanto, esta forma de ensino é categorizada pela quebra de barreiras físicas para que o aprendizado seja efetivo, flexível e acessível. Apesar de muitas pessoas ainda terem um pouco de desconfiança e resistência a respeito do e- learning, esta modalidade vem trazendo benefícios tanto para o aluno quanto para a instituição. Atualmente, a modalidade de ensino a distância é a que mais cresce no mundo. A nova geração de alunos não está mais se adaptando com a educação tradicional, pois o formato como ela é feita não condiz com a realidade atual, a falta da interação com meios tecnológicos não estimula o aprendizado. Desta forma, a plataforma e-learning vem agregando valor no aprendizado multidisciplinar e multifocal da geração Z. O e-learning, em sua essência, é a educação eletrônica, ou seja, a educação por meio de uma plataforma virtual de aprendizagem. Esta modalidade, no geral, é usada quando o ensino é totalmente a distância. Vemos alguns casos em universidades brasileiras, onde há uma mistura do ensino presencial e do ensino a distância. Nessas situações, ela deixa de ser chamada de e-learning e passa a ser chamado de blended learning (ensino híbrido). Com a evolução da tecnologia, a modalidade foi se adaptando aos novos meios de atuação. Antes, o que era apenas uma plataforma para acesso aos estudos e aos materiais, hoje ela possui muito mais recursos. Além do acesso remoto, é possível que o aluno e tutor tenham um acompanhamento completo do desenvolvimento do seu aprendizado, entendendo quais sãos os seus pontos fortes e pontos fracos, tudo isso sem sair da frente do computador. 1.2- Como funciona O e-learning funciona através das chamadas plataformas de e-learning, que suportam a criação de cursos online. Geralmente são plataformas LMS (Learning Management System) que funcionam como uma forma de gerenciar o aprendizado. A tecnologia e-learning simula uma sala de aula, em que o aluno pode acessar os conteúdos necessários para agregar conhecimento. Nas plataformas de e-learning ele pode participar de fóruns de discussão, chat em aulas, além de ter acesso a materiais auxiliares. O ponto principal de uma plataforma para e-learning é a capacidade que o aluno tem para se comunicar com outros alunos e tutores EAD. A dúvida predominante de muitas pessoas é se o aluno terá falta de contato com outros tipos de pensamento ao fazer cursos online. Mas, com o avanço da tecnologia e desenvoltura de algumas plataformas, essa dúvida não existe mais. Isso é possível já que a maioria das plataformas possui chats e fóruns integrados. 1.3- Tecnologia da informação e comunicação (TIC) Tecnologia da informação e comunicação (TIC) pode ser definida como um conjunto de recursos tecnológicos, utilizados de forma integrada, com um objetivo comum. As TICs são utilizadas das mais diversas formas, na indústria (no processo de automação), no comércio (no gerenciamento, nas diversas formas de publicidade), no setor de investimentos (informação simultânea, comunicação imediata) e na educação (no processo de ensino aprendizagem, na Educação a Distãncia). O desenvolvimento de hardwares e softwares garante a operacionalização da comunicação e dos processos decorrentes em meios virtuais. No entanto, foi a popularização da internet que potencializou o uso das TICs em diversos campos. Através da internet, novos sistemas de comunicação e informação foram criados, formando uma verdadeira rede. Criações como o e-mail, o chat, os fóruns, a agenda de grupo online, comunidades virtuais, web cam, entre outros, revolucionaram os relacionamentos humanos. Através do trabalho colaborativo, profissionais distantes geograficamente trabalham em equipe. O intercâmbio de informações gera novos conhecimentos e competências entre os profissionais. Novas formas de integração das TICs são criadas. Uma das áreas mais favorecidas com as TICs é a educacional. Na educação presencial, as TICs são vistas como potencializadoras dos processos de ensino – aprendizagem. Além disso, a tecnologia traz a possibilidade de maior desenvolvimento – aprendizagem - comunicação entre as pessoas com necessidades educacionais especiais. As TICs representam ainda um avanço na educação a distância. Com a criação de ambientes virtuais de aprendizagem, os alunos têm a possibilidade de se relacionar, trocando informações e experiências. Os professores e/ou tutores tem a possibilidade de realizar trabalhos em grupos, debates, fóruns, dentre outras formas de tornar a aprendizagem mais significativa. Nesse sentido, a gestão do próprio conhecimento depende da infraestrutura e da vontade de cada indivíduo. 2.0- Plataformas LMS Os avanços tecnológicos contribuíram para o desenvolvimento de várias ferramentas que facilitam o armazenamento de informações. Na área da educação, a plataforma LMS é uma dessas ferramentas que não somente facilitou os processos de aprendizagem, como transformou a maneira como as pessoas aprendem e ensinam nos dias de hoje. 2.1- O que é a plataforma LMS? LMS é a sigla para Learning Management System, também conhecida em português como Sistema de Gestão de Aprendizagem. Diferentemente do processo de ensino tradicional, a plataforma LMS foi desenvolvida para transportar o ambiente educativo presencial para o espaço virtual. Assim, é possível disponibilizar um ensino totalmente online Este tipo de plataforma pode ser gratuita ou paga e ter funcionalidades variadas. Tudo depende do objetivo do curso e da empresa contratante. E quando falamos de empresa é porque o mercado de educação a distância tem chamado a atenção não somente das instituições de ensino, mas também do setor corporativo, que tem investido cada vez mais no uso de plataforma LMS para treinar clientes, parceiros e colaboradores. Contudo, apesar de estarmos falando do mesmo sistema, há diferenças significativas entre a plataforma LMS corporativa e a educativa. 2.2- LMS Educacional X LMS Corporativa 2.2.1- PlataformaLMS Educacional Ao ser usada por uma instituição de ensino ou por um professor autônomo, a plataforma LMS serve para: • Criar e publicar calendários dos cursos; • Encaminhar lembretes e avisos aos alunos sobre prazos, postagens de conteúdo, período de avaliações etc; • Facilitar a matrícula dos alunos; • Intermediar o pagamento das aulas; • Estabelecer a interação entre professor e aluno; • Possibilitar também a interação entre os alunos; • Realizar avaliações e testes de conhecimento; • Criar espaço para feedbacks; • Emitir certificados de conclusão 2.2.2- Plataforma LMS Corporativa A LMS corporativa tem como foco a performance dos colaboradores e o alcance de melhores resultados, enquanto a plataforma LMS educativa busca ofertar uma formação completa e de qualidade para os alunos matriculados. Muitas funcionalidades usadas em uma LMS educacional servem também para o sistema corporativo. Entretanto, existem algumas ferramentas específicas do software para essa área, tais como: • Treinar novos colaboradores; • Disponibilizar informações estratégicas para serem acessadas sempre que for necessário; • Mensurar os resultados dos treinamentos; • Medir a adesão dos funcionários; • Alinhar os colaboradores aos objetivos da organização; • Transmitir a cultura da empresa; • Manter os profissionais atualizados; • Registrar a participação dos funcionários; • Facilitar a atualização do conteúdo; • Ampliar o engajamento dos funcionários 3.0- Blendedlearning Quando falamos na modernização do ensino e nas novas formas de aprendizagem, as instituições tendem a irem para um lado extremo: ou a total negação, continuando a usar as tradicionais apostilas e o ensino presencial, ou a total aceitação e transição para o EAD, modalidade de ensino a distância. No entanto, há um caminho que pode juntar as duas práticas e flexibilizar a maneira que ocorre o ensino-aprendizado. Para saber mais sobre isso, entenda o que é Blendedlearning (ou b-learning) 3.1- O que é Blendedlearning? Blended Learning (ou b-learning, no português ensino misto) é uma modalidade de ensino-aprendizagem baseada na junção do ensino presencial com o ensino a distância. Geralmente envolve disponibilizar conteúdos em uma plataforma EAD e posteriormente discuti-los presencialmente. 3.2- Tipos de B-learning com foco presencial B-learning com foco presencial: O ensino híbrido com foco presencial tem como principal preocupação a interação e o envolvimento dos alunos uns com os outros (e com o seu professor). Nesse tipo de enfoque, geralmente os conteúdos são disponibilizados anteriormente em uma plataforma ead, e os participantes se encontram para discuti-los. Ainda no b-learning com foco no presencial, é comum que os trabalhos e atividades sejam desenvolvidos em sala de aula e entreguem via plataforma de ensino online B-learning com foco a distância: Já no ensino híbrido com foco a distância, as plataformas online são mais do que o local de disponibilizar materiais e receber trabalhos, é também onde haverá fóruns de discussão, dicas de conteúdo, e muito mais. Nesse tipo de enfoque é comum que os estudantes façam todas as pesquisas, trabalhos e discussões em casa e utilizem os momentos presenciais apenas para avaliações ou apresentações de trabalho. Sendo assim, outra parte muito importante do ensino híbrido é a avaliação da aprendizagem. 3.3- Vantagens do B-learning - Os encontros presenciais podem ser negociados para que mesmo quem não tenha tempo, consiga ter a disponibilidade de comparecer. - Uma das principais dificuldades do aluno EAD é a dificuldade na comunicação com o instrutor/professor, acarretando na demora para troca de informações e resolução de dúvidas. Com o b-learning, professor e alunos terão sempre um encontro marcado para conversarem pessoalmente e sanarem dúvidas. - Os alunos possuem mais autonomia para gerenciar suas aprendizagens, também tendo um compromisso, garantindo que prazos sejam cumpridos e metas alcançadas. 4.0- E-learning síncrono X E-learning assíncrono 4.1- E-learning síncrono: O E-learning síncrono é quando professor e aluno estão em aula ao mesmo tempo. Exemplos de recursos síncronos: Telefone, Chat, Vídeo Conferência, Web conferência. Através da Web conferência o professor ministrará a aula e os alunos, via WEB, irão ouvir sua palestra e ver suas transparências. Podendo realizar perguntas e discussões. Este modelo é o que mais se assemelha ao ensino presencial. Principalmente na estrutura de custos, desenvolvimento e atualização de conteúdo. Com a grande ampliação dos recursos de comunicação por voz (VOIP) na WEB, exemplo o sistema Skype, e os mensageiros como um todo. Estes meios tem ganhado muita importância. 4.2- E-learning assíncrono: Já no e-learning Assíncrono, professor e alunos não estão em aula ao mesmo tempo. Exemplos de recursos assíncronos: e-mail e fórum. No e-learning corporativo, muitos projetos não tem professor, são o auto-treinamento na sua essência. O aluno inscreve-se quando quiser, participa quando quiser e termina quando quiser. O que representa um curso com pouco custo variável, ou seja, custo baixo para grande número de alunos. No e-learing assíncrono com professor, este irá responder dúvidas, participar de discussões em momentos diferentes do tempo. Exemplo: o aluno publica uma pergunta as 9h00 e o professor responde as 17h00. A grande diferença no assíncrono é que o tempo é “elástico” – o oposto de rígido, no síncrono – e cada aluno pode fazer o curso em seu tempo, hora, velocidade. Pode pensar, estudar e pesquisar antes de escrever sua atividade. Cada aluno poderá ter seu tempo de aprendizagem. 5.0- Vantagens do E-learning Trabalhar com plataformas digitais para a educação empresarial gera inúmeros resultados positivos para uma organização (Blog Estúdio Site, 2019). Sabe-se que, com essa alternativa de aprendizagem, é notável que não apenas empresas, mas também instituições de ensino são beneficiadas e expandidas para o mundo digital. Em outras palavras, através do e-learning é possível que organizações globais forneçam o mesmo treinamento para todos os seus funcionários ao redor do mundo ou que haja um treinamento bem específico para um funcionário. Empresas de educação também podem ter suas plataformas online para cursos e alguns dos mais renomados centros de ensino já adotaram essa tecnologia para parte de suas aulas (Blog Fábrica de Cursos, [20- ]). 5.1- Vantagens para instituições de ensino Mendonça (2016) afirma que: “O e-learning proporciona fácil acesso ao conhecimento, ultrapassa barreiras e compartilha assuntos”. Ainda, destaca a vantagem em relação ao ensino presencial que o estudante ganha maturidade para solucionar os próprios problemas, uma vez que as instituições de ensino presencial costumam pecar ao deixar em evidência na sala de aula a teoria, sem dar a devida importância à prática. O Blog Estúdio Site (2017) lista algumas vantagens para o uso de e-learning para as instituições de ensino. Pode-se destacar, principalmente: • Aprendizado dentro e fora da sala de aula Uma característica marcante dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs) é que proporcionam ao aluno um aprendizado dentro e fora das salas de aula, o que possibilita que o aprendizado ocorra com estímulos variados. Como foi dito anteriormente, essa se caracteriza como uma poderosa vantagem em relação ao ensino presencial. • Facilidade no acesso aos conteúdos Os conteúdos complementares dos cursos podem ser acessados por meio desses ambientes, gerando assim mais facilidade para os alunos e para seus professores no acesso aos materiais de apoio ao aluno e ao curso. • Comunicação rápida entre os alunos e o professor Como basicamente tudo no e-learning é feito através da internet, a comunicação entre alunos e professor é instantânea. Dúvidas que venham a surgirsão sanadas mais rapidamente, além, é claro, da qualidade das respostas. • Envio de trabalhos fácil Parecido com o tópico anterior, este também evidencia a praticidade do uso do e-learning. Trabalhos e atividades acadêmicas podem ser enviadas de uma forma mais rápida e prática, ainda podendo contar com a vantagem de ter os mesmos salvos no sistema por tempo indeterminado. • Controle da entrega dos trabalhos Os professores e a instituição podem controlar mais facilmente os alunos que realizaram a entrega dos trabalhos e aqueles que ainda não o fizeram. Colocando uma data específica de entrega, os docentes podem limitar o tempo que os alunos terão para apresentar a atividade acadêmica, assim tendo um maior controle sobre a turma. A vantagem para os alunos é que suas notas ficam arquivadas imediatamente no sistema, o que facilita o seu lançamento. • Apresentações em grupo ou individuais Por fim, vale ressaltar a vantagem do envio de apresentações, que podem vir a ser individuais ou em grupo. Como as apresentações têm que ser gravadas para poderem ter uma avaliação, os alunos podem escolher qual melhor data e horário para realizá-la, evitando, por exemplo, inconvenientes que viriam a existir em uma apresentação ao vivo. Em resumo, além do e-learning alcançar um público maior que não tem tempo para fazer um curso presencial, ele traz diversas vantagens para o usuário, como flexibilidade, tecnologia e economia de tempo. 5.2- Vantagens para empresas Mendonça (2018) explica que a modalidade do e-learning para as empresas tem foco em instituições que trabalham a educação corporativa com o intuito de alcançarem resultados previamente estipulados. Assim, ele se faz através de uma prática coordenada da área de recursos humanos ou gestão de pessoas. Também está diretamente ligada à área de gestão de conhecimento, sempre pensando na estratégia da empresa a longo prazo. Pensando de forma mais direta, podemos dizer que a educação corporativa é muito mais do que um simples treinamento empresarial. É mais que apenas qualificação de funcionários. É um processo bastante estratégico que tem como objetivo articular as competências e habilidades individuais e organizacionais dentro de um contexto mais amplo de uma empresa. O crescimento bastante acelerado e o rápido avanço tecnológico de pessoas e empresas impulsionou a educação corporativa. Estes fatores estão diretamente relacionados ao processo de inovação empresarial. Isso reflete também no aumento da competitividade de seus produtos e serviços ofertados no mercado. (MENDONÇA, 2018) O Blog EADSKILL (2018), ao falar sobre as vantagens do e-learning para empresas, menciona que ele pode auxiliar a absorção dos conhecimentos, na redução dos custos e no aumento das capacitações e do engajamento dos profissionais. No mesmo artigo, o Blog EADSKILL (2018) listou os principais benefícios do e-learning de uma forma mais aprofundada, tais como: a redução de custos, a alta disponibilidade, uma aprendizagem mais rápida e o impulsionamento da gestão de conhecimento. De forma mais límpida, pode-se definir a redução de custos como um preço mais baixo que será pago pelo treinamento. Tomando como base a velocidade da aprendizagem, uma formação e- learningfaz com que esses custos sejam reduzidos, já que os colaboradores passam menos tempo em sala de aula. Ainda, é importante citar que o gasto em viagens, materiais impressos e horas de instrutores fazem parte dessa economia. Por fim, com a utilização de webconferências e webinars é possível economizar milhões com a substituição dos gastos de logística dos treinamentos presenciais. (Blog Impulse, 2018). Os outros benefícios citados funcionam de maneira bem parecida com os benefícios relacionados às instituições de ensino, mencionadas anteriormente. 6.0- Críticas ao E-learning É perceptível que o e-learning desempenha um papel cada vez mais relevante no setor de ensino e qualificação profissional. A cada ano milhares de pessoas recorrem a esse mecanismo como forma de conseguir se qualificar ou conseguir algum tipo de formação e assim poder desempenhar uma melhor função no mercado de trabalho. Todavia existem muitos fatores que geram dificuldades para o desenvolvimento de fato dessa ferramenta, de tal forma que ainda é um meio alternativo, e em alguns casos inviável. Dentre as desvantagens do e-learning pode-se destacar a princípio a pouca confiança que é dada às instituições que fornecem cursos por meio do e-learning. Os alunos que buscam essa plataforma por vezes relatam insegurança e desconfiança nas instituições que promovem os cursos. Nesse contexto, muitos alunos mais “conservadores” ainda tem dificuldade em lidar com essa novidade no âmbito educacional. Um fato que inviabiliza o e-learning é o custo de acesso à internet, ou seja, os cursos apresentam valores um tanto superfaturados. Nesse sentido, os autos preços dos cursos acabam gerando distanciamento dos alunos em relação aos próprios cursos. Esse fato gerou até uma crise nesse setor que tinha grandes expectativas quando criado, mas os altos valores dificultaram a grande difusão do e-learning. Pode-se destacar que no e-learning raramente existe uma relação entre formando e formador como em uma sala de aula. A inexistência de interação presencial entre alunos e entre alunos e professores, dificulta a socialização e a criação de vínculos relacionais. E as limitações a nível social e afetivo, devido à ausência de interação presencial e troca direta de experiências entre professor e aluno e entre alunos, provoca uma sensação de isolamento. Essa falta de interação social ainda gera mais dificuldades ao aluno, pois gera maior responsabilidade ao aluno de modo que o aluno tem de ser mais autônomo e disciplinado na forma como acompanha os conteúdos, o que pode ser uma desvantagem para as pessoas que não têm bons hábitos de estudo. Além disso, a assistência do professor não será tão eficiente em caso de dúvidas ou se houver falta de compreensão em alguma matéria do curso. Por fim, Os alunos devem dominar as ferramentas das novas tecnologias disponíveis como é o caso dos newsgroups, chats, fóruns interativos para a comunicação e envio de ficheiros multimídia. Os conteúdos dos cursos online são mais generalistas e isso pode ser, para algumas pessoas, uma desvantagem. A criação de conteúdos é mais demorada e segue critérios diferentes dos exigidos na formação presencial. Limitações no ensino de matérias que envolvam uma forte componente prática ou laboratorial. O ensino online ainda é confundido com o ensino à distância e por isso tem pouca credibilidade. 7.0- CONCLUSÃO Com o advento das novas tecnologias, o e-learning que é uma modalidade de educação feita por meio de plataformas virtuais, na atualidade vem se expandindo muito nos últimos anos. Os meios tecnológicos foram imprescindíveis para sua expansão no mercado, pela rápida e fácil obtenção dos conteúdos e também pelo preço acessível (no caso das plataformas privadas). Portanto, a modalidade do e-learning é fundamental para a evolução da educação, seja por suas novas práticas de ensinamento, ou pela sua clareza na forma de obtenção dos conteúdos, a nova geração tem uma ferramenta bastando valiosa para ser aproveitada no presente e no futuro. 8.0- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BLOG EADSKILL. Você sabe os benefícios do e-learning para empresas? Entenda!. [S, l], 2018. Disponível em: <https://blog.eadskill.com.br/beneficios-do-elearning/>. Acesso em: junho de 2019. BLOG ESTÚDIO SITE. 10 benefícios dos AVA para as instituições de ensino. [S.l], 2017. Disponível em: <https://www.estudiosite.com.br/site/educacao-a-distancia/10-beneficios-dos-ava- para-as-instituicoes-de-ensino>. Acesso em: junho de 2019. BLOG FÁBRICA DE CURSOS. Os objetivos e benefícios do e-learning. [S,l],[20-]. Disponível em:<https://edtech.fabricadecursos.com.br/academia/quais-os-objetivos-e-beneficios-do-e- learning>. Acesso em: junho de 2019. BLOG IMPULSE. 6 Benefícios do e-learning para sua organização ter sucesso. Brasília – DF, 2018. Disponível em: <https://impulse.net.br/6-beneficios-do-e-learning-para-sua-organizacao/>. Acesso em: junho de 2019. MENDONÇA, B. E-learning: tudo o que você precisa para o seu EAD. In: Edools. [S.l], 2018. Disponível em: <http://www.edools.com/e-learning/>. Acesso em: junho de 2019. MENDONÇA, B. Vantagens entre o e-learning e educação presencial. In: Edools. [S.l], 2016. Disponível em: <https://www.edools.com/e-learning-educacao-presencial/>. Acesso em: junho de 2019. E-learning: síncrono x assíncrono. Sandradroma, 2007. Disponível em: https://sandraroma.blogs.sapo.pt/3967.html . Acesso em: 20 de maio de 2019. O que é a plataforma LMS (Learning Managemente System)?. Hotmart/blog, 2018. Disponível em: https://blog.hotmart.com/pt-br/o-que-e-plataforma-lms/ . Acesso em: 20 de maio de 2019. Blended Learning: entenda o que é e como funciona. Twygo, 2018. Disponível em: https://www.twygoead.com . Acesso em : 20 de junho de 2019. E-learning tudo o que você precisa saber. EADBOX, 2017. Disponível em: https://eadbox.com/e- learning-saiba-como-funciona/ . Acesso em : 18 de junho de 2019. O que é e-learning. EADBOX, 2017. Disponível em: https://eadbox.com/o-que-e-e-learning/. Acesso em : 18 de junho de 2019. Tecnologia da informação e comunicação (TIC). INFOESCOLA, 2019. Disponível em: https://www.infoescola.com/informatica/tecnologia-da-informacao-e-comunicacao/ . Acesso em: 18 de junho de 2019.
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