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Importância da Comunicação Empresarial

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Bill Lima

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Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

Na era de ouro da comunicação, pululam informações falsas que buscam difundir crenças sem qualquer base científica. Conceitos consolidados ao longo de séculos, como a esfericidade da Terra, passam a ser questionados de forma simplória e irresponsável. Conteúdos pseudocientíficos na internet desautorizam, por exemplo, a eficácia de vacinas e a utilidade da energia nuclear. Mas conhecer e entender o mundo a partir do método científico é a forma mais eficiente de melhorá-lo.
Com relação ao texto lido, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) O autor do texto traz informações sem se posicionar sobre o assunto.
( ) De acordo com o texto, o conhecimento deve ser obtido por meio do método científico, e não apenas pela difusão de ideias e crenças que não podem ser provadas pela ciência.
( ) O termo em destaque no texto pode ser substituído, sem alteração de sentido, por 'brotam'.
( ) Um título apropriado para este texto seria 'A plenitude da Terra'.
A F – V – V – F.
B V – V – F – F.
C F – F – V – V.
D F – V – V – V.

Identifique a sequência textual do seguinte conjunto de ideias:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
( ) Posteriormente, descobriu o fator Rh, que complementa a classificação do sangue e também está relacionado a problemas de incompatibilidade nas transfusões.
( ) Apenas na década de 1920, isto é, há menos de 100 anos, os três maiores riscos associados a transfusões foram efetivamente controlados: a coagulação sanguínea, a infecção e a incompatibilidade dos grupos sanguíneos.
( ) O controle deste último fator de risco deve-se às pesquisas feitas pelo médico austríaco Karl Landsteiner (1868-1943), que classificou diferentes tipos sanguíneos, atribuindo-lhes as letras A B e O (o que ficou conhecido como sistema ABO) – trabalho que lhe rendeu o prêmio Nobel de Fisiologia ou Medicina em 1930.
A 2 – 1 – 3.
B 3 – 1 – 2.
C 1 – 3 – 2.
D 3 – 2 – 1.

Complete o texto a seguir: Não existe, de acordo com a norma culta, ______ no uso do mesmo sinal de pontuação repetidas vezes, isto é, se você estiver fazendo uma pergunta, basta usar uma única vez o ponto de interrogação (?). Aprendemos pela literatura que o uso excessivo dos pontos de interrogação e exclamação (!), bem como o das reticências (...), confere ao texto sentido subjetivo, emocional e, portanto, ______ à objetividade necessária ao ______.
A valor alterado de sentido; inadequado; texto corporativo
B valor alterado de palavras; inadequado; texto corporativo
C valor alterado de palavras; inadequado; texto educativo
D valor alterado de palavras; adequado; texto corporativo

Complete o texto a seguir: _______, como qualquer correspondência, são______. Evite escrever mensagens de e-mails com conteúdos longos. No geral, mensagens de______têm vida curta; normalmente elas são apagadas após a leitura. Levando isso em consideração, o Ideal é que você escreva uma mensagem ______ e ______, pois o destinatário terá tempo suficiente apenas para decidir se Irá apagá-la, respondê-la ou guardá-la.
A e-mails; confidenciais; e-mails; breve; objetiva
B cartas; confidenciais; e-mails; objetiva; breve
C cartas; especiais; e-mails; objetiva; breve
D e-mails; especiais; e-mails; objetiva; breve

A coluna da esquerda é composta por perguntas feitas à especialista em violência doméstica e ex-diretora do Departamento de Justiça americano, Cindy Dier, em entrevista concedida à revista IstoÉ.
Numere a coluna da direita, relacionando as perguntas com as respectivas respostas
1. A lei Maria da Penha tem 9 anos e observa-se um aumento de até 18% de casos de violência contra a mulher. Isso prova que lei não muda comportamento?
2. Há preparo de juízes, delegados, promotores, investigadores no Brasil?
3. Como a senhora explica os dilemas femininos nessa hora?
4. Como evitar que certas mulheres se submetam a esse controle?
A 3 – 2 – 4 – 1.
B 1 – 4 – 3 – 2.
C 3 – 4 – 1 – 2.
D 1 – 2 – 3 – 4.

São Pronomes Pessoais do caso reto:
A eu; tu; ele/ela; nós; vós; eles/elas
B me; te; se, o, a, lhe; nos; vos; se, os, as lhes
C mim, comigo; ti, contigo; si, consigo, ele, ela; nós, conosco; vós, convosco; si, consigo, eles, elas.
D eu; te; ele/ela; nós; vós; eles/elas

Complete o texto a seguir: Pronomes são palavras que substituem os _____ ou os determinam, relacionando-os às_____ .
A substantivos; pessoas do discurso
B verbos; fases do discurso
C nomes; pessoas do discurso
D nomes; pessoas do texto

Complete o texto a seguir: A importância dos____na comunicação moderna é tanta que eles são visto pela lei como____e valem até como prova em juízo. Portanto, quando utilizados na____, devem obedecer a algumas ____e____.
A e-mails; documentos; comunicação empresarial; regras; princípios éticos
B documentos, e-mails, empresa, regras, princípios éticos
C documentos, e-mails, empresa, recomendações, princípios éticos
D documentos, e-mails, atas, recomendações, regras

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Questões resolvidas

Na era de ouro da comunicação, pululam informações falsas que buscam difundir crenças sem qualquer base científica. Conceitos consolidados ao longo de séculos, como a esfericidade da Terra, passam a ser questionados de forma simplória e irresponsável. Conteúdos pseudocientíficos na internet desautorizam, por exemplo, a eficácia de vacinas e a utilidade da energia nuclear. Mas conhecer e entender o mundo a partir do método científico é a forma mais eficiente de melhorá-lo.
Com relação ao texto lido, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) O autor do texto traz informações sem se posicionar sobre o assunto.
( ) De acordo com o texto, o conhecimento deve ser obtido por meio do método científico, e não apenas pela difusão de ideias e crenças que não podem ser provadas pela ciência.
( ) O termo em destaque no texto pode ser substituído, sem alteração de sentido, por 'brotam'.
( ) Um título apropriado para este texto seria 'A plenitude da Terra'.
A F – V – V – F.
B V – V – F – F.
C F – F – V – V.
D F – V – V – V.

Identifique a sequência textual do seguinte conjunto de ideias:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
( ) Posteriormente, descobriu o fator Rh, que complementa a classificação do sangue e também está relacionado a problemas de incompatibilidade nas transfusões.
( ) Apenas na década de 1920, isto é, há menos de 100 anos, os três maiores riscos associados a transfusões foram efetivamente controlados: a coagulação sanguínea, a infecção e a incompatibilidade dos grupos sanguíneos.
( ) O controle deste último fator de risco deve-se às pesquisas feitas pelo médico austríaco Karl Landsteiner (1868-1943), que classificou diferentes tipos sanguíneos, atribuindo-lhes as letras A B e O (o que ficou conhecido como sistema ABO) – trabalho que lhe rendeu o prêmio Nobel de Fisiologia ou Medicina em 1930.
A 2 – 1 – 3.
B 3 – 1 – 2.
C 1 – 3 – 2.
D 3 – 2 – 1.

Complete o texto a seguir: Não existe, de acordo com a norma culta, ______ no uso do mesmo sinal de pontuação repetidas vezes, isto é, se você estiver fazendo uma pergunta, basta usar uma única vez o ponto de interrogação (?). Aprendemos pela literatura que o uso excessivo dos pontos de interrogação e exclamação (!), bem como o das reticências (...), confere ao texto sentido subjetivo, emocional e, portanto, ______ à objetividade necessária ao ______.
A valor alterado de sentido; inadequado; texto corporativo
B valor alterado de palavras; inadequado; texto corporativo
C valor alterado de palavras; inadequado; texto educativo
D valor alterado de palavras; adequado; texto corporativo

Complete o texto a seguir: _______, como qualquer correspondência, são______. Evite escrever mensagens de e-mails com conteúdos longos. No geral, mensagens de______têm vida curta; normalmente elas são apagadas após a leitura. Levando isso em consideração, o Ideal é que você escreva uma mensagem ______ e ______, pois o destinatário terá tempo suficiente apenas para decidir se Irá apagá-la, respondê-la ou guardá-la.
A e-mails; confidenciais; e-mails; breve; objetiva
B cartas; confidenciais; e-mails; objetiva; breve
C cartas; especiais; e-mails; objetiva; breve
D e-mails; especiais; e-mails; objetiva; breve

A coluna da esquerda é composta por perguntas feitas à especialista em violência doméstica e ex-diretora do Departamento de Justiça americano, Cindy Dier, em entrevista concedida à revista IstoÉ.
Numere a coluna da direita, relacionando as perguntas com as respectivas respostas
1. A lei Maria da Penha tem 9 anos e observa-se um aumento de até 18% de casos de violência contra a mulher. Isso prova que lei não muda comportamento?
2. Há preparo de juízes, delegados, promotores, investigadores no Brasil?
3. Como a senhora explica os dilemas femininos nessa hora?
4. Como evitar que certas mulheres se submetam a esse controle?
A 3 – 2 – 4 – 1.
B 1 – 4 – 3 – 2.
C 3 – 4 – 1 – 2.
D 1 – 2 – 3 – 4.

São Pronomes Pessoais do caso reto:
A eu; tu; ele/ela; nós; vós; eles/elas
B me; te; se, o, a, lhe; nos; vos; se, os, as lhes
C mim, comigo; ti, contigo; si, consigo, ele, ela; nós, conosco; vós, convosco; si, consigo, eles, elas.
D eu; te; ele/ela; nós; vós; eles/elas

Complete o texto a seguir: Pronomes são palavras que substituem os _____ ou os determinam, relacionando-os às_____ .
A substantivos; pessoas do discurso
B verbos; fases do discurso
C nomes; pessoas do discurso
D nomes; pessoas do texto

Complete o texto a seguir: A importância dos____na comunicação moderna é tanta que eles são visto pela lei como____e valem até como prova em juízo. Portanto, quando utilizados na____, devem obedecer a algumas ____e____.
A e-mails; documentos; comunicação empresarial; regras; princípios éticos
B documentos, e-mails, empresa, regras, princípios éticos
C documentos, e-mails, empresa, recomendações, princípios éticos
D documentos, e-mails, atas, recomendações, regras

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Questão 1/10 - Comunicação Empresarial
(NC UFPR – 2018) 
     Na era de ouro da comunicação, pululam informações falsas que buscam difundir crenças sem qualquer base científica. Conceitos consolidados ao longo de séculos, como a esfericidade da Terra, passam a ser questionados de forma simplória e irresponsável. Conteúdos pseudocientíficos na internet desautorizam, por exemplo, a eficácia de vacinas e a utilidade da energia nuclear. Mas conhecer e entender o mundo a partir do método científico é a forma mais eficiente de melhorá-lo.
     Um dos conselhos mais conhecidos em divulgação científica é: se há algo importante a ser dito, que seja dito logo. Cumpre-se, então, o conselho: a Terra é redonda. Para um(a) leitor(a) desavisado(a), pode parecer exagero ter de lembrar o formato de nosso planeta, mas os tempos mudam e nem sempre para melhor. Esse fato científico consolidado tem sido questionado em sítios pseudocientíficos na internet. Nossa tarefa aqui é consertar esse equívoco. […]
(Adaptado de: http://cienciahoje.org.br/artigo/a-terra-e-redonda/, acesso em 28, fev. 2019.)
Com relação ao texto lido, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) O autor do texto traz informações sem se posicionar sobre o assunto.
( ) De acordo com o texto, o conhecimento deve ser obtido por meio do método científico, e não apenas pela difusão de ideias e crenças que não podem ser provadas pela ciência.
( ) O termo em destaque no texto pode ser substituído, sem alteração de sentido, por “brotam”.
( ) Um título apropriado para este texto seria “A plenitude da Terra”.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Nota: 10.0
	
	A
	F – V – V – F.
Você acertou!
Aula teórica 2 e capítulo 2 do livro Não Erre Mais, pág. 72
	
	B
	V – V – F – F.
	
	C
	F – F – V – V.
	
	D
	F – V – V – V.
Questão 2/10 - Comunicação Empresarial
(NC | UFPR – 2015) Identifique a sequência textual do seguinte conjunto de ideias:
(extraído de: http://cienciahoje.uol.com.br/revistach/2015/329/em-busca-de-um-substituto-para-o-sangue/view)
( ) Posteriormente, descobriu o fator Rh, que complementa a classificação do sangue e também está relacionado a problemas de incompatibilidade nas transfusões.
( ) Apenas na década de 1920, isto é, há menos de 100 anos, os três maiores riscos associados a transfusões foram efetivamente controlados: a coagulação sanguínea, a infecção e a incompatibilidade dos grupos sanguíneos.
( ) O controle deste último fator de risco deve-se às pesquisas feitas pelo médico austríaco Karl Landsteiner (1868-1943), que classificou diferentes tipos sanguíneos, atribuindo-lhes as letras A B e O (o que ficou conhecido como sistema ABO) – trabalho que lhe rendeu o prêmio Nobel de Fisiologia ou Medicina em 1930.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Nota: 10.0
	
	A
	2 – 1 – 3.
	
	B
	3 – 1 – 2.
Você acertou!
Aula teórica 2 e capítulo 2 do livro Não Erre Mais, pág. 72
	
	C
	1 – 3 – 2.
	
	D
	3 – 2 – 1.
Questão 3/10 - Comunicação Empresarial
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais")  Complete o texto a seguir:  Não existe, de acordo com a norma culta, ______ no uso do mesmo sinal de pontuação repetidas vezes, isto é, se você estiver fazendo uma pergunta, basta usar uma única vez o ponto de interrogação (?). Aprendemos pela literatura que o uso excessivo dos pontos de interrogação e exclamação (!), bem como o das reticências (...), confere ao texto sentido subjetivo, emocional e, portanto, ______ à objetividade necessária ao ______.
Nota: 10.0
	
	A
	valor alterado de sentido; inadequado; texto corporativo
Você acertou!
página 157
	
	B
	valor alterado de palavras; inadequado; texto corporativo
	
	C
	valor alterado de palavras; inadequado; texto educativo
	
	D
	valor alterado de palavras; adequado; texto corporativo
Questão 4/10 - Comunicação Empresarial
(Aula 1 / Livro Não Erre Mais) O ato de redigir, de escrever, para muitas pessoas pode causar certa resistência e angustia tendo em vista tantas exigências para compor um texto com qualidade e que atenda ao seu propósito. A redação de textos se reveste de algumas características que devem ser obedecidas pelo autor para que a transmissão da informação pelo emissor e a sua compreensão por parte do leitor sejam eficazes.
Assinale a alternativa que apresenta estas características
Nota: 10.0
	
	A
	Objetividade – Clareza - Concisão 
Você acertou!
RESPOSTA: CAPITULO 2 -  O Texto- pág. 102 a 110 – Livro Base VALLE, Mª Lúcia Não Erres Mais: língua portuguesa nas empresas. Editora Intersaberes.Curitiba.PR.2013
	
	B
	Pronome  - Verbo  - Advérbio
                                                                      
	
	C
	Coerência gramatical  -  Predicados  - Adjetivos
	
	D
	Conciliação verbal – Concisão - pronome
Questão 5/10 - Comunicação Empresarial
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais") Complete o texto a seguir:  _______, como qualquer correspondência, são______. Evite escrever mensagens de e-mails com conteúdos longos. No geral, mensagens de______têm vida curta; normalmente elas são apagadas após a leitura. Levando isso em consideração, o Ideal é que você escreva uma mensagem ______ e ______, pois o destinatário terá tempo suficiente apenas para decidir se Irá apagá-la, respondê-la ou guardá-la.
Nota: 10.0
	
	A
	e-mails; confidenciais; e-mails; breve; objetiva
Você acertou!
página 156
	
	B
	cartas; confidenciais; e-mails; objetiva; breve
	
	C
	cartas; especiais; e-mails; objetiva; breve
	
	D
	e-mails; especiais; e-mails; objetiva; breve
Questão 6/10 - Comunicação Empresarial
(NC | UFPR – 2015) A coluna da esquerda é composta por perguntas feitas à especialista em violência doméstica e ex-diretora do Departamento de Justiça americano, Cindy Dier, em entrevista concedida à revista IstoÉ.
(http://www.istoe.com.br/assuntos/entrevista/detalhe/412054_TERAPIA+PARA+MARIDO+AGRESSOR+E+IGUAL+A+TRATAMENTO+ANTI+DROGAS+)
Numere a coluna da direita, relacionando as perguntas com as respectivas respostas
	1.    A lei Maria da Penha tem 9 anos e observa-se um aumento de até 18% de casos de violência contra a mulher. Isso prova que lei não muda comportamento?
2.    Há preparo de juízes, delegados, promotores, investigadores no Brasil?
3.    Como a senhora explica os dilemas femininos nessa hora?
4.    Como evitar que certas mulheres se submetam a esse controle?
	( ) As mulheres querem que a violência acabe, mas desejam a família unida. Até que se convencem que a violência não vai parar. Muitas não querem os agressores na prisão. Primeiro, para não impedi-lo de trabalhar e sustentar os filhos. E para proteger seus filhos do estigma de ter um pai na prisão.
( ) Cada mulher é diferente. Elas têm que passar pelo seu próprio processo. Um dos modos de ajudar a vítima é mostrar o padrão de evolução da violência. Mostramos os efeitos que as crianças vão sofrer por testemunhar essa violência.
( ) Não há mágica. O processo de mudança exige tempo, mas é poderoso. No Brasil, o aumento de casos pode ser atribuído a mais boletins de ocorrência e à demonstração de que mulheres estão denunciando crimes, o que talvez não acontecesse tanto antes. Nos Estados Unidos, o departamento de estatísticas registrou um declínio de 64% dos casos de violência cometida por parceiros íntimos entre 1993 e 2010.
( ) A resposta curta é sim. Conduzo esse treinamento em todo o mundo, incluindo Estados Unidos. Os 70 profissionais que estiveram aqui têm conhecimento, estão familiarizados e comprometidos em produzir efeitos com essa lei.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
Nota: 10.0
	
	A
	3 – 2 – 4 – 1.
	
	B
	1 – 4 – 3 – 2.
	
	C
	3 – 4 – 1 – 2.
Você acertou!
Aula teórica 2 e capítulo 2 do livro Não Erre Mais, pág. 72
	
	D
	1 – 2 – 3 – 4.
Questão 7/10 - Comunicação Empresarial
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais") São Pronomes Pessoais do caso reto:
Nota: 10.0
	
	A
	eu; tu; ele/ela; nós; vós; eles/elas
Você acertou!
Aula 2 - Vídeo do slide 12 (3:51)
	
	B
	me; te; se, o, a,lhe; nos; vos; se, os, as lhes
	
	C
	mim, comigo; ti, contigo; si, consigo, ele, ela; nós, conosco; vós, convosco; si, consigo, eles, elas.
	
	D
	eu; te; ele/ela; nós; vós; eles/elas
Questão 8/10 - Comunicação Empresarial
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais")  Complete o texto a seguir:  Pronomes são palavras que substituem os _____ ou os determinam, relacionando-os às_____ .
Nota: 10.0
	
	A
	substantivos; pessoas do discurso
Você acertou!
página 264
	
	B
	verbos; fases do discurso
	
	C
	nomes; pessoas do discurso
	
	D
	nomes; pessoas do texto
Questão 9/10 - Comunicação Empresarial
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais") Complete o texto a seguir:
 A importância dos____na comunicação moderna é tanta que eles são visto pela lei como____e valem até como prova em juízo. Portanto, quando utilizados na____, devem obedecer a algumas ____e____.
Nota: 10.0
	
	A
	e-mails; documentos; comunicação empresarial; regras; princípios éticos
Você acertou!
página 156
	
	B
	documentos, e-mails, empresa, regras, princípios éticos
	
	C
	documentos, e-mails, empresa, recomendações, princípios éticos
	
	D
	documentos, e-mails, atas, recomendações, regras
Questão 10/10 - Comunicação Empresarial
(Aula 1 / Livro: "Não Erre Mais") Marque a alternativa correta:
I. O uso da crase na expressão "à disposição" está errado. 
II. O uso de "att." está errado. 
III. O uso da forma abreviada "att." ao final do e-mail indica gentileza no encerramento do texto. 
Nota: 10.0
	
	A
	F-V-F
Você acertou!
Vídeo-aula 1 (1:41) - slide 9
	
	B
	F-F-V
	
	C
	V-F-F
	
	D
	V-V-V

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