GOVERNANÇA DE TI

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GOVERNANÇA DE TI
	
	
	 
	
	 
	
	
	
		
	
	Disc.: GOVERNANÇA DE TI 
	
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	 
		
	
		1.
		O planejamento é um dos fatores fundamentais de uma organização para que os resultados sejam alcançados e as metas atingidas. Uma empresa apresenta as sete etapas do Planejamento Estratégico, entre elas a declaração de Visão e Missão da organização. Em relação a Missão da organização, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	São os pontos fortes e fracos, juntamente comas oportunidades e ameaças do setor onde a organização atua. 
	
	
	É o futuro da organização, o que ela pretende alcançar e como ela deve ser reconhecida. 
	
	
	É uma declaração sobre o que a organização é, definindo seu propósito, finalidade de sua existência, motivo pela qual foi criada, além da sua identidade. 
	
	
	São forças macroambientes e micro ambientais que afetam a habilidade de obter lucro dentro da organização. 
	
	
	São os princípios e crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas envolvidas na busca dos objetivos da organização.
	Data Resp.: 03/12/2021 14:33:14
		Explicação:
A resposta correta é: São os princípios e crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas envolvidas na busca dos objetivos da organização.
	
	
	 
		
	
		2.
		Quanto à Governança Corporativa temos que: 
I- é o conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada. 
II- são stakeholders: os acionistas, segurados, corretores e beneficiários. 
III- Tem havido um renovado interesse no assunto desde 2001, particularmente devido aos espetaculares colapsos de grandes corporações norte-americanas como a Enron Corporation e Worldcom, levando o governo federal norte-americano, em 2002, a aprovar a Lei Sarbannes-Oxley, com o propósito de restaurar a confiança do público em geral na governança corporativa. 
	
	
	
	Verdadeiro, Falso, Falso. 
	
	
	Falso, Verdadeiro, Falso. 
	
	
	Verdadeiro, Falso, Verdadeiro. 
	
	
	Verdadeiro, Verdadeiro, Falso. 
	
	
	Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro. 
	Data Resp.: 03/12/2021 14:33:54
		Explicação:
A resposta correta é: Verdadeiro, Verdadeiro, Verdadeiro. 
	
	
	 
		
	
		3.
		Atualmente, o mercado está muito competitivo, e a globalização influencia bastante os objetivos de negócios das organizações.  Como a TI pode contribuir para agregar mais valor ao negócio, de modo que os objetivos estratégicos da organização sejam alcançados? 
	
	
	
	Elaborando seu Planejamento Estratégico de TI (PETI) alinhado ao Planejamento Estratégico Corporativo (PEC). 
	
	
	Terceirizando os serviços de help desk e service desk, pois são aqueles que os executivos mais solicitam à TI. 
	
	
	Utilizando ferramentas de gerenciamento de fornecedores, como eSCM-SP, eSCM-CL e CMMI for Acquisition. 
	
	
	Capacitando mais seus funcionários em liderança, comunicação e aspectos gerenciais. 
	
	
	Elaborando programas de qualidade, satisfação do cliente e de certificações. 
	Data Resp.: 03/12/2021 14:34:32
		Explicação:
A resposta correta é: Elaborando seu Planejamento Estratégico de TI (PETI) alinhado ao Planejamento Estratégico Corporativo (PEC). 
	
	
	 
		
	
		4.
		Quando se trata de terceirização da TI, é relevante:  
	
	
	
	Ter um aplicativo ou sistema para facilitar a contratação dos fornecedores. 
	
	
	Aferir se os sistemas e aplicativos estão atendendo as necessidades do negócio. 
	
	
	Ter a relação de usuários cadastrados.
	
	
	Definir que a terceirização precisa ser total na TI. 
	
	
	Ter política interna para selecionar o fornecedor. 
	Data Resp.: 03/12/2021 14:34:51
		Explicação:
A resposta correta é: Ter política interna para selecionar o fornecedor. 
	
	
	 
		
	
		5.
		Como as atividades da cadeia de valor de serviço são utilizadas?
	
	
	
	Na criação de demanda.
	
	
	Na criação de valor.
	
	
	Na criação de fluxos de valor.
	
	
	Na criação de prática. 
	
	
	Na criação de princípios orientadores. 
	Data Resp.: 03/12/2021 14:35:11
		Explicação:
Resposta correta: Na criação de fluxos de valor.
	
	
	 
		
	
		6.
		Qual o propósito da Prática de Melhoria Continua? 
	
	
	
	Garantir que os produtos e serviços atendam continuamente às expectativas das partes interessadas.
	
	
	Fornecer a compreensão sobre as necessidades das partes interessadas. 
	
	
	Alinhar as práticas e serviços com as necessidades de negócio. 
	
	
	Identificar e registrar oportunidades de melhoria.
	
	
	Garantir uma compreensão compartilhada do negócio. 
	Data Resp.: 03/12/2021 14:35:42
		Explicação:
Resposta correta: Alinhar as práticas e serviços com as necessidades de negócio. 
	
	
	 
		
	
		7.
		Qual ação do Balanced Scorecard (BSC) que produz maior impacto ao ser utilizado para induzir a mudança organizacional? 
	
	
	
	Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas. 
	
	
	Definir indicadores de desempenho. 
	
	
	Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas. 
	
	
	Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia. 
	
	
	Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico. 
	Data Resp.: 03/12/2021 14:36:07
		Explicação:
A resposta correta é: Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas. 
	
	
	 
		
	
		8.
		Assinale a alternativa que descreve o domínio do COBIT responsável pela monitoração de todos os processos para garantir que a direção definida seja seguida: 
	
	
	
	Aquisição e Implementação. 
	
	
	Monitoração e Avaliação. 
	
	
	Entrega e Suporte. 
	
	
	Planejamento e Organização. 
	
	
	Monitoração e Controle. 
	Data Resp.: 03/12/2021 14:36:31
		Explicação:
A resposta correta é: Monitoração e Avaliação. 
	
	
	 
		
	
		9.
		Conforme a norma ISO 27014, qual o processo em que a direção e a alta gestão da organização irão avaliar se os objetivos estratégicos planejados foram alcançados?
	
	
	
	Avaliação.
	
	
	Garantia.
	
	
	Monitoração.
	
	
	Comunicação. 
	
	
	Direção. 
	Data Resp.: 03/12/2021 14:37:03
		Explicação:
A resposta correta é: Monitoração.
Monitoração: Este processo permitirá a avaliação por parte da direção e a alta gestão da organização se os objetivos estratégicos planejados foram concretizados com sucesso.
Avaliação: É o processo que avaliará os resultados finais e previstos dos objetivos de segurança da informação com base nas atividades atuais e nas alterações planejadas pela organização, de modo que os objetivos estratégicos sejam atingidos.
Direção: Neste processo, a direção e a alta gestão da organização informará o direcionamento, os objetivos e a estratégia de segurança da informação que deverá ser implementada na organização.
Comunicação: Neste processo será realizada a troca de informações entre a direção, a alta gestão e todas as demais partes interessadas da organização sobre a gestão da segurança da informação.
Garantia: Neste processo deverão ser permitidas auditorias e análises críticas que terão como principal objetivo a identificação e validação dos objetivos e atividades relacionadas com a governança corporativa, de modo que o nível de segurança da informação desejado seja atingido pela organização.
 
	
	
	 
		
	
		10.
		O PMBOK é conhecido como uma referência para a governança e gestão de projetos. Sobre PMBOK, assinale a alternativa que indica quais são os grupos de processos que ele define.
	
	
	
	Iniciação,planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. 
	
	
	Iniciação, planejamento, controle, execução e encerramento.
	
	
	Iniciação, direção, execução, monitoramento e encerramento. 
	
	
	Iniciação, planejamento, direção, execução, monitoramento e encerramento. 
	
	
	Iniciação, planejamento, controle e encerramento. 
	Data Resp.: 03/12/2021 14:38:08
		Explicação:
O PMBOK reconhece cinco grupos essenciais de processos. Os grupos são: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento.