Exercicios Governança de TI

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GOVERNANÇA CORPORATIVA E GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
 
 
1. 
 
 
O planejamento estratégico em TI é composto por três níveis. Quais são 
eles? 
 
 
Planejamento, de risco e de manutenção. 
 
 
Estratégico, de alteração e de correção. 
 
Estratégico, tático e operacional. 
 
 
Alimentação, prescrição e atuação. 
 
 
De risco, tático e de ação. 
Data Resp.: 23/05/2022 16:37:29 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Estratégico, tático e operacional. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O planejamento é um dos fatores fundamentais de uma organização para 
que os resultados sejam alcançados e as metas atingidas. Uma empresa 
apresenta as sete etapas do Planejamento Estratégico, entre elas a 
declaração de Visão e Missão da organização. Em relação a Missão da 
organização, assinale a alternativa correta. 
 
 
É o futuro da organização, o que ela pretende alcançar e como 
ela deve ser reconhecida. 
 
São os princípios e crenças que servem de guia para os 
comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas 
envolvidas na busca dos objetivos da organização. 
 
 
São os pontos fortes e fracos, juntamente comas oportunidades 
e ameaças do setor onde a organização atua. 
 
 
São forças macroambientes e micro ambientais que afetam a 
habilidade de obter lucro dentro da organização. 
 
 
É uma declaração sobre o que a organização é, definindo seu 
propósito, finalidade de sua existência, motivo pela qual foi 
criada, além da sua identidade. 
Data Resp.: 23/05/2022 16:37:36 
 
Explicação: 
A resposta correta é: São os princípios e crenças que servem de guia 
para os comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas 
envolvidas na busca dos objetivos da organização. 
 
 
 
 
 
 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI (PETI) E PLANO DIRETOR DE TI (PDTI) 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
3. 
 
 
Quando se trata de terceirização da TI, é relevante: 
 
 Ter a relação de usuários cadastrados. 
 
 
Aferir se os sistemas e aplicativos estão atendendo as 
necessidades do negócio. 
 
 
Ter um aplicativo ou sistema para facilitar a contratação dos 
fornecedores. 
 
 
Definir que a terceirização precisa ser total na TI. 
 
Ter política interna para selecionar o fornecedor. 
Data Resp.: 23/05/2022 16:37:44 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Ter política interna para selecionar o 
fornecedor. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O Planejamento Estratégico de TI (PETI) é composto de funções que definirão as estratégias que serão 
adotadas pela TI para disponibilizar os recursos tecnológicos para que os objetivos da empresa sejam 
alcançados. Dentro desta perspectiva, o PETI contempla: 
 
 
Software implantados. 
 
 
Requisitos de negócios. 
 
 
As decisões sobre investimento da TI. 
 
A visão de futuro da empresa. 
 
 
Pedidos da alta administração. 
Data Resp.: 23/05/2022 16:38:47 
 
Explicação: 
A resposta correta é: A visão de futuro da empresa. 
 
 
 
 
 
 
ENTREGA DE VALOR 
 
 
5. 
 
 
A ITIL 4 estabelece 34 práticas categorizadas em três eixos estruturantes. Com relação as práticas 
genéricas de gerenciamento, qual versa sobre a importância da confidencialidade, integridade e 
disponibilidade dos dados? 
 
 
Prática de Gerenciamento de Mudanças Organizacionais. 
 
 
Prática de Gerenciamento de Arquitetura. 
 
Prática de Gerenciamento de Segurança da Informação. 
 
 
Prática de Medição e Relatórios. 
 
 
Prática de Melhoria Contínua. 
Data Resp.: 23/05/2022 16:39:17 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
Explicação: 
O propósito da Prática de Gerenciamento de Segurança da Informação é proteger as informações 
necessárias à organização. Isso inclui compreender e gerenciar riscos relacionados com a 
confidencialidade, integridade e disponibilidade de informações, bem como outros aspectos da 
Segurança da Informação. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
No que se refere a Entrega de valor, qual atividade conjunta desempenhada por um provedor de serviço 
e um cliente de serviço garante a cocriação contínua de valor? 
 
 
Negação de serviço. 
 
 
Provisão de serviço. 
 
 
Consumo de serviço 
 
Gerenciamento de relação de serviços. 
 
 
Parceria de serviço. 
Data Resp.: 23/05/2022 16:39:39 
 
Explicação: 
O Gerenciamento de relação de serviços compreende as atividades conjuntas (cooperação) 
realizadas por um provedor de serviço e um consumidor de serviço para assegurar a cocriação 
contínua de valor com base em ofertas de serviços acordadas e disponíveis. 
 
 
 
 
 
 
CONTROLES DE TI 
 
 
7. 
 
 
Quais as principais vantagens de se utilizar indicadores de desempenho em 
uma organização? 
 
 
Aumentar o salário da alta gestão e todos os colaboradores terão 
participação nos resultados da organização. 
 
As organizações podem otimizar e aprimorar seus processos, 
redução de custos de forma significativa, a organização poderá 
investir naquilo que potencializa e gera resultado, a organização 
poderá fazer uso mais estratégico de seus recursos, a 
organização atingirá um elevado nível de maturidade e se 
destacará em relação a seus concorrentes. 
 
 
Ser mais competitivo no mercado de modo a eliminar a 
concorrência e aumentar o lucro anual. 
 
 
Poder contratar de forma eficiente, reduzir custos da operação e 
aumentar a capacidade de entrega da organização. 
 
 
Ser mais transparente com todos da organização, motivar todos 
os colaboradores e principalmente a direção e alta gestão. 
Data Resp.: 23/05/2022 16:40:03 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
A resposta correta é: As organizações podem otimizar e aprimorar 
seus processos, redução de custos de forma significativa, a 
organização poderá investir naquilo que potencializa e gera 
resultado, a organização poderá fazer uso mais estratégico de seus 
recursos, a organização atingirá um elevado nível de maturidade e se 
destacará em relação a seus concorrentes. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Quais são as perspectivas básicas do Balanced Scorecard (BSC)? 
 
 Definição, Monitoramento e Controle. 
 
 
Financeira, Clientes, Fornecedores, Processos Internos e 
Aprendizado e crescimento. 
 
 
Estratégica, Tática e Operacional. 
 
 
Objetiva, Dinâmica, Preditiva e Explícita. 
 
Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e 
crescimento. 
Data Resp.: 23/05/2022 16:43:09 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Financeira, Clientes, Processos Internos e 
Aprendizado e crescimento. 
 
 
 
 
 
 
MODELOS DE GOVERNANÇA 
 
 
9. 
 
 
Conforme a norma ISO 27014, qual o processo em que a direção 
e a alta gestão da organização irão avaliar se os objetivos 
estratégicos planejados foram alcançados? 
 
 Direção. 
 
 Comunicação. 
 
 Garantia. 
 
 Avaliação. 
 Monitoração. 
Data Resp.: 23/05/2022 16:45:02 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Monitoração. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
Monitoração: Este processo permitirá a avaliação por parte 
da direção e a alta gestão da organização se os objetivos 
estratégicos planejados foram concretizados com sucesso. 
Avaliação: É o processo que avaliará os resultados finais e 
previstos dos objetivos de segurança da informação com 
base nas atividades atuais e nas alterações planejadas pela 
organização, de modo que os objetivos estratégicos sejam 
atingidos. 
Direção: Neste processo, a direção e a alta gestão da 
organização informará o direcionamento, os objetivos e a 
estratégia de segurança da informação que deverá ser 
implementada na organização. 
Comunicação:Neste processo será realizada a troca de 
informações entre a direção, a alta gestão e todas as demais 
partes interessadas da organização sobre a gestão da 
segurança da informação. 
Garantia: Neste processo deverão ser permitidas auditorias 
e análises críticas que terão como principal objetivo a 
identificação e validação dos objetivos e atividades 
relacionadas com a governança corporativa, de modo que o 
nível de segurança da informação desejado seja atingido 
pela organização. 
 
 
 
 
 
 
10. 
 
 
Qual área do BPM CBOK que é responsável pela concepção de novos 
processos de negócio e pela especificação de como os processos 
funcionarão? 
 Desenho de processos. 
 
 Gerenciamento de processos de negócio. 
 
 Modelagem de processos. 
 
 Análise de processos. 
 
 Transformação de processos. 
Data Resp.: 23/05/2022 16:46:35 
 
Explicação: 
A resposta correta é 'Desenho de processos.' 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp