PTI - Comportamento do Consumidor -

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SENAC/AM - Tec. em Marketing - (PTI) – Comportamento do Consumidor.
Professor(a): Thais Campas Passos
Aluno(a): 
Mapeamento do comportamento do consumidor 
Com o mercado cada vez mais amplo, o estudo sobre o comportamento do consumidor tem se tornado extremamente importante. Geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental são os segmentos utilizados para auxiliar e compreender o que é melhor para o consumidor. 
Geográfica: Usa parâmetros como, países, bairros, cidades, estados...
Usando o exemplo de uma rede de fast food, podemos notar a diferença de cardápio para cada região. Sempre prezando pela cultura, clima e costumes da localidade.
Demográfica: Classe social, idade, raça, sexo, renda...
Usando a Fiat como exemplo, com os valores dos carros mais baixos, eles atingem e fabricam para os consumidores da classe média. Já, se pegar uma marca de luxo, ela vai atender a classe alta. 
Psicográfica: Estilo de vida, interesses, opiniões, personalidades, atitudes...
Nesse segmento podemos usar como exemplo a rede de fast fashion Zara, que vende seus produtos baseados nos estilos de vida e personalidades, sendo assim, oferecendo roupas diferenciadas e sempre está se atualizando sobre as tendências atuais. 
Comportamental: Fidelidade a marca, benefícios, preço, serviços personalizados... 
Com base nesse segmento, podemos falar sobre o preço que é um importante fator para a decisão da compra. Datas comemorativas e a Black Friday são atrativos, já que sempre ocorre promoções e os preços são reduzidos. Assim, atraem consumidores que esperam por preços melhores.
Fonte: https://vooozer.com/pt/blog/marketing-digital/o-que-e-segmentacao-marketing/
Fonte: Material da própria disciplina – Comportamento do Consumidor – Angela Haalat (2017)
Fonte: https://sendpulse.com/br/support/glossary/behavioral-segmentation#:~:text=Benefícios%20da%20Segmentação%20Comportamental,-Melhora%20a%20precisão&text=A%20segmentação%20comportamental%20permite%20que,fiéis%20ou%20usuários%20recém-inscritos.