Unidade 2 - Exercícios de fixação_ ENIAC EDUCACAO CORPORATIVA E GESTAO DO CONHECIMENTO

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04/12/2021 11:56 Unidade 2 - Exercícios de fixação: Revisão da tentativa
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Iniciado em quarta, 6 out 2021, 21:51
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 6 out 2021, 21:58
Tempo
empregado
6 minutos 57 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
(SEFAZ, 2011). Quanto à utilização de tecnologias na gestão da informação, as empresas podem obter
vantagens competitivas que trazem um diferencial às empresas. Assim, ultimamente, tem ocorrido a
implementação de extranets, cujo valor comercial decorre de vários fatores. No que diz respeito aos
negócios de uma empresa, assinale a grande vantagem de seu uso.
Escolha uma opção:
a. Incentiva a utilização da tecnologia computação em nuvem na interatividade com clientes.
b. Permite o uso mais e�ciente dos dados na troca de informações com consumidores.
c. Possibilita construir e fortalecer relações estratégicas com os clientes e fornecedores. 
d. Oferece melhor gestão das informações por meio das redes sociais via redes wireless.
e. Proporciona o desenvolvimento de ferramentas CASE para uso nos sistemas de informação.
(Prefeitura de São Paulo, 2012 – adaptada). É cada vez mais frequente a formação de redes como
formas colaborativas para detecção de problemas e proposição de melhorias em processos e produtos.
A criação e a gestão de redes organizacionais pressupõem:
Escolha uma opção:
a. A interação entre seus membros e a habilidade de construção coletiva fundada na con�ança mútua, que caracteriza a
presença de capital social.

b. A introdução de equipamentos de última geração baseados em tecnologia Wi-Fi.
c. O desenvolvimento de estruturas horizontais de participação e controle social democráticos.
d. O aperfeiçoamento de cadeias de comando hierarquizado e distribuído de forma matricial.
e. A formação de capital humano altamente quali�cado baseado em conhecimentos técnicos continuamente atualizados.
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Questão 3
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
(IADES, 2014 - adaptada) A avaliação de conhecimento permite identi�car competências que poderão
alavancar a competitividade nos negócios da empresa. No contexto da gestão estratégica, uma
importante abordagem diz respeito à consideração das competências básicas, centrais e essenciais.
Acerca desse tema, é CORRETO a�rmar que as competências
Escolha uma opção:
a. básicas têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e não podem ser imitadas, tampouco aplicadas a outros
negócios.
b. centrais têm importância estratégica, acrescentam valor, não são raras e podem ser imitadas com facilidade ou mesmo
substituídas, além de não poderem ser aplicadas a outros negócios.
c. básicas têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e di�cilmente podem ser imitadas ou substituídas.
d. essenciais têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e di�cilmente podem ser imitadas ou substituídas. 
e. essenciais têm importância estratégica, acrescentam valor, não são raras e podem ser imitadas com facilidade ou mesmo
substituídas, além de não poderem ser aplicadas a outros negócios.
Um dos fatores mais importantes para a gestão do conhecimento é a transparência. Em geral, não
percebemos muita transparência nas organizações e isso compromete todo o processo de identi�cação
e avaliação do conhecimento. Sobre transparência é CORRETO a�rmar que
Escolha uma opção:
a. proporciona uma maior identi�cação das fontes internas de conhecimento e possibilita o compartilhamento com a equipe. 
b. não encontra limitações e di�culdades.
c. re�ete dados do departamento �nanceiro
d. trata-se de mais um modismo gerencial.
e. é um mecanismo de controle sobre a gestão do conhecimento.
(MDA, 2014). No mundo cada vez mais globalizado, muitas empresas, para sustentarem suas vantagens
competitivas, estão �rmando diversas parcerias com outras empresas a �m de proporcionar acesso a
informações, a recursos, a mercados e a tecnologias que contribuem para as vantagens competitivas.
Esse processo é conhecido como:
Escolha uma opção:
a. Especialização.
b. Expansão.
c. Inovação.
d. Redução de custos.
e. Redes e alianças. 
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Questão 6
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
(MPE-MA, 2013 - adaptada). As empresas vêm buscando formas alternativas de resolver problemas, criar
produtos e serviços mais aderentes com o mercado, estabelecendo mecanismos de cooperação entre
elas. A “comunicação” transforma-se em variável chave na gestão de redes organizacionais, pois a
organização em rede:
Escolha uma opção:
a. Tem por característica principal sua rigidez hierárquica.
b. Forma uma estrutura organizacional diferenciada, centrada no interesse racional e com menor plasticidade adaptativa se
comparada às organizações tradicionais de mercado.
c. Demanda ênfase no processo comunicacional, por meio do qual seus membros compartilham um conjunto de valores,
conhecimentos e percepções dos problemas.

d. Tende a reduzir o número de atores com interesses comuns.
e. Desencadeia um processo de enfraquecimento da interdependência funcional entre atores na consecução das políticas
públicas, ampliando a necessidade de uma boa comunicação.
(TRT, 2013 - adaptada) A avaliação do conhecimento instalado auxilia a estratégia da organização e
direciona as suas ações de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação, remuneração e gestão de
carreiras para atingir seus objetivos. Uma das etapas desse processo é o denominado mapeamento de
competências que
Escolha uma opção:
a. consiste no estabelecimento de um plano de carreira fundado na meritocracia.
b. consiste na progressão funcional de acordo com processo de avaliação 360°, que leva em conta as competências pessoais e
sua aderência às necessidades da organização.
c. é um processo de seleção e promoção pautado pela identi�cação de colaboradores dotados das competências requeridas pela
organização.
d. identi�ca a lacuna existente entre as competências já disponíveis na organização e aquelas necessárias para o alcance do
desempenho esperado.

e. corresponde a um programa de desenvolvimento organizacional e educação corporativa que objetiva a identi�cação e
valorização das competências existentes na organização.
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Questão 8
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
(Petrobras, 2012 - adaptada) A avaliação do conhecimento passa pela identi�cação de competências
presentes na organização. Para a identi�cação de competências essenciais, quatro questões
fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classi�cam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e
Sustentáveis. Um analista interno propôs, EQUIVOCADAMENTE, outra questão, a saber:
Escolha uma opção:
a. o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes? 
b. somente a empresa possui o recurso considerado valioso?
c. o recurso detido pela organizaçãorepresenta algum valor para o cliente?
d. os concorrentes conseguem imitar ou copiar este recurso que é raro?
e. a organização é capaz de manter o recurso inimitável por seus concorrentes?
A gestão do conhecimento nas organizações contempla o processo de identi�cação e avaliação de
conhecimento. Existem vários mitos e interpretações equivocadas nesse sentido. Assinale a alternativa
abaixo que re�ete uma interpretação CORRETA no mapeamento e avaliação do conhecimento.
Escolha uma opção:
a. A descentralização, a globalização, a gestão enxuta, a reestruturação e a crescente troca de funcionários diminuíram a
transparência interna de muitas organizações.

b. As organizações geralmente possuem pessoas encarregadas da tarefa de aumentar a transparência de conhecimento em toda
a empresa.
c. As redes internas e externas não constituem mecanismo e�ciente de informações e de especialistas.
d. Qualquer informação é melhor que nenhuma.
e. As organizações normalmente sabem muito sobre suas habilidades, seus especialistas e suas redes internas.
(TRT, 2012 – adapatado). As redes constituem uma forma e�ciente de promover conhecimento entre
pro�ssionais e empresas. As redes organizacionais se caracterizam por:
Escolha uma opção:
a. Possuir mecanismos de controle formais, orientados por comandos hierárquicos claramente individualizados.
b. Priorizar interações interindividuais, segmentadas e orientadas para o curto prazo.
c. Constituir unidades interdependentes orientadas para identi�car e solucionar problemas. 
d. Enfatizar a especialização do conhecimento por meio de estruturas matriciais.
e. Funcionar por meio de mecanismos de coordenação linear e vertical.
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