INTELIGENCIA COMPETITIVA EM VENDAS E MODELOS DE NEGÓCIOS DIGITAIS - Atividade 2

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GRA1709 INTELIGENCIA COMPETITIVA EM VENDAS E MODELOS DE NEGÓCIOS DIGITAIS GR1692-212-9 - 202120.ead-17573.01
ATIVIDADE 2 (A2)
· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	A Brasil.com é uma das maiores empresas vendedoras de bonés pela internet. O negócio digital tem apresentado taxas crescentes de rentabilidade, entretanto, a empresa tem percebido que inúmeras outras organizações têm adentrado o seu mercado, movimento este que, a médio e longo prazo, pode prejudicar o crescimento de seu negócio.
Considerando esse contexto, o conceito de efetividade pode contribuir para o negócio da Brasil.com ao:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
atender às expectativas dos clientes sobre aspectos dos produtos.
	Resposta Correta:
	 
manter as ações e os processos da empresa no longo prazo.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta: atente-se para o fato de que a criação de novos produtos e serviços pela empresa está relacionada ao conceito de inovação. Já conectar pontos, referências e propor soluções para problemas faz parte do conceito de criatividade. O aumento do lucro, por sua vez, está atrelado ao conceito de rentabilidade. Finalmente, manter os aspectos utilitários dos produtos e serviços dentro das expectativas dos clientes são ações relacionadas ao conceito de qualidade.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	“A todo momento ocorrem mudanças que estão fora do controle das organizações, afetando positiva ou negativamente o seu desempenho. Essas mudanças podem representar ameaças ou oportunidades. A organização que antecipar as ameaças e transformá-las em oportunidades se tornará mais competitiva no mercado globalizado, além de apresentar melhores resultados”.
MARÓSTICA, E. et al. Inteligência de mercado. São Paulo: Cengage Learning, 2014. p. 16.
Nesse contexto, as ferramentas de gestão podem ser aliadas das organizações, sendo que a ferramenta utilizada para conhecer o desempenho da organização no futuro é o(a):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
análise SWOT.
	Resposta Correta:
	 
balanced scorecard.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta: observe que a análise SWOT é utilizada para conhecer os ambientes interno e externo à organização. A matriz de Porter, por sua vez, é utilizada para conhecer as forças da empresa frente à sua concorrência. Já os fatores críticos de sucesso permitem analisar as principais variáveis da empresa. Finalmente, a análise dos pontos fracos da empresa não se configura como uma ferramenta de gestão propriamente dita.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	“O objetivo da cultura da inteligência na organização é transformar dados subjetivos e desarticulados em informações estruturadas, inteligentes e estratégicas para agregar valor aos negócios, constituindo uma vantagem competitiva, entendendo que todas as áreas, departamentos e profissionais podem construir uma base de inteligência”.
MARÓSTICA, E. et al. Inteligência de mercado. São Paulo: Cengage Learning, 2014. p. 2.
 
A respeito da inteligência empresarial, analise as afirmativas a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (   ) É importante para que os negociadores possam se preparar para um processo de venda.
II. (   ) Faz uso de sistemas computacionais e softwares.
III. (   ) Realiza a interface entre os sistemas computacionais e os processos de tomada de decisão.
 IV. (   ) Permite às empresas adquirir maior eficiência em seus negócios.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: a preparação dos negociadores não é um dos objetivos da inteligência empresarial. Salienta-se, ainda, que a inteligência empresarial faz uso de sistemas e softwares, integrando-os aos seus processos de tomada de decisão. Finalmente, por meio da inteligência empresarial é possível ganhar uma maior eficiência nos negócios.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A globalização não é um fenômeno isolado, caracterizando-se como a combinação de um conjunto de acontecimentos que estão relacionados às áreas econômica, financeira e social. Tal fenômeno revolucionou a forma como as pessoas e as empresas fazem negócios. Com isso, é natural que também gestores e organizações mudem o modo como atuam.
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir sobre benefícios e/ou dificuldades que a inteligência empresarial pode conferir às empresas diante dos processos de globalização.
 
I. Aumento da capacidade de captura de informações no ambiente externo.
II. Melhoria do processamento de dados e da análise de informações.
III. Aumento dos custos e da dificuldade em negociar com os clientes.
IV. Gestão dos negócios mais objetiva e estruturada.
 
São benefícios e/ou dificuldades relacionadas à inteligência empresarial aquilo que é descrito em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: a inteligência competitiva nos negócios tem como característica a melhoria da capacidade de captura e de processamento dos dados internos e externos da organização. Com isso, ela provoca uma significativa mudança na gestão, tornando-a mais estruturada e objetiva. Além disso, aumentar a capacidade de capturar informações no ambiente externo e melhorar o processamento de dados e informações são processos possíveis graças à inteligência empresarial.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Bessant (2019), muitas vezes, a inteligência empresarial dentro das organizações é erroneamente associada apenas à área da tecnologia. Contudo, a sua compreensão deve envolver todas as áreas do negócio, de modo que gestores e profissionais devem estar sempre atentos aos aspectos que motivam uma empresa a adotar os processos atrelados a esse conceito.
BESSANT, J. Inovação e empreendedorismo. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2019.
 
A respeito dos aspectos que motivam uma empresa a adotar a inteligência empresarial, analise as afirmativas a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (   ) Melhorar o uso da inovação e da criatividade nos processos de gestão.
II. (   ) Criar oportunidades a partir da exposição da empresa a um ambiente de risco e incerteza.
III. (   ) Contribuir para o aumento da assertividade da estratégia empresarial.
 IV. (   ) Alavancar o processo de desenvolvimento de novos serviços e produtos pela empresa.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta: a afirmativa I é verdadeira, já que a melhoria da criatividade e da inovação contempla um dos objetivos da inteligência empresarial. A afirmativa II é falsa, pois o uso da inteligência empresarial contribui para a diminuição dos riscos e das incertezas da empresa. As afirmativas III e IV são verdadeiras e complementares, pois a inteligência empresarial aumenta a assertividade das estratégias organizacionais, contribuindo para que a empresa desenvolva novos produtos e serviços a serem ofertados aos clientes.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	“Do francês Veille Anticipative Stratégique – Intelligence Collective e do inglês Environmental Scanning, a Inteligência Estratégica Antecipativa e Coletiva (IEAc) busca prover representações pertinentes ao ambiente organizacional. A IEAc visa apoiar o processo decisório organizacional, identificando ameaças ou oportunidades de negócios, buscando adaptar-se de forma rápida. O conceito IEAc está sendo gradativamente considerado, mas ainda representa um grande desafio para as organizações colocá-lo em prática”.
MARÓSTICA, E. et al. Inteligência de mercado. São Paulo: Cengage Learning, 2014. p. 47
Considerando o exposto sobre inteligência antecipativa, assinale a alternativa que apresenta o tipo de informação que é utilizado para realizar esse tipo de análise.
	
	
	
	
		RespostaSelecionada:
	 
Informações do ambiente interno.
	Resposta Correta:
	 
Informações do ambiente externo.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta: a inteligência antecipativa faz uso de informações geradas pelo ambiente externo — e não interno — das organizações. Portanto, informações como balanço patrimonial e demonstração de resultados do exercício, que tratam de dados financeiros de períodos passados, não integram o rol de informações utilizadas por ela. Também não são utilizadas informações produzidas pelo setor de recursos humanos da empresa, como listas de colaboradores e pesquisas de clima.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Maróstica et al. (2014), a inteligência competitiva é um processo sistemático que realiza a coleta e a análise de informações sobre a atividade das empresas concorrentes. Além disso, ela apresenta as principais tendências gerais dos ambientes econômico, social, tecnológico, científico, mercadológico e regulatório em que a empresa está inserida. Por meio dessa análise, é possível ajudar na conquista dos objetivos institucionais de decisão na empresa pública ou privada.
MARÓSTICA, E. et al. Inteligência de mercado. São Paulo: Cengage Learning, 2014.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. As empresas têm se utilizado cada vez mais dos processos derivados da inteligência competitiva.
PORQUE
II. A competição tem imposto uma nova forma de gestão às empresas, como um ambiente de muitos concorrentes.
 
Agora, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Resposta Correta:
	 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta: observe que as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Dada a alta concorrência, impondo um mercado com muitos concorrentes, as organizações têm se utilizado da inteligência competitiva para mudar e adaptar sua gestões.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	As empresas e seus gestores devem compreender que implementar a inteligência empresarial em seus negócios está relacionada a muitos outros conceitos utilizados dentro da empresa. Por isso, esse processo precisa acontecer de forma integrada com os diferentes setores e com os mais variados profissionais. Entre os conceitos que estão relacionados à inteligência empresarial, um, em especial, pode oferecer vantagens à organização por meio da criação de algo novo, como um produto ou serviço.
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta o conceito de que trata o texto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Criatividade.
	Resposta Correta:
	 
Inovação.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta: observe que a criatividade se relaciona aos processos de conexão de pontos e referências que não estejam conectados, a fim de permitir repostas inesperadas e eficazes. A qualidade, por sua vez, liga-se a aspectos como durabilidade dos produtos e serviços, enquanto a produtividade diz respeito à capacidade da empresa de fazer mais no menor tempo possível. Por fim, a rentabilidade está relacionada ao aumento do lucro da empresa.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Mesmo dados aparentemente sem serventia ou sem significado quando vistos ou analisados isoladamente, podem ser potencialmente úteis se observados coletivamente. A visão a respeito de um tema, ator ou situação pode se alterar expressivamente se tivermos uma ‘sistemática’ de coleta e interpretação coletiva de dados potencialmente úteis ao tomador de decisão”.
MARÓSTICA, E. et al. Inteligência de mercado. São Paulo: Cengage Learning, 2014. p. 47.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. As informações são o insumo do processo de implementação da inteligência antecipativa.
PORQUE
II. As informações contribuem para que se entenda como o ambiente externo está organizado e como se relaciona com a empresa.
 
Agora, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Resposta Correta:
	 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: a asserção I é uma proposição verdadeira, pois o principal insumo utilizado no processo de inteligência antecipativa é a informação. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois as informações colhidas nesse processo são informações do ambiente externo à organização.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	“A inteligência de mercado é uma poderosa ferramenta que vem sendo utilizada pelas organizações como estratégia para a transformação das informações obtidas, por meio do monitoramento externo, voltada à tomada de decisão. [...] Esse processo garante o aprimoramento ininterrupto, tornando as empresas competitivas em um mercado que exige ações e tomadas de decisões cada vez mais rápidas frente às constantes transformações no mundo dos negócios”.
MARÓSTICA, E. et al. Inteligência de mercado. São Paulo: Cengage Learning, 2014. p. XVII.
Considerando o excerto apresentado, assinale a alternativa que apresenta o motivo do uso da inteligência empresarial que esteja atrelado ao aumento da competitividade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Geração de valor ao negócio e a seu processo de gestão.
	Resposta Correta:
	 
Redução de riscos e incertezas sobre o ambiente de negócios.
	Comentário da resposta:
	Resposta incorreta: o que aumenta a competitividade de uma empresa é a redução de riscos e de incertezas causada pela inteligência empresarial. Já os demais objetivos, tais como a geração de valor, o aumento do monitoramento, a assertividade e a estratégia, agregam outros benefícios ao negócio.
	
	
	
Domingo, 5 de Dezembro de 2021 22h00min07s BRT